創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

雍媛媛（江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，在增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、提高資源配置效率、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、開辟就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道等方面發(fā)揮了重要作用。電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要著力點(diǎn)。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，專業(yè)設(shè)置與企業(yè)生產(chǎn)、學(xué)校發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)、人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求緊密對(duì)接，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才，構(gòu)建符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的認(rèn)知實(shí)踐、仿真實(shí)踐、項(xiàng)目實(shí)踐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，將學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力融入專業(yè)實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生電商專業(yè)核心能力同時(shí)提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)中小企業(yè)，能夠從事智慧商務(wù)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店裝修、客戶服務(wù)與管理工作，具有較強(qiáng)技能和行業(yè)操守、具備創(chuàng)新活躍思維的技能人才。人才培養(yǎng)主線的內(nèi)涵是將學(xué)生培養(yǎng)成懂商務(wù)、強(qiáng)營(yíng)銷、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)新的高素質(zhì)技能人才。為了實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的上述培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)了專業(yè)的人才培養(yǎng)路徑，據(jù)電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)教融合、校企合作，實(shí)施“崗證一體，做學(xué)合一”的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“雙能并重、三元融入、四層遞進(jìn)”的專業(yè)課程體系，培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才培養(yǎng)以真實(shí)職業(yè)情境和項(xiàng)目為載體把教學(xué)過(guò)程與崗位訓(xùn)練緊密結(jié)合，堅(jiān)持學(xué)中做、做中學(xué)，學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、視覺設(shè)計(jì)、電商運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)核心技能與能力。培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)、法律等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，識(shí)別、分析、解決電子商務(wù)領(lǐng)域的一般商務(wù)問(wèn)題。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)人才實(shí)踐教學(xué)體系主要包括五部分內(nèi)容：

（1）社會(huì)實(shí)踐：暑期實(shí)踐、志愿服務(wù)、公益勞動(dòng)三個(gè)社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感。

（2）專業(yè)實(shí)踐：課內(nèi)理實(shí)一體、實(shí)訓(xùn)課程、專業(yè)綜合實(shí)踐，采取崗位體驗(yàn)、項(xiàng)目案例等“項(xiàng)目化”教學(xué)，在校內(nèi)一體化教室、校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、園區(qū)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地完成教學(xué)；實(shí)訓(xùn)課程采用工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體、企業(yè)輪崗等教學(xué)，在校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、園區(qū)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地完成教學(xué)；專業(yè)綜合實(shí)踐采取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在產(chǎn)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地完成實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系，在電商專業(yè)技能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

（3）專業(yè)實(shí)習(xí)：專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)兩個(gè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生電商素養(yǎng)。聯(lián)合多家電子商務(wù)企業(yè)，加大學(xué)生經(jīng)營(yíng)性實(shí)習(xí)些企業(yè)按協(xié)議定期接納學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，滿足學(xué)生綜合實(shí)驗(yàn)和頂崗實(shí)習(xí)需要，為實(shí)施教學(xué)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供了充分的保障。通過(guò)校企合作共建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地完成認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中熟悉電商流程，提升操作實(shí)踐技能，為在專業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

（4）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐：通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽、科技創(chuàng)新訓(xùn)練，圍繞區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，根據(jù)學(xué)校應(yīng)用型的辦學(xué)定位、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色發(fā)展定位，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事為切入點(diǎn)，推進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過(guò)程，突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，將區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的創(chuàng)新性、實(shí)踐性需求滲透融入到人才培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)需求融合對(duì)接。鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，利用可利用的資源孵化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外的宣傳，提升專業(yè)的影響力，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（5）畢業(yè)綜合實(shí)踐：培養(yǎng)學(xué)生檢索、閱讀國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料的能力，鞏固、驗(yàn)證和深化已學(xué)到的電商專業(yè)基本概念、基本知識(shí)和基本技能，培養(yǎng)學(xué)生在工作崗位運(yùn)用電商專業(yè)知識(shí)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程體系

電商通識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力實(shí)踐培養(yǎng)：（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能主要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)家思維方式、樹立全局觀念，提高服務(wù)意識(shí)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)素養(yǎng)，具備樂觀向上，積極進(jìn)取的精神；（2）創(chuàng)新思維與訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的能力，最大限度地激發(fā)學(xué)生的潛在創(chuàng)新能力，利用所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用，感知?jiǎng)?chuàng)新與認(rèn)識(shí)創(chuàng)新潛能、喚醒創(chuàng)新潛能、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新實(shí)踐；（3）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)分析，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展創(chuàng)業(yè)；根據(jù)網(wǎng)站與微信公眾號(hào)的需要，開展原創(chuàng)內(nèi)容撰寫、信息搜集、審校等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作。

