物聯網時代企業全面預算管理的創新研究

湯萬霞，許 爽（蘭州財經大學 會計學院，甘肅 蘭州730020）

一、引言

隨著互聯網和信息技術的發展，世界迎來了萬物互聯的時代。物聯網時代的到來為各行各業的發展帶來了新的機遇，現代企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須充分認識和利用物聯網技術的優勢和潛能，助力企業創新和長遠發展。 全面預算管理作為現代企業的管理模式，其發展在很長一段時間處于瓶頸期，學者們在不斷探討其自身存在的缺陷和在企業應用過程中的局限性，卻無法從根本上解決問題，使得全面預算管理在理論和實踐中停滯不前，無法適應時代的快速發展和企業經營管理的現實需求。 現代管理理論的創新離不開與時代相適應的技術進步，而物聯網這個新技術的出現以其強大的生命力和發展潛力為企業管理模式的創新提供了可能，全面預算管理迎來了寶貴的發展機遇。

二、文獻綜述

（一）物聯網技術及其應用

物聯網是以互聯網技術為依托進行的網絡延伸和拓展，通過運用云計算、人工智能、通信感知、數據處理等技術實現物與物之間的信息互通和融合，通常分為感知層、應用層和傳輸層。通過物聯網技術，可以實現萬物互聯，為開展管理活動提供了便利，物聯網技術以其適應時代需要的獨特優勢已經在各個領域嶄露頭角。代青宏（2018）指出當前物聯網技術的應用價值主要體現在通信行業、智慧城市建設以及智能工業制造等方面[1]。 潘英雯（2019）等研究物聯網下超市商品數據庫檢索系統的開發，使人們在大型超市購物時更加方便快捷，提升消費者購物體驗[2]。袁酉亮（2019）研究物聯網技術在工業自動化中的應用提升工業自動化的整體效用，有效地提高工業的生產力[3]。 曾祥久（2019）在林業信息化管理工作中融入物聯網技術，使林業的信息監督管理更加有效[4]。 張超（2019）研究物聯網技術在企業信息化管理中的應用，最大限度提高資源使用效率，創造最大效益[5]……在不斷進步的電子信息技術的支撐下，物聯網技術未來必將在各行各業大顯身手。

（二）全面預算管理

全面預算管理是企業財務管理體系及內部控制的重要組成部分， 它體現了企業自上而下的分權過程以及自下而上實現總體目標的控制過程。 夏寶暉等（2018）認為全面預算管理重在全面，強調全員參與、全方位、全過程的管理，借助預算來對企業的財務和非財務資源進行統籌與調配[6]。傅亮（2019）指出全面預算管理以企業戰略為中心，通過預算編制、執行和控制、考核、激勵等一系列管理活動，有效地組織和協調企業的生產經營活動，優化企業資源配置，完成既定的經營目標，具有全面控制的約束力[7]。劉福民等（2018）認為當前市場環境下投資者越來越關注企業未來的發展前景、 盈利能力和發展能力、利潤的質量等，經營者必須打破固有的管理思維，從只關注經營結果到深入經營過程，繼而再延伸到經營質量，這就使全面預算管理成為經營者的必然選擇[8]。全面預算管理作為現代企業重要的管理方法，其內涵和方法就必須跟隨時代發展、適應社會需要而不斷進步、豐富、有所創新。 肖宏明（2018）研究了互聯網時代對全面預算管理重要意義和影響， 通過分析全面預算管理存在的問題， 探討如何利用互聯網技術解決這些問題并提出創新策略[9]。 陳媛媛（2017）分析了“互聯網+”大數據時代下企業的戰略目標管理與全面預算管理之間的關系， 并指出企業應當充分利用互聯網以及大數據實現全面預算管理體系的構建， 通過更加精確的數據構建推動企業戰略目標的實現[10]。朱秀梅（2018）研究了大數據、云會計下企業全面預算管理在集團企業中的應用， 重點探討了全面預算管理框架和工作流程， 為解決目前我國企業全面預算管理存在的缺陷提供了新思路[11]。

綜上所述，技術進步是推動時代發展和社會進步的關鍵，而企業作為重要的社會經濟組織， 就必須適應時代變化和社會需求，這就使得管理創新變得十分重要。學者們的研究從全面預算管理的基礎理論逐漸轉向企業應用， 在實際應用中發現問題、分析問題，結合新技術、市場的變化不斷調整管理方法、制度等，豐富全面預算管理理論，為企業管理獻計獻策。現如今， 物聯網技術的出現和發展為全面預算管理帶來了新的發展機遇， 本文將探討企業應當如何將物聯網技術應用于全面預算管理中去，克服現階段全面預算管理的缺陷，為全面預算管理在物聯網時代的應用提供新的模式和思路。

