劉榮佳,朱海玲,崔 巖,張 望,曾順菲
(中國醫學科學院血液病醫院,天津 300042)
流程也稱過程與程序,是完成一項或多項工作任務的一系列邏輯有序的活動,是一組將輸入轉化輸出的相互關聯或相互作用的活動[1]。護理流程是把護理工作按合理的程序組成一個環環相扣的工作過程[2]。新藥I期臨床試驗(phase I clinical trial)是通過以健康志愿者為受試者,進行新藥人體研究的起始階段[3]。研究[4]表明設置護理工作流程,可以提高護士工作效率和護理質量。完整流暢的護理工作流程,不僅提高臨床試驗工作效率,也節省研究人員投入,保證了臨床試驗的工作質量[5]。我院GCP中心是十二五重大新藥創新自主項目,主要承接新藥I期臨床試驗,中心自2014年開科以來,總共承接項目50多個,篩查受試者高達千余人,入組受試者高達300余人。現將我院GCP中心的新藥I期臨床試驗的護理工作流程介紹如下。
新藥I期臨床試驗的工作分為篩選,用藥及隨訪,工作流程介紹也分為三部分。
1.1.1 篩選前流程
I期臨床試驗項目從開始到結束,需要醫院多個行政、醫技和臨床科室的配合[6]。有研究[7]認為,研究護士角色包括不同專業科室的聯絡者與溝通員。而管理學家巴納德認為,溝通是把一個組織中的成員聯系起來,以實現共同目標的手段[8]。
(1)篩選前一日,研究護士與招募公司溝通,確認受試者身份信息和人數。
(2)研究護士提前與各功能科室做好溝通。根據篩選人數與門診收費室,心電圖室,B超/CT室,檢驗科等功能科室做好溝通,申請協助篩查,必要時請主要研究者出面協調。
(3)研究護士與財務處進行及時的溝通,準備好借款單,進行院內流程申請,準備好篩查費用。
(4)根據篩選人數和身份信息,準備試驗篩選表格,耗材和篩選流程圖。
(5)根據篩選內容,提前制作受試者篩查計價套餐(包括采血耗材,治療費,生命體征測量等計費;化驗檢查,心電圖,B超/CT等由執行科室進行計費),可一鍵計費,節約時間。
(6)根據獲知的受試者身份信息,制作含受試者姓名和篩選編號的胸牌,準備篩選腕帶。
(7)護士長根據篩選工作量排班,安排合適數量的護士上班。
(8)建立護理人員微信群,篩選分工。
1.1.2 篩選流程
(1)招募工作人員引導受試者到達I期病房,臨床研究協調員(簡稱CRC)指導受試者簽署到達表。
(2)研究護士進入臨床試驗受試者數據登記系統受試者身份核對,確認受試者是否符合篩選條件(查看受試者是否同時參加兩個或以上試驗)。
(3)身份驗證合格的受試者,由CRC引導進入會議室,統一進行知情同意的介紹,簽署知情同意后發放胸牌。
(4)收集受試者身份證統一掛號,門診收費室開試驗專口進行受試者掛號繳費工作。
(5)研究醫生開具醫囑;初步篩查,根據方案篩選生命體征及身高體重,BMI指數等合格的受試者。
(6)雙人核對醫囑并進行計價操作(套餐一鍵計價),同時進行血標本標簽黏貼。
(7)初篩合格的受試者,根據人數分為三組采血和留取尿便標本(兩名護士執行,一名護士核對;若有需憋尿的B超,在B超檢查后留取尿標本)、心電圖/B超/CT等(由CRC引導受試者前往功能科室進行集中優先檢查)和體格檢查(CRC引導,研究醫生執行),三組操作同時進行。
(8)受試者完成上訴所有內容后回到會議室等待,發放營養早餐。待研究者確認所有事項都完成后可簽署受試者離開表,離開I期病房。
(9)標本送檢同時協助拿回檢查報告單。研究者判斷是否符合入排標準,研究護士告知篩選合格的受試者入院時間及需要攜帶/不可攜帶的物品。
篩選期質量控制由一名護士進行。健康受試者篩選人數較多,我科室最多一次篩選健康男性受試者60人,在半個工作日完成全部篩選工作,僅有六名研究護士參與到篩選工作中。
1.2.1 入住I期病房
