連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理中常見的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范

朱 軍

（南昌理工學(xué)院，江西南昌 330000）

引 言

關(guān)于連鎖類茶企常見法律風(fēng)險(xiǎn)的防范，管理層需認(rèn)識(shí)到引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因都是內(nèi)部控制機(jī)制存在漏洞。進(jìn)而，連鎖類茶企需能注重內(nèi)部控制機(jī)制的動(dòng)態(tài)化完善與豐富。這里所強(qiáng)調(diào)的動(dòng)態(tài)化，主要指的的管理層、法務(wù)部門應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)、行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則與規(guī)律等進(jìn)行持續(xù)的進(jìn)行信息采集、整理、分析與研究。利用精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)能對(duì)客觀事件間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行探究，基于實(shí)際的問題及時(shí)調(diào)整與優(yōu)化內(nèi)部管理制度、工作流程、管理規(guī)范等。特別是針對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的防范，需能安排專人對(duì)易于引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵要素進(jìn)行采集。以此，能夠制定更具有針對(duì)性的法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

1 連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理的基本概述

1.1 連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

新時(shí)代背景下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)面臨升級(jí)與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，連鎖類茶企需對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行全面了解。電子商務(wù)的發(fā)展，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、拓展服務(wù)范疇提供平臺(tái)與機(jī)遇的同時(shí)，也給傳統(tǒng)的連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理帶來一定的挑戰(zhàn)。從茶企本身發(fā)展進(jìn)程來說，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活品質(zhì)的提升都具有十分重要的促進(jìn)作用。從某種角度來說，茶企助推社會(huì)的快速與多元化發(fā)展。根據(jù)目前的發(fā)展近況來看，線上網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)連鎖類茶企的用戶維護(hù)與拓展帶來難度。連鎖類茶企本身的管理成本、人工成本等，就比電商企業(yè)高。無論在價(jià)格上，還是產(chǎn)品物流服務(wù)上，連鎖類茶企都不具備明顯的優(yōu)勢(shì)。更為重要的是，在線上銷售與線下傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)形成激烈競(jìng)爭(zhēng)的過程中，會(huì)在產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)等引發(fā)相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。茶企若想獲得健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)性發(fā)展，必須能對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)模式、銷售方式、營(yíng)銷渠道等進(jìn)行反思與進(jìn)一步研究。認(rèn)識(shí)到連鎖類茶企可能面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。能夠采取最佳的解決措施來突破當(dāng)下的困境，既能發(fā)揮連鎖類茶企的優(yōu)勢(shì)，還能形成更利于可持續(xù)發(fā)展的新經(jīng)營(yíng)模式，并建立行之有效的法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施。茶葉是具有中華民族特色的產(chǎn)品，應(yīng)能通過切實(shí)解決實(shí)際面臨的困難、法律風(fēng)險(xiǎn)等，能夠形成具有國(guó)際影響力的中國(guó)標(biāo)簽。

1.2 連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)防控的根本價(jià)值

現(xiàn)階段，處于新經(jīng)濟(jì)發(fā)展局勢(shì)中的連鎖類茶企面臨不同形式、不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。無論在種植、生產(chǎn)、加工、銷售與營(yíng)銷、售后服務(wù)等各個(gè)工作流程，倘若出現(xiàn)不可抗力因素，以及其他不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，都會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的不良后果。既會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)產(chǎn)生一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。尤其，連鎖類茶企在面對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，若不能進(jìn)行科學(xué)、精準(zhǔn)的防控與防范，極其不利于其維護(hù)社會(huì)美譽(yù)度與客戶的信譽(yù)度。從某種程度上來說，會(huì)降低連鎖類茶企的品牌價(jià)值與企業(yè)口碑。因此，關(guān)于連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)施法律風(fēng)險(xiǎn)防控是十分必要的，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。而科學(xué)、完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施，對(duì)連鎖類茶企而言，具有十分重要意義。其會(huì)保障茶企的發(fā)展基礎(chǔ)愈加的穩(wěn)固，令其能更好的應(yīng)對(duì)復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)管理層需認(rèn)識(shí)到法律風(fēng)險(xiǎn)防范措施的根本價(jià)值，能對(duì)相關(guān)部門與法律顧問等給予高度的重視。尤其，需對(duì)常見的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的了解與分析，以專業(yè)視角積極完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范手段。由此，確保連鎖類茶企能處于相對(duì)安全、健康的營(yíng)商環(huán)境中，對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值等進(jìn)行最大程度的提升，令其對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提高持續(xù)助力。