三、物聯網時代的特點

物聯網的概念早在1999 年就已提出，從僅依賴互聯網和傳感網絡技術的物聯網概念發展至今， 物聯網的定義和范圍隨著各類科學技術的進步和突破有了較大的拓展， 而將應用于物聯網的各類技術統稱為物聯網技術。 科學技術是推動時代進步的第一動力， 物聯網技術的發展和廣泛應用帶動了經濟社會形態、創新形態的變革，標志著物聯網時代已經到來。物聯網時代將以其獨有的優勢為當今世界經濟和科技發展開創新局面，其特點主要表現在以下幾個方面：

（一）超高科技

從互聯網時代到物聯網時代的跳躍一定離不開科學技術的突破。 要實現萬物互聯，就要依靠傳感器技術、RFID 標簽技術、條形碼技術、嵌入式系統技術等電子信息技術的發展；要實現信息高速傳輸就要依靠通信技術的不斷進步； 要存儲海量數據就要依靠信息存儲技術的不斷更新。 社會的進步和時代的飛躍都離不開科學技術的支撐和推動， 在物聯網時代下，對各領域超高科技的需求和要求更高。

（二）超高效率

物聯網時代，是一個極度追求高效率的時代，各領域技術水平已經達到一定的高度， 用戶所能感受到的最明顯的特征就是“快”。 信息變化快，信息傳輸快，信息收集快，信息整理快，信息利用快……在“快”的表象之下，是應用物聯網技術的本質優勢，即信息的“精、準、狠”。 “精”表現在精細化，任何細節都不會放過；“準”表現在準確性，事物自身傳遞信息，其真實性有所保障；“狠”表現在及時性，快速獲取信息后，就能立刻有所反應，及時做出調整，有的放矢、對癥下藥，從而在競爭中立于不敗之地。

（三）海量數據

萬物互聯，意味著萬物都可能是信息來源和傳遞主體，這將導致信息量的急劇膨脹，從大數據到海量數據，不僅包含了互聯網時代所不能提供的精細數據， 也不可避免地包含了大量重復、無用的信息，為了避免出現“信息災難”，對信息存儲和篩選加工技術的突破將是必然要求。

（四）超低成本

一方面，在技術的助力下，信息本身耗費的成本較低，只需設定統一的參數標準，事物自身就會自動變化、更新、上傳信息；另一方面，信息獲取的成本很低，萬物互聯的內在要求就是信息共享，企業內部各個部門信息互通，省去了許多耗費成本的環節，也節省了昂貴的人工成本，體現出物聯網時代的超低成本優勢。

四、物聯網+全面預算管理的創新模式

（一）現階段全面預算管理的缺陷

全面預算管理的概念自開始提出之日起就注定與其字面中的三個關鍵詞“全面”“預算”和“管理”息息相關，三者缺一不可。全面預算管理模式，要求對企業進行全員、全方位、全過程的管控，既涵蓋了范圍上的廣度，又拓展到層級上的深度，體現了其高度的全面性；通過預算整合企業業務流、資金流、信息流，進行資源合理配置，達到資源利用最優的效果，體現了預算的科學性；在全面和科學的基礎上進行計劃、組織、指揮、協調和控制，以實現對企業的科學有效管理，這就是實施全面預算管理所追求的最終目的。 然而由于在實施過程中產生的偏差使得全面預算管理的實施效果不盡人意， 現階段主要存在以下幾個方面的不足：

1. 全面預算管理不“全面”

全面預算管理旨在通過全方位、 多部門的密切配合和協作，將企業有限的資源進行合理配置以實現整體最優目標。然而在實際應用中，各部門各自為政，信息交流困難，很難從整體角度考慮問題、合理規劃；除財務部門外，其他部門管理者對預算管理不重視，認為預算只是財務部門的事，以消極應付的態度對待，難實現各部門的緊密配合。

2. 預算與實際嚴重脫節

全面預算管理的核心是預算，而“預”字的不確定性會導致預算與實際產生嚴重偏差。預算指標數過高，打擊各部門的工作積極性，預算變成了只是遵循領導下達的任務，其導致的結果是預算流于形式，缺乏剛性和執行力，指標數過低，又使得各部門輕松應對，沒有達到激勵的效果，造成資源浪費。

