匹配性：傳統媒體開展媒體融合的解決思路

張志君

【內容摘要】本文在充分肯定了傳統媒體以往在媒體融合方面所做努力的前提下，分別從“應該認知的和實際認知的”“應該做到和實際做到的”“應該建設的和實際建設的”等三個方面的“不匹配”入手，指出了傳統媒體在媒體融合過程中存在的相關問題，然后又緊扣“匹配性”，分別從三個方面提出了解決這些問題的相關思路。

【關鍵詞】傳統媒體;媒體融合;匹配性

一、引言

由于主流話語層的大力推動，媒體融合已經成為所有體制內傳統媒體的一個時尚話語和奮斗目標，各個傳統媒體圍繞著媒體融合都做了不少工作，也取得了不小的成效。但實事求是地說，確實也還存在著不少問題。這些問題如不能夠得到妥善解決，不僅有可能會制約傳統媒體的可持續發展，而且也不能滿足上級的要求和廣大受眾的殷切期盼。

對于體制內傳統媒體融合過程中存在的問題，已經有不少專家、學者做過這樣或那樣的研究，本文擬從“匹配性”視角對傳統媒體的媒體融合做一些探討。

二、傳統媒體在媒體融合過程中存在的問題

（一）應該認知的和實際認知的之間存在著不匹配

科學的認知乃是正確實踐的基礎和前提。這里所說的“科學的認知”既包括時間上的及時性又包括空間上的適度性。所謂“時間上的及時性”主要是指相關行為主體對于媒體融合的認知應不落后于主流話語層的政治認知和專家學者的學術認知。與一般的媒體實踐不同，媒體融合已經被上升到國家戰略層面。從2013年8月19日開始，習近平總書記先后多次就媒體融合發表重要講話，中央也先后下發了包括《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》等在內的相關文件，上述領導講話和相關文件無不彰顯了主流話語層對于傳統媒體開展媒體融合的政治認知，這些政治認知既包括對于媒體融合自身規律的認識，更包括主流話語層對于傳統媒體的媒體融合工作在國家治理體系和治理能力現代化過程中應該發揮什么樣作用的研判，對于這些認知不能僅限于政治學習，而必須吃透文件精神，用于指導自己的實踐。而有些傳統媒體的從業人員卻程度不同地存在著對于相關政治認知的認知不及時、不到位的問題，“有的傳統媒體滿足現狀，患得患失，擔心打破原有格局，認為融合發展多此一舉、沒有必要，不搞融合發展也還能活”;①同樣，對于專家學者的學術認知某些傳統媒體也存在著認知不及時、不到位的問題。我們知道，專家學者的學術認知一般具有前瞻性、復雜性、晦澀性、自洽性等特點。所謂“前瞻性”是指專家學者的學術認知除了是對既往的相關實踐活動進行總結和提煉之外，很重要的一點還是對相關實踐進行預測和指導，所謂“知為行之始”說的就是這個意思。任正非先生在最近的一次講話中曾經說過：“大學老師的純研究看得遠、鉆得深。例如，土耳其Arikan教授一篇數學論文，十年后變成5G的‘熊熊大火;20世紀50年代，中國科學院吳仲華教授的三元流動理論對噴氣式發動機的等熵切面計算法，奠基了今天的航空發動機產業。”②媒體融合涉及的雖然不是或不僅僅是純自然科學，但其學術認知同樣需要一定的前瞻性。事實上，“媒體融合”這個概念是在20世紀70年代提出的，真正進入中國本土傳統媒體的實踐場域卻是在21世紀，這也從一個側面驗證了學術認知相比于相關實踐的前瞻性;所謂“復雜性”是指專家學者的學術認知往往有一個“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的“否定之否定”的過程。著名作家權延赤先生在一篇題為《狼毒花》的小說中曾經借主人公之口吐槽知識分子“總是把簡單的東西復雜化”，話雖然有些粗糙，但卻道出了一個真理，那就是學術認知確實需要把簡單的東西復雜化，古人所說的“看山是山，看水是水;看山不是山，看水不是水;看山還是山，看水還是水”說的就是這個復雜過程;所謂“晦澀性”是指學術認知在從思想變成語言乃至文字的時候，往往存在著一個既有“工具”不夠用的問題，用比較直白的話說就是相關行為主體所掌握的語言文字工具不一定能夠非常簡練地表述其思想，所以，只能退而求其次，用一般人可能不太熟悉的語言文字來對自己的思想加以表述;所謂“自洽性”“簡單地說就是按照自身的邏輯推演的話，自己可以證明自己至少不是矛盾或者錯誤的”，③用比較通俗易懂的話說就是能夠自圓其說。對于包括但不限于上述這些學術認知，身處實踐前線的傳統媒體工作者不應該采取不理不睬的態度，而是應該盡可能吸納，為自己所用。但現在傳統媒體的許多從業人員卻往往“對于相關理論持一種無所謂的態度”，認為學術認知都是一些玄之又玄的東西，根本不愿意花些時間和精力去仔細研究相關行為主體的學術認知對于媒體融合有什么樣的指導意義。

