物資采購中的供應商管理存在的問題及對策探討

黃敏

摘 要：近幾年來，在市場經濟快速發展的不斷影響下，我國供應市場不斷變化，企業對于物資的采購逐漸轉向市場化，為了在市場競爭中掌握主動，企業應加強對物資采購的管理。而供應商作為物資與企業的直接關系人，企業與供應商在接觸過程中需要不斷建立良好的合作關系，以保障供應商提供的物資質量。

關鍵詞：企業物資采購;供應商管理;問題

在企業的采購體系中，供應商的管理是一項核心工作之一，管理質量的高低，直接體現了企業采購部門的工作水平和能力。因此，企業采購部門要重視供應商管理工作，但對供應商管理方面還存在很多問題，應采取有效措施加以應對，更好推動企業可持續發展。

1.供應商管理概述

供應商管理是企業供應采購鏈中的重要環節，對實現準時化采購起著至關重要的作用。從管理的角度來講，物流與采購中的客戶關系管理并不是管理學的新概念，但供應鏈中的客戶關系與傳統意義上的客戶關系有著很大的差別。傳統的客戶關系是指市場營銷中的客戶關系，其中客戶是指享有企業最終產品所屬權的用戶，但在企業物資采購中的客戶是指供應商;而且，從客戶關系的特征上來看，傳統的客戶關系表現在三個方面上，分別是：競爭性、法律性和合作性，通常情況下，是競爭多于合作，被稱作非合作性競爭。但供應鏈管理中的管理關系是一種戰略合作伙伴的關系，其提倡雙贏的理念，突破傳統非合作性競爭的關系，逐漸引導客戶走向合作，將合作與競爭共同引入到客戶關系中。

2.企業物質采購中供應商管理存在的問題

2.1供應商市場準入制度存在缺陷

供應商準入制度是企業物資采購制度中的一項重要內容，目前我國企業在物資采購中并沒有明確建立和健全供應商準入制度，缺乏科學的制度標準和考量依據。所以，供應商資格審查和管理工作中存在著無序性，選擇和評估中也具有很大程度的盲目性。這些弊端導致一些資質較差、信譽較差、供應代理級別低，甚至缺少代理授權資格、產品質量保障的供應商進入到了采購市場中，這就導致市場上出現惡意排擠競爭對手、打壓競爭對手、惡意報價、違規竄標、牟取非法暴利等的行為。

2.2供應商的評價體系缺乏科學性指導

我國大部分企業的物資采購人員都缺少專業的、先進的采購管理知識，再加上采購部門的硬件設施和軟件設施較差，自動化辦公設施也不完善，所以大部分員工都采用傳統的方法或憑借多年工作經驗對供應商進行評估和選擇，例如，單純的以某種數據或因素作為考量依據，如價格、質量、服務水平等，這種選擇方法嚴重的缺乏科學性和針對性，不能保證供應商評價的準確性。

2.3企業采購部門與供應商之間的信息溝通不暢通

在從前的物資管理中企業的供應商管理，嚴重缺乏有效的溝通，這個溝通是指采購方與企業之間的溝通，當二者得不到有效的溝通時，供應商將不能了解采購方對商品的需求量、以及產品的使用速度和消耗速度，不能準確的了解采購方在何時需要訂貨，所以在組織生產和資源準備的過程中，只能根據主觀想法和工作經驗進行判斷。同時，供應商之間也存在故意隱瞞信息的行為。

2.4供應商信息缺乏系統性和集中性

目前，企業物資采購部門在供應商信息采集、分類、管理工作中并未建立一套完整的數據庫系統，所以在分類管理上有很多方面都不到位。不能體現供應商的地域分布情況、企業特點、服務水平、技術能力、主導產業、行業屬性;而且也無法確定長期的供應商，這就導致供應商長期處在分散的管理狀態中，無法確定企業物資的采購效率和采購質量。

