暖心戰(zhàn)“疫”　共同成長

尹寧

【摘? 要】新型冠狀病毒給人們的生活、身體和心理都造成了重大的負(fù)面影響，據(jù)調(diào)查，疫情期間國人心理問題發(fā)病率高達(dá)30%。由于居家隔離、社交距離等原因引發(fā)出的前所未有的心理健康問題滲入至家庭、學(xué)校、社會等各方面。面對受疫情影響較大的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該采取恰當(dāng)、有效的工作方法，與學(xué)生一起渡過難關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生積極面對今后的學(xué)習(xí)和生活。

【關(guān)鍵詞】疫情期間;學(xué)生管理;心理健康

一、引言

2020年，突如其來的新冠肺炎疫情給每個人的生活都帶來了不同程度的影響。當(dāng)疫情遇上寒假，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該如何應(yīng)對新冠肺炎疫情對學(xué)生工作帶來的影響，如何在只能與學(xué)生進(jìn)行線上交流的情況下做好學(xué)生的管理工作，值得每一位輔導(dǎo)員的深思。

二、案例詳情

疫情期間，為了能夠隨時掌握學(xué)生的動態(tài)及其身體健康狀況，學(xué)校組織每位同學(xué)進(jìn)行“每日一報”，即每位同學(xué)每天在班群內(nèi)接龍當(dāng)天的所在地、當(dāng)天本人及同住家人的身體狀況。每天看到大家的接龍，知道大家身體健康狀況都沒有問題，也能讓不在學(xué)生身邊的我安心很多。

1月31日下午一點(diǎn)半，我所帶的五個班級里只剩一位同學(xué)還沒有接龍了，我給該同學(xué)QQ留言、打QQ語言、打電話均未得到及時的回復(fù)。最后，該生于下午當(dāng)天下午六點(diǎn)左右在QQ回復(fù)我說睡著了，并且完成了當(dāng)天的接龍。于是我提醒該同學(xué)記得在每天中午11點(diǎn)之前完成當(dāng)天的接龍，學(xué)生表示會按時完成接龍。

但是接下來的幾天，該生時常不能按時主動完成接龍，好在我給該學(xué)生發(fā)短信提醒后，該生能夠完成當(dāng)天的接龍。但這畢竟不是長久之計，我覺得有必要與學(xué)生通個電話，詳細(xì)地了解一下該生現(xiàn)在的情況。由于給該生打電話該生始終不接，于是我給該生的媽媽打了一個電話。從該生媽媽那里了解到，由于疫情期間封城的緣故，該生自己一人在上海居住，而該生的父母在云南居住，所以該生的父母也并不太了解該生當(dāng)前的情況。聽到這個消息后我有些擔(dān)心，當(dāng)時國內(nèi)的疫情正處于最嚴(yán)峻的階段，大家基本都在家隔離，避免外出。而該生一人居住在上海，日常起居沒有人照應(yīng)，電話也不接，我有些擔(dān)心該生的生活狀態(tài)和心理狀態(tài)。于是我拜托該生的媽媽讓該生給我打個電話。

過了幾天，在一個晚上，我終于接到了該生打來的電話。這些天來因?yàn)樵撋恢睕]能主動按時在班群內(nèi)接龍，導(dǎo)致我的工作遇到了一定的阻礙，而且由于我從各種渠道給該生發(fā)消息后總是石沉大海，所以我心里憋了一肚子的火。但是當(dāng)我真正接到電話的瞬間，我的第一反應(yīng)還是松了一口氣，至少學(xué)生愿意和我交流了。

三、處理過程

考慮到當(dāng)時正處于國內(nèi)疫情最為嚴(yán)峻的時期，而學(xué)生所在地上海也是國內(nèi)疫情最嚴(yán)峻的幾個地方之一，再加之學(xué)生不在我身邊，我無法通過觀察學(xué)生的表情、肢體動作等來判斷學(xué)生的心理狀況，更無法對學(xué)生將來的行為作出預(yù)判，因此我并沒有直接對該生進(jìn)行批評教育，而是選擇了以關(guān)心為主的談話方式與該生進(jìn)行了溝通和交流。談話過程中我首先表達(dá)了我對他的擔(dān)心，也表示疫情期間系里老師們對大家的健康情況都非常關(guān)心，如果遇到什么問題，歡迎及時和老師溝通交流，老師都會力所能及的為大家提供幫助。

