現(xiàn)代汽車維修特征與改善措施分析

郝玉婷

摘 要：現(xiàn)階段我國汽車維修技術(shù)呈現(xiàn)出智能化、信息化等多種發(fā)展特點(diǎn)。在當(dāng)前汽車維修行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中只有不斷地提高維修工作人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)、質(zhì)量檢測力度，建立健全的信息化管理平臺等，才可以更好地提高汽車維修工作的整體質(zhì)量和水平，為汽車維修行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：汽車維修特征;問題;改善措施

1 汽車維修技術(shù)的特點(diǎn)

1.1 信息化

隨著時代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，我國社會的信息化水平有了明顯的進(jìn)步，而受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，我國汽車維修行業(yè)也加快了對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和探索力度，同時在汽車維修行業(yè)中信息化已經(jīng)成為其主要的特征，其主要表現(xiàn)在有關(guān)的汽車維修工作人員通過對信息化管理平臺進(jìn)行合理的應(yīng)用，可以有效地對汽車維修數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理、對網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程技術(shù)交流、對汽車車型資料庫進(jìn)行完善，從而有效地提高整體汽車維修工作的效率。

1.2 智能化

隨著我國汽車數(shù)量的不斷增加，汽車故障層出不窮，而為了有效地解決其中存在的問題汽車維修行業(yè)加大了對有關(guān)技術(shù)的研究力度，提高了對汽車維修設(shè)備智能化發(fā)展的重視。在當(dāng)前人工智能發(fā)展的時代背景下，智能化的汽車維修設(shè)備終將會代替?zhèn)鹘y(tǒng)的汽車設(shè)備。例如，在維修汽車的過程中，對智能解碼儀進(jìn)行合理的應(yīng)用不僅可以提高整體維修工作的效率，同時還可以改善汽車維修工作的質(zhì)量，為汽車維修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步提供保障。

1.3 科技化

在當(dāng)前維修汽車的過程中，故障診斷環(huán)節(jié)是其中重要的工作內(nèi)容。在診斷汽車故障的過程中，主要有以下兩種方法，第一，應(yīng)用汽車配備的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行有關(guān)的診斷工作;第二，使用外部設(shè)備對汽車進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷。在實(shí)際的工作過程中對汽車故障進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷，不僅可以排除故障，同時還可以為汽車維修工作的順利進(jìn)行提供保障。現(xiàn)階段，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，汽車診斷故障科技也在飛速的發(fā)展，診斷的效率變得越來越高。

2 存在的問題分析

2.1 汽車維修技術(shù)更新速度過慢，無法滿足市場需求

目前很多汽車維修企業(yè)都在大力引進(jìn)各種維修技術(shù)，但國內(nèi)仍有大量小型汽車維修公司無力引進(jìn)這些高科技技術(shù)。據(jù)調(diào)查，目前已有的一些小型汽車維修店鋪的工作人員依舊采用傳統(tǒng)的汽車維修方法。維修效率較低，維修過程中往往需要消耗大量的人力、物力和財(cái)力。同時，人們對于汽車維修的質(zhì)量和效率卻有了更高的要求，這使得汽車維修技術(shù)無法很好地滿足市場的實(shí)際需求。

2.2 汽車維修工作人員水平欠缺，無法提升維修質(zhì)量

目前很多汽車維修企業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入到了自動化檢測和維修階段，檢測工序變得更加簡單。然而由于現(xiàn)代汽車在種類、汽車內(nèi)部構(gòu)造及其零件方面都與傳統(tǒng)汽車有一定的差異，因此對工作人員的技術(shù)能力也有了更高的要求。不僅要求工作人員具有扎實(shí)的汽車維修經(jīng)驗(yàn)和操作汽車維修設(shè)備的能力，同時還要求員工對不同類型的汽車有較高的熟悉程度。這對于目前很多小型汽車維修企業(yè)的工作人員來說，其自身的水平很難達(dá)到基本要求。當(dāng)員工遇到從來沒有維修過的車型或一些棘手問題時，由于不熟悉維修工序?qū)е聼o法保證維修質(zhì)量，從而嚴(yán)重影響汽車維修的水平。

