本科公選課《汽車保險與理賠》課程建設研究與實踐

李鳳芹

（山東華宇工學院，山東 德州 253034）

前言

2007年3月教育部在《關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》中指出：“要采取各種措施，通過推進學分制、降低必修課比例、加大選修課比例、減少課堂講授時數等，增加學生自主學習的時間和空間，拓寬學生知識面，增強學生學習興趣，完善學生的知識結構，促進學生個性發展。”20世紀90年代中期以來，各高校紛紛加強了公選課的建設與管理，并取得了一定成效[1]。

1 開設《汽車保險與理賠》公選課的必要性

2019年末全國民用汽車保有量共計2.615億臺，2020年汽車行業產銷量仍然領跑全球，隨之而來的除了舒適、便捷等好處，還有車輛損害，交通事故頻發，為了穩定社會公共秩序，汽車保險應運而生。

許多非汽車專業的學生對汽車有很大的興趣，想要更深入地了解汽車保險與理賠相關的知識，以能夠充分應用學到的汽車保險理賠知識，盡最大可能地保護自己的愛車。同時，開設《汽車保險與理賠》課程可以豐富學生的科學知識體系，提高學生的文化素養，培養學生分析探究的能力，可以更好地為社會的進步和祖國的發展添磚加瓦。

2 公選課《汽車保險與理賠》的教學改革措施

2.1 課前布置任務

在四年的大學生活之中，學生不能只局限于對知識的學習，而是在不斷的實踐中提升自己的動手能力與知識的運用能力。教師在公選課《汽車保險與理賠》教學過程中，通過學習通網絡學習平臺給學生發布課前任務，如觀看視頻、搜集資料等，通過自己的動手思考能力，完成教師布置的任務，學生可以收獲成就感，教師可以根據學生完成情況的反饋，對上課所授內容及開展方式進行針對性地調整，以使學生在有限的時間內獲取更多的知識、提升自己的能力。

2.2 引入車險前沿信息

緊跟市場上汽車保險的發展與改革，貼近實際生活，使講授內容與學生的認知產生共鳴，和學生一起討論社會中的熱點可以激發學生的學習興趣，并且在討論過程中學生也可以了解到事件發生的背景，使學生對汽車保險知識有更全面、深入地認識，幫助學生解決生活中遇到的問題[2]。

近年來，市場環境和用車需求發生了很大變化，2020年，從保護消費者權益出發，汽車保險進行了綜合改革，交強險是我國第一個通過國家立法形式強制實施的保險，為了讓受害者得到更好的醫治與救助，交強險的保障額度進行了提升，調整后的交強險總保額，從12.2萬元提高到20萬元，其中死亡傷殘賠償限額從11萬元提高到18萬元，醫療費用賠償限額，從1萬元提高到1.8萬元，財產損失賠償限額維持0.2萬元不變；無責任保額按照相同比例進行了調整，其中死亡傷殘賠償限額從1.1萬元提高到1.8萬元，醫療費用賠償限額從1000元提高到1800元，財產損失賠償限額維持100元不變，需要注意的兩點是：①在保客戶（含已簽單未起保的客戶）9月19日后自動升級；也就是說，只要是在2020年9月19日零時后發生交通事故的，新、老交強險保單均按照新的責任限額執行。②但在9月19日00:00前發生道路交通事故的仍按原責任險額執行。

同時，商業車損險也進行了改革，改革后的車損險在原來的基礎上增加了7項責任：全車盜搶險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠險、指定修理廠險、發動機涉水險和無法找到第三方責任險，整體來看，購買車損險時，在保費基本不增加的同時，會獲得更多的保障，真正做到保障“加量”，保費“減價”。

另外，商業責任險的責任限額從5萬-500萬元檔次提升到了10萬-1000萬元檔次。

通過對汽車保險前沿知識與熱點話題的跟蹤討論，充分調動起學生的興趣，更有利于為社會培養專業面廣、綜合素質高、具備多學科知識的復合型人才。

2.3 多媒體與學習通平臺結合授課

運用多媒體技術進行課堂教學，既可以將圖、文、聲、像融為一體，使教與學的活動變得更加豐富多彩，結合學習通平臺，可以向學生發布視頻、學習資料以供學生自學，同時，可以將授課過程中與學生的互動環節進行量化，如投票、問卷、搶答、選人、討論、隨堂練習等課程活動都可以通過學習通平臺獲取相應分數，這樣大大調動了學生學習的積極性與參與課堂的熱情。

2.4 采用合理的考核方式

考核方式不合理，就會導致學生對課程不夠重視，無法實現提高學生科學文化素養和綜合素質的目的。對于公選課《汽車保險與理賠》，教師可以采用平時成績+課程研究報告的考核方式。平時成績占百分之五十，充分調動學生對于學習過程的重視程度，具體考核項目及比例見下表。從而使得學生可以在學習過程中提高自己的綜合素質。

表1 考核項目及比例表

3 將思政元素融入教學設計

3.1 課程教學目標

能夠在實踐中處理與交強險相關的承保理賠問題、運用互碰自賠簡化機制處理具體的理賠案件、指導客戶進行交強險的購買。

3.2 課程思政主題

在機動車交通事故責任強制保險的認知中，融入思政要素，增強學生的民族自信心和自豪感，激發青年學生的愛國熱情，培養學生珍愛生命、認真、有擔當的優秀品質。

3.3 思政育人案例設計及實施過程

（1）學情分析

①一般特征：學生頭腦都比較靈活，喜歡分析實踐性比較強的知識，對于感興趣的話題，積極性、熱情度特別高；而對于理論性較強、不感興趣的知識點，則不喜歡去獨立思考，在平時上課時，對于教師的依賴性較強，處于被動學習的狀態，學習效率也比較低。

表2 教學過程設計表

②初始能力：學生已經對汽車保險有了初步的認識，對機動車交通事故責任強制保險的相關條款有一定的了解。

（2）教學過程設計（表2）。

4 結束語

車輛作為每日出行上下班的代步工具，為其投保購買車險是非常必要的，俗話說得好：“車在馬路飄，哪能不挨刀。”出險在所難免，通過公選課《汽車保險與理賠》課程的學習，可以讓非汽車專業而對車險有興趣的學生熟悉汽車保險條款的相關內容，并能精準的理解其最基本概念，了解汽車保險與理賠的基本業務流程和操作方法，熟知汽車保險原則、汽車保險的運行原理、汽車保險具體險種、汽車核保、理賠的運作等基本知識和基本理論，從應用的角度出發，理論聯系實際，培養學生綜合運用汽車保險知識解決實際問題的能力。