淺析營銷稽查對降低電力營銷風險的影響

唐意普

（國網四川省電力公司瀘州供電公司江陽供電中心 四川 瀘州646000）

引言

目前，隨著人們生活水平的提高，現代化建設的發展也有了改善。迅速發展的經濟導致對電力資源的總需求增加。在這一總的背景下，隨著電力營銷的發展和實際應用，電力營銷的總體范圍不斷擴大。對電力營銷活動實施現狀的綜合分析表明，電力營銷活動與許多行業有著非常密切的聯系。特別是當前階段的框架內,正在營銷的電,不僅有更多的變化因素,但也是一個進程有關的更廣泛的任務,諸如考慮市場因素以及技術因素在變化的因素;處理工作主要涉及功率測量和維修等工作。階段期間的實際工作和營銷方面的決策進程的電力,不僅有必要確保良好的監督工作,還要提供準確信息等,以保證電力營銷行業的效率和質量。

1 營銷稽查的重要意義

在電力企業發展過程中，為了減少電力營銷工作中產生的紕漏和經濟損失，會對營銷工作進行一系列的監督和檢查，規范營銷工作的實施過程以此來降低企業的經濟損失提高經濟效益，此種工作的開展實施便是指電力企業的營銷稽查工作[1]。稽查活動的主要形式有：系統研判稽查工單、人工核查研判稽查等的方式。稽查產生的機制是指將系統已設置好的偏差規則和采集數據進行比對分析，之后運用人工核查得出研判結果，接著選擇系統派發或人工派發責任人進而進行稽查活動。稽查的具體對象有：電量、電費、電價的計量計算是否異常、客戶用電信息是否偏差，以及用電的性質、線損、營銷工作流程是否存在偏差。電力企業所進行的營銷稽查活動有利于促進電力營銷工作體系的完善以及工作效率的提高，是一種企業內部的自我約束管理體系，有利于促進電力營銷工作標準化、制度化、規范化運行。

2 電力營銷稽查管理工作中存在的問題

2.1 電力營銷稽查管理人員的認知不足

由于電力營銷稽查管理工作在電力企業運營過程中出現時間較為短暫，導致電力營銷稽查管理人員對自身崗位職責的認知仍存在一定的不足，影響電力企業電力營銷稽查管理工作的正常運行[2]。首先，部分電力營銷稽查管理人員將更多的重心放在對電力用戶的監督工作之上，對電力企業內部的電力營銷方案沒有進行嚴格的控制，導致電力企業的電力營銷工作效率低下；其次，部分電力企業稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對電力營銷人員提供的資料進行分析、檢查，不僅無法保證稽查結果的準確性，而且會造成電力企業較大的成本投入。

2.2 電力營銷稽查管理人員的素質較低

為擴大自身的營銷規模，各電力企業紛紛加快了自身營銷管理隊伍的組建，以期搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質并沒有進行嚴格的把控，導致電力營銷稽查管理人員的綜合素質普遍較低。首先，部分電力企業在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應聘人員的綜合素質，導致部分綜合素質較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業對電力營銷稽查管理人員的培訓力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質的途徑。

3 營銷稽查對降低電力營銷風險的優化

3.1 制定科學合理的電力營銷稽查制度

在進行審計時，應注意確保市場審計能夠長期有效地進行，并成為審計人員工作行為的一項有約束力的標準[3]。在實踐中，電力市場審計制度應由電力企業根據其發展水平有針對性地設計，以確保所建立的制度有效地保護電力資源。與此同時，已征聘專家設立電力營銷視察隊，以確保每一名工作人員都是有效支助這項視察工作所必需的。以后,對于違規營銷中有明確的處罰,確保稽查,確保徹底商業化領域的現有工作人員的檢測中,盡可能消除不法行為,合理有效的想法實現電力營銷,最終發現必須達到的目標。

3.2 營銷稽查可以提升電力營銷識別風險

鑒于電力營銷服務的規模由大行業復雜的信息,并在某種程度上,營銷管理的難度,促使行為因此難以察覺的風險,相應的發電來源可要求營銷人員在最需要不僅業務能力,而且具有良好的風險識別[4]。市場調查可以解決這個問題。市場檢查通過仔細批準、分析和收集的電力營銷過程中產生的大量數據，準確地預測風險。徹底審查等方面延伸,工業用電計量、管理和服務質量,將更好地了解存在的問題和管理漏洞出現在商業鏈和有效防范風險的營銷電價。營銷檢查不僅可以提高電力企業識別與電力營銷相關風險的能力，而且可以有效地避免與電力營銷相關的潛在風險。

3.3 建立電力營銷稽查信息化管理模式

信息時代的到來使信息技術在社會的許多領域得到了廣泛的應用。審核營銷電價的一部分,應當建立一個對于硬件平臺的審核,正在營銷的電,根據企業的需求,以便及時查找問題,并迅速找到問題的根源[5]。在此背景下，為了與電力用戶進行互動，用戶可以在平臺上提出意見，投訴零點距離交換的情況，以及電力用戶，在平臺上為用戶報告的產品需要經過處理的注意和反饋回路問題后，為用戶、用戶提供更好的服務，與電力企業建立和諧的用戶關系。

4 結語

隨著社會的發展與我國經濟水平的提高，在電力企業發展的過程中，電力營銷管理工作的重要性逐漸得到凸顯，滿足電力企業今后持續發展的需求。在電力營銷工作當中，電力稽查管理工作的屬于一項重要內容，加強電力營銷稽查管理工作，對于提高電力企業發展水平具有重要意義，從根本上減少電力營銷當中出現的差錯，對企業今后的順利發展具有積極促進作用。