PDCA護理管理模式在種植牙圍手術(shù)期中的應(yīng)用滿意度評價

倪丹霞，黃彩音

（中山大學(xué)附屬口腔醫(yī)院，廣東 廣州 510055）

口腔種植是口腔醫(yī)學(xué)當(dāng)中一項新型技術(shù)，主要是在缺牙區(qū)牙床內(nèi)進行外科手術(shù)，將人工牙根植入達到彌補缺失牙的結(jié)構(gòu)與功能的效果。當(dāng)人工牙根與周圍骨組織相結(jié)合，使義齒上半部得以穩(wěn)固支撐，其外觀、功能方面與天然牙齒極為相似，具有較高的應(yīng)用價值[1]。種植牙手術(shù)在應(yīng)用過程中需與有效的護理手段相配合，以獲得更加優(yōu)質(zhì)的治療結(jié)果。為此，本文主要對PDCA護理管理模式的應(yīng)用價值進行探究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2019年1月-2019年6月是實驗控制的具體時間，研究對象選擇為180例種植牙的患者，實驗組、對照組患者的分組依據(jù)為隨機數(shù)字表法，各90例。實驗組中，男女患者的比例為43:47，年齡區(qū)間為20-73歲，平均年齡為（46.82±1.48）歲，對照組中，男女患者的比例為41:49，年齡區(qū)間為20-74歲，平均年齡為（47.05±1.71）歲，完成基本資料對比，統(tǒng)計學(xué)無意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：常規(guī)護理，實驗組：P階段：全部患者入院后，應(yīng)由護理人員對患者的一般資料進行統(tǒng)計，例如，年齡、性別等，同時應(yīng)根據(jù)患者的具體情況展開種植牙手術(shù)前評估并為患者制定個體化護理方案。D階段：手術(shù)前，指導(dǎo)患者完成各項術(shù)前檢查，應(yīng)告知患者種植牙手術(shù)的必要性以及整個治療流程，降低患者對手術(shù)治療的陌生感以及恐懼感，若患者存在高血壓，糖尿病等疾病時，應(yīng)囑其按時服用藥物，知道患者進行口腔清潔。手術(shù)中，完成核對信息、連接儀器等相關(guān)操作，保護患者口部周圍，涂抹紅霉素眼膏，需要對冷卻水量、水泵壓力的大小等相關(guān)內(nèi)容進行檢測，保證噴射裝置始終處于通暢的狀態(tài)中。在種植術(shù)前，需要再次與手術(shù)醫(yī)生對種植體型號、類型進行核對，保持無菌操作。術(shù)后，于術(shù)區(qū)放置棉球，告知患者將棉球咬住，保持半小時，術(shù)后2小時在健側(cè)進食，根據(jù)醫(yī)囑服用抗生素，注意使用漱口水，遵醫(yī)囑定期進行X光線檢查。C階段：檢查由護理部主任以及護士長對整個護理計劃的執(zhí)行情況進行抽查，若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題，應(yīng)及時查找原因并給予相應(yīng)整改，針對遺留問題應(yīng)在下一個PDCA循環(huán)中繼續(xù)改進。D階段，應(yīng)根據(jù)整個護理服務(wù)對患者的滿意情況以及護理質(zhì)量進行評價。

1.3 觀察指標(biāo)

護理滿意度：主要發(fā)放調(diào)查表進行判斷，分為滿意、非常滿意、不滿意三個選項。護理質(zhì)量根據(jù)護理質(zhì)量評分表進行判斷，總分為100分，高分意味著護理質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

2 結(jié) 果

2.1 對比護理質(zhì)量評分

對比分析護理質(zhì)量評分，實驗組患者的護理質(zhì)量評分為（93.61±2.18）分，對照組患者的護理質(zhì)量評分為（84.25±1.64）分，經(jīng)過計算對比可得，統(tǒng)計學(xué)意義存在（t=32.5500，P=0.0000）。

2.2 對比護理滿意度

實驗組：非常滿意的患者為58例，滿意的患者為31例，1例患者不滿意，護理滿意度為98.89%（89/90），對照組：非常滿意的患者為53例，滿意的患者為28例，9例患者不滿意，護理滿意度為98.89%（89/90），滿意度對比分析計算可得，有差異性（x2=6.7765，P=0.0092）。

3 討 論

隨著人們生活方式不斷發(fā)生改變口腔疾病發(fā)生率，逐漸有所提高，口腔醫(yī)學(xué)在生命科學(xué)中也發(fā)揮著重要作用。種植牙是一種新型口腔疾病治療方式，在應(yīng)用過程中，可達到較高的應(yīng)用價值，即能夠達到實現(xiàn)牙齒的功能與結(jié)構(gòu)，同時具有較好的美觀性[2]。

PDCA護理管理模式是一種新型的護理手段，對實現(xiàn)終極目標(biāo)具有較高要求，應(yīng)用于種植牙圍術(shù)期整體護理干預(yù)過程中，能夠針對遇到的問題具體分析，做出相應(yīng)整改并持續(xù)改進，如此循環(huán)可達到最終的護理目標(biāo)[3]。針對種植牙的患者，采用PDCA護理管理時，可對種植牙患者的一般信息進行評估，可根據(jù)評估結(jié)果制定有效的護理計劃，針對術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后給予針對性護理干預(yù)，可保證護理計劃的順利實施。在整個實施過程中可進行抽查，由護理部主任或者護士長對整個護理計劃進行監(jiān)督，對檢查護理計劃實施的情況抽查，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)提出改正措施，最后，對整個護理計劃結(jié)果的評價，如此形成良性循環(huán)了， 可到達顯著的護理效果[4-5]。

綜上所述，針對種植牙的患者圍術(shù)期應(yīng)給予PDCA護理管理模式干預(yù)，可提高護理質(zhì)量和滿意度，值得推廣。