精細化行政管理，人文化教書育人

侍 江 （江蘇淮安市洪澤區(qū)教師發(fā)展中心）

學校在引入精細化管理理念時，需要區(qū)別對待與使用。學校工作基本可以劃分為兩大部分：行政管理和業(yè)務(wù)管理。行政管理實施精細化管理，能夠提高學校運轉(zhuǎn)的效率；業(yè)務(wù)管理方面的教書育人則需要依據(jù)工作對象的特點，以實施人文化管理為主，精細化管理為輔。

一、精細化行政管理，提高學校運轉(zhuǎn)效率

和許多做過校長的同仁有一個共同的感受：學校是一個“弱勢”單位。食品藥品監(jiān)督管理局管你食堂、公安管你治安……每個部門對工作都有具體要求，有的還有各種必須完成的創(chuàng)建任務(wù)，所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多部門布置的工作最終都要學校完成。做校長的最大感受就是每天收發(fā)的通知很多，每一件工作都不能含糊，在必須抓好成績“本行”的同時，還要扎扎實實，認真做好其他各項的“副業(yè)”。學校是落實具體工作的最底層單位，繁忙情況對學校的行政管理效率提出了很高的要求。

“麻雀雖小五臟俱全”，學校無論大小，從校長室、書記室到各中層部門、年級組、備課組、班主任、任課教師，層層級級，缺一不可。采用傳統(tǒng)的管理模式，一般在收到上級部門的各種通知和要求后，由校長室簽發(fā)通知到部門，再由部門安排到年級組……一層一級，層層傳遞，時間較長，效率不高，甚至出現(xiàn)過傳遞到具體負責人的手中時，已經(jīng)超過了材料報送時間的現(xiàn)象，最終導致學校工作被拖了后腿，聲譽受到影響。

學校行政管理實施精細化管理，能在以下幾個方面提高管理效益。1.完成工作的時間得到了保證。學校可以對眾多的部門進行整合，縮短文件通知流轉(zhuǎn)的時間，用最短的時間將文件送達具體負責人手中，確保完成工作所需要的時間。2.責任得到了落實。部分中層年齡偏大，提拔無望，于是“倚老賣老”“能躲則躲、能讓就讓”“有好處就上，沒好處就讓”。實施教育行政精細化管理，可以做到分工明確，責任到人，有效規(guī)避以往相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象，工作質(zhì)量顯著提高。3.效率得到了提高。教師家有妻兒老小，需要照顧。教師在學校擔負教學任務(wù)，兼任其他工作或額外任務(wù)，工作辛苦。高負荷的工作狀態(tài)，導致教師很累，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，工作效率大打折扣。實施精細化管理，改變了分工不清、職責不明的現(xiàn)象，“各人自掃門前雪”，工作壓力、工作量都大幅減輕，工作效率顯著提高。

二、人文化教書育人，彰顯教育工作特點

1.教師管理嚴而有度

學校管理層對教師工作要有正確認識，不能存在官僚主義思想，要充分肯定教師在工作中的付出，做到“嚴而有度”，在人文化的關(guān)愛前提下，實施嚴格的精細化管理。比如，某位教師一反常規(guī)多次遲到，管理者不能不問青紅皂白地在會議上批評，因為有可能是家中的老人生病了、家人工作出現(xiàn)狀況了等一些非正常情況。在充分了解了情況后，領(lǐng)導層要把握批評的尺度，在非公開場合按照學校管理要求，對其委婉地進行口頭批評，同時仔細詢問教師原因，了解存在的困難，并積極想方設(shè)法幫助解決。如果是家庭有病人的特殊情況，可以安排工會帶上水果、慰問金前往看望。讓教師在感受到組織溫暖的同時，欣然接受單位對自己違規(guī)行為的批評，及時解決家庭問題，從主觀思想意識上積極遵守學校的規(guī)章制度。

2.學生教育嚴而有愛

學生作為學校和教師的工作對象，不同于工廠的生產(chǎn)線和機器的產(chǎn)品，是活生生的人，具有自己的思想，管理的方式不可等同于企業(yè)。每個學生的所處的社會環(huán)境、家庭情況、個人身體情況等互不相同，存在的問題也是千奇八怪，所謂“一把鑰匙開一把鎖”，無法實施統(tǒng)一的精細化管理標準。因此對于學生教育，無論是課堂教學，還是進行思想教育，都不適合采用精細化管理方式。對于學生教育，要像作家魏巍筆下的蔡蕓芝先生一樣：從不打罵學生，教鞭僅僅是敲在石板上，沒有存心打的意思，讓學生感受到老師的愛，即使在假期還在心里想著她。慈母般的嚴而有愛的老師，必是學生喜愛的好老師。

3.師生考核精細管理

教師的業(yè)務(wù)考核和學生的成績統(tǒng)計，可以實施精細化管理。如，每學期的教師績效工資考核，要按照學校制定的獎懲制度，一一對應(yīng)，逐項考核，確保多勞多得，公平公正。如，對于高中學生的成績統(tǒng)計，要按次、按總分、按分科，分年級、分班級進行統(tǒng)計分析，有助于和家長、學生一起分析存在的問題，查找原因，針對性強，從而提高學生成績，促進學校整體成績的提升。

精細化管理理念的優(yōu)勢顯而易見。學校在引進精細化管理模式時，要“取其精華，棄其糟粕”，有選擇地使用，發(fā)揮其優(yōu)勢，放棄其不利于教師管理和學生成長的部分。