2 連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理中常見的法律風(fēng)險(xiǎn)

2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律風(fēng)險(xiǎn)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為大眾熟悉但又不是很明確的“概念”，在切實(shí)對(duì)其進(jìn)行管理與維護(hù)的過程中，會(huì)產(chǎn)生較為棘手與復(fù)雜的問題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受企業(yè)類型的限制，一旦存在且具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若企業(yè)能夠進(jìn)行正確的使用就會(huì)助推實(shí)力企業(yè)經(jīng)濟(jì)的效益的提升。但茶企因在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面存在先天的缺陷，導(dǎo)致其會(huì)因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。即具備資質(zhì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家才可對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)施針對(duì)性、適宜的管理，而目前大部分企業(yè)內(nèi)部都沒有職業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行處理。由此，會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來法律隱患。

2.2 對(duì)合同的規(guī)范性認(rèn)識(shí)不足

通常來說，對(duì)于連鎖類這種規(guī)模較大的企業(yè)都會(huì)設(shè)置專門的法務(wù)部門，具體處理企業(yè)的法律相關(guān)的問題。但由于管理不到位，會(huì)導(dǎo)致個(gè)別員工出現(xiàn)消極、懈怠等工作態(tài)度。茶企在具體開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過程中，若人員對(duì)合同的規(guī)范性認(rèn)識(shí)不足，很有可能引發(fā)相應(yīng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。商品交易的過程中，簽署合同已成為市場(chǎng)貿(mào)易確立的標(biāo)志。而合同一旦簽訂與生效后，就必須履行規(guī)定的職責(zé)與義務(wù)。從市場(chǎng)發(fā)展的進(jìn)程來說，仍會(huì)有部分企業(yè)因過度追求利益最大化，會(huì)利用法律的灰色地帶謀求暴利。若連鎖類茶企內(nèi)部不能形成規(guī)范化、嚴(yán)密化、合規(guī)化的合同范本，很可能會(huì)給部分人員提供違規(guī)、犯法的機(jī)會(huì)。同時(shí)，茶企員工本身對(duì)合同條約的重要性未建立清晰、正確的認(rèn)識(shí)，也沒有認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，就會(huì)引發(fā)附帶的合同管理的風(fēng)險(xiǎn)。因此，針對(duì)這個(gè)問題茶企管理人員應(yīng)給予一定的重視。針對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)問題，管理人員需能從最根本的問題著手并進(jìn)行合理的干預(yù)。即能從合同制定、法律主體溝通等各個(gè)環(huán)節(jié)中，就法律風(fēng)險(xiǎn)的防范進(jìn)行研究與商討。

2.3 行業(yè)中惡意競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)

在電子商務(wù)獲得迅猛發(fā)展的當(dāng)下，使得連鎖類茶企必須進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。各同業(yè)之間都在搶占市場(chǎng)與先機(jī)的過程中，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)的問題。無論是在企業(yè)并購(gòu)、吞并，還是茶產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、包裝抄襲、品牌效仿等，都會(huì)成為引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的誘因。尤其，具有一定規(guī)模、市場(chǎng)影響力的連鎖類茶企，更會(huì)成為被抄襲與模仿的對(duì)象。在此形勢(shì)下，會(huì)給連鎖類茶企帶來極大的名譽(yù)損害。甚至，因不良競(jìng)爭(zhēng)、惡意抹黑，大大降低連鎖類茶企的社會(huì)美譽(yù)度與消費(fèi)者滿意度。從這個(gè)層面可看出，行業(yè)內(nèi)的惡意競(jìng)爭(zhēng)所引發(fā)的各種問題，已成為當(dāng)下最常見的法律風(fēng)險(xiǎn)。倘若連鎖類茶企品牌影響力、品牌信譽(yù)遭到嚴(yán)重破壞，會(huì)給企業(yè)帶來致命的打擊，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)破產(chǎn)危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)。因此，連鎖類茶企必須能對(duì)因惡意競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)給予重視，并能夠通過制定科學(xué)的管理制度，對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。