（二）應該做到的和實際做到的之間存在著不匹配

這里所說的“應該做到的”其語義指向至少應包括“主流話語層認為傳統媒體應該做到的”“相關媒體內部一般從業人員認為該媒體應該做到的”和“密切關聯方認為相關媒體應該做到的”三個方面。所謂“主流話語層認為傳統媒體應該做到的”指的是主流話語層從戰略的高度和全局的角度對于傳統媒體在媒體融合過程中應有的作為及應有的效果的一種期待。比如“要著力打造一批形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系”，④而傳統媒體的實際作為卻距離主流話語層的期望有比較大的距離，形成了比較大的不匹配：“有的傳統媒體存在畏難情緒和惰性心理，對融合發展缺乏信心，不愿試不愿闖，坐等給政策、給資金、給項目;還有的存在慣性思維，用辦傳統媒體的方法來對待融合發展，拿出的方案、提出的措施往往不對路?！?⑤所謂“相關媒體內部一般從業人員認為應該做到的”指的是對理想和愿景的一種期待。在傳統媒體內部，除了極個別的人之外，其他人其實都希望自己所在的機構能夠基業長青，永遠站在時代的潮頭，這既關系到信念，更關系到每個人自身的切身利益。所以，可能有的人會在嘴上似乎滿不在乎，但卻往往在心里都期盼本單位能夠在媒體融合的過程中分得一杯羹，這種對理想的期待是一種非常強大的力量。古人云：“水能載舟，亦能覆舟”，用得好，可以“載舟”，用得不好則有可能“覆舟”！對于來自自身內部的這些期待，有些傳統媒體并沒有給予充分的滿足，存在著比較大的不匹配，“傳統媒體人大量離職，行業人才流失嚴重是這兩年備受關注的話題。有研究者對2009年至2015年間52位媒體人的離職告白文本進行內容分析后發現，傳媒體制的禁錮、新技術的沖擊、媒體經營的壓力以及個人職業規劃四個方面，是傳統媒體人闡述自己離職理由時的主要歸因?！?⑥所謂“密切關聯方認為應該做到的”指的是傳統媒體的密切關聯者具體一點說就是其受眾或用戶對于傳統媒體機構的媒體融合產品有三種由低到高的期待，即“好用”“可用”和“必用”。所謂“好用”又可以分別用三個成語來加以表述，這三個成語分別是“賞心悅目”“唾手可得”和“隨心所欲”。所謂“賞心悅目”指的是至少在形式上要非常吸引人?！百p心悅目”這個成語其實可以有兩種解釋，一種是因為“賞心”而“悅目”，另外一種是因為“悅目”而“賞心”。前者是說因為喜歡而感到好看，后者則是因為好看而感到喜歡。不管是哪種情況，“悅目”都是必不可少的，我們很難想象一個面目可憎的產品會受到廣大受眾或用戶的喜愛;所謂“唾手可得”指的是傳統媒體機構的媒體融合產品或服務應該具有便于獲得性，或者用互聯網術語來加以表述的話就是具有“用戶友好性”，用戶可以非常方便地找到搭載傳統媒體機構媒體融合產品或服務的平臺“入口”，并且能夠非常便捷地進入其中，同時能夠非常方便地獲得想要的產品或服務;所謂“隨心所欲”指的是不管用戶或受眾處于什么年齡、受過何種教育或訓練，都可以輕松自如地使用傳統媒體媒體融合的產品或非常便捷地享受其服務;所謂“可用”和“必用”則指的是受眾或用戶對于傳統媒體的媒體融合產品或服務由低到高的重視態度，在這兩種態度之外其實還有一種態度那就是“不用”。平心而論，傳統媒體的受眾或用戶當然還是希望傳統媒體的媒體融合產品或服務至少具有一定的“可用性”甚至“必用性”，這是以往長期積累下的情感積淀所致。但是，很多傳統媒體其媒體融合的產品或服務卻常常在“可用”和“不用”之間“徘徊”，根本達不到“必用”的程度。“不少傳統媒體開發的客戶端下載量低，用戶活躍度和黏性不高，微信公眾號粉絲數遠不如當地民營新媒體甚至一些自媒體。”⑦

