高校學(xué)生公寓管理中茶文化與雙網(wǎng)格化管理模式融合運(yùn)用分析

高 健

（長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院，吉林長春 130033）

把茶文化融入到高校學(xué)生公寓管理中能夠從學(xué)生的角度出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，使學(xué)生能夠受到茶文化的影響，激發(fā)出學(xué)生內(nèi)心對學(xué)校公寓的歸屬感。而應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，可以大大地提高管理的效率，進(jìn)一步規(guī)范管理，從而提高管理的合理性和科學(xué)性。本文主要是分析茶文化與雙網(wǎng)格化管理模式在高校學(xué)生公寓管理中的運(yùn)用。

1 茶文化思想的概述

修身養(yǎng)性是茶文化的核心思想之一，修身主要是為了保障身體的健康。飲茶對人們的身體健康有很多好處，不僅可以補(bǔ)充人體所需的微量元素，滋補(bǔ)養(yǎng)身、去除郁氣，還可以使人精神振奮，增強(qiáng)思維能力。參與飲茶活動，可以幫助飲茶者形成寧靜平和的心態(tài)和舒適的心情，讓人體會到飲茶者彼此之間的尊重，有助于培養(yǎng)仁義、堅(jiān)毅勇敢的內(nèi)心，這也很符合高校關(guān)于人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而且能夠?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)提供了思想指導(dǎo)。除此之外，茶道作為我國傳統(tǒng)文化的精髓，其更注重人與人之間的禮節(jié)和禮貌，強(qiáng)調(diào)禮儀的重要性，并且在茶文化的禮儀上，晚輩要向長輩敬茶，以此來表達(dá)對長輩的尊敬之心，兄弟姐妹也可以在飲茶活動中增加彼此的溝通與交流。茶道蘊(yùn)含著孝道和博愛之意，把茶文化融入到高校的學(xué)生公寓管理中，可以營造出和諧的管理氣氛，從而提高公寓管理的質(zhì)量。

2 網(wǎng)格化管理模式的概況

網(wǎng)格化管理是指能夠充分地結(jié)合先進(jìn)的網(wǎng)格信息技術(shù)，根據(jù)相應(yīng)的劃分要求，把管理的對象劃分為幾個單元網(wǎng)絡(luò)，然后通過調(diào)整機(jī)制來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)之間的溝通與和交流，從而實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配和網(wǎng)絡(luò)全面的共享與協(xié)作管理，獲得更加理想地管理效果。而且網(wǎng)格化管理模式為高校學(xué)生公寓的管理提供了全新的管理模式，因此，學(xué)生公寓的相關(guān)管理者應(yīng)充分地根據(jù)公寓實(shí)際的管理需求來創(chuàng)新管理的模式[1]。

3 網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢

3.1 促進(jìn)了信息的共享

在高校公寓管理中應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，其中最突出的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)格化管理模式不僅能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，還能夠把各單位和各部門進(jìn)行銜接，成立一個良好的溝通平臺與信息共享平臺，通過使用本平臺對信息進(jìn)行獲取和補(bǔ)充拓展。而且在學(xué)生公寓管理的過程中，各部門的相關(guān)人員能夠按照自身的需要從平臺的系統(tǒng)中獲得有價(jià)值的信息，從而大大地提升了溝通的效率，減少信息不對稱而引發(fā)的各種矛盾。

3.2 提升了管理水平以及信息管理的精確性

深入應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式不僅可以完善信息系統(tǒng)，還能夠提高學(xué)生公寓管理的現(xiàn)代化水平。其中主要的區(qū)別是與傳統(tǒng)的管理模式不同，網(wǎng)格化管理的引進(jìn)和應(yīng)用可以避免出現(xiàn)傳統(tǒng)管理模式的粗放式管理的弊端，從而大大地減少了管理失誤和管理方面的缺陷，讓管理模式變得更加科學(xué)合理。另外，網(wǎng)格化管理模式不僅在時(shí)間上比傳統(tǒng)管理模式更加有利，在管理手段方面也更為靈活，而且通過網(wǎng)格化管理可以實(shí)現(xiàn)信息共享，建設(shè)溝通的平臺，從而極大地提高了溝通交流的便利性和管理的水平。

3.3 提高高校的管理效率

高校公寓管理通過應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式，可以大大地提高管理的效率，進(jìn)一步規(guī)范管理，提高管理的合理性和科學(xué)性，并把高校學(xué)生公寓劃分為幾個不同的模塊，統(tǒng)一進(jìn)行網(wǎng)格化管理，將系統(tǒng)內(nèi)部的作業(yè)流程通過信息化處理，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理，不僅可以避免人為操作的失誤，保證管理的規(guī)范性，還可以提升管理的整體效率，從而解放更多的人力。因此，通過網(wǎng)格化管理模式可以使高校公寓管理變得更加規(guī)范和現(xiàn)代化[2]。

