基于跨境電商的茶產品運營策略研究

馬 迪

（河南工業貿易職業學院，河南鄭州 450000）

隨著電子商務的發展，跨境電商平臺帶動了我國茶葉的出口銷售，帶來便利的同時，由于對跨境電商的認識不足、缺乏相應的專業人才以及品牌意識等，跨境電商茶產品運營也迎來了許多挑戰，影響了跨境電商茶產品的經濟效益，因此需要更加重視茶產品在跨境電商中的運營創新，符合時代的發展需求以及市場消費者的需求，結合當前運營中存在的問題以及對跨境電商茶產品運營的優勢、劣勢、機遇和威脅進行綜合的考量，制定以及完善茶產品跨境電商的運營對策。

1 跨境電商茶產品運營中存在的問題

1.1 對跨境電商茶產品運營方式認知不足茶

跨境電商茶產品運營是一種新興的茶產品運營模式，為促進茶產品的外貿，拓展海外市場帶來了一定的機遇，但由于我國茶產品外貿發展歷史悠久，在當前環境下采用傳統方式進行茶產品貿易還占據大部分，對于跨境電商茶產品運營方式的認識還不夠，缺乏足夠的重視，只是簡單的套用在跨境電商平臺上，因此導致茶產品在國際競爭市場上品牌影響力低，價格得不到提升，資源整合程度較低，茶產品在跨境電商運營中產品附加值較低，經濟效益得不到提升。因而在茶產品的跨境電商運營中必須對其有充分的戰略性認知[1]，更新茶產品在跨境電商環境中的思想觀念，充分認識不同跨境電商平臺的特征。以及不同茶品種的交易狀況結合各國的茶產品需求制定合理化的跨境電商茶產品運營方式。

1.2 跨境電商茶產品專業人才缺乏

長期以來采取傳統的茶葉運營方式，導致對跨境電商茶產品運營缺乏足夠的認知，因此對跨境電商的業務有充分認識、熟悉并且能夠熟練運用茶文化、特點等進行跨境電商運營的專業人才匱乏，致使茶產品在開展跨境電商運營中不能有效的將茶產品的特點優勢與跨境電商平臺的優勢進行優化整合，也就無法獲得最優的跨境電商茶產品的整合運營方式，無法利用跨境電商平臺獲取最大化的經濟效益，因此對與跨境電商茶產品專業性符合人才的要求更高，加強對這一方面人才的培養以促進跨境電商茶產品運營發展，進一步實現運營資源的優化整合。

1.3 躊境電商茶產品品牌意識薄弱

我國作為茶葉生產銷售的貿易大國之一，盡管已經有十分悠久的貿易發展歷史，但在國際茶葉市場上有較強影響力的茶葉品牌寥寥無幾，導致我國的茶產品在國際市場上的議價能力以及品牌影響力極低，因此我國茶產品在貿易活動的地位一直得不到提升，造成這一情況的產生主要有兩方面的原因，一是茶產品在質量標準上尚未形成統一的衡量標準體系，因此在跨境電商茶產品的銷售中茶葉質量參差不齊，因此需要下跨境電商中對茶產品的質量進行嚴格的把控，規范質量標準。另外就是需要重視茶產品的品牌意識，創建由中國特色的茶葉品牌，擴大在跨境電商茶產品運營中的品牌影響力，引導市場消費者的消費習慣以及消費行為，提供優質的售后服務以及售中服務，充分利用我國豐富的茶文化以及茶藝等相關知識，進行品牌的構建，并進行相應的宣傳，增加產品的文化附加值，提高茶產品在跨境電商運營中的品牌附加值以及影響力。

2 跨境電商茶產品的SWOT分析

2.1 跨境電商茶產品的優劣分析

在進行茶產品的跨境貿易活動之前，都會對不同種類得茶葉產品進行優劣勢分析判斷。茶產品的跨境貿易不同于其他的商品，茶產品中蘊含著更過的中國文化以及中國傳統等，其更多的體現了中國形象，因此不能只關注與其質量以及包裝問題，不同種類的茶葉以及品牌其代表的茶文化以及形象都會有所差距[2]。近幾年我國逐漸成為具有較強國際影響力的大國，在進行相關文化產品的跨境貿易中，對產品的企業形象以及產品的文化內涵等都需要進行嚴格的審核，以便于樹立更好的中國形象，推進中國文化的傳播。通過對茶產品的優劣勢進行分析，能夠發現在當前跨境電商茶產品的運營中，我國茶產品的品牌凝聚力以及文化傳播影響力較低，往往為了迎合國外消費者的消費特點以及需求，忽略了中國茶產品原有的特色，致使茶產品缺乏品牌特點，因此在茶產品的跨境電商運營中需要結合中國各類茶產品的文化特色以及產品特點等進行中國特色化的設計，以中國傳統茶文化為基點進行茶產品的跨境電商運營活動。

