電子商務背景下電力企業營銷的策略探尋

摘 要：伴隨著網絡信息技術的不斷改革和發展，我國電子商務背景下的企業營銷模式應運而生，電子商務背景下的營銷模式對各大企業都具有著至關重要的意義和作用。在電子商務的背景下，電力企業面臨著發展的重大機遇和挑戰，如果能夠有效利用電子商務的優勢，可以大力擴展營銷渠道，加強人們對電力企業的認知度，起到很好的宣傳作用。因此，針對我國目前電力企業的發展現狀，具體研究和探討電子商務背景下改變電力企業的營銷策略。

關鍵詞：電子商務;電力企業;營銷;策略

一、電子商務背景下電力企業營銷的現狀

（一）電力市場的秩序復雜混亂

電子商務是依托于網絡信息技術而產生的一種營銷模式，網絡世界中的信息繁冗復雜，真假難辨，導致電力市場的秩序復雜且混亂。同時，我國在這方面的法律相關制度也存在著一些漏洞，導致有心之人鉆法律的空子，影響電力市場的正常運行。一方面，我國的電力企業對電子商務的認識和了解不全面，不能夠有效使用電子商務的營銷方式進行電能產品的售賣。另一方面，廣大消費者同樣對電子商務的理念缺乏了解，導致在進行線上交易的時候，缺乏自我保護意識，造成一定的財產損失。

（二）電力企業營銷模式單一

電力企業在長期的發展中一直使用單一的營銷模式，直到電子商務的出現才開始轉變，但是在實際的應用中卻不能抓住電子商務的核心內容，導致電力企業在營銷過程中仍然處于低迷狀態。電力企業屬于我國比較傳統的一類企業，想要轉變新的營銷模式，有效利用到電子商務的優勢，還有很長的一段路要走[1]。

二、電子商務背景下電力企業營銷的意義

（一）消費者對電能的需要

伴隨著人類社會的不斷發展和進步，人類越來越離不開電能，電能已經成為人們生活中不可或缺的一部分。與此同時，消費者對電能的需求促進了電力企業對電能的重視程度，將電能作為一件商品進行銷售。電力企業建立了一個有關電能的營銷體系，致力于將電能這一商品能夠更好更快地提供給消費者，但是在實際營銷過程中，電力企業只注重在企業內部如何加強電能營銷系統，而忽略了廣大消費者對電力企業的供電需求。電力企業在經營電能銷售這一方向的時候，應該注重運用電子商務的營銷模式為廣大消費者提供便利，使得人們能夠有效使用電能這一商品。

（二）電力系統發展的需要

自我國改革開放以來，我國不論是在經濟、政治還是文化方面的發展都不屈居他國之后，國家支撐各方面的發展過程中不能忽視電力企業的功能，電能的產生和進步為國家的發展提供了強大的動力，國家的發展也促進電力企業的電力系統發展，使得我國電力供不應求的情況不再發生。目前，我國的電力系統中的情況是電能供過于求，在一定程度上發生了用電浪費等情況。

作為一個合格的電力企業，它有責任也有義務改變這一現狀，想方設法地促進電力市場的有序進行，并且向消費者宣傳正確的用電方式以及節約用電的理念，形成一個良好的節約型社會氛圍。與此同時，電力企業可以有效運用電子商務的營銷模式，改變人們的用電意識，增強人們用電的實效性。

（三）網絡時代發展的需要

現如今，各行各業都在網絡信息技術的依托下快速發展，電力企業也不甘落后，在電力企業的營銷系統部分積極使用電子商務的營銷模式為人們進行服務。在傳統的電力營銷系統中，電力企業在供電過程中采用入戶抄表的方式來計算家庭的用電量以及在辦理相關電力業務的同時采取現金收費的方式，這些傳統的方式方法已經過時，不適宜現代社會的發展，并且阻礙電力企業的發展。

新時代的電力企業應該以電子商務為中心開展營銷工作，并且注重為人們提供優質的服務工作。電力企業在完善營銷系統的同時也要積極從消費者的角度看電力營銷的問題，消費者是電力營銷的主體，要樹立以消費者為中心的營銷觀念，將營銷系統與優質服務有機地結合在一起，以此保證消費者的權益[2]。