3 連鎖類茶企經(jīng)營(yíng)管理中常見的法律風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

3.1 注重內(nèi)部控制機(jī)制的動(dòng)態(tài)化完善與豐富

企業(yè)管理層應(yīng)結(jié)合法務(wù)部門的核心工作，對(duì)內(nèi)部的權(quán)利制約與內(nèi)控制度進(jìn)行創(chuàng)新與完善。做到各個(gè)部門主管間的權(quán)責(zé)分明，并能夠科學(xué)劃分管理職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)。促使每一位工作人員都能嚴(yán)格履行規(guī)范，各司其職，避免出現(xiàn)因權(quán)利濫用、權(quán)利失衡給企業(yè)帶來巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。特別是在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面，連鎖類茶企管理人員應(yīng)能進(jìn)一步規(guī)范管理措。創(chuàng)建精細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警系統(tǒng)、監(jiān)管制度等，確保企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立性與安全性。企業(yè)可引進(jìn)優(yōu)秀的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專家為法務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并能結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、管理模式等，建立專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范從措施。并將其作為企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制中重要的組成部分，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、科學(xué)的完善與補(bǔ)充。在此基礎(chǔ)上，法律部門需全程密切關(guān)注我國(guó)法律系統(tǒng)中政策調(diào)整，能夠?qū)ζ髽I(yè)法律管理規(guī)范進(jìn)行積極完善與豐富。管理層需時(shí)刻保證內(nèi)部控制機(jī)制的實(shí)效性與市場(chǎng)適應(yīng)性，杜絕以個(gè)人意志為核心推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)與管理事物。應(yīng)以科學(xué)的制度為中心，落實(shí)具體的管理工作。能夠?qū)χR(shí)產(chǎn)權(quán)等常見的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮制度與規(guī)范的作用與優(yōu)勢(shì)。最大化降低法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，確保企業(yè)能夠有序、順利的參與到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

3.2 逐漸強(qiáng)化企業(yè)員工的法律素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)

人作為企業(yè)發(fā)展的必不可少的助推力，其個(gè)人業(yè)務(wù)能力、思想政治覺悟、法律素養(yǎng)等，都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展與健康經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生極其重要的影響。甚至，可以說大部分常見法律風(fēng)險(xiǎn)的成因，都少不了“人”這個(gè)關(guān)鍵要素。即無論是在合同訂制、產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)、銷售與營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，都需借助人的智慧與勞動(dòng)力進(jìn)行推進(jìn)。而在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，若工作人員缺乏良好的法律素養(yǎng)、缺乏風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，會(huì)在一定程度上提高法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的系數(shù)。而連鎖類茶企一個(gè)顯著的特征就是員工多、數(shù)量大、工作環(huán)節(jié)復(fù)雜，使得企業(yè)面臨的管理壓力、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更大。在此背景下，連鎖類茶企應(yīng)能逐漸強(qiáng)化企業(yè)員工的法律素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。管理層在部署戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，應(yīng)能充分到考慮到法律風(fēng)險(xiǎn)。一方面，在內(nèi)部權(quán)力分配上，應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的指標(biāo)與流程。并嚴(yán)格按照制度去落實(shí)每一項(xiàng)權(quán)力與義務(wù)的實(shí)施，必須出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者“一言堂”偏激的管理形式。企業(yè)應(yīng)盡量避免權(quán)力失衡而破壞企業(yè)的凝聚力與團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，從而引發(fā)一系列的法律風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)力度。管理人員需結(jié)合茶企經(jīng)營(yíng)特色、產(chǎn)品特征，以及常見法律風(fēng)險(xiǎn)問題等，制定系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃。使員工在接受培訓(xùn)的進(jìn)程中，能夠?qū)Ω呤杖氚殡S高風(fēng)險(xiǎn)建立正確認(rèn)識(shí)。在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追逐利益最大化的同時(shí)，能從法律視角審視自身工作流程的規(guī)范程度與正確性。由此，使所有茶企員工在履行各自職責(zé)、完成工作任務(wù)的過程中，形成較強(qiáng)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。而各部門管理人員在推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的過程中，需引導(dǎo)員工有意識(shí)、有目的的對(duì)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境的變化進(jìn)行細(xì)致觀察。形成有效的反饋，能夠促使管理層進(jìn)一步完善與補(bǔ)充內(nèi)控機(jī)制。當(dāng)然，在對(duì)不同崗位、不同職位的員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，應(yīng)注重強(qiáng)化他們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)。確保員工能結(jié)合自身的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)，有意識(shí)的考慮可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。并通過引導(dǎo)員工積極豐富法律知識(shí)，令他們對(duì)客觀事物形成準(zhǔn)確的判斷、快速的反應(yīng)。由此，針對(duì)可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的問題進(jìn)行有效、及時(shí)的處理，使企業(yè)能夠盡量避免出現(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)。

