房地產項目人力資源管理研究

冷微

摘要：房地產項目開發過程中質量管理是重要工程，其質量好壞不僅關系著成本，也關系著安全。房地產項目開發事故多與人力管理有關，因管理不善帶來的質量問題引起的安全事故時有發生，質量管理成本高、不可控因素多、管理制度流于形式、管理效果差仍是目前我國房地產項目開發質量管理存在的較為嚴重的問題，為此，必須加強人力資源管理，推動房地產項目質量提升。

關鍵詞：質量管理;人力資源;房地產建設項目

一、引言

“質量先行，安全生產”是我國政府對房地產項目開發的要求，也是房地產項目開發發展過程中的指導方針，只有將質量與安全放在企業發展的首位，才能在社會大背景下繼續享受國家對房地產市場的政策傾斜及宏觀調控，才能滿足消費者對房地產質量及安全的關注與青睞，才能使企業在激烈的市場競爭中求得生存與發展。

二、優化管理與組織職能

房地產建設項目實行項目經理負責制，在項目經理的帶領下，全體項目部成員共同合作完成項目管理目標。項目經理要提高自身的綜合素質，要貫徹國家法律、法規、政策、行業標準、企業制度等，履房地產建設項目質量管理目標責任書》對質量使之能更好的指導后續的質量管理工作，在授權范圍內，理清項目管理的內外部關系，合理整合可調配的資源，以“質量第一，安全生產”為己任;做好監督檢查及驗收工作，不可詢私舞弊、收受賄賂，置質量與安全于不顧;明確項目經理部所有成員的質量管理責任，下達質量管理任務，并恰當獎罰，充分發設計變更后的技術交底、技術質檢員負責日常施工各工序的質量監督與檢查工作，對各工序的驗收及材料試驗送檢過程的檢驗負直接責任，做好質量簽證及各種質量檢驗儀器的管理工作等;施工員負責各環節的施工進度及檢查工作，如因搶工期而影響項目質量，施工員負連帶責任;資料員要及時收集施工各項材料，負責對接集團相關部門，并做好質量管理資料的歸檔及備案工作;各施工班組要做好自檢、互檢、交接檢的工作，在自查與互相監督下，完成各施工內容的質量目標。

三、完善與落實質量管理制度

第一，培訓上崗制度。工程房地產項目開發整體從業人員知識水平與學歷水平偏低，這是房地產施工行業的普遍現象，房地產建設項目要加強對施工現場所有人員的培訓，加強對技術水平、職業能力、質量與安全意識、法律素養、認知能力等方面的培訓，提高整體的綜合能力;對特種作業人員進行崗前培訓，持證上崗。

第二，材料驗收制度。材料驗收是指對進場的施工原材料進行驗收，施工方、監理方、業主方要三方到場驗收，對原材料的型號、規格、質檢報告、說明書、生產許可、數量等驗收，三方驗收合格后方可投產使用。對不合格的原材料一律拒絕進入施工現場，如違規進場及使用，要嚴肅追究相關人的責任，情節嚴重的要追究其法律責任。

第三，機械設備使用制度。房地產建設項目管理現場施工機械設備眾多，專業機械設備操作人必須持證上崗，不得脫崗、睡崗、落崗;同一臺機械設備要由專人負責，在未經審批的情況下，不得由他人操作;進場的機械設備驗收要由專人負責;機械設備按規定保養與維護，避免因設備故障導致的工期延誤、人員窩工或質量安全事故等。

第四，旁站及巡查制度。質檢員要對涉及主體結構安全、質量控制點、隱蔽部位的施工進行旁站，對各部分進行記錄，并及時匯總上報;項目經理部組織巡查小組進行施工巡查，對操作全過程進行監督，保證各工序的質量一次合格。

第五，例會制度。房地產建設項目要定期召開工程例會，對質量管理中的各種問題及時溝通，對有利部分繼續保持;對施工操作中的質量問題及時制定解決對策，及時改進，確保各方有效溝通，有效解決問題。

四、加強人、材、機的質量管理與控制

房地產建設項目管理現場的質量控制因素較多，其中人、材、機是質量管理與控制工作的重點，做好人、材、機的管理分別從以下幾個方面入手：

第一，做好人的質量管理與控制工作。房地產建設項目管理現場涉及的人員眾多，各利益相關方互相協調、配合，共同就完成房地產建設項目的施工任務而努力。另外，要加強對施工現場操作人員的質量管理工作，確保操作人員持證上崗，按照操作規范及相關標準進行施工操作，使各工序施工能夠按照設計圖紙、技術標準及操作規范進行，確保各工序質量檢驗一次性合格。加強施工現場操作人員的質量管理與操作意識，是從根本上提高質量水平的重要保障，在后半期施工中，項目管理人員要特別加強對施工操作人員的管理。

第二，做好施工現場機械設備的質量管理與控制工作。施工機械是房地產建設項目成本的重要組成部分，是將準備階段的各項工作轉變為產品的有效工具，因此，做好施工現場的機械設備的質量管理與控制工作尤為重要。要做好自由設備和租賃設備的進場檢驗、調試安裝、操作、維護與保養、維修的質量管理與控制工作，各環節質量管理資質要齊全。另外，要派專人負責機械設備各環節的具體實施工作，使機械設各真正實現為生產服務的效用。

五、加強房地產建設質量監督與檢查

質量監督檢查工作除施工單位執行的自檢、互檢、交接檢之外，還收接受監理單位的質量監督與檢查，房地產建設項目經理部配合監理單位做好質量檢查工作，并形成紙質版檢查材料進行備案與歸檔。

要做好施工準備階段及施工中的各項質量檢查及審核工作。包括圖紙及施工方案的會審及審核、設計交底、施工現場材料及設備的質量檢驗等，對技術文件及施工現場的各因素進行質量監督檢查要按照相應監理管理制度進行，各項質量檢查記錄要由總監理工程師簽字方可生效。

要完善監理制度并保證落實。完善監督會議制度、簽批制度、檢查制度等，確保質檢工作的公正、有效。

六、結論

本文以房地產建設項目為研究對象，對房地產建設項目管理以來的質量管理與控制現狀進行分析，從組織職能、質量管理制度、質量管理實施、監督檢查及全員教育培訓等角度給出提高房地產建設項目質量管理水平的對策，希望對房地產項目質量提高有一定幫助。

參考文獻

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