2.2 跨境電商茶產品機遇分析

跨境電商茶產品的運營為我國茶產品的跨境貿易活動帶來了新的機遇，傳統茶產品跨境運營由于受到距離、交通等的局限，只在周邊國家中有較強的市場。但隨著全球化的發展，世界各國對于茶葉的需求越來越多，因此茶產品的市場更加的廣闊，在海外市場有更大的銷售潛力，因此需要迎合跨境電商的發展進一步促進茶產品的運營，抓住市場機遇。通過對茶產品跨境電商運營的機遇分析能夠發現，在互聯網電商的背景洗啊，跨境茶產品企業可以充分利用互聯網大數據平臺進行全球數據把控，更好的對當前各個國家不同的消費、審美進行分析，對利用相關數據信息對未來的流行趨勢進行預判，從而提高茶產品企業決策的科學性，準確的把握市場的發展機遇。在當前的跨境電商發展機遇下，我國我國茶產品、茶文化在當前的國際市場上飲用習慣以及流行文化以及逐漸成為主流，能夠有效的帶動我國茶產品的運營銷售[3]。在針對跨境電商茶產品的機遇分析中，對于評估過程、評估者的主觀以及客觀性的調節有著十分重要的作用，盡管互聯網的信息化委茶產品的運營活動提供了全面的數據信息資料，但同時容易造成流行性的創意數據泄露，因此在進行跨境電商茶產品的運營中還需要加強對電商平臺的管控，對相關的數據分析信息進行安全性的防護避免信息泄露，影響運營結果。

2.3 跨境電商茶產品威脅分析

跨境電商的發展為茶產品的運營帶來機遇的同時也帶來了不少的挑戰威脅，茶文化在國際中流行，使得國外對于中國傳統飲食文化形成了濃厚的興趣，因此國內的茶產品在進行跨境電商運營中，會進行各種形式的文化傳播，但由于缺乏獨創性以及相應的市場管理，容易造成文化傳播的混亂，進而對茶產品的銷售造成影響，另外由于茶產品的跨境電商運營的發展時間較短，電商平臺的綜合服務的構建尚未成熟，對物流的監控、茶產品的存儲保鮮、質量管控、售后服務等方面缺乏系統性的管理[4]，以及語言的局限可能會導致在跨境貿易的過程中產生數據信息的誤解，進而影響跨境電商茶產品運營的效率以及質量水平，對相關跨境茶產品企業的品牌造成不利影響。

3 跨境電商茶產品運營對策

3.1 深化平臺數據挖掘以及平臺認知

在跨境電商茶產品的運營中，需要加強對平臺數據的挖掘，以便于更好的結合消費者的需求制定運營策略，首先將跨境電商交易平臺上提供的消費者喜好、需求等相關信息進行整合，結合自身茶產品的特點進行相應的調整，從而更好的提高茶產品的市場競爭力。另外需要對跨境電商平臺的相關政策以及交易規則有一定的了解，對跨境電商中稅率、檢驗檢驗、匯率等相關政策以及國際茶葉市場的消費習慣、政策法律等有充分的了解，以便于對特殊的政策、優惠等有能夠及時的應用[5]。與國外有些的電商平臺或是網絡平臺進行合作，在不同平臺上進行運營推廣，按照平臺規則，充分利用平臺優勢進行跨境電商茶產品運營。

3.2 構建特色化的茶品牌提高產品質量

做好跨境電商茶產品運營，提高茶產品出口率，就需要提高茶產品的質量，制定嚴格的跨境電商茶產品質量標準，對出口的茶葉質量進行把控，采取各種促使對茶產品的質量進行提高，以質量帶動茶產品在國際競爭市場上的競爭力，贏得競爭優勢。另外在跨境電商茶產品的運營中提升國外對我國茶葉產品的品牌認知，提高品牌影響力。一方面借助中國傳統茶文化進行特色化創新性的品牌設計，另一方面結合茶產品與、特點以及國外消費習慣做好茶產品的新品研發，形成自己的品牌特色，做好相應的服務管理等，創建跨境電商茶產品運營中的品牌優勢，以此提高品茶產品的附加值實現經濟效益的最大化，通過培育和創建優質的跨境電商茶產品品牌，促進茶產品的好、跨境運營，為跨境茶產品的電商運營的可持續發展提供重要的保障，進行一質量以及服務為關鍵點的茶產品跨境電商品牌創建，以提高我國茶產品在國際市場上的影響力以及議價能力，提高茶葉電商企業在跨境電商運營中對品牌以及文化建設的主動性與創新性。

3.3 茶產品跨境電商人才的培養及引進，優化電商平臺

加強對茶產品跨境電商人才的培養以及引進同時能夠帶動跨境電商茶產品的運營，通過專業化的跨境電商業務能力結合專業的茶文化知識、茶產品拍攝技術以及茶產品的創新力等各方面，通過對資源技術的優勢整合，提高茶產品的跨境電商運營質量。同時對跨境電商平臺進行優化，完善存儲保鮮、物流運輸、售后服務等各個環節，打造更加跨境電商茶產品運營平臺，從而促進茶產品的銷售運營，降低運營成本提高經濟效益。

結束語：茶產品具有濃厚的中國特色，在國際市場在具有一定的競爭優勢，隨著跨境電商的發展，做好跨境電商茶產品運營對于提高我國茶產品出口、傳播中國文化有著重要的經濟文化意義，做好跨境電商茶產品運營需要對當前存在的問題體積市場的狀況有充分的了解，制定科學合理的運營策略。