（三）應該形成的與媒體融合有關的組織文化氛圍和實際形成的與媒體融合有關的組織文化氛圍之間存在著比較大的不匹配

組織文化是一種亞文化?！笆且粋€組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業在日常運行中所表現出的各方各面”。⑧組織文化一般具有以下一些特點：一是“窄域性”，二是“歷史性”，三是“迭代性”，四是“系統性”。所謂“窄域性”是指組織文化的獨特性。《晏子春秋·問上》中說“百里而異習，千里而殊俗”，這說的是古代?，F代社會，由于每個組織都有其獨特的愿景，都有相對獨特的達成愿景的手段以及將愿景變成現實的從業人員，可能也都面臨著并不完全相同的內外環境，所以，套用《左傳·襄公三十一年》中的那句話“人心之不同，如其面焉”，我們認為，每個組織都有并不完全相同甚至是完全不同的組織文化;所謂“歷史性”至少有兩個語義指向，一個是指“過程”，一個是指“結果”。所謂“過程”是指歷史是層層累積而成的，古人所說的“人事有代謝，往來成古今”說的就是這個意思。所謂“結果”是指歷史雖然是層層累積疊加而成的，但在特定的時代又總以一定的相對穩定的狀態或面貌呈現。有意思的是，對待“歷史性”人們往往有兩種不正確的態度，一種是只強調過程，不重視結果，這種人往往只生活在變動的語境中，永遠不會重視當下，另一種是只強調結果，忽視了過程，他們就像佛教經典《百喻經》中的那個癡漢一樣，先是吃了六張餅，吃到第六張半的時候吃飽了，就以為之所以吃飽了全是最后這半張餅的功勞，所以認為此前的那六張餅可有可無;所謂“迭代性”指的是任何組織文化都不是生活在真空里面，都應該而且必須與時俱進。之所以如此，至少有以下幾方面的原因：一是組織文化內部的原因，另一種是組織文化外部的原因。所謂“組織文化內部的原因”又可以進一步細分為組織作為一個有機體為了確保其自身長盛不衰、甚至基業長青而自我變革的原因，以及該組織內部成員求新求變方面的原因。任何一個組織，倘若想要可持續發展，都應該知道“流水不腐，戶樞不蠹”的道理，都應該不抱殘守缺，不故步自封，這一點就構成了該組織推動其組織文化與時俱進的內生動力，也是一個組織的組織文化可持續發展的重要原因。而一個組織其內部成員并不是生活在與世隔絕的“世外桃源”，難免不受到組織外部的社會環境等的影響甚至左右，這些影響往往是日積月累的，也是潛移默化的，尋常看不見，偶爾露崢嶸！受這些影響因素的影響，組織內部成員很可能會自覺或不自覺地推動組織文化的與時俱進。促使組織文化與時俱進的外部原因按照促進方式的不同，又可以進一步分成“硬促進”和“軟促進”兩種。前者形象一點說是通過“文本”進行的促進，而后者則是通過“文化”進行的促進。這里所說的“文本”又可以進一步分成法律法規“文本”和政策文件“文本”兩種，前者一般由立法機關主持制定，具有非常強的“剛性”，對于社會各界都具有非常強的約束力，后者雖然不是由立法機關制訂的，但在中國特有的語境中其“剛性”往往并不比法律法規的“剛性”弱。這兩種“文本”對于每一個組織都具有極強的影響，往往可以作用于相關組織，甚至左右相關組織的內部文化建設。與“文本”不同，“文化”具有柔性的性質，它通常不會直接強制性地要求所在社會的每個成員做什么不做什么，但卻會通過“精英宣導”“模范垂范”“明確榮辱”等方式潛移默化地引導所在社會的風尚;所謂“系統性”是指組織文化一旦上升到“文化”的高度，就不僅僅是單一的、零散的、孤立的，不分層次的、一團亂麻式的，而應該是“不同維度的指標處于不同層級，形成一定的秩序，同層級指標之間、指標層與指標層之間具有清晰的邏輯關系。”⑨

人們通常認為，傳統媒體內部與媒體融合有關的組織文化應該至少具有上面所說的四“性”，即“窄域性”“歷史性”“迭代性”和“系統性”，而傳統媒體內部在為媒體融合而孕育的組織文化方面卻往往程度不同地存在著自身特色不鮮明，缺乏應有的與媒體融合有關的積淀，與時俱進的動力不足，對本機構媒體融合缺乏整體設計等問題，這些問題如果不能得到很好的解決，必將制約傳統媒體的生存與可持續發展，影響其履行應盡的使命。

