劉 月
(際華三五一三實業有限公司)
鞋靴產業競爭日益白熱化,品牌鞋靴企業在堅守質量第一的同時,將個性化定制作為創新轉型的新方向。在《全球化的進程中人的個性化》一書中,“個性化”不僅僅是一個理念,更是一種潮流。鞋靴作為生活必需品,在人們追求“個性化”實踐中,“個性化定制”更受到消費者的關注和青睞。擁有一雙獨一無二的鞋靴,更能找到被尊重的存在感。鞋靴個性化定制,體現了廣大消費者自我意識的蘇醒,也將成為更多鞋靴企業、鞋靴設計師打造自身鞋靴品牌的新趨勢。
在消費市場,“定制”并不陌生。越來越多的消費者,對某種產品的消費需求提出了更高個性化追求。一件產品,除了滿足其基本功能外,還要融入消費者自我情感的表達與傾訴。鞋靴個性化定制,不再是奢望,而是未來鞋靴企業產品創新的新方向,鞋靴產品的個性化定制,終將成為必然。鞋靴企業在面對個性化定制需求時,要從整個鞋靴市場去把脈消費者的需求變化。第一,消費者的“求異”心理。個性化定制,不同于大眾化生產,在大眾化生產基礎上,融入了更多獨特、另類,甚至擁有自身特質的某種需要。消費者對產品的需求,已經不再滿足于固有功能,而是融入了更多的心理訴求。一種產品,在不斷重復的購買、使用中,其愉悅感會逐漸降低,直至消失。于是,試圖尋找更高層次的滿足感,除了對鞋靴自身實用性、功能性、美觀性的追求外,還要融入個性化需要。鞋靴市場上,對于不同鞋靴款式雖然千變萬化,但總是存在“千篇一律”的模仿感。超越鞋靴的一般化設計,通過個性化定制方式來滿足鞋靴的超越感設計。第二,對產品附加值的追求。隨著生活水平的提升,人的消費能力、消費意識越來越強。對“個性化”消費追求,走出單純物質性購物訴求,轉而強調精神性消費。今天的消費市場,物美價廉成為過去時,而產品的附加值成為消費者關注的焦點。同樣,鞋靴作為生活必需品,在不同場所所承載的意義也有所不同,個性化定制成為滿足鞋靴新的附加值的重要條件。第三,消費觀念的轉變。經濟全球化帶來的科技、文化、生活方式的變化,也會影響人們的消費觀念。越來越多的人,自我意識的蘇醒,對所購買產品,追求對自我性格的適應。如對于鞋靴,其產品功能要彰顯個性,滿足自身的穿著需要,表達自我的個性。在產品樣式、材料、顏色、楦型上,追求自我個性。通過個性化鞋靴來展現自我與眾不同的審美風格,將自我個性融入到社會與時尚文化潮流中。
量體裁衣是最普遍的定制模式,但并非是個性化定制。對于鞋靴產品,由于其產品的特殊性,加工工藝的復雜性,個性化定制晚于服裝。據全國腳型普查統計數據顯示,從鞋靴市場中,不同鞋靴產品的設計、制造,僅限于保證合腳性。也就是說,僅僅能夠滿足舒適性基本條件。但隨著消費者群體生活、勞動方式的多樣性,腳型數據庫存在更新不及時問題,對傳統的大規模標準化制鞋、制靴生產模式,無法保證對每個消費者穿著舒適性的要求。由此,鞋靴產品的大規模標準化生產模式,僅僅強調降低產品生產制造成本,并未準確把握和滿足消費者的心理訴求。因此,鞋靴個性化定制,也將成為未來鞋靴市場的重要方向。對鞋靴產品本身,個性化定制主要體現在舒適性、功能性、藝術性三方面。舒適性的滿足,主要從鞋靴的尺碼、鞋靴的型號特征上,要與消費者的腳型相匹配。功能性上的滿足,體現在對鞋靴使用環境、場合的滿足。藝術性上的滿足,主要體現在鞋靴自身風格、對消費者消費品味的滿足。事實上,不同消費者,面對鞋靴產品,其消費需求也非一致。從個性化定制視角來看,融入了消費者對鞋靴產品的設計想法或要求,鞋靴企業要根據消費者的個性需求,通過設計與工藝創新,來實現鞋靴定制服務。在個性化定制中,主要有大規模個性化定制和高端定制兩種方式。前者雖然滿足了消費者的個性化需求,但其需求具有模糊性、局部性、規模化特點。通常,大規模個性化定制鞋靴,主要是基于大數據楦型分析,通過對消費者群體需求的綜合,突出消費者需求的有限性選擇。如對某一尺碼、鞋靴型號、色彩、材料、款式進行定制化設計,各產品部件在生產環節,依然采用規模化、批量生產模式,在確保產品個性化的基礎上獲得更低的生產價格。高端個性化定制,其設計、生產模式更具精細化、獨特性。高端個性化定制,往往通過對消費者腳型實際數據的測量,選擇適宜的楦型數據,并根據消費者對鞋靴款式、材料、工藝要求,融入消費者的高度參與,按照消費者的生活及使用場所要求進行專門定制,打造極富個性化的鞋靴。需要強調的是,在高端個性化定制中,對消費者腳型數據、形態、尺寸的測量更加精細,要確保消費者在站立姿態、行走姿態,以及不同場所穿著時的合腳性、舒適性。每一個消費者所定制的個性化鞋靴,其腳型數據都存在差異性,從理論上可以得到,每個消費者的高端個性化定制鞋靴都是獨一無二的。
