大學課程網絡在線教學中的共性問題與對策研究

【摘要】大學課程網絡在線教學在疫情期間為確保大學生學習的延續性發揮了重要作用。雖其在增強教學空間的開放性、教學資源的豐富性、教學方式的靈活性，以及教學行為的互動性方面體現了獨特優勢，但仍存在網絡信息傳輸不穩定、學生自律性無法確保、知識學習系統性不足、課程差異性不能適應等問題。為此，高校可以通過科學利用網絡在線教學平臺、完善在線教學方式方法、提供多種形式的學習輔導、做好開學后的課堂教學補償等措施提高大學網絡課程教學的實效性。

【關鍵詞】大學課程 ?網絡在線教學 ?實效性

【基金項目】本文為湖南文理學院教改項目資助（JGYB1885）。

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2020）43-0114-02

由于受2020年突發新冠肺炎疫情的影響，全國大學生們不得不滯留家中而無法到校在課堂進行學習。為了不影響大學生的正常學習，教育部發文要求“各高校應充分利用上線優質在線課程教學資源，在慕課平臺和實驗資源平臺服務支持帶動下，依托各級各類在線課程平臺、校內網絡學習空間等，積極開展線上授課和線上學習等在線教學活動，保證疫情防控期間教學進度和教學質量，實現‘停課不停教、停課不停學”。在這個特殊的社會背景下，我國開啟了大學課程網絡在線學習的元年。在這一新教學模式在高校全面實施，且師生均未無充分準備的情況下，大學課程網絡教學在履行其教育功能的同時，也暴露出一些共性問題。這些問題勢必影響到在線教學的實效性。因此，研究這一教學范式中存在的問題，并提出相應的解決對策，對完善高校課程在線教學體系，提高教學實效，推動高校課程網絡教學的發展有著重要的意義。

一、大學課程網絡在線教學的特點和優勢

網絡在線教學是一種現代科學技術催生的新型教學模式，它充分利用信息技術手段構建一個全新的教學時空場景，讓各種教學資源根據教學活動需求進行重新組合，由此形成的教學體驗，并達成教學目標的教學范式。由于實施目標和價值取向不同，課程在線教學的實施形式也各異。本文所指的課程在線教學不同于社會上各種營利性教育培訓機構開展的教學活動，而是指由高校教師利用各種網絡教育平臺，針對在校大學生統一組織實施的常規性課程教學活動。相比傳統課堂教學而言，網絡在線教學模式在多個方面呈現出獨特的特點和優勢。

1.教學空間的開放性。傳統教學活動發生場所主要為教室、實驗室等物理空間，其活動范圍邊界明確。只有當教學活動主客體均同時出現在場，教學活動才能開展。而且傳統教學場所空間的共時容量有限，當進入課堂的人數超過一定的限度就會造成空間擁擠和人際干擾，從而影響教學活動秩序，降低教學效果。相比課堂教學而言，在線教學可以通過網絡和信息技術將分散在不同地域空間的學習者聚集在一個虛擬的公共平臺，同時開展教學活動，不需要學習者同時出現在同一物理現場。而且進入在線課堂的參與人數量也沒有限制，即便是不同高校，不同專業，甚至非在校大學生也可以通過申請同意進入同一個平臺進行學習、交流、討論。這種教學模式突破了傳統教學在場地、人數和社會背景等方面的種種限制，增強了教學空間的開放性，擴大了知識傳播的范圍，提高了教育的育人功能。

2.教學資源的豐富性。傳統教學中教學內容的主要載體是統一教材為主，也包括其他個別課外資源。但介于物理空間的有限性，教材承載學習資源的總量畢竟是有限的。而網絡教學中教學內容的主要載體是網絡。網絡的運用可以在知識之間建立一個無障礙聯結通道，一方面可以實現知識信息無限距離的瞬間轉移，使學習者可以獲取到不同屬地的教學資源或登錄到國內外相關網站獲取所需信息，極大的豐富教學內容，領略不同的思維方式和表達風格，開拓知識視野;另一方面又可以實現多種知識形態的共時非排他性聚集，能同時以圖片、文字、視頻、音頻等多種形式將知識進行整體融合、動態交互呈現，使學習者能通過多種刺激方式接受知識信息。網絡信息技術作為現代化教學工具使教學資源變得更加豐富廣泛，學習過程變得更加生動有趣，從而使教育的功能得到更好的發揮。