三、匹配性：傳統媒體順利推進媒體融合的重要路徑選擇

要解決傳統媒體在媒體融合過程中存在的問題，有很多路徑，從“匹配性”入手可能是重要的路徑選項。

（一）借助“六識”破除“六障”，解決認知上的不匹配問題

如前所述，傳統媒體在媒體融合過程中都程度不同地存在著認知上與主流話語層的要求以及社會各界的期待不匹配的問題。為了解決這些問題，學界和業界都進行過各種各樣的研究和探討。筆者認為，可以借助“六識”破除“六障”，解決上述認知上的不匹配問題。這里所說的“六識”是借自佛家的一組術語。根據《佛教哲學大辭典》中的解釋，所謂“六識”是指眼、耳、鼻、舌、身、意的六種識。原本是“謂心智作用中，眼、耳、鼻、舌、身（皮膚）、意的六個感覺器官（六根），于色（色、形）、聲（音、聲）、香、味、觸（寒暖、柔軟等的物質觸覺）、法（概念等為心所捕捉的事物事象）的各個知覺對象（六境）上，所產生的眼、耳、鼻、舌、身、意這六種認識作用。”⑩我們這里是指充分調動人的六種功能，來促進傳統媒體的媒體融合工作。這里所說的“眼”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“眼睛”去看世界，在看世界的時候要做到三個“盡可能”：一是所看之物從數量上講應盡可能的多，“見多”才能“識廣”！二是所看之物從范圍上講應盡可能的廣，你的視界的廣狹可能決定你的世界的大小！三是所看之物從時間上講應盡可能的長，俗話說“人無遠慮必有近憂”說的就是這個意思;這里所說的“耳”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“耳朵”去聽世界，在聽世界的時候要做到三個“既要……又要”，一是既要聽順耳之言，又要聽逆耳之言。一個組織，要想生存與發展，不聽順耳之言是不行的，僅聽順耳之言又是不夠的，順耳之言可以增強你對此前走過的正確的道路的信心，而逆耳之言則會幫助相關組織認識到自己還可能存在的缺點與不足，《孔子家語》上說“良藥苦于口而利于病，忠言逆于耳而利于行”說的就是這個意思。二是既要聽業內之言，又要聽業外之言。在萬物互聯的時代，“業內”與“業外”的邊界越來越模糊，甚至不斷被打破，如果只聽“業內”的相關信息，就可能因為缺乏廣闊的視野而錯失與“業外”合作的機會，所以，近些年來，“跨界”成了一個“熱詞”，反之，如果只聽“業外”的而無視“業內”的，則有可能迷失了自我，甚至丟棄了本我，最終就像成語典故中的那個“邯鄲學步”者那樣連原本“走路”的技能都失去了！三是既要聽“學界”的學術話語，又要聽業界的實踐話語。學界的學術話語往往具有一定的理論性、前瞻性，對于傳統媒體做好媒體融合工作具有一定的指導意義，有助于傳統媒體解放思想，而業界同行們的實踐話語則往往具有一定的務實性和可操作性，有助于傳統媒體實事求是，主流話語層一再強調要求包括傳統媒體在內的社會各界既要解放思想，又要實事求是說的就是這個意思;這里所說的“鼻”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“鼻子”，通過“嗅覺”去“嗅”世界，要至少不斷增強自己的以下五種“嗅覺”：一是不斷增強自己的政治嗅覺，媒體融合應該而且必須講政治，政治是統帥、是靈魂，它決定總的方向，黨的領袖們一再強調的“堅定正確的政治方向”“政治家辦報”“政治家辦臺”“政治家辦媒體”說的都是這個意思。