“戰時代”的“和智慧”

楊光

特朗普終于走了。趕走了特朗普的拜登馬上急不可待地說，美國要重回正常的國際秩序——因為全世界也急不可待想聽這個。于是，在2020年“戰”味濃烈之后，2021年的“和”，或許有了一線曙光。其實未來，“戰”仍在繼續，只不過戰場轉換到了更深層次的“核”上。誠如我上期所說：和，在引領核;核，又在促成和。沒有核，和就是一廂情愿;但沒有和，核更是無源之水。上期我們主要談“核”，本期就主要來談“和”。

“和”之“核”：集合真善美的至高

有人會問：過去十年，在人人都喊“創新”的時代，“和”這個沉木香味極濃的文化范疇，創新意義究竟有多大？

我會反問：在蘋果顛覆性創新背后，喬布斯的禪修作用有多大？其實人類歷史上真正可持續的創新，都不是單純的技術推動，而常常是基于人文，甚至說是基于哲學高度的。在“現代管理學之父”彼得·杜拉克之后，我認為過去30年只有三位真正推動社會可持續發展的創新者：一個就是商業技術模式的創新者：史蒂夫·喬布斯，一個是組織管理理論的創新者：彼得·圣吉，再一個則是企業經營哲學的創新者：稻盛和夫。他們三位都有一個共同點，就是他們的創新地，不論在美國還是在日本，但都是深受東方文化啟迪，甚至浸染的。因為比起西方文化，東方文化是最強調人文，和人文與自然的關系的。

而東方文化，在不同的時代下，所呈現的光彩又不一樣。在當下這樣一個日趨動蕩與不確定甚至火藥味躥升的時代下，最具有感召力的文化至高點，其實就是“和”。

在我看來：和，是一種集合了世間“真善美”之后，所形成的至高境界。就好比我們最熟悉的日光，它集合了七彩，最終看起來最樸實，但卻是自然界最核心的力量源泉。

“和”之“真”：培育“和”的人

那么，“和”作為一種看起來抽象的智慧力量，就不能光漂在天上——落地靠的是什么？

靠教育。好的管理本身就包含著好的教育。

任何好的管理，都是基于對于人性美好一面的挖掘，和人文價值一面的引導，進而加以實現。這種挖掘、引導和實現，就是教育的過程。而且這種教育，并不是傳統的灌輸式、被動式的培訓。準確說，真正好的管理與好的教育，都是對人心由內而外的一種喚醒，然后是一種綻放。所以說最好的教育，比如宗教，最后都是實現了自我管理，進而自我驅動，最后自我實現的。

日本“經營之神”松下幸之助，也就是從中年在寺廟里領悟了這一道理的那一刻，才開始形成后來影響全世界的松下經營哲學。一位日本企業家，如何在大洋彼岸的美國受到人們的夾道歡迎？那就是因為松下創造了造福全人類的好產品。而這種好產品的背后，就是基于教育與管理并重的文化價值。

中國企業，也剛走過了這個歷程。在15年前，我們到西方世界去看的，都是人家的“廠”，也就是生產管理;10年前，主要去看的都是人家的“店”，也就是客戶管理;那么這3年，主要去的看就是人家的“館”，也就是文化管理，就是“道”。所以說，中國企業已從“研術”走到了“求道”的階段。企業文化的重點，也不再只是造物，而應該是造人，也就是教育。

“和”的智慧，還是基于“和”的人。

而人的起點，就是個體。有了個體，才有了群體和組織。杜拉克把管理分為三個階段，就是自我管理、企業管理，和社會管理。他非常著名的一本“小書”，叫《有效管理者》（華章引進版名為《卓有成效的管理者》）。其中很多篇幅，就是講述管理者如何管理自己的時間、自己的會議等等。所以說，有效自我管理，是實現有效組織管理的起點。

