現(xiàn)代信息技術(shù)在高校教學(xué)中的應(yīng)用瓶頸及優(yōu)化策略
——以MOOC為例

王 燕

（西安外事學(xué)院，陜西 西安 710077）

信息化時代已經(jīng)到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到各行各業(yè)，包括教育行業(yè)，這給傳統(tǒng)教育帶來了一個新的發(fā)展契機(jī)，其中，MOOC就眾多發(fā)展契機(jī)中的一個方向。在MOOC教學(xué)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了更多新的特點(diǎn)，當(dāng)然，也出現(xiàn)了更多新的挑戰(zhàn)。

1 MOOC教育教學(xué)的特征

1.1 學(xué)生自主式的學(xué)習(xí)

MOOC教學(xué)情境下，學(xué)生可以自己決定想要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)、學(xué)習(xí)的方法、學(xué)習(xí)的時間和地點(diǎn)，包括對教師的選擇等等，突破了傳統(tǒng)教育對時間和空間的限制。而這正是很多學(xué)習(xí)者，尤其是已經(jīng)工作的學(xué)習(xí)者所夢寐以求的。

1.2 教師普適性的教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)情境下，教師和學(xué)生都是固定的，教師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，隨時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)方法等，可以做到因材施教。但是，MOOC教學(xué)情境下，教師面對的學(xué)生是不確定的，是來自不同領(lǐng)域的，教師很難完全掌握他們的知識基礎(chǔ)，想要針對性地設(shè)計教學(xué)過程，適時地調(diào)整教學(xué)方法，針對性地開展教學(xué)活動，幾乎是不可能的。

1.3 多樣化的學(xué)生及資源

MOOC教學(xué)情境下的學(xué)生，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的學(xué)生，大家彼此不認(rèn)識，不曾見面，只是在網(wǎng)上共選了一門課而已。學(xué)生的來源非常復(fù)雜，突破了年齡、國別等等的限制，所以就會出現(xiàn)規(guī)模化的學(xué)習(xí)群體。此外，學(xué)習(xí)資源也非常豐富，師生之間、生生之間的溝通方式更是靈活多樣，但凡是互聯(lián)網(wǎng)的資源和媒介，都可以拿來所用，所以，“課堂”也會更加豐富有趣。

1.4 線上教學(xué)模式

MOOC教學(xué)情境下，所有學(xué)習(xí)過程都從線下移到線上，教師在線上，學(xué)生在線上，所有的學(xué)習(xí)資源在線上，溝通方式也是在線上。學(xué)生可以在選擇在任何時間段開展學(xué)習(xí)，只要按照相應(yīng)的時間節(jié)點(diǎn)提交作業(yè)和考試即可。學(xué)生與教師，以及學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，都可以通過各種免費(fèi)的線上社交媒介完成。從這個角度來講，MOOC教學(xué)模式，無論對于教師來講，還是對于學(xué)生來講，都比傳統(tǒng)教育更加的便利和高效。

2 現(xiàn)代信息技術(shù)在西安高校教學(xué)應(yīng)用中存在的問題

2.1 平臺運(yùn)營效率低

現(xiàn)代信息技術(shù)在西安高校教學(xué)中有兩種應(yīng)用方式，一種是高校之間資源共享，共建聯(lián)盟平臺，另一種是高校自籌資金，自建平臺。但是，這兩種運(yùn)營方式，從目前的實(shí)踐來看，都存在各種各樣的問題，導(dǎo)致平臺整體運(yùn)營效率低。共建聯(lián)盟平臺最大的問題是，主要由發(fā)起高校建設(shè)，其余參與高校只想免費(fèi)獲取資源，而不愿意貢獻(xiàn)資源，這一方面導(dǎo)致資源的數(shù)量和質(zhì)量大打折扣，另一方面也挫傷了發(fā)起高校進(jìn)行平臺建設(shè)的積極性。而高校自建平臺最大的問題是，由于自建平臺成本巨大，總想在運(yùn)營的過程中收回成本，所以線上課程在開放時，總會設(shè)置各種門檻和準(zhǔn)入條件，導(dǎo)致校級合作意愿不強(qiáng)。

2.2 課程建設(shè)質(zhì)量偏低

伴隨MOOCC成為教育界的新寵，西安各個高校扎堆式地開展MOOC建設(shè)，開放了大量的線上課程，數(shù)量和規(guī)模相當(dāng)壯觀，但是究竟質(zhì)量怎么樣，值得商榷。從各個平臺開放的課程來看，同一門課程，不但不同高校重復(fù)建設(shè)，而且課程資源也是重復(fù)的，對于高校來講，這難道不是資源的浪費(fèi)嗎？對于學(xué)習(xí)者來講，這種重復(fù)的在線課程又有什么意義呢？所以，課程建設(shè)數(shù)量足，但是質(zhì)量偏低，是目前現(xiàn)代信息技術(shù)在西安高校教學(xué)應(yīng)用中存在的一個重要的問題。

