遇到困難，才是工作的開始

稻盛和夫

“挑戰”這個詞，聽起來振奮人心，很有氣概。但要成就新事業，就必須持有“無論如何都要干到底”的斗爭心。

如果只是把“挑戰”這個詞掛在嘴邊，光打雷不下雨，那就不過是空話而已。

我認為，只有無論遭遇什么困難，都能頑強努力、堅決克服困難的人，才能從事挑戰性的事業。

當各種形式的困難和壓力向我們襲來時，我們往往會畏縮不前，或者改變當初的信念，妥協退讓。而戰勝這樣的困難和壓力的能量，來源于當事人持有的不屈不撓的斗爭心，必須燃起“絕對不能輸，一定要成功”這種激烈的斗志。

我在京瓷內部經常說：“覺得不行的時候，才是工作的開始。”這句話是我年輕時得出來的經驗。

我創辦京瓷后不久，為了確保以后有飯可吃，就不斷去開拓新客戶，經常上門推銷。但是，因為當時的京瓷既沒有名氣和信譽，又沒有實績，所以上門推銷時，總是被冷淡拒絕。

我記得最為屈辱的一次經歷是拜訪某知名大型機電廠家。那個時候我什么都不懂，一心只想見到對方真空管制造部門的技術人員，于是就突然上門拜訪，結果門衛讓我吃了閉門羹：“我們不接待沒有預約的突然來訪。”

但我不死心，拜訪了很多次，最終好不容易見到了相關的技術人員。然而，這位技術人員毫不客氣地拒絕我說：“我們是財閥系企業，只從同一財閥系列企業中采購陶瓷產品。像京瓷這樣，既不屬于同一財閥，又沒有實績、沒有知名度的企業，突然來人推銷，我們不可能采購。”

包括這種財閥系企業間的采購限制在內，橫亙在眼前的障礙怎么才能突破？當時的我根本沒有頭緒，同行的年輕銷售員更是心情沮喪。

我認為，作為領導，自己不能垂頭喪氣。于是我鼓勵灰心失望的年輕銷售員：“被拒絕的時候才是工作的開始，思考如何打開困難局面，正是我們的工作。”

就是這樣，不管遭遇什么困難，都決不放棄，堅忍不拔，不斷拜訪客戶，努力獲取訂單。我們都知道，僅僅是一滴水的話，是無法穿透巖石的，但只要無止境地持續不斷，哪怕是小小的水滴，也能洞穿巖石。

我們就要用這種強烈的意志不斷挑戰，相信最終必能殺出一條血路。

事實上，不屬于任何財閥的京瓷，最終還是從前面說到的那家似乎不可能取得訂單的公司那里拿到了訂單，還拿到了其他大型電器公司的訂單。

京瓷就是這樣一家企業，用頑強的意志挑戰困難的局面，獲取被認為不可能取得的訂單。

而且，不管訂單的技術難度有多高，都拼命努力，全力爭取在約定時間內交貨。就這樣不斷開拓新客戶，不斷提升業績。

這個時候，重要的是相信自己的可能性，持續不斷探索解決之道。

迄今為止，不管遭遇怎樣的困局，我都會想：“以前的方法或許不行，但一定可以找到其他方法，殺出一條血路。”進而拼命思考打開困局的方法。

不管面對怎樣嚴峻的、困難的狀況，都要絞盡腦汁，思考一切條件，探索克服困難的具體方法。

要想挑戰獲得成功，必須像這樣努力鉆研創新，就是思考解決問題的具體方法，并秉持“不離不棄”的姿態。

所謂挑戰，并不是單純的勇氣，也不只是堅忍不拔，也不是僅僅相信可能性就行，必須徹底地思考怎么做才能打開困難局面的具體方法。

不管遇到怎樣的困難，都要相信自己的可能性，決不放棄，堅忍不拔，持續思考，鉆研創新。要知道，只有付出了不亞于任何人的努力，才能打開困難的局面，從而挑戰獲得成功。

每一天的鉆研創新，哪怕只是前進一小步，但日積月累就能跨出一大步，實現重大的革新。

從企業還不到百人規模時開始，我就不斷講述：“京瓷要放眼全球，向著全世界的京瓷前進。”企業雖小，卻放眼全球，這就是樹立遠大的目標。因為自己設定了遠大目標，就能夠朝著這個目標全神貫注，成就連自己都無法想象的偉大事業。

但實際上，我不是只瞄準了這一個高目標，而是全力以赴、拼命努力地過好每一天，不折不扣地完成每一天的目標。

制定了遠大的目標，但如果自己的腳步過于緩慢，遲遲沒有進展的話，大多數人都會放棄原先的目標。然而我只在意眼前的每一天。努力工作，一天很快就會過去。但是，每天一步一個腳印地不斷努力，曾經遙不可及的世界第一的目標也能夠達成。

“鉆研創新”這個詞聽起來好像很難，但其實就是明天勝過今天，后天勝過明天，對工作加以改良改善而已。即便是同樣的研究、同樣的工作，今天用這個方法試試，明天思考效率更高的其他方法。

我就是這樣，時時用心，不斷鉆研。最后這種鉆研創新，會帶來連自己都意想不到的驚人進步。