三、電子商務背景下電力企業營銷的策略

（一）樹立新型營銷理念

任何一個企業想要轉變發展方式，促進自身更好更快地發展，首先都是要從自身轉變發展觀念做起。電業企業想要快速發展，轉變目前電力營銷系統的現狀，就要先樹立一個正確的電力營銷理念。網絡時代的到來，電子商務的應用符合時代的發展，電力企業可以利用電子商務的優勢幫助自身建立一個新型的電力營銷系統，它主張將消費者作為電力企業的主體，建立“顧客至上”的理念，實行“顧客就是上帝”的標準，將優質的顧客服務和電子商務的優勢緊緊地聯系結合在一起。每個消費者都是一個獨立的個體，他們由于生活環境等方面的不同，對于電能的需求也會不同，電力企業要尊重消費者的個性差異，根據消費者的實際情況來提供給消費者適合的優質服務，滿足消費者對電力的各種需求，這樣可以有效促進電力企業營銷工作質量和水平的提升。

（二）優化營銷模式和載體

電力企業在建立和發展營銷系統的同時，要結合電子商務的優勢并遵循電子商務的發展規律進行開展電力營銷活動。電力企業要將電能看做是一件重要的商品，并將這個商品科學、合理地進行定位，找到契合電能商品營銷的具體模式。

電力企業在電力營銷的過程中，不僅在實體的營業廳中辦理相關電力營銷業務，而且運用電子商務的優勢建立網上電能營銷系統。雖然現在大多數的電力企業已經完成了線上線下相結合的電力營銷模式，但是在線上的營銷模式還是太過片面。例如，在日常生活中，一部分人們對于線上的電費繳納過程比較熟悉，他們運用微信、支付寶里的功能直接可以對家中的用電量進行查詢以及繳費，但是也僅限于這些簡單的功能。電力企業應當和更多的企業進行合作，將電子商務的優勢體現出來，運用多種線上方式，使得人們對于電能的需求不僅僅是查詢和繳納，還可以在更多平臺上增加電能購買優惠等活動，加大電力企業營銷相關宣傳，促進電力企業的營銷發展[3]。

（三）建立一個完整的電力營銷平臺

網絡信息技術的不斷改革和變化促使網絡信息技術的多樣化，電力企業要應用豐富的網絡信息技術進行電力營銷系統的創新和電子商務背景下的電力營銷模式的轉變。電力企業在建立并完善電力營銷系統的過程中，需要將電力企業建立起的內部網絡系統和外部網絡系統有機結合在一起，共同促進電力營銷系統的發展。電子商務的應用，使得電力企業在電力營銷的基礎上加入服務相關細節，打造一個科學、合理的電力營銷平臺。

（四）加強安全防護意識

目前，電力企業對電子商務的認識不夠深入，消費者對電子商務的了解就更是片面。消費者在有電能需求的同時進行線上購買電能產品，此時如果發生安全隱患，不僅僅只對消費者造成財產損失，對電力企業同樣會有一定的影響。電力企業在電力營銷的過程中，根據消費者的購買電能產品的需求發布適合的電能產品，并且在購買的環節中電力企業需要在網上發布相關購買信息，最后還需在線上進行交易結算。電力企業運用電力營銷系統對消費者的購買信息進行匯總和整理，形成對應的電力訂單信息發送到購買者的手中，在這個過程中就存在著一定程度的安全隱患，這些信息很有可能會被他人截取并進行更改，從中賺取利益。因此，電力企業在完善電力營銷系統的同時，主要是對系統的安全性進行不斷完善。電力企業要注重網絡信息技術的運用，保證交易雙方在整個過程中的信息財產安全，進而促進電子商務的優勢在電力營銷系統中的有效運用。

結束語：

總而言之，電子商務的應用對電力企業營銷具有重要的價值。文章通過對電子商務背景下電力企業營銷的現狀、意義和策略等三方面進行了研究和探討，展示了電子商務的優勢，在電力企業營銷過程中使用電子商務，可以有效提升電力企業工作質量，促進電力企業的全面健康發展。

參考文獻：

[1]張立東，葉志.電子商務背景下電力企業營銷策略分析[J].現代營銷（信息版），2019（03）：61.

[2]任立紅，周麗華，霍艷紅.電力營銷用電客戶業務受理策略探討[J].花炮科技與市場，2018（04）：156.

[3]周勇強.電力企業電力營銷工作的優化[J].中國市場，2018（30）：137-138.

作者簡介：白雪，（1985.08-）女，湖北武漢人，本科學歷武漢漢源既濟電力有限公司，助理工程師;研究方向：工業工程;安全;質量;環保