電子商務時代市場營銷策略探討

張耘銘

摘 要：隨著科技發展及信息技術成熟，人們的生產、生活越來越離不開網絡，電子商務逐漸發展起來。在電子商務不斷成熟的背景下，傳統市場營銷受到了巨大影響。圍繞電子商務時代市場營銷策略展開討論，以適應電子商務時代的發展要求。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;策略

文章編號：1004-7026（2020）16-0143-02? ? ? ? ?中國圖書分類號：F724? ? ? ? 文獻標志碼：A

網絡技術的發展與應用，給人們的生活提供了極大便利，有效地促進了各個行業的發展。隨著越來越多的人選擇在網上購物，更多企業看到了線上營銷的商機并將自身的市場營銷向網絡平臺轉移。這促進了市場營銷創新，同時也為企業獲取更多經濟利益提供了渠道[1]。在電子商務環境下，企業要認識到營銷環境的變化，明確企業發展目標定位，采取有效的市場營銷策略，為企業持續發展提供保障。

1? 電子商務的優勢

電子商務是指相關企業在網絡技術的支持下，通過網絡交易平臺，開展商品交易活動，其特點及優勢非常明顯。

1.1? 便捷性

通過網絡技術支持實現線上交易與營銷的活動即為電子商務。在電子商務中，互聯網是媒介主體。電子商務突破了商品交易的時間、空間限制，可以隨時隨地開展，而且商品運輸及售賣等環節都不需要企業經營者親自進行跟蹤管理，具有很大的便捷性。近年，隨著快遞行業的發展，一般商品會在3～4 d甚至更短的時間內送達客戶[2]。

1.2? 服務更加優質

人們可以在自己的閑暇時間，利用移動客戶端參與電子商務活動。在選擇商品時，可以對眾多商家進行同類商品比較，最終選擇符合自己需要且性價比最佳的商品。網絡購物的方式，讓顧客獲得了滿意的購物體驗。更多企業越來越重視提升自身服務質量，定期調查客戶滿意度，通過調查了解客戶需求，提供更加優質的服務[3]。

1.3? 拓展性強

可拓展性是電子商務發展的關鍵之一。商家要想開設實體店鋪，需要大量時間及資金投入。但是商家在虛擬網絡平臺上提出開設店鋪的申請，只需要幾個小時及少量資金投入即可完成“開店”事宜。相關調查顯示，線上店鋪的數量遠遠高于線下店鋪數量。在很多平臺上，網絡店鋪一經注冊，即可退回押金，也就是免費開店。這樣的特點及優勢，將電子商務的可拓展性體現得淋漓盡致。

2? 電子商務環境對企業市場營銷的影響

2.1? 影響企業市場營銷理念

電子商務活動要基于網絡技術及網絡平臺開展具體交易與操作。在電子商務模式下，營銷活動與消費活動的開展掙脫了時間及空間約束，不僅提高了企業營銷的便利性，還為消費者提供了更多選擇機會。因此，企業要轉變市場營銷理念，以客戶的需求為導向，滿足消費者的個性化需求，確保企業在激烈的市場競爭中具有更強的競爭力[4]。

2.2? 影響企業營銷活動的環境

虛擬的網絡環境是電子商務活動賴以生存的環境。網絡優勢非常顯著，如包容性強、開放性好等，降低了很多經濟活動的限制，促進了全球化市場的形成，使市場競爭愈加激烈。在網絡銷售模式下，中間商的作用大大減少。企業利用網絡可以更直接地開展交易活動，使交易更加高效、便捷[5]。

2.3? 影響市場銷售管理模式

與傳統的市場營銷相比，電子商務具有準確、快捷的特點。在電子商務模式下，企業改變了傳統營銷模式，顧客群體范圍擴大至全世界。隨著交易環節縮減及交易成本降低，市場產品流通更加快速、廣泛，消費者在這一過程中直接受益。企業開展電子商務活動后，能夠更好地控制庫存，降低企業成本，管理模式發生了很大改變。

3? 電子商務時代下的市場營銷策略

3.1? 重視網絡宣傳

網絡宣傳對企業市場營銷具有重要作用，所以要重視網絡宣傳的方式及力度。在制作網頁的過程中，要確保網頁風格與企業營銷理念相符，為企業樹立良好的形象，將企業的風貌展示出來。以消費者的需求為導向，更新企業網頁宣傳內容，確保消費者可以更加全面地了解企業情況[6]。

首先，對企業網頁設計的美觀度及專業度提出了更高要求。要加大宣傳力度，利用搜索引擎等幫助消費者更加全面地了解企業，提升企業知名度。

其次，企業要創建一條便捷性的通道，讓消費者可以及時獲取自己想要了解的信息。企業也要深入了解消費者的需求變化，調整產品及優化服務[7]。

3.2? 滿足消費者個性化需求

在虛擬的網絡世界中，企業數量不斷增加，企業之間的距離縮小，這就加大了競爭的激烈度。企業要想在激烈競爭中嶄露頭角，必須要強化自身經營管理理念及模式。在重視企業宣傳的同時，借助自身優勢，在優勢領域內開展精細化營銷，提供個性化的服務，滿足消費者需求。同時，要創新市場營銷模式，提供個性化服務，滿足消費者訴求。

3.3? 重視企業員工隊伍建設

在市場競爭激烈程度不斷提升的背景下，企業要重視內部員工的素質，重點培養員工的專業素質水平及工作能力。營銷管理人員要具有全面的專業知識及深厚的文化底蘊，具有獨立判斷、處理問題的能力，確保工作效率。企業要重視網站建設，提高網站知名度，優化服務質量，重視企業品牌發展，進一步創新企業的服務管理能力。相關部門要組織管理人員開展有針對性的培訓，研究摸索出適合企業發展的方向及路徑，尋找企業快速發展的突破口，提高企業經濟效益和社會效益。

4? 結束語

現階段，我國企業開始重視電子商務經營管理模式。在發展電子商務的過程中，還存在一些需要改進的問題。這就需要企業結合自身實際，了解市場情況及消費者需求變化，不斷改進不足之處，加快實現企業經營目標，促進企業健康發展。

參考文獻：

[1]蘇尚龍.電子商務環境下企業市場營銷措施[J].環渤海經濟瞭望，2020（4）：68.

[2]張夢.電子商務對市場營銷創新性發展的影響[J].科技資訊，2020，18（10）：248，250.

[3]王思媛.電子商務時代下的市場營銷策略探析[J].現代商業，2020（8）：5-6.

[4]楊明.電子商務時代跨境電商市場營銷的新途徑探索[J].產業創新研究，2020（10）：127-128.

[5]張敏.電子商務營銷[J].科學決策，2003（4）：52-55.

[6]荊林波，甄宇鵬.電子商務營銷戰略計劃[J].中國電子商務，2001（21）：48-50.

[7]莊新田，黃小原，王晶.傳統產業實施電子商務營銷的思考——東方鋼鐵電子商務有限公司網絡營銷績效評價[J].管理世界，2003（8）：127-135.