電商核心技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新實(shí)踐能力：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用以及各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的運(yùn)用，使學(xué)生能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略方案的提出和建議，能夠進(jìn)行各種渠道的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施方案和建議。根據(jù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)需要，開展用戶路徑分析和運(yùn)營(yíng)規(guī)則設(shè)計(jì)；根據(jù)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式，建立以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心的產(chǎn)品銷售模型，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐在網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)用中創(chuàng)新；（2）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新實(shí)踐能力：學(xué)而生通過(guò)店鋪定位；注冊(cè)店鋪；發(fā)布商品；裝飾店鋪；店鋪推廣；線上管理；線下管理；售后服務(wù)。學(xué)生能夠根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，準(zhǔn)確進(jìn)行店鋪定位；在網(wǎng)店平臺(tái)上注冊(cè)店鋪；在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布商品；根據(jù)自己網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)裝飾店鋪；利用網(wǎng)絡(luò)推廣手段進(jìn)行網(wǎng)店推廣；根據(jù)商品特點(diǎn)進(jìn)行線上管理和線下管理；很好地進(jìn)行客戶服務(wù)，為就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下專業(yè)基礎(chǔ)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合，電子商務(wù)專業(yè)探索電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合的人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建產(chǎn)教融合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)境，與本地區(qū)域性代表電商企業(yè)深化產(chǎn)教融合校企合作，在合作中實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則使電子商務(wù)專業(yè)更適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更有利于人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系保障措施

（一）專兼結(jié)合具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

電子商務(wù)專業(yè)教師有一定企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，但是在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面尚有較大差距，教師要深入電商企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展最新態(tài)勢(shì)，掌握電商行業(yè)新技能，教師形成電商領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，在專業(yè)課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素嗎，引導(dǎo)學(xué)生在電商領(lǐng)域找到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向。邀請(qǐng)電商領(lǐng)域中具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)專家定期到學(xué)校授課，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，打造一支專兼結(jié)合具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的教師隊(duì)伍。

（二）引企入校，構(gòu)建職場(chǎng)教學(xué)環(huán)境，增強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)職場(chǎng)體驗(yàn)功能

教學(xué)中將電商產(chǎn)業(yè)與職業(yè)技能教學(xué)有機(jī)融合，建成電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)中心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬、O2O創(chuàng)客中心校園專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，在教學(xué)中發(fā)揮和提升校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心功能和效用，將認(rèn)知實(shí)踐、模擬（仿真）實(shí)踐融入日常教學(xué)中，構(gòu)建“運(yùn)營(yíng)、美工、客服、物流”于一體實(shí)戰(zhàn)教學(xué)平臺(tái)，提升學(xué)生專業(yè)技能水平。利用電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)平臺(tái)資源，開展多途徑、多層次的校企合作，在園區(qū)采取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)頂崗等“職場(chǎng)化”教學(xué)，實(shí)現(xiàn)深度產(chǎn)教融合。

技能競(jìng)賽與課程相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高教學(xué)質(zhì)量，積極推行和開展系級(jí)、行業(yè)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)的職業(yè)技能競(jìng)賽，開闊學(xué)生眼界、增長(zhǎng)了知識(shí)、積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和豐富的實(shí)戰(zhàn)能力。

（三）進(jìn)一步拓展校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專業(yè)綜合實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐實(shí)習(xí)類課程為切入點(diǎn)，加強(qiáng)與阿里巴巴、京東、shopee公司、ezbuy公司合作，與本土企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)合作的廣度和深度，拓展更多的合作企業(yè)；通過(guò)相關(guān)企業(yè)資源，并爭(zhēng)取新增多家校外人才培養(yǎng)基地，為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供有效支持。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才實(shí)踐能力培養(yǎng)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)體系、實(shí)踐課程體系、保障實(shí)施四個(gè)方面實(shí)施應(yīng)用，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合，帶動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，提高電商專業(yè)教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研與教育教學(xué)能力，強(qiáng)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提升電商人才培養(yǎng)質(zhì)量。