3.教學方式的靈活性。由于線上教學利用網絡、手機、電腦終端開展教學活動，并在可實現教學場所、教學時間和參與人員等教學要素之間的自主組合，大大提高了大學生學習選擇的靈活性。一方面，師生可以根據教學需要自主安排學習時間、地點和方式，尤其是一些校外教學、實踐教學、遠程教學、現場教學等可以通過網絡在線教學方式開展;另外，一些在線教學平臺有錄像回放功能，學生可以在統一教學活動之后對授課內容進行回顧和補學，便于對重點難點知識進行復習鞏固和深入研究。再者，學生也可以對各種不同的網絡教學資源進行比較性、選擇性學習，以擴充知識面，提高思辨力。總之，在線教學能夠大大提高教學活動的靈活性，很好地滿足學生個性化發展需求。

4.教學行為的互動性。在傳統的課堂教學活動中，師生圍繞教學主題展開教學互動的以問答式、討論式、一對一等方式為主，但形式往往過于單一。而在線教學平臺憑借現代技術手段如彈幕、留言、論壇、電子郵件、作業布置等多方式進行教學互動，大大豐富了課堂互動渠道和途徑。比如，老師可以隨堂測驗，既可以互動，也可以檢測學習情況。線上布置的學習任務和作業反饋率直觀快捷，增強了學生的積極性。網絡簽到高效便捷，較好地確保學生的出勤率。線上提問比課堂提問更加高效，對于過程化考核更加便利。通過這些教學活動，網絡課程教學可以營造更豐富多樣、自主輕松的學習氛圍，提高教學活動的交互性能，更好地促進學生積極主動參與教學活動、相互啟發，提高師生互動，促進教學相長。

二、大學課程網絡在線教學中存在的問題

網絡在線教學的實施，對確保大學課程教學的有序銜接，保障階段性教學任務的順利完成起到了很好的作用。但是由于這種教學模式在短時間內大范圍推行，無論從硬件軟件條件、師生對技術設備的熟練程度、對新教學方式方法的適應性等各個方面都準備不足，因此難免引發諸多問題。

1.網絡信息傳輸不穩定。據了解，許多網絡在線教學平臺在教學過程中都出現過信息傳輸卡頓、中斷等現象[1]。造成信號不好的原因主要是以下幾個方面：第一，由于大學生遍布全國各地，范圍十分廣泛，網絡設施條件差別大，尤其是偏遠鄉村地區信號弱，甚至沒有信號，容易出現網絡信號卡頓、圖像聲音傳輸不穩定，造成教學交流間斷。第二，從技術上而言，當前市面上的大多數網絡直播教育平臺是以小規模，分時段教學方式為主，當其轉化為大規模、統一集中教學時，會造成平臺服務器即時數據載荷過量，從而導致信號卡頓甚至系統奔潰。第三，由于網絡在線教學平臺要同時運行多種交互功能，這也加大了服務平臺系統架構的復雜性，影響了系統運行速度和效果。由于這些技術問題造成的教學過程突然中斷、互動回饋不及時、破壞教學氛圍等都會嚴重影響在線教育的教學效果和教學進度。

2.學生自律性無法確保。盡管網絡在線課堂可以讓師生通過音視頻實現在線同步交流，滿足了教學互動的需求。但由于通訊條件差異所限，教學過程中經常出現通信不穩定的情況，因而部分教師只能通過音頻在線直播或者錄播方式開展教學，這就使教師無法對所有學生端的實際情況進行全面實時監控。事實上，教師通過網絡在線直播教學時并不能完全掌握學生學習的真實狀態。比如學生是否真實在線？在線時是否認真聽課等情況，更無法即時發現這些不良現象并進行即時糾正。因此，在缺乏教師實時監控的情況下，一旦學生自律性不高，就會對網絡教學應付敷衍，從而影響教學實效。

3.知識學習缺乏系統性。由于疫情事發突然，學生們被隔離在家，都普遍缺乏相應的課程教材，以致在網絡教學時只能通過教師的講述或者觀看PPT來了解知識內容。很顯然，學生在沒有紙質教材引導的情況下，在有限的時間內單憑記憶或者筆記難以全面系統掌握所學知識。同時，沒有紙質教材作為藍本，也不利于學生進行課后復習。即便是有網絡學習資料，但更多只能用于作為參考資料和補充資料。再者，長時期在手機或電腦上閱讀資料，容易造成身體傷害，引起疲勞。因此，網絡課程教學不利于學生系統全面牢固地掌握知識，使學生學習很被動，從而影響教學效果。

4.課程差異性不能適應。網絡課程內容的選擇應符合學習者的認知水平，盡量做到新穎性、生動有趣性，從而提高學習者參與度[2]。

由于大學課程各學科專業性質不同，教學內容和教學目標的差異性大，這要求不同課程的教學方式方法也不盡相同。比如文史哲類的課程偏理論分析;理化生類的課程需動手實踐;如經管法類的課程要分組研討等等不一而足。這要求不同科目的教師必須根據這些課程特點和教學要求來組織教學活動，并以不同方式提高課程的新穎性和趣味性，提高學生的參與度，以確保選擇這些課程的學生能學到本專業的知識。但是，網絡在線教學卻無法滿足這種課程差異性需求，尤其是對一些有動手實驗、技能操作、條件設備、現場研討等要求的課程，無法通過網絡教學實現。這在很大程度上影響了相關課程的教學效果和教學目標。

