茶香浸潤如育人
——淺談情境模擬教學法在行政管理專業教學中的應用

王 山

（西南政法大學政治與公共管理學院，重慶 401120）

情境模擬教學法在高校教學中的運用較晚，這既與人們固有的將高校教育定位在理論研究有關，也與高等教育工作者對教學方法的學習不足有關。而隨著社會的發展，對應用型人才的需求日益增強，除了關注高校學生理論知識之外，更多的將學生的實操能力看作是核心能力。因而，為了更好地適應社會發展的需求，高校教學模式和方法也應從注重理論知識的講授轉向理論知識與實踐能力提升的融合。本文以行政管理專業為例，在分析情景模擬教學法內涵和特征的基礎上，對情境模擬教學法在行政管理專業課中的運用問題進行分析，以期為公共管理學教學方法的拓展提供借鑒。

1 情境模擬教學法的內涵

Вrown Clooins和Duguid在《情境認知和學習的文化》中提出一種獲得知識的情境教學模式，該模式認為學習是一種學習者與環境雙向互動的歷程，學習者具有主動建構知識的能力，知識、技能的建構往往發生于學習者與情境間的互動，使學生在情境中將知識活學活用，以更好地提升學生解決現實問題的能力。情境模擬教學法是在情境教學基礎上引申、拓展而衍生出來的一種教學方法，是“教師通過對事件或事物發生與發展的情景、環境、過程的模擬或虛擬再現，讓學生在接近現實情況下扮演某種角色或進入某種心理狀態，并和其中的人或事產生互動，以加深感受、深化認知，使學生心理機能得到開發，達到自覺接受教學內容，并在短時間內提高素質與能力的一種教學方法。”[1]與傳統教學方法相比，情景模擬教學法具有以下優勢：（1）使學生運用理論解決現實中的問題，（2）使學生形成歸納式的思維方式，（3）使學生掌握在復雜環境下進行決策分析的能力，（4）使學生掌握系統性的視角分析問題的能力，（5）是學生懂得集體行動的重要性。情景模擬教學方法有助于優化行政管理教學。

一是，情境模擬教學方法最大的特點是能夠將所學到的行政管理知識運用到情境中去，這些情境與現實基本上類似，具有很高的現實參考性和實際運用性，這樣有助于引導學生利用所學到的知識處理情境中遇到的行政管理事務，使學生能夠在具體的情境中深深地感受行政管理事務的復雜性及所存在的現實問題。同時，在提升學生專業知識的同時，也對于增強學生的公共意識和公共精神，提高學生的學習興趣，調動學生的學習積極性、創造性，培養學生分析解決實際問題的能力，進而提高公共管理學科教學質量和效果，提升學生的專業職業素質具有重要的意義[2]。

二是，知識是處于環境里的，要通過活動發展和學習的。人們的學習活動是與整個環境互動過程中開展的，簡單的從書本中獲取知識的學習方式往往達不到預定的學習效果。因而，最好的學習方式應該將專業知識與真實的情景相融合，讓學生在情境中結合事件的發展對知識進行領會和學習，只有通過使用才能真正獲得。

三是，從教學過程來看，情景模擬教學法是讓學生體驗到行政管理工作中的真實情境，從而體驗自己理論知識的有效性和解決問題的實踐能力。從本質上講，通過模擬真實的行政管理場景可以讓學生在學習理論知識之中移場至模擬的真實場景中，可以增強學生運用專業知識解決現實問題的能力，從而具有真正的行政管理本領。

四是，從專業知識的掌握來看，以往的教學過程主要是教師單向度的向學生灌輸，學生也是單向度的被動獲得，對知識的理解也停留在教師的講授內容上，且只對所講授的知識能夠較好地理解，并不能很好的將該門課程與其他課程的專業知識相融合。情境模擬教學法在行政管理專業課中的運用，不僅可以讓學生在實踐中深化對專業知識的理解和運用，增強了學生的學習樂趣，而且還可以使學生在復雜的行政管理活動中，將所學的不同課程的知識融會貫通，從而提高學生學習的積極性。

