夸夸或噴噴：群聊時(shí)代青年心理畫像映射與認(rèn)同焦慮疏解

王淑鈺

西南民族大學(xué)，四川 成都 610225

一、戲謔式狂歡：互贊和互懟

網(wǎng)絡(luò)群聊時(shí)代下，伴隨高校內(nèi)夸風(fēng)的盛行，一種新型青年亞文化現(xiàn)象由此產(chǎn)生?！翱淇淙骸笔钱?dāng)代青年自我創(chuàng)建的用以群體內(nèi)成員互夸的一種特殊社交媒體群聊群，其以各種網(wǎng)絡(luò)媒體為平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)社交的方式，契合青年社交與心理需求。該群聊從高校興起，隨后擴(kuò)大到職場(chǎng)年輕人群，在群聊群中，成員的多種表達(dá)會(huì)受到來(lái)自同伴的夸贊。成員彼此之間積極暗示、正向關(guān)注，青年群體在其中誠(chéng)實(shí)勇敢直面內(nèi)心，及時(shí)滿足自身心理調(diào)適。該種社交媒體群聊群從清華大學(xué)興起，在北大、復(fù)旦等大學(xué)相繼建立，隨后擴(kuò)展到職場(chǎng)等青年人群中，并逐步商業(yè)化。

“夸夸群”可謂是2014年豆瓣創(chuàng)立的互相表?yè)P(yáng)小組的進(jìn)一步發(fā)展，通過(guò)互夸群友彌補(bǔ)社交平臺(tái)交流鼓勵(lì)功能的缺失與異化，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交規(guī)則的修復(fù)與控制，使青年群體在陌生關(guān)系中快速達(dá)成情感共鳴，緩解自身心理壓力?！吨袊?guó)社會(huì)科學(xué)院》心理研究所曾發(fā)布數(shù)據(jù)顯示20-30歲人群精神壓力最高，大學(xué)生成為榜首，其通常在面對(duì)壓力與復(fù)雜情緒時(shí)感到迷茫與焦慮，通過(guò)自?shī)首猿啊⒒ゴ祷环绞竭_(dá)到積極樂(lè)觀心理的同時(shí)也需彼此相互治愈安慰。“夸夸群”該群聊演化出的多種交流方式，目的則在于不斷滿足人們的情感交流需求，青年群體的理性情緒讓步于感性表達(dá)，使得心理安慰在情感宣泄中得以體現(xiàn)。

“夸夸群”的興起可謂是青年亞文化在新媒體時(shí)代的一個(gè)縮影，其符號(hào)化與意義化的心理情感表達(dá)是網(wǎng)絡(luò)原住民—青年群體的真實(shí)困境與虛擬空間的彌合，是其真實(shí)訴求與虛擬社群的變相交織，反映出當(dāng)前青年的精神特質(zhì)和認(rèn)同焦慮，在一定程度上是新時(shí)期青年社會(huì)心態(tài)和社會(huì)心理的一個(gè)表征。

二、精準(zhǔn)式建構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)社群的心理映射

青年群體在現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中搖擺不定，受到多種因素的影響頻繁換位。日常網(wǎng)上沖浪，接收各種網(wǎng)絡(luò)信息爆炸式的裂變折射出現(xiàn)代社會(huì)急劇變革的流動(dòng)性、可能性與未知性，為其帶來(lái)不同維度的壓力。人們常說(shuō)大學(xué)生畢業(yè)則面臨失業(yè)，多年來(lái)研究生門檻越來(lái)越高，金課水課與等級(jí)考試的不斷出現(xiàn)導(dǎo)致青年群體的學(xué)業(yè)壓力巨大；隨著社會(huì)階層重構(gòu)與城市化進(jìn)程加快，青年群體的生活方式發(fā)生巨大改變，同伴不同學(xué)同學(xué)不同班、高消費(fèi)低收入高頻出低接收等現(xiàn)象明顯；代際快速更迭、出入社會(huì)碰壁、群體間輿論沖突不斷，青年群體自身個(gè)性化與類別化自我表達(dá)得不到認(rèn)同與支持等等，使其面臨巨大的心理壓力。“夸夸群”等群聊的出現(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)群聊互動(dòng)使參與其中的青年短暫情緒轉(zhuǎn)化為情感能量，跳脫出社會(huì)壓力、認(rèn)知并直面自己，尋求共情共鳴，緩解心理焦慮。

中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的轉(zhuǎn)折時(shí)期，青年群體的心理壓力難免進(jìn)一步增強(qiáng)，需要合適的途徑加以釋放。鄙視鏈折射出了現(xiàn)代青年人在傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中映照出的當(dāng)下青年人存在的身份焦慮和社會(huì)認(rèn)同危機(jī)。［1］“夸夸群”的參與者在其中主動(dòng)關(guān)注自我，在群體中尋找鏈接，通過(guò)尋求他人的關(guān)注、接納與認(rèn)可，從和他人進(jìn)行互夸的行為中獲得反饋，緩解自身認(rèn)同危機(jī)焦慮，提升自身心理健康水平。

