農村郵政物流供應鏈管理模式構建分析

李春艷　施　莉

農村郵政物流供應鏈管理模式構建分析

李春艷施莉

（成都信息工程大學四川成都610100）

文章分析了農村郵政物流發展存在的問題，探討了農村郵政物流供應鏈管理模式，以挖掘農村郵政物流自身優勢，打造郵政農村物流特色，增強農村郵政物流的核心競爭力，促進農村郵政物流配送快速、安全和高效發展。

農村郵政；物流；供應鏈；管理

當前我國農村郵政物流體系尚未完善，限制了農村經濟的發展和進步。為此要引入供應鏈管理的思想和模式，探討農村郵政物流供應鏈管理方法和模式，通過完善農村郵政物流體系為農民提供貨真價實的流通產品，更好地推進農村郵政物流專業化，實現農業現代化。

1 農村郵政物流存在的問題

隨著中國郵政在農村開展連鎖配送業務的發展，農村郵政物流配送逐漸形成了“連鎖經營+配送到戶+科技支撐”的農村快遞物流綜合服務模式，主要涵蓋化肥、農藥、酒水、洗化等農村物流類及日用生活消費品，呈現出郵政物流業務平穩較快發展的趨勢。然而在業務發展中尚存在以下問題。

1.1 郵政資金流轉存在問題

當前農村郵政物流為農民提供急需的生活用品和生產資料，如化肥、種子、農藥、飼料添加劑等，然而在郵政資金流轉上較為緩慢，部分郵政支局成為農業生產資料的存放倉庫，以及農村郵政物流配送的庫存點，亟需適當縮短中間環節，增強農村郵政物流業務的實用性。同時，農村郵政作為政策性虧損企業，郵政支付貸款利息空間小，難以解決耕種季節肥料供應的資金難題。

1.2 農村郵政物流配送網點不夠合理

部分農村郵政物流配送網站在投資分布和結構配置上存在欠缺，部分設施等處于閑置的狀態。如土地、車輛、倉庫等，對農村郵政物流業務帶來了不利影響。

1.3 農村郵政物流專業能力不足

農村郵政物流在專業知識上存在欠缺，沒有為農民提供科學的技術指導，加之郵政物流經營產品品牌相對有限，無法為農民提供更多的選擇[1]。同時，農村郵政物流的信息網絡系統建設尚未完善，郵政農資電子商務連鎖配送信息系統還沒有推廣和普及，難以全面覆蓋所有行政村的“三農”服務站點。加之不少郵政“三農”服務站工作人員缺乏足夠的信息化服務能力，導致農村郵政物流信息化程度偏低。

1.4 農村郵政物流基礎設施相對落后

農村郵政物流的基礎設施相對落后，農資運送大多采用敞篷卡車、小型貨車和摩托車，在道路交通、物流設備配置、網絡通信、倉儲等方面尚存在較大的欠缺，無法滿足農產品對運輸、存儲、配送的要求。同時，奶制品、新鮮水果的物流冷凍設備和技術存在明顯不足，導致蔬菜水果及其他農產品在物流環節存在較大的損失。

2 農村郵政物流供應鏈管理模式分析

要將供應鏈理論融入農村郵政物流管理系統之中，加強供應鏈各節點企業的流程整合、協調和合作，以“整合”和“協調”作為農村郵政物流供應鏈管理的核心，基于物流運作一體化的前提創建農村郵政物流信息化系統，鏈接農產品生產企業、供應商、郵政物流、金融服務商、政府管理部門，融合農村郵政物流采購、供應、銷售、儲運、配送、流通加工等功能，實現上下游企業各供應鏈之間的交互，形成穩定、利益共享的供應鏈合作伙伴關系，全程監控和管理農村郵政物流活動。

2.1 信息流的鏈接

在搭建農村郵政物流供應鏈管理平臺的前提下，輸入農戶或農產品生產企業相關信息，獲悉農戶或農產品生產企業的物流訴求，通過農村郵政物流各個網站進行信息匯總、分類和加工處理，及時發布農產品需求/供給物流信息，以此傳遞給上下游各個節點企業，實現農產品的加工、再生產、包裝等增值服務。

2.2 實物流的鏈接

農村郵政物流供應鏈管理平臺在收到企業或農戶的農產品物流訂單之后，會進行確認生效，然后整合郵政物流各項資源，選擇和確定物流輸送的具體路線，借助農村郵政實物流網絡下達實物流通輸送指令，對于無法通過農村郵政物流輸送的特殊存儲要求物品，要直接聯系具有特殊存儲能力的車輛進行輸送，以此滿足特殊輸送農產品的物流需求[2]。

2.3 資金流的鏈接

農村郵政物流供應鏈管理平臺利用網絡優勢，進行上下游各節點資金的鏈接和傳遞，并引入網上銀行等網絡支付工具進行在線支付，提高農村郵政物流效率，減少現金流通和交易行為，更好地優化農村物流產業鏈上的各級資源。

3 農村郵政物流供應鏈管理模式的實施策略分析

農村郵政物流供應鏈管理要以市場為導向、以客戶為中心，在現代物流和信息化技術的支撐下，進行農村郵政物流供應流程重組和再造，將農村物流培育作為郵政服務的主導業務，打造農村郵政物流品牌。

3.1 打造郵政特色農村物流品牌

樹立郵政品牌，打造郵政特色農村物流，全面實施品牌經營戰略和發展模式，使郵政進“三農”服務站，利用郵政企業點多面廣的優勢，加大郵政特色農村物流的品牌傳播力度，提高農民對郵政物流的認可度和信任度。