在鞋靴個性化定制發展模式中,大規模定制模式與批量生產相比,更加強調時間與成本要素,滿足更多消費者群體的個性化需求。從鞋靴設計、生產流程來看,大規模個性化定制模式,對鞋靴各主要模塊的個性化設計是關鍵。鞋靴產品自身結構、制造流程,引入柔性化生產及時,可以有效平衡消費者的個性化需求,并在生產成本與效率之間達到平衡。在大規模個性化定制鞋靴流程中,各鞋靴主要部件的設計,以模塊化、標準化為主,特別是向消費者提供可感知的多種設計款型和樣式,便于消費者進行多樣化選擇。從大規模個性化定制模式實施來看,其特點在于對消費者鞋靴市場需求的進一步細分,特別是基于消費者鞋靴需求的分析、預測,結合鞋靴產品功能及個性,規劃設計多個通用模塊和個性化模塊。消費者可以對不同的模塊進行自定義組合,從而實現對不同規格、形態、功能鞋靴款型的個性化定制。從鞋靴生產環節來看,結合鞋靴各部件的設計模塊,鞋靴企業根據消費者的個性化定制要求,來組織和優化產品批量生產模式。也就是說,對于大規模個性化定制模式,其生產模式主要是對共同部件進行大規模批量生產,以更好的獲得較低生產成本。另外,通過提前設計和準備通用部件,來滿足消費者個性化組裝不同的功能模塊,提高鞋靴生產效率。
對于鞋靴個性化定制,消費者的參與是必不可少的。消費者在參與鞋靴個性化定制中,其參與程度也有所不同。通常分為裝飾定制、調整定制、預測定制、協同定制四種方式。在裝飾設計上引入消費者的個性化定制要求,鞋靴企業結合鞋靴產品生產的各個不同標準化模塊,由消費者自己按照喜好來打破不同的通用模塊。如在同一款式下,消費者可以自主定制不同的幫面、鞋底部件的材料、顏色等,滿足消費者對鞋靴不同外觀效果的定制需要。在調整設計個性化定制方面,鞋靴企業可以結合所定制的鞋靴產品,讓消費者根據自己需要,對主要鞋靴部件進行修改和重新配置。如對鞋靴頭型,根據所提供的不同頭型樣式,讓消費者進行自主選擇;對跟型的選擇,可以結合所提供的多種跟型樣式,由消費者自己選定。另外,對不同部件所用材料、顏色等,也可以由消費者自己根據喜好來自主組合設計,以滿足消費者個性化定制需要。在預測設計個性化定制方面,鞋靴企業通過對消費者市場需求的專門調研與分析,通過對不同消費群體共性特征的梳理,來預測滿足某一群體需要的個性化鞋靴產品。在該類鞋靴產品定制中,消費者自身不參與定制過程。如針對扁平足群體,通過對該類群體足型、腳部形態、行走步態的深入調研和分析,研發出專門改善扁平足群體的專門性鞋靴。在協同個性化定制方面,其特點在于鞋靴企業與消費者展開協同交流,企業深入了解消費者的定制訴求,優化鞋靴設計方案。如引入計算機步態、壓力分析技術,對消費者的足部形態進行掃描,并根據消費者的腳型特征數據,定制專門的楦型,使其更加符合消費者腳型特點,提高鞋靴舒適性。
高端個性化鞋靴定制模式,其未來趨向將體現在兩個方面。一方面是科技化,另一方面人性化。高端個性化定制,將現代科技作為定制創新的手段,來滿足消費者個性化定制鞋靴需要。如3D打印技術在鞋靴設計、制造中的運用,為消費者提供高端、高舒適性、高功能性的鞋靴產品。以運動鞋為例,運動鞋的使用場所為運動過程,根據消費者運動需要,引入運動生物力學測量方法,對消費者足部各個部位進行全面、動態測量,滿足其在不同運動狀態下的最佳受力需要。由此,通過精準控制鞋底的結構,借助于不同材質、密度的鞋底材料,使其滿足消費者在運動過程中所需的支撐力、緩震性和回彈性,以更好的滿足消費者運動穿著需要。另外,科技在個性化定制鞋靴中的應用,還可以在鞋底植入運動傳感器和硅膠氣囊,通過傳感器實時監測消費者的穿著狀態,并根據預先設計的不同優化方案,來自行調整氣囊內的壓力分布,滿足消費者不同運動狀態下的最佳穿著效果。人性化定制鞋靴,對“人”的需求作為高端定制的最終目標。如傳統手工縫制技術,根據消費者個性化需要,利用精湛的純手工縫制技術,來為消費者打造永不過時的經典鞋靴。手工鞋靴的定制,其人文價值在于手工,而手工所追求的是完美,而非機器生產所追求的標準化。因此,手工個性化定制鞋靴,也將成為未來高端鞋靴的發展主流。
鞋靴行業個性化定制時代已經到來,鞋靴企業要抓住機遇,深入了解消費者對鞋靴個性化定制的需求,包括消費者的心理、生活方式、價值追求等。結合消費者訴求,合理選擇恰當的個性化定制發展模式,來提升鞋靴企業品牌價值,提高鞋靴產品附加值,贏得市場競爭優勢。