創新醫院工會管理的實踐策略分析及研究

曾曌娟

【摘 ?要】醫院工會的改革和發展是我國整體醫療水平不斷提高的重要保障，也是未來醫療衛生工作的重點。隨著社會經濟的不斷發展，人民的生活水平逐漸提高，這對我國的醫療水平提出了更高的要求。在這樣的時代大背景之下，努力提高醫院工會的服務水平和完善醫院員工的管理制度等成為醫院工會發展過程中所要面臨的新任務。

【Abstract】The reform and development of hospital trade union is an important guarantee for the continuous improvement of the overall medical level in China， and also the key point of medical and health work in the future. With the continuous development of social economy， people's living standard is gradually improved， which puts forward higher requirements for China's medical level. Under such background， it is a new task to improve the service level of hospital trade union and perfect the management system of hospital staff.

【關鍵詞】創新;醫院工會管理;實踐策略

【Keywords】innovation; hospital trade union management; practice strategy

【中圖分類號】R197.32 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）07-0050-02

1 引言

醫院工會是醫院制度的遵守者和執行者，其對于醫院的服務水平和業務能力有著至關重要的影響，是醫院后續發展的重要保障。所以創新醫院的建設一定要將醫院的工會管理作為日常工作的一個重點去發展。本文就創新醫院工會管理展開討論，從醫院工會管理的重要性和目前工會管理工作中存在的問題著手進行分析，并提出有效建議。以寧鄉市人民醫院為例進行分析討論，期待對相關從業者能有所啟迪。

2 創新醫院工會管理工作的重要性

醫院工會的存在就是為了更好地進行醫院員工的管理工作。在社會經濟迅速發展的新時期，工會的存在一方面可以幫醫護人員調整其在醫院中的各項工作，讓醫院和醫護人員之間確立新的勞務關系，在最大程度上保證醫護人員和醫院的雙贏局面[1];另一方面，目前我國各個醫院的醫患關系比較緊張，醫護人員在面臨巨大的工作壓力的同時，還要承受巨大的心理壓力。工會的存在能夠在一定程度上幫助員工進行情緒的疏通，保障員工的利益，在一定程度上幫醫院留住人才[2]。

除此之外，醫院工會還對醫院的和諧文化建設和思想政治工作有著促進作用。通過工會的管理工作的落實，工會可以將和諧文化建設和思想政治建設工作積極地融入日常工作和活動中，讓醫院職工認識到和諧文化和思想政治工作的重要性，從一定程度上幫助醫院員工提升了整體素質[3]。

3 創新醫院工會管理工作中存在的問題

就目前的社會發展狀況和國內大部分醫院的情況而言，國內醫院的工會管理還存在著很多問題亟待解決，如工會管理人員的法律意識薄弱、工會組織機構不夠健全、醫院職工之間凝聚力不強、醫院職工缺乏一定的責任心以及工會干部的整體素質有待提高。這些問題的存在也間接性地導致醫院員工的流失率增加、醫患關系緊張以及醫院職工工作分配不均衡、工作壓力和心理壓力大等現象。

創新醫院工會管理應該順應時代的發展，緊跟時代的腳步。努力完善工會管理體制，提高工會干部的綜合素質和整體素質。采取科學管理的方式，努力提高醫院職工的整體素質和法律意識，增強醫院職工之間的凝聚力，創建和諧輕松的工作環境。

4 創新醫院工會管理的建議

4.1 創新管理辦法，人性管理、科學管理

適應當下的社會發展，“柔性管理”的管理理念被推上了歷史舞臺，相對于剛性管理，柔性管理能夠更好地體現以人為本的社會發展理念。從一定程度上可以更好地體現科學管理的管理理念，也更加能夠體現醫院的人文關懷。而這種管理方式在當下社會的發展中更加適合工會的管理，是醫院工會管理制度上的巨大創新，這也必將成為知識經濟時期下的醫院工會管理的一種全新的發展趨勢。

4.2 構建職工的才能展示平臺

為激發醫院員工的主人翁意識和提升醫院員工的凝聚力，就必須要讓醫院員工在醫院工作時能夠有充足的滿足感和成就感。構建職工的才能展示平臺就可以同時滿足員工的這兩種心理需求。醫院可以在醫院內部進行創優爭先的活動，去激勵醫院職工不斷地發展和充實自己，也可以在一定程度上培養員工的創新能力和提升醫院員工的綜合能力。而這些活動也能在一定程度上激發醫院員工的主人翁精神，提高職工對醫院的認同感和歸屬感，從而提高員工之間的凝聚力。而這些還可以通過醫院結合實踐，通過推優評優的方式，為醫院員工樹立榜樣，激發職工的工作熱情，打造出技術過硬、職業道德過關的優秀醫療隊伍。