4 高校學(xué)生公寓實(shí)現(xiàn)茶文化與雙網(wǎng)格化融合管理模式的具體措施

4.1 完善管理的機(jī)制

高校學(xué)生公寓應(yīng)用網(wǎng)格化管理模式能夠根據(jù)劃分的等級，促進(jìn)信息的逐級傳遞，從而提高管理的效率，而且其中寢室是信息傳遞中的最小單位，學(xué)校公寓是最高單位。當(dāng)網(wǎng)格中最小單位提供需求和服務(wù)請求時(shí)，需要把請求傳遞到第二級別的小組，組長負(fù)責(zé)收集與傳達(dá)信息的工作，這是傳達(dá)信息的重要環(huán)節(jié)，在短時(shí)間內(nèi)將下級各單位寢室提出的建議和請求反饋給第一級組長，然后，組長把各類信息進(jìn)行收集和整合，匯總后發(fā)送給學(xué)院的聯(lián)絡(luò)員。各學(xué)院的聯(lián)絡(luò)員應(yīng)結(jié)合本校的網(wǎng)格數(shù)目以及學(xué)院的規(guī)模，以一周到兩周的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，將收集整理好的信息進(jìn)行匯總之后發(fā)送給本棟的樓層管理者。最后管理人員經(jīng)收集到的所有資料信息由電子形式或者是紙質(zhì)形式傳送給學(xué)生自主管理部門，如果是在權(quán)限內(nèi)則可以及時(shí)處理，若是超過權(quán)限的內(nèi)容應(yīng)提交學(xué)校公寓管理部門，按照制度和規(guī)范進(jìn)行相關(guān)處理。另外，以茶文化為基礎(chǔ)，高校學(xué)生公寓管理應(yīng)做到下述幾點(diǎn)要求：首先要強(qiáng)化學(xué)校紀(jì)律建設(shè)，而且要堅(jiān)持茶文化精神的引領(lǐng)作用，對高校學(xué)生的行為以及組織紀(jì)律實(shí)行科學(xué)引導(dǎo)，有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，通過茶文化來不斷提高自身的素養(yǎng)與品質(zhì)，嚴(yán)格要求自己的行為；其次要堅(jiān)持以人為本的高校學(xué)生公寓文化，增加教師與學(xué)生之間的溝通與交流，從而營造出良好的學(xué)習(xí)與生活的環(huán)境[3]。

4.2 建立制度保障

為了能夠有秩序地進(jìn)行網(wǎng)格化管理，就要形成良好的網(wǎng)格化管理體系，詳細(xì)地區(qū)分出所有網(wǎng)格化管理的區(qū)域以及區(qū)域中的具體職責(zé)，并明確各個部分關(guān)于網(wǎng)格化管理的職責(zé)。其中包括宿舍管理職責(zé)、小組職責(zé)、片區(qū)職責(zé)以及樓宇職責(zé)等，從而不斷完善日常走訪工作與巡邏檢查工作，形成橫向到邊、縱向到底以及分片包干的一種管理模式，而且要制定一些列關(guān)于公寓管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)學(xué)生公寓的網(wǎng)格化管理體系時(shí)，要突出層次結(jié)構(gòu)，可以對所有節(jié)點(diǎn)的功能進(jìn)行專項(xiàng)的管理，但由于各橫向節(jié)點(diǎn)之間沒有必要的聯(lián)系，無法達(dá)到信息共享的目的。所以要普及和應(yīng)用身份識別系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng)，從而形成科學(xué)合理的管理制度保障，提升學(xué)生公寓的管理效果[4]。