“夸夸群”網(wǎng)絡(luò)社交群聊的發(fā)展為人們提供了一個(gè)情感宣泄的出口，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的一種回應(yīng)，該群聊兼具游戲性、娛樂(lè)性與社交性，是網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)物。羅杰·西爾弗斯通曾說(shuō)游戲?yàn)槿河褌児餐峁┝藭簳r(shí)脫離日常生活的賽博空間，“夸夸群”的興起即給青年群體提供了一個(gè)情感聯(lián)結(jié)的日常空間，使其青年群體能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性，借助諸如類似的網(wǎng)絡(luò)媒介，滿足自身發(fā)展的社會(huì)與心理需求。

與此同時(shí)，麥克盧漢的媒介理論稱人類社會(huì)傳播形態(tài)已經(jīng)歷了“部落化”“非部落化”，正在進(jìn)入“重新部落化”的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些部落單元又進(jìn)一步裂變分化為社群。［2］《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社群研究報(bào)告》認(rèn)為社群實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物的連接。一個(gè)群體的身份認(rèn)同的形成過(guò)程，既要?dú)w功于對(duì)其他群體、時(shí)間和觀念等的“否定性”反應(yīng)，也同樣歸功于對(duì)一些特定傾向的“肯定性”回應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)群聊時(shí)代的興起促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人加速向社群轉(zhuǎn)變，群聊內(nèi)的群主成為“召喚”領(lǐng)袖，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛性、便捷性、精準(zhǔn)性等特性，以人分群，并連接其他圈子，成為重要的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)社群成為表達(dá)自身情感的主要方式。

三、漸進(jìn)式彌合：認(rèn)知偏見(jiàn)消除與認(rèn)同焦慮疏解

“夸夸群”等網(wǎng)絡(luò)群聊時(shí)代的興起，從一定程度上反映了我國(guó)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯，是青年群體心理畫像和印跡的生動(dòng)呈現(xiàn)。生活中，青年根據(jù)共同需求和價(jià)值取向，用“腳”投票宣泄壓力，但個(gè)體之間聯(lián)系不夠緊密，彼此之間對(duì)壓力的疏解不夠持久和親密，社群文化圈層尚未固化，焦慮心態(tài)也有單向度、多樣化等特征。群體歸屬和自我實(shí)現(xiàn)因此成為“多項(xiàng)選擇題”，青年群體自身有條件，有機(jī)會(huì)通過(guò)自身努力追求更加美好、宏遠(yuǎn)的生存愿景。

（一）參與“夸夸群”青年群體特征

1.有較強(qiáng)從眾與好奇心理

參與“夸夸群”的青年群體大多具有較強(qiáng)的從眾與好奇心理。數(shù)據(jù)顯示，有81.94%的青年因好奇心理加入“夸夸群”，同時(shí)23.61%的青年表示自己加入“夸夸群”是對(duì)周圍人行為的一種跟隨。該類型青年容易受到周圍人事物的影響，對(duì)新興事物具有強(qiáng)烈的好奇心理，希望能夠參與其中，切身體會(huì)。

2.有“認(rèn)同焦慮”與生活壓力，尋找自我認(rèn)知與群體歸屬

參與“夸夸群”青年的從眾行為背后具有一定的群體性心理基礎(chǔ)，即共同的“群體性焦慮”心理特征。社會(huì)進(jìn)步，選擇增多，高校大學(xué)生往往具有較大生活壓力，自身感到孤獨(dú)，該特質(zhì)在參與“夸夸群”的青年群體中尤其突出。這些青年在“夸夸群”中傳達(dá)自己的觀念和想法，試圖在其認(rèn)同的群體認(rèn)知中審視自己，尋找自我認(rèn)知與群體歸屬。

3.有較強(qiáng)綜合能力與較高知識(shí)素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)空間群聊時(shí)代，參與“夸夸群”的青年群體大多來(lái)自高校，具有較強(qiáng)的綜合能力與較高的知識(shí)素養(yǎng)。他們?cè)趽碛袃?yōu)質(zhì)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也不得不面對(duì)參與其中而產(chǎn)生的眾多挑戰(zhàn)與挫折。

4.有現(xiàn)實(shí)社交恐懼，存在一定網(wǎng)絡(luò)依賴

34.72%加入“夸夸群”的青年群體具有在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人情淡漠，習(xí)慣獨(dú)自生活，擁有現(xiàn)實(shí)社交恐懼等特征。他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中較少受到來(lái)自他人的評(píng)價(jià)，缺乏相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，難以進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，轉(zhuǎn)而依賴網(wǎng)絡(luò)。

（二）青年群體參與“夸夸群”原因分析

1.客觀原因

（1）網(wǎng)絡(luò)社交媒體的自身屬性。“夸夸群”的出現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)情緒化表達(dá)被推向極致的一個(gè)典型產(chǎn)物，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的一種回應(yīng)。在“夸夸群”中，青年容易將對(duì)方虛擬化，話語(yǔ)易引起情感共鳴，從而表達(dá)比日常生活更加猛烈的言論。同時(shí)，通過(guò)不斷創(chuàng)造和體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)的表達(dá)方式來(lái)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)現(xiàn)象。

