對我國跨境電商人才培養模式的思考

韓亞迪 孫黎博

（洛陽師范學院 河南 洛陽 471934）

引言

跨境電商企業的迅猛發展增加了對專業人才的需求，加強對跨境電商人才的培養既有助于國際貿易穩步穩健高效開展，也能夠在一定程度上推動國民經濟發展，所以，有必要對跨境電商人才培養展開深入細致地分析，探尋出科學合理的人才培養策略。

1 跨境電商職業能力需求分析

跨境電子商務主要指的是分屬不同國家或地區的交易主體在網絡環境下開展交易并進行支付結算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業活動[1]。

一般來講，作為一名合格的跨境電商人才，不僅需要嫻熟準確地掌握外貿知識（比如英語基礎、報關能力等），也需要具備一定的電商技能和電腦操作基礎，能夠快速適應專業且復雜的工作崗位，能夠靈活自如地和不同國家、不同地區的客戶打交道，同時熟悉目標國的法律政策、文化習俗等。

2 跨境電商人才培養存在的主要問題

2.1 培養目標不清晰

目前雖然很多高校開設了電商專業，并且認識到培育跨境電商人才的重要性，但是在培養過程中出現了培養目標不明確、不清晰的問題，未在深入調查跨境電商行業發展態勢及發展需求的前提下，科學合理地設定培養計劃，也沒有從整體出發確定清晰合理的培養目標，造成培養出來的人才難以適應社會發展需求。

2.2 教師隊伍缺乏實踐經驗

師資力量的強弱直接關系到人才培養效率和質量，目前許多院校為了適應市場發展、滿足社會發展需求開設了跨境電商相關課程，但是不重視對專業師資隊伍的打造和提升。大部分教師對跨境電商的認識較為膚淺落后，根本沒有參與過跨境電商平臺運營的經歷，實踐經驗嚴重缺失，難以對教材內容及專業知識進行全面把握和準確理解，組織的教學活動不嚴謹、不合理，難以激發學生的學習興趣，也無法促進學生的專業知識和技能得到有效提升。

2.3 實訓平臺選擇受限

跨境電商人才培養平臺過少，目前只有兩種：一是真實平臺實操，此模式的優勢在于學生能夠置身于真實的商業環境之中，全面深入地了解店鋪注冊認證、產品上傳以及訂單處理等各個環節，有助于加深課程體驗。不過真實平臺在實際應用中存在著店鋪注冊難的問題，同時需要繳納一定的服務費。另外，學生缺乏對店鋪盈虧的正確認識和心理防范，產品價格調整過于隨意，甚至出現了虧損的情況，各種問題造成店鋪凍結甚至退出平臺[2]。二是軟件虛擬訓練，該模式有助于彌補真實平臺教學的不足，不過也存在著如下問題，第一，軟件在形式方面仿真程度較高，但是存在著內容不全不詳細的問題，導致學生難以全面準確地把握產品細節。第二，真實平臺功能完善，而軟件難以實現全面仿真。第三，虛擬平臺由系統分配訂單，學生無法真切地體會到商務運營的復雜性和難度，容易產生輕視心理。

3 跨境電商人才培養策略

3.1 以市場需求為導向，合理確定跨境電商人才培養目標

在培育跨境電商人才的過程中，務必要加強對市場發展形勢的調研和分析，合理準確地把握市場需求，以此為導向，合理確定人才培養目標，同時，在全面深入地了解跨境電商運作機制的前提下，制定完善嚴謹的培育計劃，促進人才培養工作穩步有序地規范開展。另外，加強對學生英語能力的培養，著力培養復合型高級應用型人才[3]。

3.2 積極打造跨境電商專業師資隊伍

對于目前跨境電商專業師資力量薄弱的問題，本文認為，首先，高校需要正確認識到打造專業師資隊伍的重要性和急迫性，從教師選拔環節入手，明確用人要求并設置相對較高的招聘門檻，從源頭上保障師資質量；其次，需要積極為教師學習前沿知識、掌握專業技能提供良好的培訓機會，將培訓評估結果以及教學成效和教師的薪酬、晉升等相掛鉤，以此激發起教師積極學習前沿知識、高質量開展教學的熱情，為培育出符合社會發展需求的跨境電商專業人才夯實重要基礎。

3.3 構建“三結合”人才培養模式

一是實習創業結合。校企合作是培養技能型專業人才的一項重要手段，學校與企業之間達成合作關系，攜手致力于培養符合社會發展需求的跨境電商人才。學生前往學校合作的企業單位進行實習，將個人所學應用于實踐工作中，及時發現個人問題與不足；實習結束后，學生需結合其在企業實習過程中暴露出來的問題進行針對性學習，彌補不足、提升自我。

二是實訓實戰結合。在課堂教學中，靈活合理地開展軟件模擬操作活動，引導學生初步了解跨境電商運營流程和要點，待學生的知識及技能達到一定水平后，再鼓勵學生在現實平臺上進行實戰操作，通過實訓與實戰相結合的方式，促進學生準確全面地掌握專業技能，成為一名合格的跨境電商人才。

三是多平臺操作結合。亞馬遜、eBay等平臺在規則及定位方面存在明顯差別，學生可根據個人情況、偏好等選取不同的平臺進行注冊，在實踐中強化技能、積累經驗，掌握更多的相關知識與技能，為后期步入崗位、開展工作夯實重要基礎。

4 結語

在新時代發展環境下，得益于國家政府的大力支持，跨境電商取得了長足進展，人才培養被擺放在重要位置，本文認為，務必要在認清人才培養現狀及現存問題的前提下，采取針對性措施攻克難題，推動跨境電商人才培養工作穩步推進，從而培養出高素質專業型人才，為跨境電商發展提供強大支持。