這個時代 做匠人難 不做匠人 難上加難

袁國術(shù)

2020年9月中下旬，應(yīng)《中外管理》雜志的邀請，我前往山西，參加了第三屆“中國造隱形冠軍”長青峰會。在這個峰會上，國術(shù)科技很榮幸得到一個別具意義的獎項：“時代匠人”獎。

這是《中外管理》歷時多月，經(jīng)廣泛調(diào)查和征集，然后再經(jīng)13位國內(nèi)外頂級的企業(yè)家、學(xué)者、投資機構(gòu)、媒體等共同評定，最終選出20家企業(yè)入圍的兩大獎項之一。其中9家被評為“隱形冠軍”，11家被評為“時代匠人”，國術(shù)科技就是這11家時代匠人中的一員。

國術(shù)科技并不缺少獎項，比如我們的“科技魔輪”曾獲得中國科技館發(fā)展基金會頒發(fā)的科技館發(fā)展獎，“科技魔鏈”曾獲得第五屆全國科普產(chǎn)品博覽會金獎。就在2020年6月，國術(shù)科技的“國術(shù)Eyeplay商用游戲機器人”又獲得由北京市科委、發(fā)改委等六部門聯(lián)合頒發(fā)的北京市新技術(shù)新產(chǎn)品（服務(wù)）證書。我們的團隊曾多次被中國自然科學(xué)博物館學(xué)會授予優(yōu)秀集體稱號。

雖然獲獎不少，但《中外管理》頒發(fā)的這個“時代匠人”獎，是從一個新的角度給予我們的肯定和鼓勵，也由此引發(fā)了我的感嘆和新的思考。

浮躁的時代，做匠人難

改革開放40多年來，中國飛一樣地追趕西方發(fā)達國家，以奇跡般的速度走完了人家兩三百年的路。都說中國人浮躁，但在我看來，我們中國人是因為可以“快”才顯得浮躁，而不是因為一直浮躁才得以“快”。我們把后發(fā)優(yōu)勢幾乎用到了極致，發(fā)現(xiàn)了大量的快車道。做加法、掙快錢很容易的時候，讓人停一停去做減法，掙慢錢，確實沒那么容易。

在一個貪多求快的環(huán)境里，浮躁是常人自然的選擇，甚至是致富的策略。在這樣的時代做匠人真是不容易！你做十年的技術(shù)研發(fā)，可能不如一個房地產(chǎn)項目掙錢多。你辛辛苦苦地做一年產(chǎn)品的優(yōu)化，不如找人來一場直播帶貨更風(fēng)光、更快捷。

國術(shù)科技也不是從一開始就有滿滿的匠人精神，也曾想過大干快上。科普展品業(yè)務(wù)做得不錯，順道就做了科普展覽，再往前走，又打入了博物館的展覽。全產(chǎn)業(yè)一條龍的思維不僅是計劃經(jīng)濟時代的選擇，也是市場經(jīng)濟初期多數(shù)企業(yè)家的自然選擇。一個機會接一個機會的時候，沒有多少人能真正安靜下來，聚焦于一個機會，以工匠精神做深做透。

工匠精神對于企業(yè)家的第一挑戰(zhàn)是對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做減法，然后才是對減剩下的東西做加法。西方企業(yè)家也是從大而全起步的，并持續(xù)多年。否則，當年杰克·韋爾奇給通用電氣定下的原則也不會那么富有劃時代的意義。他說，凡是不能做到全球數(shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)，都要果斷放棄。

我一開始帶領(lǐng)國術(shù)科技做減法也非常難。一是各條業(yè)務(wù)線都有賺錢的機會，二是減掉一條業(yè)務(wù)線就意味著要轉(zhuǎn)崗一批人，轉(zhuǎn)崗不成功的都只能另尋出路。很多人都是一起打拼過的兄弟姐妹，處理不當就容易傷感情。

剛開始，我對減法和工匠精神也并沒有深信不疑。但后來很快整個行業(yè)遭遇了環(huán)保風(fēng)暴，凡是專業(yè)不夠強、利潤不夠厚、環(huán)保水準低的企業(yè)都受到致命沖擊，很多企業(yè)在這場風(fēng)暴里倒下了，還有一批企業(yè)被迫從北京轉(zhuǎn)到三四線城市茍活。

國術(shù)科技不僅活了下來，而且后來又上了一個大臺階，這得益于我們對工匠精神的信仰，一方面對業(yè)務(wù)的減法做得早，另一方面對關(guān)鍵產(chǎn)品的加法做得足。國術(shù)科技的“科技魔輪”等科普展品不斷做精做專，不但拿下了發(fā)明專利，而且受到一個又一個科技館的歡迎，成為爆款單品，這為我們贏得了轉(zhuǎn)型的時間和空間。尤其是后來與以色列Eyeclick能順利達成合作，很大程度上就是雙方對工匠精神和知識產(chǎn)權(quán)的共同信仰。

技術(shù)迭變的時代，

做科技匠人更難

我對于匠人精神或工匠精神的理解最初主要局限于產(chǎn)品，最自然的聯(lián)想就是從事剪紙、景泰藍、陶瓷等藝術(shù)品創(chuàng)作的匠人對工藝的極致追求，從材料到掐絲、雕花、火候，每一個細節(jié)都精益求精。