三、大學課程網絡在線教學的完善對策

戴維斯在運用理性行為理論研究用戶對信息系統接受時提出的技術接受模型認為，使用者對認知的有用性和易用性決定大學網絡課程教學的適應性[3]。同理，增強網絡在線教學的有用性與易用性，是提高當前大學網絡課程教學中遇到的上述問題，我們應采取相關措施：

1.科學利用在線教學平臺。盡管目前我國網絡教育平臺類型很多，功能各有特點，能滿足不同教學形式的需求，比如QQ 直播、QQ+WPS、騰訊會議、課堂派、高校邦、釘釘、希沃白板等等。由于全國大中小學生都在同時利用這些網絡教育平臺，不可避免造成這些平臺信息擁堵、載荷過量，甚至系統奔潰。因此，高校應與相關網絡教育平臺協商，合理安排教學時間，科學分配網絡資源，盡量減少海量需求同時產生造成網絡擁堵。另外，高校教師要積極探索慕課與在線課堂教學相融合的混合式教學模式，可以以錄播和 PPT 的方式進行授課，避免由于技術障礙給網絡教學帶來的不利影響。再者，高校應與相關網絡教學機構達成戰略合作共識，建立平臺共建共享機制，共同解決教學技術難題;高校可設立教改立項和課程建設項目，支持教師開展網絡課程教學改革研究;還可以組織教師開展網絡課程教學培訓，提高教師運用平臺的技術能力。

2.完善在線教學方式方法。為了增強在線教學對學生的吸引力，增強學生學習的自律性，教師要采取靈活多樣的教學方式和方法，消除其自身的不足。比如老師在上課開始前 ? 5-10分鐘和學生進行生活學習等方面的交流，了解他們的思想，傾聽他們的想法，解答他們的疑惑，給予學生更多的人文關懷。由此拉進師生距離，增強信任，集中精神。教學過程中，教師可以通過隨機提問、布置作業、相互交流等教學互動，以及抽查點名等方式方法，隨時調節學生的注意力。針對部分不按時上課、不及時完成作業的學生，教師要進行登記并反饋給輔導員或班主任，由各學院學工老師配合解決。隨著師生對網絡教學功能和方式的逐漸熟悉適應，學生學習的自主性就會增強，學習效果也會得到改善。

3.提供多種形式的學習輔導。由于目前大學生在上課時均沒有教材做引導，教師可以提前發放電子版教材供學生預習，讓學生對整個課程的主要內容有一個大致了解。教師在課程的前 5-10 分鐘讓學生自學所學內容，課堂中的主要時間集中講解重點難點內容，課后可預留 10 分鐘左右的時間進行課堂答疑，開展師生互動。教師也可以提倡學生充分利用網絡上公開的相關學習資源，進行拓展性學習，并進行相互比較，以拓展知識視野。教師還可以針對講課內容布置一些課后作業，要求學生完成，以便鞏固學習內容。這樣可以彌補網絡教學中缺乏教材的不利影響。

4.做好開學后課堂教學補償。盡管網絡教學具有其特有的優勢，但虛擬課堂教學中隱含的諸多問題仍會對教學效果造成較大的影響，尤其是學生對一些難點知識沒有理解，重要方法沒有掌握等關鍵問題，必須在學生返校以后采取一些措施予以彌補。比如不同課程教師可以在開學恢復課堂教學以后安排一定的時間對重點難點知識進行復習講解，重新組織學生開展試驗實訓;組織學生進行專門的面對面答疑解惑，組織對學生進行專題測試以對知識進行查漏補缺。另外，可以要求各個學院組織以學生為主體的課程研討小組或學習幫扶小組，充分發揮學生自我組織、自我學習的力量，以此幫助網上學習有困難的學生盡快補齊網絡學習的短板。

參考文獻：

[1]李卓，于娜.教育類網絡直播平臺發展中的問題及管理建議. 黃岡師范學院學報， 2019（2）：57-62.

[2]王密.網絡課程學習有效性的影響因素研究. 通化師范學院學報（自然科學）， 2014（2）：142-146.

[3]戴維斯.技術接受模型[DB/OL]https：//baike.so.com/doc/5570780-5785993.html 1989.

作者簡介：

曾望軍（1974.11-），男，漢族，益陽人，湖南文理學院經管學院副教授，博士研究生，研究方向：公共管理理論與實踐。