2 情境模擬教學法在行政管理專業教學中的運用

行政管理作為一門理論性和實踐性融合的學科，如果要發揮其效果，不僅要提高學生的理論素養和專業技能，更要關注學生的實踐能力和應變能力，從而能夠使學生在面對復雜的行政管理事物時可以具備相應的應對能力，因而，行政管理專業教學不能只進行理論教學，而應該結合行政管理的具體情境，將專業知識融入到實際情景之中，讓學生能夠以切身的感受理解和運用行政管理專業知識，這樣不僅可以提高學生的實踐能力，同時也可以加深學生對專業知識的掌握，這是行政管理教學方法中最為有效的一種方法。

2.1 重視情境設計，強化與行政管理實際的聯系

根據行政管理專業的學科特點，在教學中，應創設相應的行政管理情境，讓學生設身處地的在各種行政管理場景中體驗行政管理活動的真實性，使學生在體驗中感受專業知識在實際管理過程中的運用。同時，以行政管理的實踐啟發學生思考行政管理中的公共精神，發展學生的社會責任感，促進教學過程中學與用的結合。在行政管理專業教學實踐中，最為重要的是教師必須根據相關的教學內容設置相應的教學情境。一方面，可以創設問題導向型情境。傳統的行政管理專業教學是任課教師根據教材設置分章節進行串講，以完成教學任務為目標。情境模擬教學法應調動一切可用的教學與學習環境要素，創設問題導向的情境，激發學生自主學習的求知欲望[3]。另一方面，可以構建團隊協作式情境。基于行政管理課程設置，應重點培養學生通過團隊協作的方式發現情境中存在的問題，不僅可以提升學生在學習過程中通過溝通與寫作加強對專業知識的討論，還可以使學生加深對情境的理解和分析。除此之外，為實現行政管理專業教學實踐的進一步深化，提高學生的綜合素質能力，教師需要在指導實踐的基礎上，營造來不更好的情境氛圍，以情境的方式將相關的教學內容展現在學生的面前，加深學生對行政管理專業知識的理解和記憶，進而讓學生在情境中深化對知識的認識。

2.2 倡導實踐精神，提升學生自主探索的能力

在行政管理專業學習中，學生自主探索是行政管理專業學習的主要方式。行政管理活動作為社會治理的核心，其所要處理的管理對象和事宜呈現出不確定性，面對多樣的行政管理事務，并不存在一成不變的管理法則，需要學生發揮主觀能動性，根據行政管理事務，自主探索行政管理方法，以更好地解決行政管理過程中所遇到的問題。而為了更好地使學生能夠在學習過程中體驗行政管理活動的真實性和不確定性，教師則需要基于真實的行政管理場景搭建仿真的教學場景，以更好地激發學生們對行政管理活動的認識，并將所學的知識應用到真實行政管理活動之中，增強學生的理論聯系實際的能力，并使學生能夠在實踐中理解和把握行政管理的精神所在，通過行政管理實踐，提升學生自主探索的能力。

2.3 轉變教師角色，促進學生與教師的角色互動

傳統的行政管理專業課程教學活動中，教師處于絕對的中心主導地位，學生則更多的扮演被動支配角色，呈現出一種單向的教學流程。這極易導致學生所學的知識取決于教師的講授內容，自己則沒有更多的思考和選擇的空間。但是在行政管理專業情景模擬教學過程中，教師僅僅是引導者，而學生則成為在情景模擬實踐中的主動學習者，教師與學生的角色定位發生了本質的改變。一方面，學生需要在情境中發揮主觀能動性，自覺地將課程中所學的知識應用的具體的行政管理活動中，并且通過應用增強對知識理解的基礎上有所創新，通過情境激發學生的知識庫，將碎片化存在的知識通過情境銜接起來，形成塊狀的知識庫。另一方面，在情景模擬教學中，教師立足于強化學生的主體地位，突出學生的中心地位，改變以往教師講授的形式，使學生在情境體驗中能夠自主的開展學習，教師僅作為引導者參與其中，同時，在情境中，即教師在模擬過程中扮演著導演、教練、評論員和仲裁者的角色，而學生才是問題的分析者、決策者和演員[4]。教師與學生之間形成了更多的交流和平等的合作，最終形成教學相長的教學過程。