二是不斷增強自己的政策嗅覺?！罢摺迸c“政治”既有聯系，又有區別，后者也就是“政治”往往比較宏大和宏闊，相對具有長期性特點，而前者也就是“政策”卻比較中觀甚至“微觀”，具有一定的時段性和具體的針對性。在中國，包括傳統媒體在內的各種媒體不講政治肯定是不行的，僅僅只從宏觀上泛泛地講政治又是不夠的，還必須時刻注意政策所發生的變化，因為政策是管具體的，具有此時此地的針對性，除非你生活在過去或生活在未來，否則的話，就不能不對政策的變化保持應有的敏銳嗅覺。三是不斷增強自己的技術嗅覺。傳統媒體所開展的媒體融合工作從某種意義上說就是一種技術上的融合，是一種先進技術對于后進技術的融合，要想“制人”而不“制于人”，就必須對技術的發展和進步保持敏感的技術嗅覺。四是不斷增強自己的道德嗅覺。媒體融合事關倫理道德，哪些傳統的道德需要繼承，哪些傳統道德需要揚棄或與時俱進，這是一個無法回避，必須直面的問題，所以，傳統媒體機構應該而且必須不斷增強自己的道德嗅覺。五是不斷增強自己的審美嗅覺。傳統媒體的媒體融合工作還涉及到審美，按照經典的美學理論，人類的審美看似復雜，實際上是有一定的規律可循的，如何發現目標對象群體的審美偏好，提供適銷對路的產品或服務，如何避免因為自身的原因而造成目標對象的審美疲勞，這些都是傳統媒體在開展媒體融合的過程中必須考慮的問題，所以，傳統媒體如果想要達到主流話語層的預期就必須不斷增強自己的審美嗅覺;我們這里所說的“舌”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“舌頭”去品味世界?！吧囝^”的功能就是品味食物，社會實踐有“酸、甜、苦、辣、咸”五味，“充分調動自己的‘舌頭去品味世界”強調的是既要品味社會實踐的“甜”，又要品味社會實踐的“苦”，既要品味社會實踐的“酸”，又要品味社會實踐的“咸”，還要品味社會實踐的“辣”，俗話說 “要想知道梨子的滋味，就得親口嘗一嘗”說的就是這個意思;這里所說的“身”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“身體”去感觸世界。“感觸世界”中的“世界”又有以下幾種語義指向：既可能是真實的世界，也可能是理想的世界，還有可能是“溫室”里的世界。如果想要達到主流話語層的要求，就不能也不應只去感觸理想的世界，更不應該只去感觸“溫室”里的世界，而應該去親身感觸真實的世界;這里所說的“意”是指作為一個擬人體的傳統媒體機構應該充分調動自己的“主觀意識”，去理解世界?！耙庾R在人的實踐中分為各種形式，包括記憶、思想、情緒、念頭、觀念等。從表象的直觀到一定現象的集合念頭，最終邏輯地發展為觀念，通過思考最終形成思想。”

