社交電商涉嫌傳銷被罰，新業態并非法外之地

蔡恩澤

近日，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”首席運營商“三帥六將”（廣州三帥六將教育科技有限公司）因涉嫌組織策劃傳銷，被凍結銀行賬戶存款1000萬元。另有三家公司卷入其中，被凍結存款共超3400萬元。這表明，新業態并非法外之地，業態創新不能游離于監管之外。

社交電商風生水起

喜歡網購的消費者發現，不經意間，越來越多的網購商品，不是自己主動在網上搜索挑選的，而是從微信朋友圈分享來的。眼下，這種不用擔心流量，從微信衍生出的新型電商模式——社交電商正在悄然攪動消費市場，激起一江春水，成為阿里、京東之外電商行業的“第三極”。

社交電商主要憑借社交這個營銷工具，依托有影響的個人或團隊來推廣某種優質商品，以促成更多的線上成交。

社交電商新業態問世以來，呈火爆增長之勢，迅速成為資本的寵兒，“拼多多”、“云集”、“蘑菇街”等電商平臺上市更是將社交電商推上輿情風口。

中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》顯示，2019年社交電商保持高速增長，市場規模達20605.8億元，同比增長高達63.2%。2019年社交電商消費者人數已達5.12億人，成為電子商務創新的主力。

誠如社交電商一位老總所言，“我們是在長江、黃河之外，再挖出一條河的玩家。”

社交電商與傳統電商的區別在于：傳統電商是以“貨”為中心，社交電商是以“人”為中心。傳統電商是人找貨，社交電商是貨找人。社交電商“信任+消費”的玩法將“人、貨、場”交易模式做到極致，打破了傳統電商巨頭的壟斷。

社交電商為消費者帶來更為便捷更加舒適的購物體驗，讓更多沒有接觸過電商的群體，通過簡便的操作即可享受“動動手指買遍天下”的購物體驗，完成了電商覆蓋面和滲透率的飛躍，并打破了傳統電商一直無法突破的瓶頸。

相比而言，社交電商獲客成本低、購物轉化率高、利潤豐厚，在此情勢之下，傳統電商平臺紛紛轉變業態向社交電商進軍。

淘小鋪自2019年12月30日正式上線以來，一直被商業市場歸類為社交電商業態，將其視為阿里巴巴在該領域推出的重要產品。如今淘小鋪涉嫌傳銷被罰，玷污了社交電商的名聲，這讓阿里巴巴的社交電商之路蒙上陰影而面臨不確定因素。

靠“拉人頭”發展涉嫌傳銷

近期市場對社交電商的質疑層見疊出，環球捕手、云集、未來集市、斑馬會員、貝店等社交電商均曾傳出“涉嫌傳銷”的負面新，有的境遇艱難，有的甚至已倒閉，這不禁讓人們為社交電商平臺這個新業態捏著一把汗，社交電商平臺還能走多遠？

說一些社交電商陷入傳銷泥沼，并非妄加評判，而是有司法文本對照。《禁止傳銷條例》對傳銷給予精準的定位，第七條規定：“組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益的，屬于傳銷行為。”

相較于傳統電商，社交電商憑借多流量入口、去中心化的特點，以特定消費場景精準匹配消費群體，大幅降低營銷成本，獲利不菲。可是，有的社交電商動了歪心思，打著“自購省錢，分享賺錢”口號，通過“入門費”、“拉人頭”、“多層級計酬”等變相傳銷方式攬金。

在消費人群邀請制下，社交電商平臺既獲得入門“會員費”，也擴大了消費會員人群，其自發裂變的促銷動作背后，是一套完整的賺錢激勵機制，而等級森嚴的會員制度和極其嚴密的利益傳輸通道，與似曾相識的傳銷如出一轍。

淘小鋪等社交電商平臺就是因為涉嫌傳銷突破商業底線而被罰，其商業模式與傳銷“拉人頭”極為相似。有的平臺被曝靠拉人頭月入百萬涉變相傳銷。

來自濱洲市濱城區市場監管局的調查材料顯示，三帥六將通過淘小鋪App會員管理系統在濱城區組織人員、發展人員、計酬返利等一系列制度設計，組織策劃傳銷活動，違反了《禁止傳銷條例》第七條規定。

百色市市場監管局對未來集市傳銷案例的調查也指出，“消費返利”成為傳銷新模式，該模式要求會員及加入者交納入門費或者變相交納入門費，靠發展下線盈利，隱藏性極強，除非查看后臺數據。在該案中，百色市市場監督管理局雖然認定梁某是“介紹他人參加傳銷”行為，但無法計算具體的等級提成。

新業態并非法外之地

不可否認，新業態是經濟增長的新動能。所謂新業態，主要是指順應多元化、多樣化、個性化的產品或服務需求，依托技術創新和應用，從現有產業和領域中衍生疊加出的新環節、新鏈條、新活動形態。新業態使行業產業鏈供應鏈更加細密完善，更加適合特殊消費者的需求，將相當一部分市場消費的動力釋放出來。

但是，業態創新必須符合市場最基本的游戲規則，即誠信、公平、公正。如果任由社交電商平臺的傳銷模式自由泛濫，昔日傳銷的悲劇就會重演，這從根本上顛覆了業態創新的初衷。

我們既要保護新業態促進市場繁榮的積極性，又要規制新業態運作過程中某些背離市場原則、逾越競爭底線的違規行為。我們保護創新，但不放縱違規。

有鑒于此，市場監管部門出重拳打擊社交電商平臺涉嫌傳銷的違規行為。2019年3月14日，社交電商平臺“花生日記”因涉及傳銷違法行為，被廣州市工商行政管理局責令改正，并處罰150萬元，沒收違法所得7306萬元，累計罰沒7456萬元。這也是中國社交電商領域目前最大的一筆罰單。

2020年4月，湖南省漢壽縣市場監管局對杭州迅蘭電子商務有限公司、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網絡營銷策劃有限公司涉嫌傳銷，向法院申請各凍結1000萬元資金，合計凍結資金達3000萬元。

業態創新亟待規范，不能游離于監管之外。上述違規企業被“一網打盡”，是市場監管彰顯法規雷霆之力。

6月23日，由國務院參事室、中國服務貿易協會聯合舉辦的“社交電商監管創新政策研討會”，重點研討了社交電商從業者主體認定及非法傳銷行為區別界定，擬定了《社交電商經營規范》行業標準，將使平臺及從業者有法可依。

國家市場監管總局網絡交易監管司副司長韋犁指出：“中國發展經濟市場比較晚，以往很多經濟模式與監管是參照西方國家。但中國互聯網帶來的商業模式轉變，如社交電商、直播電商已經走到世界前列，屬中國獨有，在監管問題上難度大大增加，監管機關的壓力也非常大，所以盡快出臺全國統一行業標準尤為重要。”

毫無疑問，社交電商屬于新業態、新增市場、商業模式創新。我們要為新業態發展營造良好的市場環境與運營環境。而根據市場變化出臺《禁止傳銷條例》實施細則和《電商法》，制定行業自律自制標準，出臺行業白名單制度，已是當務之急。

而在行業嚴厲監管之下，社交電商之間的競爭也已進入膠著狀態，擴大私域流量池、鞏固現有客戶群，將成為各平臺在市場立足的不二法寶。