2.3 學(xué)習(xí)完成率低輟學(xué)率高

據(jù)統(tǒng)計，能夠100%完成一門MOOC課程并拿到課程認(rèn)證證書的人在我國還不到5%。以西安交通大學(xué)推出的課程《數(shù)學(xué)之旅》為例，課程完成率僅為3%。MOOC學(xué)習(xí)完成率低，輟學(xué)率高，有各種各樣的原因。有的是因?yàn)闆]有強(qiáng)制的制度性約束，惰性所致，就不會堅(jiān)持下去；有的是因?yàn)橐粫r興起，三分鐘熱度，等熱情消減下去，就不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)了；有的是因?yàn)閷W(xué)習(xí)或工作的原因，沒有太多充裕的時間，所以也就中途放棄了。

2.4 配套支持服務(wù)不完善

MOOC教學(xué)的開展，需要一系列的配套支持服務(wù)，包括正式開課前讓學(xué)生順利進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的導(dǎo)學(xué)，開課過程中幫助學(xué)生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)的督學(xué)和促學(xué)以及課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的考核和總結(jié)。目前，西安高校MOOC教學(xué)這三個階段的配套支持服務(wù)系統(tǒng)并不完善。大多數(shù)的MOOC教學(xué)，并沒有完全發(fā)揮出其自身優(yōu)勢，僅僅淪為互聯(lián)網(wǎng)資源展示以及信息溝通的社交平臺，其實(shí)這個功能，線下教學(xué)也可以實(shí)現(xiàn)。

3 推進(jìn)西安高校信息化教育發(fā)展的對策建議

3.1 政府：加強(qiáng)宏觀管理

3.1.1 制定總體發(fā)展規(guī)劃

MOOC雖然首先誕生在美國，我們在建設(shè)的過程中，也可以借鑒國外的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，但是，由于國情，包括教育模式等各方面的差異，完全照搬照抄國外的建設(shè)方式肯定是行不通的。高校自己摸索建設(shè)，也會出現(xiàn)我們前面所論述的這樣那樣的問題。在這種情況下，政府應(yīng)該介入管理，畢竟教育不僅僅是高校的事，也是國家大事。所以政府有必要從宏觀高度進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對于MOOC教育教學(xué)的總體設(shè)計原則、建設(shè)思路等等制定出來，引導(dǎo)高校建設(shè)高質(zhì)量的在線課程，避免課程重復(fù)建設(shè)以及教學(xué)資源的浪費(fèi)。

3.1.2 加強(qiáng)制度建設(shè)

MOOC相對于傳統(tǒng)教育來講，也算是個新生事物，新生事物的發(fā)展，必須要有章可循，這樣才不會亂象叢生。而這個章法的制定，政府自然是責(zé)無旁貸。況且，在MOOC教學(xué)情境下，教與學(xué)方面，還存在很多問題，這些問題的解決，也需要政府的干預(yù)，不能完全扔給高校，高校也不可能僅憑自己的力量全部解決。所以政府必須在宏觀頂層設(shè)計的過程中，除了進(jìn)行總體的發(fā)展思路設(shè)計外，對于MOOC的建設(shè)，也應(yīng)該出臺一些具體性的指導(dǎo)方法和細(xì)則，為高校MOOC建設(shè)提供制度保障。

3.2 高校：深化教學(xué)體制改革

MOOC不可能完全取代傳統(tǒng)教育，但是其對傳統(tǒng)教育，從各個方面都產(chǎn)生了沖擊，而且這種沖擊和影響是不可避免的，是需要我們積極去應(yīng)對的。高校是MOOC的直接建設(shè)者，在MOOC的推進(jìn)過程中，也應(yīng)該發(fā)揮主導(dǎo)作用。應(yīng)該對目前MOOC建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題，采取強(qiáng)有力地措施解決，同時，對于未來可能出現(xiàn)的問題，也要提前預(yù)測并采取預(yù)防措施，這樣才能迎接MOOC帶來的各種挑戰(zhàn)。

3.2.1 回歸大學(xué)教育的核心使命

面對MOOC的沖擊，我們也不能完全否定大學(xué)傳統(tǒng)教育的價值。其實(shí)大學(xué)傳統(tǒng)教育也有著MOOC無法比擬的優(yōu)勢。比如，在傳統(tǒng)課堂，教師和學(xué)生都是固定的，教師是非常了解學(xué)生的學(xué)習(xí)的，這樣就可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對性地調(diào)整教學(xué)方案，改變教學(xué)方法，做到因材施教。此外，傳統(tǒng)考核也比線上考核更直面、更具有客觀性。在對學(xué)生的監(jiān)督方面，傳統(tǒng)課堂的優(yōu)勢也遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于在線課程。所以，高校應(yīng)該既要抓住傳統(tǒng)課堂，又要有目的性地開展線上課程建設(shè)，從而提升大學(xué)教學(xué)的價值和核心競爭力。

