“互聯網+”時代高校圖書館綠色健康網絡建設與管理研究

顏昌茂

(湘南學院圖書館，湖南 郴州 423043)

隨著互聯網技術的普及和進步，“互聯網+”已成為一個既普通又神奇的大名詞。各行各業充分利用信息和互聯網平臺開啟了信息化時代。在這個神奇的時代，經濟形態不斷發生演變，各傳統行業競相與互聯網深度融合，以期創造新的發展平臺、新的發展活力、新的發展生態。在“互聯網+”時代，綠色健康網絡與加強信息化建設的關系是彼此依托、互相推動的。綠色健康網絡為信息化時代明確了方向、指引了道路。在走向信息化時代、打造數字經濟的征途中，建設綠色健康網絡是實現中國夢的重要內容。高校圖書館作為文獻資料重地，一直擔負著服務高校教學和科研的雙重任務，是大學生更新專業知識以及構建知識體系的重要場所，也是高校進行科學研究和人才培養的重要基地。高校圖書館在“互聯網+”時代也自然地邁入“互聯網+圖書館”深度融合的新階段，在此背景下，為了更好地滿足高校廣大師生的需求，加強高校圖書館綠色健康網絡建設與管理是必然選擇。

一 “互聯網+”時代高校圖書館綠色健康網絡的內涵及重要性

(一)高校圖書館綠色健康網絡的內涵

在“互聯網+”時代，“網絡化趨勢已經一發不可收，人類社會將被一網打盡”，網絡已成為人們重要的生活方式，“網絡化生活不斷成為現代社會的基本形態”[1]。然而，網絡是一把雙刃劍，它給人們帶來高效便捷的現代生活的同時也不斷涌現諸如網絡垃圾、網絡暴力、網絡色情及網絡管理漏洞等一系列負面現象，于是人們要求構建一個綠色健康網絡環境的呼聲日益高漲。互聯網是網民共同的精神家園，凈化網絡環境、打造綠色健康網絡已成為全社會各部門共同的責任。概括地來講，綠色網絡環境是指開放、暢通、和諧共享，而又安全、文明、健康的網絡系統[2]。對于高校圖書館來說，綠色健康網絡既包括豐富且文明的網絡信息資源內容方面的要求，也包括完善且流暢的網絡信息環境方面的要求，還包括網絡健康運行安全方面的要求，是一個能在最大程度上為廣大讀者提供獲得感、安全感和滿足感的網絡生態系統。

(二)加強高校圖書館綠色健康網絡建設與管理的重要性

“互聯網+”是一種新的社會形態，似乎看不見、摸不著，但它無處不在，它將互聯網的創新成果深度融合于社會各層面、各領域之中，可以充分發揮互聯網在資源配置中的集成作用及優化作用，提升社會生產力和創新力。如今建設信息化圖書館是時代的選擇，建設自動化圖書館是時代的要求，建設智慧型圖書館是時代的召喚。高校圖書館要順利地從傳統運作方式過渡到“互聯網+”時代，實現“互聯網+圖書館”深度融合，創新知識服務體系，就必須立足加強綠色健康網絡建設和管理這個根基，要在大力引進云計算技術和組建大數據的基礎上通盤考慮各個環節和各種因素，并在設備、管理、業務和人才等方面遵循從量變到質變的規律，分期分批分層逐步建成“綠色健康網絡”。我國高校圖書館綠色健康網絡建設和應用的現實情況與時代發展的要求相比有很大的差距，有很大的提升空間，也還有很長一段路要走。加強綠色健康網絡建設和管理應成為高校圖書館當今及未來的工作重心和亟待解決的關鍵問題之一。

