淺析淘寶運(yùn)營(yíng)中認(rèn)清產(chǎn)品屬性的重要性

（大連電子學(xué)校，遼寧 大連 116000）

一、電子商務(wù)的發(fā)展前景

2020 年6 月21 日中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇在義烏舉行。作為2020 中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)暨數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)，共謀創(chuàng)新發(fā)展之道，助力中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

2020 年，受疫情影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)受到前所未有的沖擊。在此形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)零售額卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，同比增幅為4.5%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增幅達(dá)11.5%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.3%，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)繼續(xù)提升，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一引擎作用更加鞏固。看到這一數(shù)據(jù)不得不提到中國(guó)最大的電商平臺(tái)淘寶。

二、淘寶數(shù)據(jù)分析

2019 天貓雙十一銷售額是多少依舊備受矚目，據(jù)雙11 實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)顯示，2019 年天貓雙十一交易額最終為2684 億元，再次刷新天貓雙十一全天交易額創(chuàng)下的紀(jì)錄。

從2009 年到2019 年，淘寶雙十一的數(shù)據(jù)一年比一年好看，雙十一網(wǎng)購(gòu)大促的觀念也逐漸深入人心，據(jù)統(tǒng)計(jì)了下從2009 年到2018 年淘寶雙十一交易額的歷年數(shù)據(jù)，這個(gè)增長(zhǎng)速度簡(jiǎn)直和坐了火箭炮一樣。

2009 年至2019 年歷史銷售數(shù)據(jù)：

2019 年：天貓雙11 交易額為2684 億元

2018 年：天貓雙11 全天成交額為2135 億元人民幣

2017 年：全交易額為1682.69 億元

2016 年：覆蓋235 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，交易額超過(guò)1207 億元。

2015 年：交易額已超912 億元。

2014 年：交易額571 億元(最終數(shù)字)。

2013 年：最終交易額352 億元。

2012 年：達(dá)到191 億元，其中包括天貓商城132 億元，淘寶59 億元。

2011 年：2200 家店鋪參與，天貓雙11 的銷售額已躍升到33.6 億元，淘寶和天貓共52 億。

2010 年：711 家店鋪參與，數(shù)字提高到9.36 億元。

2009 年：27 個(gè)品牌參與，天貓雙十一銷售額為0.5 億元。

從這一數(shù)據(jù)中我們就可以看到淘寶在電商的平臺(tái)數(shù)據(jù)中貢獻(xiàn)了非常重要的力量，那如何經(jīng)營(yíng)好淘寶店鋪呢？

三、屬性的重要性

雖然淘寶在電商平臺(tái)中的交易數(shù)額上是非常漂亮的，但淘寶的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，店鋪越來(lái)越難做。各種各樣的類目也層出不窮，對(duì)于不同的類目操作方法肯定是不一樣的。很多賣家做不好店鋪，很大程度不是因?yàn)闆](méi)有好的產(chǎn)品，而是因?yàn)椴磺宄约寒a(chǎn)品的屬性，本身做的是標(biāo)品，卻用了非標(biāo)品的方式去做，肯定是做不好的。所以，只有懂得自己的產(chǎn)品是什么樣的品類，才能找到正確的思路去做，才能將店鋪運(yùn)營(yíng)起來(lái)。

四、標(biāo)品和非標(biāo)品的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)品是什么？標(biāo)品就是具有統(tǒng)一市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上往往具有明確的統(tǒng)一規(guī)格、型號(hào)或者產(chǎn)品款式，同質(zhì)化非常嚴(yán)重。比如家用電器、手機(jī)配件、三輪車雨棚、草坪護(hù)欄等，客戶對(duì)這類產(chǎn)品的功能已經(jīng)比較明確，功能性強(qiáng)的就是標(biāo)品類目。很多時(shí)候顧客對(duì)產(chǎn)品有足夠的了解和認(rèn)知，你不需要對(duì)功能介紹太多，顧客來(lái)搜索之前就已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解。拿蘋(píng)果手機(jī)舉例，有iphone4、4s、5、5c 等型號(hào)，每個(gè)型號(hào)底下又有8G、16G、32G 等不同的子型號(hào)，以上這些都被稱之為標(biāo)品。