4.3 改善公寓的環(huán)境

為了能夠提高高校學(xué)生公寓管理的效率，要從文化層面的角度出發(fā)，形成有利于學(xué)生成長的文化氣氛，在這種情況下，就要充分發(fā)揮出茶文化的價(jià)值，對高校學(xué)生公寓的經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，改善學(xué)生公寓的基礎(chǔ)設(shè)施，從而能夠充分發(fā)揮出高校學(xué)生公寓的教育功能，因此，高校需要對茶文化有一定的認(rèn)識，這對高校公寓的管理來說十分重要。此外，學(xué)校還要加強(qiáng)服務(wù)方面的管理，提高學(xué)生在管理中的主導(dǎo)地位，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其充分了解到內(nèi)部服務(wù)的重要性。例如，修繕公寓，粉刷走廊和墻體等，從而提高學(xué)校公寓的整潔度與亮度，形成更加整潔、溫馨、舒適的公寓環(huán)境。另外，還應(yīng)加強(qiáng)茶文化的渲染與宣傳，通過在一些公共空間中對茶文化進(jìn)行重點(diǎn)的宣傳，還可以在不同的地區(qū)設(shè)置不同的關(guān)于茶文化的主題展示區(qū)，并合理地進(jìn)行裝飾，以此來突出愛國主義和民族文化以及茶文化精神，不僅能夠在潛移默化中培養(yǎng)高校學(xué)生的情操，樹立起公民意識，還能弘揚(yáng)我國優(yōu)秀的文化精髓，提升家鄉(xiāng)的歸屬感與民族認(rèn)同感。除此之外，要不斷地弘揚(yáng)我國茶禮儀，以文化內(nèi)涵裝飾茶思想，將高校學(xué)生公寓當(dāng)作文化傳播的基本媒介，從而形成良好的茶文化環(huán)境，并在高校學(xué)生公寓中營造出和諧的氛圍，促進(jìn)公寓能夠健康、穩(wěn)定發(fā)展。

4.4 提升管理隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)

在茶文化中茶人精神占據(jù)主要位置，也是茶文化的基本支撐。其中茶人主要是指一些專門從事生產(chǎn)茶葉、采茶的人，但隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，也可以包含一些在茶業(yè)領(lǐng)域中從事相關(guān)工作的人。茶人精神的主要來源就是關(guān)于茶樹的風(fēng)格，由于茶樹本身擁有良好的適應(yīng)性，且不同的茶樹具有不同的生長規(guī)律，所以它們的生存環(huán)境也不同。此外，茶樹在不同的土壤和季節(jié)中，飽受風(fēng)寒、扎根大地，表現(xiàn)出其本身的自強(qiáng)不息、堅(jiān)韌不拔以及開拓進(jìn)取的精神，這也是管理者所需要具備的職業(yè)精神。因此，高校學(xué)生公寓管理者應(yīng)根據(jù)茶人精神，從學(xué)生的角度出發(fā)，堅(jiān)持以人為本的管理理念，積極接受現(xiàn)代互服務(wù)育人以及管理育人的管理原則，學(xué)習(xí)各類新知識，不斷地加強(qiáng)自身的管理水平，為學(xué)生服務(wù)良好的服務(wù)，充分地展現(xiàn)出樂于奉獻(xiàn)的精神。高校公寓管理團(tuán)隊(duì)的組建對高校未來的發(fā)展有著非常重要的影響，通過制度和政策的制約來推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，同時(shí)還要將茶文化加入到團(tuán)隊(duì)的管理中，要制定有效地管理策略，提高整體的管理效率，而且要做好人員的協(xié)調(diào)工作。另外，在緊張的工作中要時(shí)刻保持平和、寧靜、穩(wěn)定的心態(tài)，從而有效地為學(xué)生解決更多的困惑。

4.5 建立公寓品牌

為了能夠提高高校學(xué)生公寓管理的效率，就要以茶文化為主要基礎(chǔ)來完善學(xué)生公寓的相關(guān)管理機(jī)制，營造出教師與學(xué)生的良好互動空間，形成以人為本的文化氣氛。使學(xué)生能夠受到茶文化的影響，激發(fā)出學(xué)生內(nèi)心對學(xué)校公寓的歸屬感，增強(qiáng)學(xué)生公寓的品牌形象。因此，應(yīng)致力于茶文化構(gòu)建的交流空間，積極地引進(jìn)社會各類精英，使學(xué)生公寓的平臺資源更加豐富，拓寬交流的范圍，在茶文化的熏陶下，促進(jìn)學(xué)生們的身心健康發(fā)展。除此之外，在開展茶文化活動時(shí)要積極舉辦多種形式的交流活動，讓學(xué)生能夠通過參加茶文化活動來假期加強(qiáng)相互之間的交流。另外，學(xué)校還應(yīng)與校外企業(yè)進(jìn)行交流，共同開展各種茶文化活動，深入挖掘社會中校友的資源，并建立相關(guān)的茶友交流平臺，形成良好的網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)，從而加強(qiáng)師生之間的交流與溝通，通過茶文化活動尋找到志同道合的伙伴[5]。

5 結(jié)束語

綜上所述，高校學(xué)生宿舍管理是從歷史的茶文化中提取相關(guān)的管理理念，使學(xué)生公寓的管理能夠以人為本，而網(wǎng)格化管理是通過運(yùn)用新時(shí)代先進(jìn)的信息技術(shù)，將高校學(xué)生的公寓管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，將茶文化與網(wǎng)格化管理模式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，加入人性化的管理思想與先進(jìn)的管理模式，為學(xué)生公寓的管理提供了新的途徑，從而提高高校學(xué)生公寓的管理效果。