二 “互聯網+”時代高校圖書館綠色健康網絡運行現狀

(一)設施不健全，缺乏綠色健康網絡運行的設施保障

自2010年以來，我國高校圖書館日益重視網絡建設管理的資金投入，不少高校圖書館都組建了結構合理、運行穩定的高性能局域網。在網絡環境下充分利用網絡資源改善讀者應用體驗成了高校圖書館的共識，現在“數字圖書館”“智慧圖書館”已不再是新名詞。如今高校圖書館的信息資源不僅包括傳統形式的文獻資源，還包括各種電子文獻資源、新媒介信息資源等。開發和利用網絡信息資源已成為高校圖書館常態化的一項工作，但是目前此項工作仍未呈現“網絡信息資源不斷豐富，館藏資源保障能力不斷提升，信息服務日益高效快捷”的理想局面[3]。誠然，高校圖書館網絡系統要健康運行，必須配置各項相應的硬件設施，要完善各項軟件系統。隨著互聯網的深入應用，對于高校圖書館而言，無論是傳統的紙質圖書查閱還是便捷的自助借還系統，抑或與時俱進為讀者提供信息查詢和文獻傳遞服務等等，這些功能的實現都需要依托強大的計算機網絡系統、可靠的服務器系統和存儲管理系統等硬件設施。硬件不硬實，軟件沒硬核；硬件設施陳舊，軟件系統不完善，網絡運行機制不健全，這可能是眾多高校圖書館普遍存在的痛點。在當今信息化時代，有些讀者還希望圖書館不僅具有資源整合的功能，而且具有服務整合的功能，亦希望自己學校的圖書館與同城圖書館真正實現館際之間的資源共享，這些訴求的滿足要依托高校圖書館構建以綠色健康網絡為核心的管理服務體系，形成兼具智能化、自動化特點的現代圖書館管理服務模式。

(二)信息資源不完善，缺乏綠色健康網絡運行的內容保障

如今我國高校圖書館在內部管理模式上基本實現了自動化，工作人員通過相關的設備和簡單的操作就可以及時、快捷地為廣大讀者提供信息資源查詢和借閱服務。隨著移動圖書館的出現，讀者只需通過智能移動設備在一定的網絡環境下就能實現快速掃碼閱讀。高校圖書館內部一般會設立一個技術服務部門作為圖書數據的運行維護中心，技術服務部通過加強服務器系統建設和存儲系統建設來保障圖書館的網絡平臺建設，再通過網絡平臺完善立體式、全方位的導讀服務，加強圖書館自動化建設，使圖書館的借閱工作更加便捷，使圖書館的管理工作更加高效，使廣大師生利用圖書館的便捷感和獲得感更強。高校圖書館是學校人流量相對集中的場所，在高校圖書館信息化、數字化不斷發展的過程中，讀者對高校圖書館信息資源服務有更高的要求，他們需要具有個性化、專業化、多樣化的綜合網絡信息服務項目。但現實中有些高校圖書館的網絡信息資源門類較少，信息資源服務項目稀缺或者不完善、服務響應與更新緩慢就是其中較為突出的問題，這些都直接影響著高校圖書館網絡信息資源的利用和管理。在信息化時代，高校圖書館從“紙質圖書館”過渡到“數字圖書館”，在5G技術的催生下還將向“智慧圖書館”邁進。在此進程中，高校圖書館普遍面臨一些老大難問題，比如，高校圖書館大多有一大堆紛繁雜亂、冗余無序的信息資源。這些信息資源大多沒有按照規范的、合理的邏輯進行整理和優化，沒有形成一套完備的、主題鮮明的信息資源體系，沒有以一種便捷的、直觀的、友好的方式呈現給讀者。這些信息無異于信息孤島，成為館際之間數據共享的壁壘。如何把各個高校圖書館那些冗余的、無序的、雜亂無章的信息資源整理成精簡的、優化的、主題明確的信息資源數據庫，方便讀者快速地檢索或簡易地查詢，也方便館際之間的數據自由流動，是建設綠色健康圖書館網絡的重要節點，也是構建“數字圖書館”和“智慧圖書館”的核心問題。

(三)網絡安全系數不高，缺乏綠色健康網絡運行的安全保障措施

“互聯網+”時代，高校圖書館的文獻信息服務等各項業務對網絡可靠性的要求越來越高。網絡很便捷但也很脆弱，極易受到系統內外攻擊，輕則致使數據丟失，網絡服務質量得不到保障，重則致使整個圖書館工作陷入癱瘓。隨著網絡的發展，計算機病毒如沖擊波病毒、CIH病毒、宏病毒、木馬病毒、腳本病毒等都曾在某些時期爆發過，是名副其實的數據安全“頭號敵人”。可怕的是這些計算機病毒變種很多、傳播很快，傳播途徑也多樣化，令人防不勝防。隨著高校圖書館電子閱覽室的普及和免費開放，圖書館網上套錄數據、館際互借業務的開展，高校圖書館計算機在運行過程中，可能會出現一些漏洞，這些漏洞為黑客、腳本小孩等網絡攻擊和計算機病毒提供了便利。一旦出現黑客攻擊和病毒感染，數十萬甚至數百萬藏書書目信息、流通信息、數據庫信息瞬間就會丟失或毀壞，從而造成不可挽回的損失。可見，高校圖書館網絡安全系數不高、安全防范措施不到位的現象仍然存在。