（2）網(wǎng)絡(luò)社交方式多元化發(fā)展?！翱淇淙骸钡热毫氖巧缃幻襟w演進(jìn)過(guò)程中的一個(gè)產(chǎn)物。其產(chǎn)生是廣大青年借助群聊平臺(tái)通過(guò)互夸方式進(jìn)行的短期社交，通過(guò)這種新穎、及時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)社交滿足自身無(wú)法滿足的被夸贊需求。

（3）反映時(shí)代背景與社會(huì)現(xiàn)實(shí)。

新興一代的青年人生活在“象牙塔”之中，人情日漸淡漠，既對(duì)外部社會(huì)環(huán)境感到恐懼，又難逃來(lái)自多方的巨大壓力。“夸夸群”的主要群體集中在90、00后，該群體被定義為真正意義上的獨(dú)生子女一代，其在成長(zhǎng)過(guò)程中難以找到可肆意傾訴的地方，心理認(rèn)同焦慮在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法得到滿足?！翱淇淙骸弊鳛榛?dòng)儀式鏈的載體，增加人們?cè)谌粘＞W(wǎng)絡(luò)情境社交中的互動(dòng)，進(jìn)行情感宣泄。

2.主觀原因

從“夸夸群”等群聊的主要參與群體青年的主觀層面而言，個(gè)人心理動(dòng)機(jī)是其建立或加入群聊的主要原因。通過(guò)互夸或互噴行為，青年個(gè)體可達(dá)到提升自我表露水平與滿足心理需求的目的。

（1）提升自我表露水平?！翱淇淙骸笔乔嗄陚€(gè)體主動(dòng)提升網(wǎng)絡(luò)自我表露水平的產(chǎn)物。青年注意到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性、安全性，以此為平臺(tái)建立“夸夸群”，從而提升自身有意識(shí)的自我表露水平。

（2）滿足青年心理需求?！翱淇淙骸敝械幕?dòng)可以滿足青年在馬斯洛需要層次理論中提及的大部分心理需求。從青年的內(nèi)部動(dòng)機(jī)而言，當(dāng)心理需求滿足水平低時(shí)，會(huì)采取行動(dòng)滿足自我需求。青年選擇進(jìn)入“夸夸群”等群聊的主要目的即尋求較高心理需求滿意度。另外，青年的行為在一定程度上受到外界環(huán)境刺激的影響，青年個(gè)體廣泛接觸網(wǎng)絡(luò)，意外得到心理需求滿足后使其更愿參與其中。長(zhǎng)此以往，青年將會(huì)對(duì)此等群聊產(chǎn)生心理依賴。

在網(wǎng)絡(luò)空間日新月異的今天，“夸夸群”等群聊得以長(zhǎng)期存在與發(fā)展，體現(xiàn)了青年群體進(jìn)行主體性表達(dá)的強(qiáng)烈意愿，并從側(cè)面反映出青年個(gè)體在日常生活中情緒難以釋放、無(wú)法獲得足夠外界支持的社會(huì)現(xiàn)狀。由此產(chǎn)生并發(fā)展的青年亞文化，更是體現(xiàn)了青年群體對(duì)主體文化的思考、對(duì)抗與發(fā)展。如何讓青年亞文化成為主體文化的有利補(bǔ)充，減少青年亞文化帶來(lái)的負(fù)面影響，應(yīng)引起全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

①加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)青年思想行為的引導(dǎo)?！扒嗄昱d，則國(guó)興；青年強(qiáng)，則國(guó)強(qiáng)”，用主流文化對(duì)青年的行為思想進(jìn)行有力引導(dǎo)，增強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀在青年群體內(nèi)部的影響力，發(fā)揮主流文化的領(lǐng)頭作用。

②正視青年群體不斷發(fā)展變化的需求。在社會(huì)劇烈發(fā)展變化的今天，家庭、學(xué)校、社會(huì)應(yīng)看到青年群體對(duì)于社會(huì)現(xiàn)狀與發(fā)展的思考，看到青年群體對(duì)于家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)意愿，予以尊重，鼓勵(lì)青年群體對(duì)社會(huì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，表達(dá)自身觀點(diǎn)。

③正視青年亞文化的積極意義。青年亞文化是青年群體進(jìn)行社會(huì)發(fā)聲的獨(dú)特方式，應(yīng)避免將青年亞文化“妖魔化”，傾聽(tīng)青年聲音，在互相尊重理解的基礎(chǔ)上，搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)不同年齡層次群體間的溝通交流。

④多方合作共建青年社會(huì)心理服務(wù)體系。社會(huì)、學(xué)校和家庭應(yīng)共同努力，建立以專業(yè)情感支持為核心的青年社會(huì)心理服務(wù)體系，為相關(guān)青年群體緩解情感饑渴提供及時(shí)正規(guī)的幫助，滿足其自身發(fā)展需求，消除個(gè)體認(rèn)知偏見(jiàn)，疏解個(gè)體認(rèn)同焦慮。