3.提高企業物資采購中供應商管理的對策

3.1建立長效的供應商管理體系

首先，在供應商的選擇上，要避免只具備單一貨源的供應商又要保證供應商承擔的份額充足，以便能夠獲得供應商提供的優惠政策，降低企業的采購成本和物資價格。這樣不僅能夠保證采購的質量還能在一定程度上控制采購支出。所以在供應商的選擇數量上應控制在3至5家。選擇供應商具有四種不同的方式，其是按照采購方式進行劃分，分別為：有限競爭性招標采購、直接簽訂合同采購、公開競爭性招標采購、詢價采購，按照采購的特點劃分分為招標采購和非招標采購。企業要根據供應商的競爭形勢壓低物資價格，使企業能夠以最低的價格獲取工程需求的貨物，并根據不同的招標方式提高采購的效率，進而控制采購成本。

優秀的供應商具備以下幾個特點：保障供應物資的順暢，生產不會因待料而停供;產品制定穩定性強;公司設備材料的供應數量準確;公司出貨日期準確;具備良好的合作能力。在發電企業中，由于電不能夠大量儲存，即發即用這一特殊性，故對安全不間斷運行提出了高要求，從而供應所提供的品質優異的備品備件優為重要。

其次，在供應商管理上，企業要強化與供應間的聯系，轉變觀念，將供應商作為企業的合作者而不是競爭者，從企業發展戰略出發，與供應商建立戰略發展聯盟關系，加強與供應商之間的信息共享和協同合作。采購方和供應商是同一供應鏈上的兩個不同環節，是供應鏈這個有機整體不可分割的部分。在這個有機整體中所有產品和服務都是為了最終消費者對服務、質量、成本的要求，也是鏈中所有工作人員的績效收益。所以，要根據供應商的實際情況采取合理手段激發工作人員的工作積極性和責任感，與供應商建立穩定、和諧的合作關系。同時，為了客觀的展現出供應商的運營狀況，應根據供應商的發展模式和管理制度建立科學的績效考核機制，考核供應商的質量、價格、服務水平、供應時間等多種因素。質量是考核中最基本的指標，包括材料的批次、合格率、抽檢的缺陷率、供料在線報廢率等，檢測供應商的質量控制方法是否合理，是否具備國家質量認證證書。由于發電企業是我國電力生產的重要部門，如果供應商提供的生產設備零部件質量不過關，可能會造成嚴重的生產事故，危害發電企業生產人員的生命健康，也造成了國家的經濟損失，所以建立一套完善的績效考核機制，能夠對供應商的服務進行評分，也有利于事后追責。

最后，在供應商考評中，企業要根據自身的要求制定合理的考評機制。在月度考評中，要針對供應商和企業的采購部門、質量部門進行，主要對供應的產品批次合格率和交貨日期進行考核，按照考核評分標準對不合格的地方要求供應商及時進行整改，提升后續產品的合格率。在年度考評中，要針對供應商以及企業質量部分進行綜合考評，考慮內容包括質量控制、環境控制、年供產品合格率、交貨期、生產現場考察等內容，并根據標準評出分數，記錄在供應商信息中。根據得出分數將供應商進行等級劃分，優先下單等級高的供應商。

3.2強化供應商與企業之間的合作關系

隨著我國社會生產水平的提高，社會的分工會更加細化和明確，而企業只處在較為狹隘的經營領域中，雖然許多企業都具備一定的規模。但其不能無限的擴大。所以供應商必須與企業保持著密切的聯系，降低雙方之間的交易費用，在提升自身發展時，實現與企業之間的供應。因此，供應商與企業之間必須建立良好的合作關系。

結語：

在企業物資采購過程中科學有效的措施和手段對供應商進行合理管理，可以有效降低企業能耗，提高企業經濟效益，促使企業在激烈的市場競爭中具有更強的競爭力，同時也是相關企業單位能夠保持健康持續發展的重要組成部分。

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