3. 控制不到位

預算執行過程中的監督和控制十分重要， 而實現精準控制的必要條件則是及時有效的信息。 企業一旦開始投入生產經營活動，各個環節的信息獲取往往是滯后的，甚至在生產周期結束之后才能得到準確的信息， 這就使得事中控制很難實現，而事后控制則常常已經于事無補，控制活動并沒有真正發揮其有效性。

4. 調節不及時

企業開始生產經營活動意味著各項資源已經開始投入使用， 在此過程中如若發現預算與實際存在偏差且有逐漸擴大的趨勢，就必須立即采取措施對各個環節進行調節，而現實情況是信息獲取、傳遞、采取措施等一系列過程是消耗時間的，而各部門接收信息和采取行動的效率也各有不同， 一旦產生調節周期過長或者部門間的調節時差， 就會導致調節失效甚至生產混亂，給企業帶來更為嚴重的損失。

5. 評價無標準

很多企業實施全面預算管理方法， 但是在最后的評價考核環節卻放棄了“全面”和“預算”標準，以部門為單位進行績效考核， 而不是看各個部門預算指標數的完成情況和對實現企業總體目標的貢獻度， 這就導致一些不以大局為重而只以自身利益為重的部門反而受到了嘉獎， 這使得以企業戰略目標為導向的全面預算管理失去了意義。

（二）物聯網與全面預算管理相結合的框架體系

物聯網技術的出現為將全面預算管理的實施拉回其預定軌道帶來了前所未有的機遇， 也是現代管理方法適應時代和科學技術變化的必然要求。 通過將物聯網技術應用于全面預算管理，一方面可以克服全面預算管理在實施過程中的缺陷，另一方面通過先進科學技術的應用極大地提高管理的效率和效果，實現了對原有管理模式的創新和發展，是企業在競爭愈加激烈的新時代保持優勢地位的必然選擇。

所謂物聯網，就是依靠無線傳感器技術、頻射識別技術、智能嵌入技術等無線通信技術，通過網絡實現萬物互聯，其結構通常分為三層：（1）感知層：負責信息采集和物物之間的信息傳輸，信息采集技術包括傳感器、條形碼、二維碼、實時定位、RFID 頻射技術等，信息傳輸技術包括遠近距離數據傳輸、自組織網技術、協同信息處理技術等；（2）網絡層：利用無線和有線網絡對采集的數據進行編碼、認證和傳輸；（3）應用層：將物聯網技術與行業信息化需求相結合， 實現廣泛的智能化應用。 具體如下圖所示：

圖1 物聯網三層結構圖

將物聯網技術應用于企業全面預算管理， 首先要在企業內部建立一個個性化信息平臺，用于接收和處理信息；其次，企業必須設立信息中心， 對收集到的信息按照企業決策層和職能層的需要進行處理，并進行實時信息監控，作為上下級、各部門信息溝通交流樞紐； 最后， 從全面預算管理的閉環鏈條，即“企業目標→預算→控制→調節→評價→企業目標”入手，每一個環節都要實現內外部信息的互聯互通，確保全面預算管理業務順利實施。 框架體系如下圖所示：

圖2 “物聯網+全面預算管理”框架體系

（三）物聯網+全面預算管理的優勢

1. 明確戰略目標，使預算目標清晰化

物聯網時代，信息獲取渠道更加多樣，信息取得成本也更加低廉，企業可以充分利用信息這一決定性資源，在企業外部利用可獲取的信息分析宏觀環境變化、市場規律、競爭者的優勢劣勢等，在企業內部廣泛應用物聯網技術，實現萬物互聯，并建立個性化信息平臺，為了解自身資源、競爭優勢、發展短板等提供精細化信息。通過知己知彼，明確自身戰略目標，結合部門過去表現和未來發展潛力為各部門下達清晰的預算目標。

2. 打破部門間壁壘，消除對全面預算管理的“偏見”

通過物聯網技術應用和信息平臺的建立， 實現企業各部門之間信息互聯互通， 各部門可以根據自身需要隨時獲取其他部門的相關信息， 管理者可以將這些信息與本部門預算執行情況相結合進行分析， 并與其他部門的負責人進行溝通交流，以做出下一步工作安排，使各部門密切配合，一切為共同實現預算目標而服務。 一方面，能夠實現各部門互幫互助、互融互通的文化氛圍，使員工都有一種主人翁意識，增強工作積極性；另一方面，使各部門對全面預算管理的重視度提升，為以企業戰略目標為導向的全面預算管理的實施創造了良好的環境，使其充分發揮統籌的作用。