（1）創建投遞營銷型農村投遞網絡。郵政企業具有良好的信譽和物流產品營銷優勢，可以創建投遞營銷型農村投遞網絡，充分發揮郵政農村支局投遞員貼近農民、熟悉農村的特點，加大對投遞員營銷業績的考核力度，實施培訓引導、典型示范、政策激勵等方式，擴大農村郵政物流業務。

（2）探索“示范+配送”的農村物流業務模式。郵政農村物流配送可以實施“示范引路”的模式和策略，由農業專家、產品技術人員深入田間地頭，向農民示范宣講農業科技知識，合理設置新舊農產品量收對比試驗田，使農民充分了解郵政農村物流產品的特點、使用方法和實際效果。

（3）突出科技服務的亮點。突出農村郵政物流業務的科技服務亮點，聘請農業專家進入農村郵政物流管理體系之中，面向農村郵政物流開展集中培訓、專家坐診、遠程診斷、現場服務、開通熱線等科技服務，在配送種子、肥料、農藥的同時，引導農民科學種田，并及時發布氣象信息和病蟲害預報。

（4）注重農村郵政物流品牌營銷。充分利用自有媒介資源，實施郵政分銷配送業務，通過有獎銷售、設立郵政農資產品試驗田等方式，實現“三農”服務站的促銷，擴大農村郵政物流品牌影響力，并充分利用郵政投遞員在民眾心中的信任優勢，實施入村入戶的地毯式營銷。

3.2 加強農村郵政物流供應鏈的統一規范化管理

（1）統一農村郵政物流采購。向“規模”要效益，加強中國郵政物流企業內部各部門之間的整合與協同，降低農村郵政物流總成本，集中全網力量，清理自行引進農村物流項目的問題，做大統簽項目規模，在與廠家談判時具有更大余地，從而降低物流采購成本。同時，加強郵政渠道和服務“三農”品牌管理，避免同類產品代理品牌過多而增加郵政農產品配送和售后服務的難度，從而減少農村郵政物流的經濟糾紛。并要嚴把配送農產品的選擇關，要配送品質優、綠色無公害、科技含量高的農村物流產品，加強農產品項目洽談、審核、引進的規范化程序，做到產品、標識、配貨渠道、產品價格、服務標準、經營方式的“六個統一”，提高農村郵政物流的信譽度。

（2）規范運作“三農”服務站點。在所有行政村建立“三農”服務站，包括鄉鎮物流配送中心、倉儲中心、直營店、服務站等，實施統一標準、價格、配送、管理和服務，并配置服務“三農”業務技術顧問，為農村郵政物流供應鏈管理提供技術指導和服務，做到“收訂到農戶、配送到家門、服務到田頭”，開啟農村郵政物流的“綠色通道”[3]。同時，要做好人員培訓工作，開展“三農”服務站的連鎖配送業務培訓，形成集“產品、服務、信息、技術”于一體的農村物流連鎖物流網，使農戶享受到貨真價實、物美價廉的農村物流產品。

3.3 拓展農村郵政物流服務范圍

（1）穩步推進農產品配送服務。要以農村郵政物流供應鏈管理平臺為依托，探索農產品與郵政物流的銷售新渠道，打造“互聯網+物流配送”的農產品雙向物流模式，開拓郵政服務范圍，面向農產品的產前、產中、產后進行農村物流配送服務，并在農村開辦郵政金融業務和代辦保險、代收各種費用等中間業務，使農民享受到更加寬泛、多元化的服務。

（2）發展連鎖經營模式。可以引入現代連鎖經營模式和方法，如正式連鎖、特許連鎖，面向農村郵電支局實施正式連鎖經營，形成集倉儲、配貨、分撥、樣品展示、零售于一體的直營店，體現“三農”服務站的輻射帶動作用。并面向“三農”服務站實施特許連鎖模式，加速推進農村物流配送分銷連鎖經營體系建設，提高農村物流附加值。同時，豐富農產品配送服務體系，引入地膜、除草劑、小型農機具等新型農村物流項目，與當地政府、農民專業合作社相聯合，開展示范田的科技服務，并成立郵政農技專家庫，為郵政農村物流業務長遠發展奠定基礎。

（3）優化農村郵政物流作業流程。進行農村郵政物流作業流程的固化、細分，注重農村郵政物流業務工作重心下沉，完善物流作業流程，更好地提高農村郵政物流供應鏈管理模式的運作效率。

3.4 加強農村郵政物流信息基礎設施建設

開發農村郵政物流信息基礎設施建設，涵蓋訂單處理、調換貨處理、資金結算、客戶管理、信息發布、統計查詢等，實現對訂單、貨物和貨款信息的多點、實時、連續控制，加強對農產品庫存、資金回籠、分銷、配送的動態監控和管理。

4 小結

農村郵政物流供應鏈管理要由政府搭建平臺，企業具體實施和運作，形成各供應鏈環節之間的長期合作和協同，這樣才能更好地提高農村郵政物流的區域化、規模化、集約化管理水平。

[1]朱萌敏.中郵物流開拓農村物流市場策略研究[J].中國管理信息化,2015,18(6):189-195.

[2]王艷麗,郭冬芬.郵政物流開展供應鏈金融業務模式探討[J].郵政研究,2011,27(5):22-23.

[3]李麗.農村郵政物流供應鏈管理模式構建[J].重慶理工大學學報(社會科學版),2010,24(12):54-58.

李春艷（1992- ），女，漢族，四川綿陽人，碩士，研究方向：農村物流和農村電子商務等。

10.3969/j.issn.2095-1205.2020.08.67

F259.2

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2095-1205(2020)08-137-02