調動“六識”是為了破除“六障”。這里所說的“六障”原本也是佛教哲學術語，我們這里指的是“身份障”“信息障”“教育障”“經驗障”“年齡障”和“智慧障”。

“身份障”中的“身份”是指“角色”。人從某種意義上說乃是一個“角色的聚集體”。按照角色的不同，我們可以把人所扮演的角色分成兩大類，一類是“家庭角色”，一類是“社會角色”。所謂“家庭角色”就是指一個人，既可能是兒子，又可能是父親，既可能是哥哥，又可能是弟弟。所謂“社會角色”，是指一個人在社會單位中所扮演的角色，這個人既可能是上級，又可能是下級，既可能是其他人的同事，又可能是他人的競爭對手。我們這里所說的“身份障”與“家庭角色”沒有多大關系，主要是指人的“社會角色”所造成的種種障礙。由于在社會中——這里是指在組織機構里——所扮演的角色不同，有些人在處理“小局”與“大局”“整體”與“局部”“當下”與“長遠”的關系時候，往往囿于自身的角色限制，不能妥善地處理好包括但不限于以上這些關系，人們通常所說的“位置決定腦袋”就有可能會形成所謂的“身份障”。二是“信息障”。我們生活在一個信息泛濫的時代，面對浩如煙海、汗牛充棟的信息，每個人都面臨著如何選擇相關信息，如何解讀相關信息的問題。由于種種原因，人們通常會選擇他們希望看到的或者希望聽到的信息。而許多新媒體平臺，借助各種各樣的大數據，通過所謂的“算法語言”對在該平臺上的每一個人都進行了投其所好式的推送，結果就造成了人們通常所說的“信息繭房”的現象，很多人往往陷入到被別人設定好的信息囚籠中不能夠自拔，所謂“一葉障目，不見泰山”說的就是這個意思。正是因為這種原因，所以在繁多而且冗雜的信息面前，相關行為主體往往可能會形成所謂的“信息障”;三是“教育障”。在我看來，所謂“教育”就是通過一定的方式，借助一定的手段或工具由一定的行為主體把以往累積下來的智力成果傳遞給需要接受這些智力成果的人的過程以及這個過程作用于相關行為主體產生的結果。由于所在教育機構的不同，所師承的老師的不同，所處的學術派別不同等原因，原本應該講“是非”的往往變成只講“利害”，門戶之見可能使教育從認知世界的“助力”變成“阻力”，從頗具潛力的“增量”變成充滿不確定性的“變量”，于是就有可能形成所謂的“教育障”;四是“經驗障”。所謂“經驗”是指從多次實踐中得到的知識或技能。一般來說，經驗可以作為“書本知識”的重要補充，有的時候其重要性甚至勝過書本知識，所謂“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”說的就是這個意思。但是，經驗也有其局限性：這些局限性主要包括以下幾點：首先是“時間上的局限性”。所謂“時間上的局限性”是指相關行為主體不管花了多少時間獲得了相關的經驗，但與理想的時間相比，仍然不足，這就有可能導致相關經驗的相對欠缺，“時間上的局限性”的另外一種含義是指相關行為主體獲得的相關經驗也是有“保質期”的，過了一定的時間，以往的經驗其有效性就可能大打折扣，甚至淪為障礙。其次是“空間上的局限性”。所謂“空間上的局限性”指的是相關行為主體所處的空間即使很大，但與理想的空間仍然具有比較大的距離，這也有可能導致相關經驗的不充分，從而有可能對于相關行為主體的認知形成一定的障礙。第三是相關行為主體“個體知行能力上的局限性”，所謂“個體知行能力上的局限性”指的是相關行為主體就算是再聰明，也不可能對于萬事萬物都有百分百的了解和百分百的把握，古人所說的“生也有涯，知也無涯”說的就是這個意思，這也有可能會對相關行為主體的認知形成一定的障礙;五是“年齡障”。在農耕文明時代，年齡往往是與其所掌握的知識或技能成正比的。在中國古代，基層治理常常并不是由官府官員直接進行的，而通常是依靠所在地的鄉賢進行本地化治理的。這些本地化的鄉賢們往往都是所謂的“年高德厚”之人，用中國古人的話語體系加以表述的話就是“三老”?！稘h書·高帝紀上》就記載說“舉民年五十以上，有修行，能帥眾為善，置以為三老，鄉一人”，這種情況甚至到了工業文明時代的早期都沒有多大的變化。所以“尊老”甚至還被放在“敬賢”之前。但是，進入到信息文明時代，由于基于數字化的新技術日新月異、一日千里，一下子將年齡大的與年齡小的人拋到了同一個起點上，這個時候，以往的年齡優勢就有可能變成劣勢，甚至因為不能夠在獲取新事物方面勝過年輕人一籌，年齡大者還有可能極力進行經濟學上所說的“自我強化”，在這種情況下，就有可能形成所謂的“年齡障”;六是“智慧障”。所謂“智慧”乃是“生命所具有的基于生理和心理器官的一種高級創造思維能力”。在一般情況下，智慧絕對是一個褒義詞，一個人擁有的智慧越多，他分析問題、解決問題的能力往往也越強。但是，任何事物都具有兩面性，任何一個行為主體其智慧也都是具有一定的局限性的。這些局限性可以分別從“時間”和“空間”兩個維度加以考量：從時間維度上看，每一個人即使是再長壽，一生也不過能活一百年左右，在漫長的人類社會歷史進程中都只不過是短短的一瞬間，“生也有涯，而知也無涯”，所以，每一個生命個體其所擁有的智慧都是有限的，不可能窮盡人類所有的智慧，孔子就曾經實事求是地說“吾不如老農”。從空間的角度加以考量，一個人即使終其一生都在世界各地行走，但其所能夠到達的地方也是有限的，從不同的空間獲得的智慧也是有限的，正是因為包括但不限于時間上和空間上的局限性，所以，智慧有的時候也有可能成為相關行為主體認知時的障礙，形成所謂的“智慧障”。

上述“六障”都有可能對相關行為主體在開展傳統媒體的媒體融合工作時產生或多或少的影響。傳統媒體在進行本單位的媒體融合的過程中，應該充分調動前面所說的“六識”，對癥下藥，有針對性地破除上述“六障”，以便解決認知上的不匹配問題。