3.2.2 重設(shè)教學(xué)情境

面對MOOC教學(xué)的挑戰(zhàn)，高校也應(yīng)積極做出應(yīng)對措施。比如，改變以前以教師為中心，滿堂灌的填鴨式教學(xué)方式，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，采用學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)模式，做到既傳授了知識，又激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。還課堂給學(xué)生，讓學(xué)生真正參與到每一個教學(xué)環(huán)節(jié)中來，注重理論知識的實(shí)際應(yīng)用和轉(zhuǎn)化，同時借助互聯(lián)網(wǎng)資源和平臺，豐富課堂資源，提高教學(xué)效果。

3.2.3 優(yōu)化課程體系

MOOC因?yàn)榻柚ヂ?lián)網(wǎng)平臺，擁有大量的資源，這也是其受學(xué)習(xí)者青睞的一個重要原因。大學(xué)在MOOC建設(shè)的過程中，除了發(fā)揮其優(yōu)勢外，也要加強(qiáng)高校間的合作，進(jìn)一步完善課程體系，避免課程的重復(fù)建設(shè)。對于正在建設(shè)的在線課程，也應(yīng)以課程質(zhì)量為首要目標(biāo)，重要的是質(zhì)，而不是量。

3.2.4 精心的教學(xué)設(shè)計

即使在MOOC教學(xué)情境下，也應(yīng)該采用豐富多彩的教學(xué)形式，不能把MOOC僅僅當(dāng)做教學(xué)資源的展示平臺、教學(xué)信息的發(fā)布平臺和師生之間、生生之間溝通交流的社交平臺。MOOC教學(xué)情境下的教師，更像是個導(dǎo)師，要一步步引導(dǎo)學(xué)生投入到在線學(xué)習(xí)中，這個過程需要精心的教學(xué)設(shè)計，從導(dǎo)學(xué)、到督學(xué)、再到促學(xué)，每一步都站在學(xué)生角度進(jìn)行設(shè)計，從而引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持學(xué)完在線課程，提高完成率，降低輟學(xué)率。

3.2.5 注重線下溝通

MOOC教學(xué)情境下，教師與學(xué)生之間的溝通幾乎全部在線上完成，包括教學(xué)的每一次作業(yè)發(fā)布及反饋，思考題的完成，學(xué)生討論活動的開展等等。這種在線交流，固然比較方便快捷，但是溝通效果卻大打折扣。所以，為了提高M(jìn)OOC教學(xué)效果，教師應(yīng)該有意識地增設(shè)線下交流這個版塊，為一些學(xué)生常出現(xiàn)的失誤或是一些疑難問題的解答，安排線下時間，這樣可以大大提高溝通的效果，從而提高M(jìn)OOC教學(xué)效果。

3.3 社會：構(gòu)建聯(lián)盟合作機(jī)制

3.3.1 整合資源，加強(qiáng)校際深度合作

每所大學(xué)都有自己的辦學(xué)優(yōu)勢，有的大學(xué)擅長文科，有的大學(xué)擅長理科，有的大學(xué)擅長培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才，有的大學(xué)擅長培養(yǎng)農(nóng)業(yè)人才，等等。所以，在MOOC建設(shè)過程中，辦學(xué)優(yōu)勢比較接近的高校，可以開展深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共建MOOC平臺。此外，MOOC的建設(shè)不需要所有高校都自建平臺，畢竟一門優(yōu)質(zhì)在線課程的建設(shè)需要雄厚的硬件和軟件資源，所以，實(shí)力雄厚的高校可以自建平臺，實(shí)力相對較弱的高校，不必自建平臺，也可以以參與平臺建設(shè)的方式與實(shí)力雄厚的高校開展深度合作。

3.3.2 攜手企業(yè)，推進(jìn)商業(yè)化運(yùn)作

目前，我國高校建設(shè)的在線課程平臺，幾乎都處于虧損運(yùn)營階段。高校的優(yōu)勢是擅長課程建設(shè)，但是不擅長市場推進(jìn)和商業(yè)運(yùn)營。而企業(yè)正好相反，擅長商業(yè)化運(yùn)作，但是不擅長課程建設(shè)，所以，如果高校和企業(yè)可以開展深度合作，就可以實(shí)現(xiàn)二者的優(yōu)勢互補(bǔ)。所以，高校可以將建設(shè)好的在線課程，外包給企業(yè)，進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作。