2.4 引入專業人員，豐富學生分析問題的視野

對于行政管理專業課程而言，讓學生能夠在行政管理情境中通過自身的體驗來掌握運用行政管理專業技能，這是提高教學效果的最好方式，也是提高學生職業能力的最好途徑，不然，極易使學生陷入讓學生感覺行政管理理論停留在紙上談兵的“假把式”。因此，一方面，任課教師在講授專業知識時應該結合行政管理實踐，將專業知識融入到具體的案例中，是學生能夠對專業知識有全面的理解。另一方面，在傳統的教學過程中，任課教師大多是從事科研的教學人員，雖然在實際研究工作中對行政管理問題有著深入的研究，但是與專業的行政管理人員來講則缺乏對行政管理活動的深刻感知，并不能將行政管理活動的鮮活性在課堂上呈現出來，這就導致學生對專業知識的理解仍然停留在書本中，并不能對事件中的行政管理活動進行深刻的理解和分析。情境模擬教學法除了重視專業知識的講授之外，更多的注重學生的實踐能力，這就要求學校和專業課程團隊應協力搭建校內外資源平臺，盡可能的邀請校外業界人士參與教學過程之中，使學生能夠與專業人士面對面溝通，并且通過情境實訓，在專業人員的引導和幫扶下，加強學生行政管理能力。另外，在情境模擬之后，從事行政管理工作的專業人員對學生在情境中給出的解決方案和行為進行評價，并對所有學生在情境中的過程給出專業的講解，這樣學生除了受到專業教師理論層面的指導評價之外，還可以了解自己在實踐中存在的問題。

3 結束語

綜上所述，面對日益復雜的行政管理環境，單純的進行理論知識的講授，并不能很好的提升學生的實踐能力。為了適應社會發展的需求，行政管理教學方式也應該實現進一步的轉變，緊隨時代的步伐，重視行政管理專業作為交叉學科的屬性，滿足當今社會對行政管理人才的需求。然而，在傳統的教學模式下，任課教師在教學內容設計上注重理論傳授，輕實踐運用，教學方式方面以教師為中心，忽視學生對知識的理解和運用，不能很好地對學生分析、解決實際問題的能力難以獲得有效的提升。情境模擬教學方法通過模擬真實的行政管理情境，讓學生模擬處理真實的行政管理事務，學用結合，檢驗學生理論知識的有效性，同時能夠啟發學生科學有效的行政管理思路，培養學生實操性的思維能力，掌握更多的實踐技巧，行政管理情境模擬教學對于行政管理專業教學效果的提升具有積極作用。因而，情境模擬教學法作為一種貼近生活實際，能夠實現高效引導的教學方法，可以逐漸引導學生在一個相對輕松地環境中獲得直觀的感性認識，并在此基礎上將學生的思維能力、問題解決能力相結合，但是，擔任行政管理專業教學的教師本身較為缺乏實際公共行政工作的經驗，經常以案例教學代替情境模擬，將情景模擬與案例教學等同，這就導致情境模擬教學并不能很好的在行政管理教學中進行運用，這就需要我們在行政管理專業教學管理過程中將案例教學與情境模擬教學相區分，對其進行深入的探索，并在今后的行政管理教學中應將情景模擬教學方法作為課程教學的主要方式之一，以更好地提高行政管理專業教學的質量。