在與該生交流后我了解到，該生目前自己在上海居住，由于疫情原因無法外出，每天宅在家中無事可做導(dǎo)致該生生活作息不規(guī)律，有時候會一覺睡到下午，所以經(jīng)常無法按時接龍。好在該生自理能力比較強(qiáng)，雖然一個人住在上海，疫情期間生活上也有諸多不便，但是獨(dú)居的日常生活還是不成問題的，這讓我放心了很多。由于當(dāng)正時處于寒假階段，我也不便對學(xué)生早上幾點(diǎn)起床做出要求，于是我向該生解釋道，這次疫情也是對我們自身免疫力的一次考驗(yàn)，如果接觸到了病毒，自身免疫弱的人群就比免疫力強(qiáng)的人群更容易感染，所以希望該生即使自己在家，沒有人監(jiān)督，也能養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，在家里多運(yùn)動，平時飲食注意營養(yǎng)均衡，保證充足的睡眠時間和良好的睡眠質(zhì)量，從而提高自身免疫力。我也再次向該生解釋了每天在群內(nèi)接龍的必要性，特殊時期每天匯報自己的所在地和身體狀況，這既是對自己負(fù)責(zé)，也是讓老師放心。同時，開學(xué)后大家將會重新回到一個宿舍居住，回到一個班級上課，返校前每天匯報自己的所在地和身體狀況也是對其他同學(xué)的負(fù)責(zé)。最后，我向該生說明，雖然當(dāng)前處于寒假階段，但也要讓我能及時聯(lián)系上你，我在群內(nèi)發(fā)的通知也要及時閱讀并完成相關(guān)操作。同樣如果在生活中遇到什么問題，也一定要及時和我聯(lián)系，我也會提供力所能及的幫助，有需要的話我也可以向領(lǐng)導(dǎo)請示。此次談話之后，該生情況有了明顯的好轉(zhuǎn)，也能每天按時完成接龍了。

四、工作成效

該案例雖然從表面上來看，只是在與該生交談之前，該生無法按時完成每天的接龍，在交談后該生能夠主動按時完成接龍了，但我認(rèn)為此次與學(xué)生的交流，除了取得該效果之外，也讓學(xué)生在疫情期間感受到了來自學(xué)校的關(guān)心和溫暖，我認(rèn)為這對學(xué)生正確、積極地面對疫情及其對該生的生活帶來的影響，也是有幫助的。

在嚴(yán)重的疫情面前，每個人或多或少都會產(chǎn)生焦慮、恐慌、抑郁等情緒，這可以說是“人之常情”。因此，疫情期間學(xué)生群體中出現(xiàn)各種各樣的問題也是可以理解的，但是作為學(xué)生的輔導(dǎo)員，了解到自己的學(xué)生遇到問題后，有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識此次疫情及其對每個人的生活帶來的影響。例如，我們應(yīng)該鼓勵學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，積極面對疫情給生活帶來的不便，同時可以引導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃自己的時間，利用在家的時間多做一些有意義的事情，比如學(xué)習(xí)、閱讀、承擔(dān)家務(wù)和健身等，這樣既有可能在學(xué)業(yè)上實(shí)現(xiàn)彎道超車，豐富自己的精神生活，也能多與家庭成員交流、增進(jìn)感情，同時還能增強(qiáng)自身身體素質(zhì)，提高免疫力，從而減少對病毒的恐懼感。

我認(rèn)為在面對此類學(xué)生的時候，最重要的是運(yùn)用合適的方式方法，取得學(xué)生的信任，讓學(xué)生能夠敞開心扉，這樣才能了解到學(xué)生最真實(shí)的情況和想法。如果一味地對學(xué)生進(jìn)行批評教育，導(dǎo)致學(xué)生出于厭惡或恐懼的情感，選擇以敷衍甚至欺騙的態(tài)度面對老師，那我們的工作將會毫無效果，甚至適得其反。選擇以關(guān)心為主的談話方式，如果學(xué)生的問題不嚴(yán)重，一般情況下是可以達(dá)到預(yù)期效果的，但如果學(xué)生的問題比較嚴(yán)重，不是輔導(dǎo)員與之談心談話所能解決的，那應(yīng)及時聯(lián)系學(xué)生家長說明情況，建議學(xué)生家長帶學(xué)生去醫(yī)院就醫(yī)，或者做好相關(guān)的轉(zhuǎn)介工作。

通過此案例，我認(rèn)識到在今后的工作中，面對出現(xiàn)問題的學(xué)生時，首先應(yīng)該懷著包容的心態(tài)，多理解學(xué)生，考慮學(xué)生是否是因?yàn)槭艿搅送饨绛h(huán)境的影響才會出現(xiàn)問題，切忌不分青紅皂白就先對學(xué)生進(jìn)行批評教育。并且，在今后的工作中，我會更多地站在學(xué)生的角度去理解問題、分析問題并運(yùn)用合適的、學(xué)生能夠接受的方式方法去解決問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]董彥達(dá).疫情防控常態(tài)化背景下高校思政工作推進(jìn)路徑創(chuàng)新[J].淮陰師范學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)版），2021，20（03）：245-247+259.

[2]盧珊，呂天宇.新冠疫情期間高校大學(xué)生心理健康問卷調(diào)查研究——以天津某高校JG學(xué)院為例[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2021，20（17）：87-89.

[3]臧鵬.新冠疫情下高校學(xué)生家校聯(lián)動心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的探索[J].長春大學(xué)學(xué)報，2021，31（08）：28-31.