而非標(biāo)品和標(biāo)品相反，沒(méi)有統(tǒng)一的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)格、型號(hào)。非標(biāo)品的選擇性會(huì)非常多，比如服飾、鞋包、家居日用等。我們需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更多的產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)轭櫩拖氲劫?gòu)買非標(biāo)品的寶貝的時(shí)候沒(méi)有明確的目標(biāo)，目的性不強(qiáng)。

為了滿足大工業(yè)生產(chǎn)的需要，將已生產(chǎn)的，經(jīng)使用證明性能良好的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定型，并且系列化，稱為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。而根據(jù)用戶要求，在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)、改造或定做的產(chǎn)品稱為非標(biāo)產(chǎn)品。

五、標(biāo)品與非標(biāo)品的區(qū)別

1.標(biāo)品和非標(biāo)品的選款空間不一樣?？梢赃@么說(shuō)標(biāo)品基本上看沒(méi)有選款空間的，基本上是市場(chǎng)上有什么款你就賣什么款，基本上你只能說(shuō)自己上架還是不上架。

2.非標(biāo)品就不一樣，你可以基于淘寶的大數(shù)據(jù)來(lái)總結(jié)分析那些特性的產(chǎn)品或者款式更容易被市場(chǎng)接受，可以在多元化的市場(chǎng)上按自己的想法改良優(yōu)化產(chǎn)品款式，你可以決定那些款上架那些款你不上架。

3.同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難度不同，標(biāo)品更容易做品牌，非標(biāo)品更適合做風(fēng)格，這個(gè)不難理解，標(biāo)品是同質(zhì)化最嚴(yán)重的，除非你是品牌想要壟斷你的品牌不給任何分銷做避開(kāi)，沒(méi)有幾個(gè)真正的大品牌的在全網(wǎng)獨(dú)家，也正是因?yàn)橥|(zhì)化嚴(yán)重，如果標(biāo)品一旦銷量做大，占據(jù)一定的市場(chǎng)空間往往很容易形成品牌概念。

4.非標(biāo)品相對(duì)來(lái)說(shuō)可以人為避開(kāi)很多同質(zhì)化的正面競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楫a(chǎn)品裁了屬性你可以自己干涉的，所以非標(biāo)品更容易規(guī)劃出一條差異化的風(fēng)格。

5.非標(biāo)品一般來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有具體的型號(hào)，主要需求點(diǎn)不是功能，可能是款式和質(zhì)量，而質(zhì)量的最大信任度解決辦法在于有曬圖的評(píng)價(jià)。而標(biāo)品最大的信任度解決辦法就是品牌，所以存在品牌集中性。

6.季節(jié)性問(wèn)題，標(biāo)品一般不存在季節(jié)。非標(biāo)品要在季節(jié)到來(lái)之前，人不知，鬼不覺(jué)的推起來(lái)。標(biāo)品則要起來(lái)，就要快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

淘寶充分賦予了賣家大數(shù)據(jù)個(gè)性化、粉絲工具、視頻、社區(qū)等工具，搭臺(tái)讓賣家唱戲。利用優(yōu)酷、微博、阿里媽媽、阿里影業(yè)等阿里生態(tài)圈的內(nèi)容平臺(tái)，緊密打造從內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容傳播、內(nèi)容消費(fèi)的生態(tài)體系。根據(jù)用戶的需求，除了進(jìn)行中心化供給和需求匹配，并形成自運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)傳播機(jī)制以外，還會(huì)基于地理位置，讓用戶商品和服務(wù)的供給需求能夠獲得更好的匹配。

淘寶為每一位賣家搭建了這么好的平臺(tái)，對(duì)于一個(gè)淘寶賣家而言，一定要制定好淘寶發(fā)展攻略，而制作好的發(fā)展攻略的前提是就是一定要搞清楚自己的產(chǎn)品屬性是標(biāo)品還是非標(biāo)品，因?yàn)闃?biāo)品和非標(biāo)品的特性的區(qū)別正好是相反的，只有搞清楚本身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的屬性去經(jīng)營(yíng)才能成功反之亦然。