工匠精神與科技產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，尤其是工匠精神與企業(yè)家的關(guān)聯(lián)，要感謝蘋果的史蒂夫·喬布斯。他不僅用iPod、iPad、iPhone等一系列產(chǎn)品改變了市場格局，也極大地延展了我對匠人精神的理解。他讓我突然領(lǐng)悟到，原來高科技領(lǐng)域的企業(yè)家也離不開工匠精神，真正的匠人也未必需要親手做產(chǎn)品，而是把匠人精神融入到企業(yè)文化中。有工匠精神的企業(yè)不僅使科技產(chǎn)品更好用，而且像一個工藝品一樣，美到讓人愛不釋手，甚至感動。

但在科技日新月異的時代，做科技匠人談何容易，甚至要比傳統(tǒng)的工藝匠人難得多，因為除了匠人精神，你還要始終面對不斷迭代的技術(shù)，不斷進化的市場，尤其是來自顛覆式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)蜂窩手機廠商把產(chǎn)品做得再精美，在智能手機面前仍然不堪一擊。更重要的是，很多時候你的對手根本不是原有套路的工匠，而是邏輯全新的黑馬。

對此，我有深刻的體會。因為在麥當勞兒童樂園，國術(shù)Eyeplay商用游戲機器人與滑梯之間就是這樣的故事。

國術(shù)科技與以色列Eyeclick深度合作的國術(shù)Eyeplay機器人能把普通的物理空間完全改造成一個炫酷的沉浸式的虛擬環(huán)境，讓孩子們盡情地用手、腳和身體姿勢來體驗精彩的線下互動游戲，對孩子們的反應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、思維能力和溝通能力是極好的鍛煉。這個產(chǎn)品一推出，很快受到麥當勞等多家連鎖快餐企業(yè)的青睞，迅速決定拆掉原來的兒童滑梯，換成我們的國術(shù)Eyeplay商用游戲機器人。

國術(shù)科技還會和Eyeclick一起，本著工匠精神不斷優(yōu)化我們的機器人，但與此同時，我也深知，不管我們做得多么極致，我們的對手既有同品類的設(shè)備，也有我們今天可能還完全想不到的產(chǎn)品。

全球競爭的時代，

不做匠人難上加難

2020年的全球新冠肺炎疫情，不僅給大家上了公共健康的一堂大課，也讓大家意識到了全球產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。如今已遠遠不只是飛機、汽車、iPhone等高精尖的復(fù)雜產(chǎn)品依賴全球產(chǎn)業(yè)鏈，越來越多的普通產(chǎn)品也有了非常深入的國際化分工。

在這樣一個全球化競爭的時代，做匠人當然很難，因為你要超越全球幾乎所有的對手，才能進入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈和全球市場。過去只需要你成為縣城或社區(qū)的第一名，如今要成為全球的第一名，難度的提升可想而知。

但在這樣的時代，不做匠人更是無路可走。因為技術(shù)和物流、金融流的穿透性都越來越強，巨頭的跨界和顛覆變得更加容易。阿里巴巴從普通的B2B電商，發(fā)展出淘寶、支付寶、天貓、菜鳥物流、阿里云僅僅在電商領(lǐng)域，淘寶之外還有京東、拼多多等。大平臺在某種意義上就是工匠精神的放大器。對于一直保有工匠精神，產(chǎn)品不斷迭代，而且獨到性非常強的企業(yè)，會成為這些大科技平臺優(yōu)先的合作伙伴，市場可能瞬間迎來暴發(fā)式的增長。相反，那些沒有工匠精神，一直在產(chǎn)品上湊湊合合的企業(yè)，面對的將是來自科技平臺的降維打擊，兇多吉少。

我的另外一點感慨是，匠人精神一定精益求精，但并不一定意味著要執(zhí)著到底。在技術(shù)迭變、全球競爭的市場里，必須以變應(yīng)變。

在《中外管理》的官產(chǎn)學(xué)懇談會上，日本松下（中國）前總裁木元哲專題分享了日本的工匠精神。他講了三個字：“守、破、離”，給我的印象特別深刻。“守、破、離”本來源于日本的傳統(tǒng)戲劇、茶道和劍道，后來被日本企業(yè)借用，成就了一個又一個日本制造的品牌。所謂“守”，就是做一件東西，先好好學(xué)會師父的手藝，練就基本功;所謂“破”，就是有了扎實的內(nèi)功以后逐步加入自己的想法，再經(jīng)過苦練、優(yōu)化，一點點突破傳統(tǒng);所謂“離”，就是當自己的獨到性達到一定程度，能夠大膽地“離”開傳統(tǒng)，自立門派，甚至全面創(chuàng)新。

我記得是在2016年，工匠精神首次出現(xiàn)在政府工作報告里，這不僅僅是一個詞，更是時代轉(zhuǎn)型的一個新號角。因為從滿足人民日益增長的物質(zhì)與文化需求，到滿足日益增長的人民對美好生活的需求，離不開工匠精神對好產(chǎn)品和好服務(wù)的打磨。《中外管理》和評委們對國術(shù)科技匠人精神的肯定，將成為我們新的起點。也期待更多的中國企業(yè)一起守、破、離，為全球帶來中國制造“匠心匠品”的新形象。

（本文作者系國術(shù)科技公司創(chuàng)始人兼CEO、第三屆“時代匠人”獲獎?wù)撸?/p>

責任編輯：辛國奇