（二）尋找最大公約數，化解應該做到的和實際做到的之間存在的不匹配問題

一是要厘清外界對傳統媒體開展媒體融合所應做到的“最大期待”和“最低期待”以及傳統媒體在進行媒體融合時所能夠做到的“最大程度”和“最低程度”，努力尋找二者之間的最大公約數，增強匹配性。包括主流話語層和社會各界在內的外界對于傳統媒體開展媒體融合所應做到的有很多期待，這些期待可以進一步細分成“最大期待”和“最低期待”兩種，而傳統媒體自身能夠做到的又可以進一步細分成“最大程度”和“最低程度”兩種。以往，傳統媒體之所以在媒體融合方面做了不少努力，而包括主流話語層在內的社會各界卻一直不是很滿意甚至很不滿意，原因有很多，其中很重要的一點是相關各方常常都眉毛胡子一把抓，把“最大”和“最低”混在了一起，結果是原本是“社會主義初級階段”卻想要干成“共產主義”的事情，脫離了實際，雙方都很郁悶，久而久之甚至有可能會使包括主流話語層在內的社會各界失去對傳統媒體開展媒體融合工作的信心，同時，也極有可能會使傳統媒體失去應有的自信。有鑒于此，傳統媒體應積極向包括主流話語層在內的社會各界說明傳統媒體的媒體融合工作不能也不應一蹴而就，而是應該分步推進，在外界“希望做到的”和“自身盡最大努力能夠做到的”之間尋找到“最大公約數”，以便讓外界增強對傳統媒體開展媒體融合工作的信心，也讓傳統媒體的從業者增強自信;二是厘清本單位從業人員的現狀，尋找他們之間的最大公約數，優化本機構媒體融合的人力資源配置。由于種種原因，傳統媒體內部的從業人員在媒體融合實操方面肯定是存在著一定的差異的，他們或者是由于自身的教育背景不同，或者是由于自身的知識儲備不同，或者是由于自身所處的部門不同，所以，不能也不應簡單地對他們提一樣的要求，而是應該在摸清楚他們的相關情況之后，對其進行科學適度的分類。比如，可以將其分成“對媒體融合非常感興趣且自身非常適合從事媒體融合工作的”“對媒體融合興趣一般且自身比較適合從事媒體融合工作的”以及“對媒體融合不是很感興趣且自身不一定適合從事媒體融合工作的”等幾類，然后尋找他們之間的最大公約數，優化媒體融合的人力資源配置，把最合適的人放到最合適的崗位上;三是厘清本單位各類設施的現狀，尋找它們之間的最大公約數，優化本機構媒體融合的技術設施資源配置。傳統媒體機構不論是紙質媒體還是電波媒體，往往都對技術設施有一定的投入，電波媒體尤其是電視媒體更是所謂的“重裝備機構”，但是就像許多人所說的“家用小汽車一買到手里就虧損”一樣，套用宋朝大文豪蘇東坡“書到今生讀已遲”的話說，傳統媒體的許多技術設施由于包括但不限于要走一整套的“政府采購”流程等原因，買到手里之日可能也就是技術上落伍之時，而傳統媒體既不可能不遵循相關采購的“游戲規則”，又不可能不維持自身作為傳統媒體的正常運轉，所以，他們往往不得不使用有可能過時的技術設施開展媒體融合工作，這是一個無法回避，必須直面的現實，既然無法回避，就必須積極面對。所以，有必要厘清本單位各類設施的現狀，尋找它們的最大公約數，盡可能增強其與本單位媒體融合工作的匹配性，優化本機構媒體融合技術設施的資源配置;四是厘清本單位各類資金的現狀，尋找它們之間的最大公約數，優化本機構媒體融合的資金資源配置。傳統媒體的資金一般分成財政撥付的和媒體自籌的兩部分，財政撥付的資金往往是“專款專用”，具有較強的定向性，自籌資金雖然使用起來比較靈活，但受制于外部環境的變化其來源及可持續往往具有比較大的不確定性。對于傳統媒體來說，要很好地開展媒體融合工作，金錢雖然不是萬能的，但沒有金錢卻是萬萬不能的！這就有必要尋找財政撥付的資金和自籌資金之間的互通性，看看是否可以在政策允許的范圍之內打通二者之間的“任督二脈”，尋找到最大公約數，優化本單位的資金資源配置，以便為本單位的媒體融合工作提供更多的資金支持。

