真心待人，跨越職場“代溝”

楊黎明

在企業中，由于年齡差距大而引發觀念沖突的問題，我們稱之為“代溝”。職場中人能否優雅地越過職場代溝，意味著是否能順利地跨過自己人生中的一道坎。

用真誠感應真誠

多年前，我“空降”到一家醫藥公司擔任項目總監時才23歲，是公司所有領導中年齡最小的一位。因為我年齡小、權力大、待遇高，讓很多人“羨慕嫉妒恨”。這其中，最具有代表性的便是一個比我大5歲的人事助理，她最喜歡抓我的“小辮子”。不過，我只顧抓工作中的核心問題，沒工夫理會這些事情，平時對她依舊笑臉相迎。

后來有一次，我跟她還有另外幾個同事一起去深圳參加醫藥招商會。會議結束后，我們幾個相約一起逛街。走著走著，我發現隊伍里少了個人，回頭一看，那個人事助理落在好幾十米遠的地方。可能那天她身體不舒服，我馬上停下來等她，其他同事則繼續往前走了。就這樣，我每走一段路，就停下來等她一會兒，直到回到賓館。

回來后，她對我的態度有了大轉變。見了我，大老遠就會微笑著打招呼，也再沒有在考勤上對我吹毛求疵了。之所以會這樣，我想我是用真誠打動了她。

用尊重換取尊重

一次，我帶著自己部門的兩名新員工去拜訪一位客戶。跟客戶談得正歡時，他突然問我：“你現在手下有多少人馬？”我非常誠懇地告訴他：“我手下沒有人馬，只有幾十個合作伙伴。”客戶聽后笑笑說：“不都一個意思嗎？”我強調道：“他們確實是我的合作伙伴，沒有他們就沒有我的一切。”

在回來的路上，我告誡兩位新來的同事說：“無論你們以后身在何處，身居何位，都得牢記：永遠不要把同事或者合作伙伴說成自己的手下，這是對人最起碼的尊重。雖然人與人之間有能力大小之分，有職業分工的不同，但在人格上是平等的。只有懂得尊重他人的人，才有資格獲得他人的尊重。”

職場上，由于年齡、性格、教育經歷、家庭背景的不同，同事間為人處世的方式有很大的差異。只要你真心誠意地對待別人，人家也不好意思總是故意找茬。抓住了這個核心，跨越職場“代溝”也不是件難事。

（摘自《時代金融》

2018年7期）