3.3 進(jìn)一步完善法律監(jiān)管體系與經(jīng)營(yíng)管理制度

連鎖類茶企需了解外部環(huán)境的諸多要素，都會(huì)成為引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的成因。因此，管理人員需進(jìn)一步完善法律監(jiān)管體系與經(jīng)營(yíng)管理制度。管理人員與法務(wù)主管應(yīng)形成宏觀管理觀念、大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，能對(duì)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進(jìn)行綜合的分析與研究。對(duì)于易于引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的的核心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，應(yīng)通過制定科學(xué)的法律管理制度、監(jiān)管機(jī)制、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)常見法律風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。即管理人員需在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，分別在不同的工作環(huán)節(jié)、管理階段等，對(duì)法律監(jiān)管體系與經(jīng)營(yíng)管理制度進(jìn)行豐富與完善。尤其，需對(duì)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行全面了解，結(jié)合實(shí)際問題及時(shí)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。當(dāng)然，管理人員需注意內(nèi)部管理中是否存在惡意競(jìng)爭(zhēng)的問題。如在對(duì)茶產(chǎn)品進(jìn)行銷售與營(yíng)銷的過程中，相關(guān)部門是否會(huì)出現(xiàn)因過于看重結(jié)果而使用非正常的手段進(jìn)行推廣與宣傳。針對(duì)這個(gè)問題，管理層必須制定科學(xué)、嚴(yán)格的監(jiān)管措施與獎(jiǎng)懲制度，既要對(duì)工作人員的不良思想與行為進(jìn)行約束，還需讓他們認(rèn)識(shí)到所要承擔(dān)的不良后果。避免部分人員因制度漏洞產(chǎn)生僥幸心理，使他們成為引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的不可控因素。因通過制定合理化、有效監(jiān)管制度，使員工成為可控因素。因此，針對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)管理成需從內(nèi)部與外部?jī)煞矫嬷帧Ｖ贫ň哂胁煌瑐?cè)重與針對(duì)性的監(jiān)管制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、行業(yè)懲治措施等，確保企業(yè)能夠逐漸形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施與防范策略。從而，全面提高企業(yè)管理水平與應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)的能力。使企業(yè)能在規(guī)范化、專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)道路上健康發(fā)展，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，管理層與決策層需認(rèn)識(shí)到制度管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、安全經(jīng)營(yíng)的重要性。可以說制度是企業(yè)健康管理的基本保障，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的的源動(dòng)力。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)需基于逐漸完善的法律管理與經(jīng)營(yíng)管理制度，令其能從根源上對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避或是有效的干預(yù)。因此，無論是針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、合同建立與簽署等，都需依托于完善的工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)事務(wù)。將制度切實(shí)落實(shí)到工作實(shí)處，基于良好的工作環(huán)境，極大降低法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。