3. 全過程信息記錄，使預算編制有據可依

物聯網時代萬物互聯，萬物都有儲存自身信息的“代碼”，海量信息的儲存、傳遞、整理要求企業要建立與之相適應的信息平臺，該信息平臺的設計必須結合企業所處的生命周期、產品生產周期、 預算編制目標等與企業發展高度相關的特征設置參數， 使信息平臺提供的信息盡可能直接滿足使用者的需要，提高信息使用的效率。 企業編制預算時，可以通過信息平臺這一樞紐獲得各部門資源使用、產品生產、銷售等各方面精細化的信息， 也可以獲得平臺基于參數設定對未來趨勢的預測，從而為預算編制提供更加科學、準確的依據，盡可能減少不確定性的影響。

4. 大數據科學分析，縮小預算與實際偏差

物聯網技術的產生意味著大數據時代即將邁向一個新階段，數據的指數級增長給大數據分析技術提出了更高要求。海量數據如何實現區塊管理？ 如何確保數據處理既具有廣泛適用性又滿足個性化需求？如何保證精細化與系統性的統一？全面預算管理正是企業運用物聯網時代海量數據的最佳管理模式。通過建立具有個性化特征的信息平臺，以部門為單位實現數據的匯集、處理、分析，再對各部門分析結果加以匯總處理，形成企業整體歷史與未來趨勢信息， 作為預算編制的數據基礎，通過科學、系統的大數據分析，就能減少諸多主觀判斷等不確定性的影響，減少預算與實際偏差，從而真正發揮預算管理的作用。

5. 實時信息反饋，實現精準控制

通過涵蓋企業各個方面的信息平臺， 能夠實現各類信息的實時監控， 各部門應當結合部門工作的特點為各自預算指標數設置一個合理的變動區間， 在生產經營過程中一旦某一指標超出這一區間，意味著預算指標數與實際偏差較大，必須立即做出反應，分析原因，調整方案，并及時反饋給基層員工，實現各個環節的精準事中控制。 這就要求企業完善風險防范機制，設置預算控制部門，對各部門預算執行情況進行全局控制，協助各部門分析偏差產生的原因、該偏差對整體預算目標實現的影響以及應當采取的處理措施， 自上而下形成一個以問題為導向的控制體系。

6. 快速采取行動，部門協同調節

物聯網技術打破了部門之間的壁壘， 實現了信息的互聯互通，這為信息的快速傳遞提供了方便，也保證了信息的及時性。資源共享、信息共享時代，企業各個組成部分“牽一發而動全身”的特點越發顯著，一方面，一個部門甚至一個員工的工作失誤可能會給企業帶來不可估量的損失，另一方面，各部門的協調配合可能會產生一加一大于二的成效。 企業在實施全面預算管理時必須重視各部門的協同效應， 充分利用信息平臺加強各部門的交流協作，要以全局眼光看待問題，在控制環節發現的問題要從整體出發進行調節， 各部門幾乎同時采取行動，將預算與實際的偏差降到最小。

7. 細化考核標準，完善評價體系

預算評價體系的構建是企業全面預算管理的最后屏障，一個合理、 完善的評價體系能夠為下一階段全面預算管理注入動力，增強各部門、員工對全面預算管理的信服力，提高工作積極性，從而進一步提升全面預算管理的效果，形成良性循環。在物聯網下，企業、部門、員工會形成一個層層嵌套的信息網，每一層信息網中都會有精細到每一個行動的記錄，這為細化考核標準提供了可能。 例如，為評價預算執行情況，可以從企業、部門、員工三個維度進行評價，每一維度之下設置共有和個性化標準，所有標準都要有準確的量化方法，信息平臺能夠為之提供精細數據， 為考核標準的細化和評價體系的完善提供數據支撐。

五、結語

物聯網技術的產生與發展開啟了物聯網時代， 為各行各業的發展帶來了新的機遇和挑戰。 企業作為重要的社會組織既是直接受益者，又承擔著變革的巨大壓力。全面預算管理作為現代管理制度經歷了漫長的發展瓶頸期， 物聯網技術的發展無疑是突破瓶頸的重要推動力， 企業必須勇于抓住新時代的新機遇，敢于開拓創新，打破固有思維，創新全面預算管理模式，運用物聯網技術建立企業個性化信息平臺，構建起集企業戰略目標、預算編制、預算執行、預算控制、預算評價為一體的全面預算管理體系，為在物聯網時代保持市場競爭地位、應對風險和挑戰做好充分的準備。