(四)工作人員素養不佳，缺乏綠色健康網絡運行的素質保障

在“互聯網+”時代，高校師生越來越熟悉、習慣并依賴于網絡，以致實際進入圖書館的讀者數量呈逐年下降趨勢，數字移民和數字原住民之間的界限越來越模糊，讀者日益習慣利用網絡資源，共建共享館藏資源成為時代趨勢。隨著圖書館自動化、電子化、智能化、網絡化的快速推進[4]，要想盤活圖書館現有資源，提高圖書館館藏資源的利用率，在最大程度上、最大范圍內滿足讀者的需求，任何一家圖書館都不可能封閉起來求發展，必須跟上共建共享館藏資源的時代步伐。在無處不在的“互聯網+”時代，以信息技術為依托的高校圖書館現代管理模式對館內工作人員的計算機操作應用水平有著較高的要求，對技術部人員的數據管理能力和故障處理能力也有硬性規定，還對領導和管理人員的網絡素養要求有著較高的標準。然而，高校圖書館工作人員素質參差不齊，不少同志的思維還停留在傳統的圖書借閱與管理模式，忽視網絡信息資源共建共享的重要性，對加強圖書館網絡管理和應用的重要性認識不足。其實，高校圖書館一直是專業性較強的綜合性服務行業，其從業人員的計算機操作應用水平、信息化知識儲備以及數據分析處理能力等都與加強圖書館網絡建設和管理工作息息相關。工作人員素養過低，與圖書館網絡建設存在較大的差距，就會影響圖書館網絡健康發展水平，也是導致不少高校圖書館網絡建設長期處于半停滯發展態勢的根本原因。現在仍有不少館員網絡管理方法陳舊，不適應網絡建設工作面臨的重大變革要求。在當前的“互聯網+”環境下，高校圖書館的管理工作面臨著重大變革。網絡時代，高校圖書館為適應各類新技術和管理方法的應用與推廣，需要添置的網絡設備不管是在數量上還是在種類上都不斷增多，網絡利用率的峰值不斷刷新，網絡管理的復雜性不言而喻。以前，圖書館網絡管理系統用戶是單一的網絡管理員，現在圖書館相應領導人員應勢之需也要進入網絡管理員序列，統籌規劃圖書館網絡的運行管理。然而，對高校圖書館的管理現狀而言，網絡管理方法陳舊，手段單一，還存在著很多不足，需要進一步完善。圖書館處于一個轉型和變革時期，要積極更新管理理念，調整管理體制[5]，改革管理方法。

三 “互聯網+”時代構建高校圖書館綠色健康網絡的措施

“互聯網+”時代，高校圖書館要與時俱進積極探索新路徑，加強網絡建設和管理，全方位地為廣大讀者提供更便捷、更先進、更優質的網絡信息服務。為實現預期目標，高校圖書館理應拿出構建綠色健康網絡的具體措施。綜合來說，這些措施涵蓋了設備、資源、安全和管理這四個層面。

(一)加強硬件和軟件建設，加強網絡安全運行保障

高校圖書館要堅持“互聯網+”新時代發展理念，加強和完善館內硬件設施配套建設。要保證圖書館網絡服務健康穩定運行，首先，要保證硬件設備能夠正常使用、方便使用、高效使用。比如，圖書館在數據管理方面必須采用擁有多核處理器的大品牌先進服務器；使用高穩定性、高速讀寫性能的讀寫硬盤設備；配備高性能觸摸屏查詢一體機設備；備足數據存儲移動硬盤設備以備不時之需，等等。其次，要加強圖書館的軟件系統建設，要不斷優化圖書館的圖書查詢系統、圖書借閱系統和圖書分類編號系統，加強集音頻、視頻和多媒體等多種形式的媒體資源于一體的數字化圖書館系統建設，合理運用大數據、云存儲技術，采用開放式管理模式，確保圖書館擁有功能強大的軟件系統和網絡安全運行基礎。

