強化優(yōu)質護理服務在外科護理中的實踐效果評析

衡富平

【中圖分類號】R12 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）11--01

前言：外科住院患者中手術治療的患者較多，病情通常較重，對護理水平要求較高。在進行外科患者護理時，應基于病情規(guī)劃護理方案，保證護理操作科學性、實效性，預防并發(fā)癥，緩解患者不適，對患者疼痛進行用藥鎮(zhèn)痛等護理干預。優(yōu)質護理是對傳統(tǒng)護理的優(yōu)化與升級，從操作科學性、針對性、連貫性、秩序性等多個維度完善護理，干預成效明顯[1]。從2019年6月～2020年7月收治患者中選取63例符合研究要求的外科患者，分組對照，對強化優(yōu)質護理模式的護理服務實踐效果做出評價。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取63例本院外科2019年6月～2020年7月收治患者，擲硬幣分為A組32例，B組31例。A組32例，性別：男/女=17/15，年齡（21～63）歲，平均年齡（42.17±7.32）歲。B組31例，性別：男/女=16/15，年齡（22～63）歲，平均年齡（42.35±7.58）歲。兩組有可比性（P>0.05）。已獲倫理委員會批準。

納入標準：（1）外科住院患者;（2）手術治療;（3）患者知情同意。

排除標準：（1）自主意識不良;（2）精神病史;（3）配合度低;（4）合并其他重癥。

1.2 方法 A組常規(guī)護理。B組強化優(yōu)質護理：（1）革新執(zhí)行觀念，強調干預個性化，重視患者中心。（2）重視質量監(jiān)督，明確評價標準，加強執(zhí)行監(jiān)督。（3）劃分病區(qū)，根據(jù)每個分區(qū)要求，執(zhí)行差異護理和綜合護理。明確責任人，工作精細劃分，護理不良事件嚴格追責。（4）優(yōu)化操作流程。術前健康教育，說明手術過程，執(zhí)行方式，參與醫(yī)護人員，術中配合方式。列舉成功案例，打消患者疑慮。評估患者狀態(tài)，進行身心干預。對于消極情緒予以積極干預，維持其心態(tài)平衡，促使患者保持科學的治療預期。并于術前指導患者進行臥床排便訓練，指導呼吸訓練，使患者掌握排痰方式，學會控制咳嗽。術中，監(jiān)測特征并觀察患者反應，及時發(fā)現(xiàn)異常。術后，嚴防感染，強化護患溝通，了解患者感受，對患者不良感受予以有效干預，促進術后康復。

1.3 觀察指標 對比住院時長，統(tǒng)計并發(fā)癥出現(xiàn)幾率，調查護理評價。護理評價分級：（1）優(yōu)，8～10分;（2）良，5～7分;（3）差，0～4分。評價滿意度=[（1）+（2）]÷本組總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法 以SPSS 21.0軟件處理外科住院患者數(shù)據(jù)，計數(shù)資料（并發(fā)癥情況、護理評價）采用檢驗，以（%）表示。計量資料（住院時長、年齡）采用t檢驗，以 表示。P<0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 住院時長 住院時長，A組平均（7.5±1.5）d，B組平均（15.0±2.5）d，B組

2.2 術后并發(fā)癥 并發(fā)癥情況，B組發(fā)生率[6.45%（2/31）]

2.3 護理評價 護理評價，B組滿意度[100.00%（31/31）]>A組[84.38%（27/32）]，差異有可比性（P<0.05）。見表2。

3 討論

針對外科患者進行護理時，應基于其病情特殊性與進展情況進行個性化護理，優(yōu)質護理是在基礎護理之上，優(yōu)化護理方式，調節(jié)護理流程，對患者預后和并發(fā)癥等情況進行前瞻式把握，提升護理的預見性和預防性水平，進而減少不良事件，強化護理服務，提升護理成效。此模式執(zhí)行中，堅持患者中心，明確患者需要，針對患者病癥，保證科學、全面、實效性的干預。優(yōu)質護理服務要求護理人員增強責任意識，具有風險意識，執(zhí)行嚴謹操作，遵循護理原則和護理流程，避免隨意性操作[2]。

本次研究中，強化優(yōu)質護理的患者出院更早、并發(fā)癥更少、對護理服務更加滿意。出院時間方面，執(zhí)行強化優(yōu)質護理的患者（即B組）平均（7.5±1.5）d后即達到了恢復要求，辦理出院，回歸家庭生活;而常規(guī)護理（即A組）患者平均（15.0±2.5）d后才恢復至可出院狀態(tài)，兩組差異明顯，B組住院時長[（7.5±1.5）d]

綜上，基于常規(guī)護理強化優(yōu)質護理服務，可保證護理實施的預見性、科學性、全面性，優(yōu)化護理成效，有效減少并發(fā)癥，提升護理評價，使患者更快恢復出院，應用價值較為優(yōu)越，可予以推廣。

參考文獻：

于岸萍.強化優(yōu)質護理服務在外科護理中的實踐效果評析[J].中國醫(yī)藥指南，2020，18（21）：220-221.

孫爽.強化優(yōu)質護理服務在外科護理中的運用評價[J].中國醫(yī)藥指南，2018，16（32）：244-245.