3 改善汽車維修技術(shù)的措施

3.1 強(qiáng)化員工職業(yè)素養(yǎng)

要想有效改善汽車維修技術(shù)必須要提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

第一，現(xiàn)階段汽車維修技術(shù)并不只是簡單的維修過程中，要想有效地強(qiáng)化整體的維修效果，必須要選拔具有高職業(yè)素養(yǎng)和技能水平的工作人員。同時相關(guān)維修工作人員不僅需要掌握較高的技能水平，同時還必須要具備扎實(shí)的理論知識、汽車設(shè)備原理知識，在維修的過程中能對其進(jìn)行靈活的應(yīng)用。

第二，合理地應(yīng)用新型的維修技術(shù)。在實(shí)際的維修過程中對有關(guān)汽車維修的知識、相關(guān)技術(shù)等進(jìn)行應(yīng)用，還可以有效簡化汽車維修的工作流程。例如，可以通過互聯(lián)網(wǎng)可以加強(qiáng)和專業(yè)人員或者是專業(yè)機(jī)構(gòu)的交流力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，從而有效地提高診斷故障的實(shí)際效率。

第三，當(dāng)前汽車維修行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，因此在實(shí)際的維修過程中要想提高服務(wù)效果，維修工作人員必須要具備端正的服務(wù)態(tài)度，較高的服務(wù)素養(yǎng)，從而有效地提高客戶的滿意度。

3.2 強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管力度

在汽車維修過程中質(zhì)量檢測是其中重要的工作內(nèi)容之一。隨著汽車維修技術(shù)的不斷發(fā)展，汽車維修行業(yè)在對汽車維修質(zhì)量進(jìn)行評估的過程中，還需要強(qiáng)化思想認(rèn)識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的維修質(zhì)量檢測知識，對新型的維修技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用。除此之外，汽車維修行業(yè)還必須要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)力度，幫助培訓(xùn)工作人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，強(qiáng)化整體質(zhì)量檢測結(jié)果的科學(xué)合理性，最大限度地降低錯誤檢測發(fā)生率。如果汽車維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，那么汽車維修工作人員需要結(jié)合實(shí)際情況對其進(jìn)行二次分析，直到尋找出其中存在的故障，保證能夠滿足實(shí)際的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。

3.3 建立現(xiàn)代化的信息平臺

在當(dāng)前信息化時代背景下，要想進(jìn)一步提高汽車維修水平，就必須要加強(qiáng)汽車維修工作和信息技術(shù)的結(jié)合力度。雖然現(xiàn)階段先進(jìn)的信息技術(shù)已經(jīng)引入到了汽車維修行業(yè)中，但是對其進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)整體的維修水平和信息使用水平仍然處于比較低的層次，不僅沒有推動信息化管理的全面性，也沒有對新型的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用。因此，汽車維修行業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)企業(yè)的合作力度，結(jié)合實(shí)際需求對有關(guān)的汽車維修信息管理平臺進(jìn)行開發(fā)和研究，對汽車維修數(shù)據(jù)資源信息庫進(jìn)行完善。通過對有關(guān)的信息系統(tǒng)進(jìn)行完善和應(yīng)用，可以將汽車的資料錄入到系統(tǒng)中，為后續(xù)工作人員的工作提供更多的便利。

4 結(jié)束語

新時期，隨著人們生活水平的逐漸提升，人均汽車擁有量也隨之增長。在人們對汽車的需求量逐漸增長的同時，汽車維修行業(yè)也隨之得到快速的發(fā)展。與傳統(tǒng)的汽車維修方式相比，現(xiàn)代汽車維修技術(shù)具有專業(yè)性、智能化和低成本等特點(diǎn)，不論是工作流程還是工作過程中的效率都得到很大的提升。

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