(二)加強網絡資源開發和建設，建設網絡集成文獻信息

隨著5G網絡技術的應用，一些讀者對圖書資源的查找由原來的以書目名稱等為關鍵詞進行搜索變成以書本內容為關鍵詞搜索。這種轉變的實現，需要依托高校圖書館計算機系統建立完整的書目內容搜索智能數據庫。高校圖書館在“互聯網+”環境下不僅要重視特色館藏建設，還要根據學校的辦學特色和專業學科優勢條件形成特色館藏數據庫。通過特色數據庫建設，豐富網絡信息資源，充分發揮館藏特色資源價值。要在資金允許的條件下多購買各種專業數據庫，積極整合各類信息，建設以學科專業為導航的館藏和特色數據庫。另外，高校圖書館還可以積極開展館藏資源的“二次文獻”加工、“三次文獻”加工工作，使之成為集成化、特色化的電子文獻信息，方便讀者下載使用，并為讀者提供個性化、多樣化服務。積極參與并推動館際合作，充分整合圖書館的資源，通過圖書館信息資源的共建共享更好地滿足讀者需求，在最大程度上實現經濟效益與社會效益的統一。在“互聯網+”時代，高校圖書館的信息服務項目要以大數據應用為導向，努力解開信息數據死結，積極“利用微服務進行解耦”[6]，努力解決信息孤島這個難點問題，建立標準的數據中心，打通各個高校館藏資源之間的壁壘。只有這樣，高校圖書館才能早日實現綠色健康、可持續發展的目標。

(三)加強安全技術應用，建設健康安全網絡

高校圖書館要牢固樹立網絡安全運行的底線思維和“紅線意識”。通常來說，選用安全系數高、技術成熟的操作系統和應用程序是數據安全的基礎[7]。因此，高校圖書館首先要做好圖書館網絡和服務器本身的安全設計，要及時給圖書館的計算機設備安裝防火墻和更新防病毒軟件，及時修復系統漏洞，刪除不必要的應用軟件，關閉不常用的端口，經常對應用程序進行更新與升級。其次，高校圖書館應加強安全管理制度(密碼管理制度、機房管理制度、安全保密制度)建設，落實安全管理責任制。只要涉及系統安全和數據安全，就要從嚴要求、從嚴管理、從嚴問責，確保不出事故。同時，加強圖書館工作人員安全意識的培養和安全技能的培訓，明確責任、強化保障、嚴格執行，切實消除安全隱患，努力建設綠色健康的圖書館網絡。再次，高校圖書館還要重視意識形態方面的安全防范工作。美國學者約瑟夫·奈把意識形態等稱為“軟實力”，提出了廣為流傳的“軟權力”理論[8]，英國學者杰拉爾德也提出了“傳媒表達和強化著意識形態的承諾”的論斷[9]。事實上西方國家在意識形態方面從未停止對我國的滲透，高校圖書館作為文化重地，應當高度重視從互聯網技術的角度研究意識形態安全問題。

(四)提高館員素質，建設文明生態網絡

“互聯網+”時代高校圖書館的生存和發展面臨很大的壓力和挑戰。如何打破僵局、突破困境，避免高校圖書館邊緣化是圖書館人需要正視的問題。為破解難題，圖書館唯有順勢而為，努力變革，拓寬服務，因時而進。對高校圖書館工作人員來說就是要及時轉變觀念，與時俱進，在工作中秉持“讀者第一、服務至上”的原則，積極應對新時代，主動迎接新任務，自覺適應新要求，熟練掌握現代網絡信息知識和網絡操作技能。高校圖書館還要不斷增強憂患意識、擔當意識、團結意識和發展意識，要努力打造以讀者服務工作為中心、以館藏建設為基礎、以網絡建設為紐帶、以讀者滿意為目標的文明生態網絡圖書館[10]。

國務院總理李克強在2020年政府工作報告中指出：“全面推進‘互聯網+’，打造數字經濟新優勢。”如今，在這個日新月異的“互聯網+”時代，各行各業都在因事而化、因時而進、因勢而新。綠色網絡就是“互聯網+”時代一個文明、安全、健康的生態系統，高校圖書館要著力加快建設綠色健康網絡的步伐，努力服務好廣大師生讀者、服務好高校學科教學和科學研究，真正使圖書館成為學校發展的有力支柱。