（三）分別從“愿景”“行為”“制度”入手，開展與媒體融合有關的組織文化建設，解決與媒體融合有關的組織文化建設的不匹配問題

所謂“愿景”是“一種由組織領導者與組織成員共同形成，具有引導與激勵組織成員的未來情景的意象描繪”。以往，傳統媒體在與媒體融合有關的組織文化建設方面沒有令外界滿意，原因有很多，其中很重要的一點是沒有對“愿景”作進一步的分類。其實，在筆者看來，愿景也是可以細分的。根據所規劃時間的遠近，我們可以把愿景分成“遠期愿景”“中期愿景”和“短期愿景”，這三種“愿景”之間既有聯系又有區別。一個單位，沒有“遠期愿景”是不行的，僅有“遠期愿景”又是不夠的，還必須制定“中期愿景”和“短期愿景”，三種“愿景”之間應注意其匹配性。一般說來，“長期愿景”應描摹組織文化的宏闊目標，“中期愿景”則應承上啟下，而“短期愿景”則應腳踏實地，提供進入“愿景”的“端口”;組織文化中的“行為文化”也是可以分層的，按照行為主體的不同，我們可以把一個組織內部的行為文化進一步細分為“上”“中”“下”三類，分別代指該組織內部上層、中層和下層（基層）的行為文化。按照心理學的觀點，人類的“行為”一般是受一定的心理左右或驅使的。如果借用“信息論”的理念，人類的有意識的行為乃是一個不斷“解碼”和“編碼”的過程。一個組織內部上層、中層和下層（基層）的行為文化也是一個不斷“解碼”和“編碼”的過程。組織的上層雖然屬于該機構的“頂層”，但仍然有其上級機構和上級領導，所以，傳統媒體組織的上層在打造自身的行為文化的時候肯定也需要對自己的上級機關和上級機關領導的相關意圖進行“解碼”，然后，在充分理解的基礎上開展自己的“編碼”工作，并將其外化于行，形成有自己特色的行為文化。組織的中層處于承上啟下的位置，在進行自身的行為文化建設時肯定先要對自己的分管領導乃至整個組織的最高領導的行為文化進行“解碼”，然后，在充分理解的基礎上開展“編碼”，從而形成有本人特色的行為文化。而組織的下層或基層也需要對所在部門領導的行為文化進行“解碼”后才能夠更好地“編碼”并形成有自己特色的行為文化。任何一個比較大的組織都會有無數個不同的崗位，每一個崗位都可能有屬于自己的獨特的行為文化，這種情況下，該組織的管理者在進行本單位的行為文化建設時就應該有分有合，尋找到不同崗位之間的最大公約數，以便確保本單位的行為文化能夠與外界的期待相匹配;在進行組織內部的制度文化建設的時候也可以把組織內部的制度分成三類，分別是“宏觀制度”“中觀制度”和“微觀制度”，其中“宏觀制度”具有廣譜性，是管總的，“微觀制度”是管具體的崗位、具體的產品生產或服務的，而“中觀制度”則介于二者之間。在開展制度文化建設時要注意兩個方面的“無縫銜接”：一是“宏觀制度”“中觀制度”和“微觀制度”的無縫銜接，二是“宏觀制度”“中觀制度”和“微觀制度”這些顯性“游戲規則”與不成文的隱性“游戲規則”之間的無縫銜接，應努力尋找到銜接各方的最大公約數，以增強其匹配性。

四、小結

本文在充分肯定傳統媒體以往在媒體融合方面所做努力的前提下，分別從“應該認知的和實際認知的”“應該做到和實際做到的”“應該建設的和實際建設的”等三個方面的“不匹配”入手，指出了傳統媒體在媒體融合過程中存在的相關問題，然后又以“匹配性”為切入點，分別從三個方面提出了解決這些問題的相關思路。

注釋：

①⑤劉奇葆：《加快推動傳統媒體和新興媒體融合發展》，《人民日報》2014年4月23日。

②《任正非走訪高校，究竟座談了什么》，文匯網，http：//www.whb.cn/zhuzhan/xue/20200829/368374.html，2020年8月29日。

③詳細請參見《百度百科》“自洽”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E8%87%AA%E6%B4%BD/3793120？fr=aladdin.

④《習近平主持召開中央全面深化改革領導小組第四次會議》，中國政府網，http：//www.gov.cn/xinwen/2014-08/18/content_2736451.htm，2014年8月17日。

⑥陳敏、張曉純：《告別“黃金時代”——對52位傳統媒體人離職告白的內容分析》，《新聞記者》2016年第2期。

⑦唐燕玲：《地市級媒體融合發展的難題與對策》，《新聞研究導刊》2017年第12期。

⑧詳細請參見《百度百科》“組織文化”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%96%87%E5%8C%96？fromtitle=%E7%BB%84%E7%BB%87%E6%96%87%E5%8C%96&fromid=983013.

⑨詳細請參見《百度百科》“系統性”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E6%80%A7.

⑩詳細請參見《百度百科》“六識”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E5%85%AD%E8%AF%86.

詳細請參見《百度百科》“意識”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E6%84%8F%E8%AF%86/941923.

信息繭房是指人們在信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現象。由于信息技術提供了更自我的思想空間和任何領域的巨量知識，一些人還可能進一步逃避社會中的種種矛盾，成為與世隔絕的孤立者。詳細請參見《百度百科》“信息繭房”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E8%8C%A7%E6%88%BF.

詳細請參見《百度百科》“智慧”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E6%99%BA%E6%85%A7/129438.

詳細請參見《百度百科》“愿景”詞條，https：//baike.baidu.com/item/%E6%84%BF%E6%99%AF.