但放更長去看，又不盡然。我們知道萬物都是循環螺旋上升，而非一個封閉的單向片段。當社會管理再往上看，我們發現又會回到自我管理。只不過那個階段的自我管理，是一個完成升華后的自我管理。比如說要管理的，不再僅僅是自己的時間和自己的會議，而是自己的生命，或是自己的價值觀。如果我們的自我管理如能達到哲學價值觀層面，當然會極大地提升我們的企業管理。

自我管理最終的成效，就是組織不再需要所謂的管理。當剛性的管理不再須臾不離時，“和”的智慧也就開始顯現了。

“和”之“實”：像泰羅一樣打敗納粹！

但任何智慧，在起步階段，都是剛性的，具體的，進而需要實現從個性提煉到標準——即需要成為工具。

杜拉克曾指出：現代管理的起點泰羅制，其最大的社會價值是什么？是打敗了希特勒！想不到吧？確實，希特勒也沒想到。納粹千算萬算，就是沒想到美國人參戰后，最要命的是其后方能夠通過泰羅式的標準化分解，源源不斷地“制造”軍工工人！進而源源不斷地生產軍火！于是戰火一起，美軍的裝備總是數倍于德軍！即便是“戰神”隆美爾，最終也只能仰天敗退。在二戰硝煙中，正因為有了泰羅制作為工具相助，人類的正義才取得了勝利。

但我們要承認，中國傳統文化，一直有一個短板或說局限，就是定性有余，而定量不足，也就是缺少一種便于衡量、復制與傳播的工具性體系。不論儒家，還是道家，抑或禪宗，都往往要依靠悟性去實現。所以，我們的文化，總是哲學性很突出，而科學性很薄弱。這就大大局限了中國文化在世界的傳播發展，包括所能做出的貢獻。畢竟有悟性的人，永遠總是極少數。而我們企業，卻必須要面對大多數，因此作為企業從事文化管理和文化傳播時，與純粹的哲學或宗教不同的是，企業文化更關注它作為工具性落地，進而傳播的能力。

“和”之“信”：用市場原則福澤大眾

和，通過個人的自悟自律自修，進而通過工具化復制到群體和組織，最終都要走出大門，去福澤蕓蕓眾生——比如2020年的重頭任務：精準扶貧。

所有好的哲學，都必須是普度眾生的。所有好的企業，都是造物又造人的。而造人，不僅僅是通過自己的產品造人，也包括通過自己的公益實踐來造人。而通過公益實踐實現造人的目的，就是使人更自信，更平和，更具悲憫之心，和更具社會責任感。因此受益的，當然包括由人組成的企業。

比如說自信。作為企業，盈利是第一天職。但最能掙錢的企業，就是最自信的企業嗎？不一定。如果企業僅僅以利稅去面對公眾，可能既不會完全獲得社會認可，也不會讓自己很有底氣。因為從可持續發展的角度，人們永遠不會只用錢來衡量一個事物的價值。但如果我們利用創造的財富，結合自己的哲學、文化，并通過用自己的雙手，去為我們的社會創造看得見、摸得著、感受得到、心動得深切、影響得深遠的社會價值，那么我們自身就會相信，我們通過我們的企業所創造的，就是無可爭議大的美好，就是持之以恒的真幸福。

當我們的員工為自己的創造而自信時，他們在工作中所迸發的熱情，責任心和自律意識，進而在工作之余所擁有的快樂，心安和幸福，就會是無可限量的。而回過頭來說，企業最終，不還是為了通過造物來造人嗎？我們讓人們都幸福了，企業的目的也就實現了。

也因此，《中外管理》創始人楊沛霆教授，將作為中國企業的“和文化”實踐，總結為：

“人常言：和為貴。又常言：物以稀為貴。可見‘和說來容易，實際做到不容易。而企業的責任，就是將人間美好、珍貴而又稀缺的物質與精神，通過符合市場的原則與路徑加以普遍化，讓大眾都能享受得到，進而收獲更多的幸福。和文化正是這種將企業終極責任，與社會時代發展相融合而相得益彰的有益嘗試。”

人生無常。企業家終會謝幕，企業也終有盡頭，但真善美、能落地、可持續的文化追求，是時空長青的。