(1)護士和護理員共同準備病房,終末消毒,鋪備用床。(2)CRC指導受試者辦理入院手續,聯系營養食堂,定制符合方案要求的營養餐,確保準時送達。
(3)CRC與護士協助受試者整理攜帶物品,查看是否攜帶有違禁物品(如煙酒等),發放服裝。
(4)入院宣教及試驗方案宣教,包括病房規章制度,試驗依從性,飲食要求,作息安排等介紹;發放試驗日程表(試驗內容安排,具體到分鐘,以便受試者了解試驗相關內容,配合試驗)。
(5)護士長根據試驗方案及用藥人數排班,同時備有備班(該護士不在班,但隨時可以聯絡到位)隨時待命。
(6)準備受試者試驗表格,包括服藥,生物樣本采集,樣本離心凍存,飲食飲水,生命體征等記錄,取退藥處方,準備生物樣本采集的標簽并黏貼好采血試管及凍存管,質控人員對表格及試管進行逐項質控,確保準確無誤。
(7)主管研究護士進行試驗日當天工作安排;核對病房各個GPS時鐘的準確性及同步性,精確到秒;確認搶救儀器和設備處于備用狀態。協調麻醉科和急診科醫生用藥當天到場,以備受試者發生嚴重不良反應。
1.2.2 試驗日流程
(1)協助受試者根據方案要求禁食水/進食水,排空膀胱,分組進入采血室;護士為受試者留置采血留置針。
(2)CRC協助研究醫生開具用藥,生命體征,心電圖及采血等全部醫囑,研究護士根據醫囑取藥、質控人員核對醫囑無誤。
(3)I期臨床試驗中血樣采集、生命體征測量、心電圖檢查的頻率和時間與給藥時間呈一一對應關系,當給藥、血樣采集、生命體征測量、心電圖檢查在同一時間段時,即操作最為密集、工作量最大的時段,應合理安排操作流程和工作人員[9]。我科室通常分組進行,同時將受試者和護士分組。舉例:16人用藥,受試者分為ABCD4組,每組4人,A組中4人用藥時間錯開三分鐘(9:00,9:03,9:06,9:09),則血樣采集、生命體征測量、心電圖檢查時間都會錯開三分鐘,BCD組照A組執行。護士每組兩人共八人負責本組受試者的命體征測量,心電圖檢測,服藥,采血等全部操作,一人操作,一人核對并協助;采集樣本時,操作護士從留置針采血,核對護士選取備用血管,消毒待用,留置針采血不暢時,核對護士立即穿刺備用血管采血,保證在時間窗內采集標本,杜絕超窗事件。另設2名護士處理血樣,1名巡回護士。分組既可節約人力,也能確保試驗質量。受試者如需如廁,由男女CRC分別陪同,以防假服或嘔出藥物。以臨床試驗的質量為重,但當受試者發生不良反應,安全受到威脅時,醫療救治和臨床觀察應該放到第一位,臨床試驗質量作為次要考慮[10]。
(4)密集采血后受試者返回病房,按要求分發試驗餐;按時采集用藥后非密集階段血標本。
(5)完成住院后,受試者辦理出院,護士予以院外試驗健康宣教,包括注意事項,飲食,按時隨訪及禁用藥物等依從性宣教,緊急情況應急處理的告知等。
受試者出院后按方案進行定期隨訪。
(1)CRC協助受試者掛號。
(2)醫生開具醫囑,護士準備受試者采血試管。
(3)質控人員根據方案核對醫囑及試管的準確性。
(4)按流程完善化驗檢查,留取標本。
(5)研究者確認受試者隨訪內容是否正常,若無異常則可辦理出院及報銷事宜。
(6)完成出組訪視。
(7)AE/SAE隨訪,SAE及時上報相關部門。
(8)研究醫生定期進行安全性訪視。
通過在試驗過程中實施上述工作流程,我GCP中心新藥I期臨床試驗的篩選,用藥,隨訪工作能夠有序順利進行;護理工作人員各司其職,試驗工作未發生差錯事件,無護理相關的嚴重不良事件發生,保障了臨床試驗的質量。
現代管理理論認為,為企業創造價值的不是產品而是流程[11]。新藥一期臨床試驗在我國中大型醫院已經廣泛開展,但是成熟的I期病房相對較少,專職的研究護士團隊更是稀缺。臨床試驗護理工作沒有形成完整的工作流程,工作中往往浪費了人力和時間,所以設置成熟的I期臨床試驗工作流程還需要進一步的努力。