4.3 監督管理制度的建設和執行

醫院工會作為醫院制度的遵守者和執行者，必須與相關部門進行相互配合，在醫院建設的源頭進行監督和管理。確保在新時代發展的過程中，醫護人員專業知識不掉隊，職業道德不滑坡，也確保醫院工會能夠在第一時間維護醫院職工的利益，提高工會工作的質量，不斷創新管理制度，努力實現醫院和醫院職工間的雙贏。

4.4 利用現代管理手段

隨著互聯網時代的發展，利用現代信息技術進行工會管理是時代發展的必然趨勢，一方面，通過現代信息技術進行交流和參與活動是當下人類的主要活動方式，醫院的職工也不例外。醫院網絡配置的順暢不僅可以幫助員工之間相互交流，也可以保證讓連續加班的醫護人員可以得到及時的放松，緩解精神壓力和工作壓力。另一方面，現代信息技術的使用可以極大程度地減輕員工資料管理的壓力，幫助醫護人員合理地規劃生活和工作的時間。

4.5 加強醫院各層人員之間的交流

醫院工會的發展和改革必須緊跟時代的步伐，但也要符合醫院職工的基本情況，所以在進行醫院工會管理時，加強醫院各級人員之間的交流，能夠更好地發現醫院發展過程中的問題，并及時解決。讓醫院在面對新時代醫院發展的困難和機遇時，能夠及時地把握發展機遇，為克服發展的困難做準備。而且及時地與各級員工進行交流還能夠確保醫院員工與員工之間的利益，促進二者的和諧發展，也能夠很好地解決醫患糾紛，確保職工收入的穩定。

4.6 活用激勵機制，為醫院的發展出力

對于醫院的發展而言，醫院職工是促進醫院發展的主體，他們的行為舉止都會影響醫院的發展，醫院工會要幫助醫護人員及時解決醫患糾紛，這不僅可以維護醫護人員的形象，也是為醫護人員的工作積極性和創造性打下堅實的基礎。

5 以寧鄉市人民醫院案例進行分析

近年來，寧鄉市人民醫院在工會建設方面以建設“健康寧鄉、幸福家園、和諧寧醫”為主線，重點圍繞“參與、維護、建設、教育”四項職能的發展策略，舉辦了各類活動，取得了不錯的成績。同時通過辦好“十件實事”，不斷強化工會組織的橋梁紐帶作用，全心全意當好職工“娘家人”，團結引導全院1900余名職工，為醫院的發展齊心協力，共同進步，共同努力。

這“十件實事”包括規范組織建設、加強員工交流、維護員工權益、創建職工之家、開展技能競賽、關心職工家庭和睦、關注女性職工健康、關懷職工子女成長、關照特殊群體以及緊抓單位文化。通過這些活動來激發職工的主人翁意識，增強職工對于醫院的認同感和歸屬感，增加職工在醫院的成就感，提升醫院職工的凝聚力和綜合素質，讓醫院的發展更加具有潛力和活力。

就醫院舉辦的活動而言，在醫院工會組織結構和管理方面，有規范組織建設和維護員工交流的活動;以56個工會小組為單元，12個工會興趣小組為紐帶，組織開展職工籃球、乒乓球、氣排球、瑜伽、舞蹈、書法、攝影等各類活動。這些活動從一定程度上體現了醫院工會的柔性管理制度和人文關懷。但是在活動真正落實的過程中卻存在一定程度上的缺陷，如未能充分了解一線工作人員的真正需求，實踐活動缺乏創新精神以及對于員工思想政治方面的提升不足等情況。

除此之外，醫院還能從一定程度上響應EAP員工關懷行動工作項目，但是其對工作項目的滲透性不夠，不能夠完全落實EAP員工關懷行動。同時這些活動也缺乏與相關部門的參與以及現代信息技術的引入。雖然醫院已經在這方面做出了很多努力，但仍需繼續努力，繼續創新。

6 結語

綜上所述，創新醫院的工會管理工作對于醫院的發展和員工利益保障都有著重要的作用。醫院工會必須實時創新管理制度，讓管理制度符合現代社會的發展，讓其成為醫院長久發展的動力源泉和醫護人員工作的重要保障。在未來的發展中，醫院工會的作用將越來越重要，醫院必須進一步加強對醫院工會的建設。

【參考文獻】

【1】趙寶紅.醫院工會提升管理水平的策略研究[J].企業改革與管理，2016（10）：174.

【2】舒浩.新時期醫院工會管理制度的創新與思考[J].產業與科技論壇，2016，15（06）：251-252.

【3】汪媛媛.新時期醫院工會管理工作的實踐及體會[J].財經界（學術版），2016（13）：142.