從困惑到明晰：EC-CDIO培養模式的探索之路及其啟示

張磊 張衛華 楊明智

[摘?要]與傳統的“自上而下”地運用CDIO理念指導專業建設改革不同，中國礦業大學電子商務系在面臨專業建設困惑和變革訴求的壓力下，通過師生內省、辯論、調研、論證等方式，自發地構建起“課程—項目”式的C2P教育模式，并在接觸到CDIO理念后，積極地將C2P全面提升至CDIO， “自下而上”地構建了電子商務EC-CDIO教育模式。這條探索之路的完整歷程對其他專業教育模式改革具有借鑒意義，探索之路的經驗教訓尤其對“自上而下”地推廣應用CDIO模式具有啟發意義。

[關鍵詞]EC-CDIO;電子商務;培養模式

[中圖分類號]G642.4?[文獻標識碼]A?[文章編號]1005-5843（2020）06-0031-05

[DOI]10.13980/j.cnki.xdjykx.2020.06.006

作為一個舶來品，CDIO工程教育模式在我國受到了越來越多的關注和認可，被許多高校所借鑒和實施，并逐步催生出不同模式的CDIO，走出了一條從CDIO在中國到中國的CDIO的發展道路[1]。但這種“自上而下”的散播模式可能會造成理解偏差和本土適應性問題，從而給各高校正確實施CDIO帶來風險[2]，因此亟需探索一條“自下而上”構建起CDIO教育模式的新路徑，這對深入理解CDIO在中國的實施環境、對象、過程、條件和創新方式都將具有重要的啟示價值。正是從這個角度來說，中國礦業大學電子商務系自主探索且逐步構建的EC-CDIO模式值得剖析和闡釋[3]。

一、困惑和壓力

中國礦業大學自2002年開始招收電子商務本科生，是我國較早開展電子商務專業教育的高等院校。但在長期辦學過程中，師生們一直在專業面向對象、技術或商務、學生競爭力等方面面臨困惑①，造成專業區分度不高、知識結構體系零亂、人才培養模式落后、學生就業去向不明等問題[4][5][6]，從而直接影響了辦學質量和專業滿意度，給專業自身的可持續健康發展帶來了很大的壓力。

二、C2P構建之路

（一）重構專業內涵和定位

變革首先是從對專業內涵和定位的重新思考開始的。雖然是專業建設的龍頭和起點，但教師卻沒有對電子商務是什么這一本源問題給出清晰一致的回答。為解決這一問題，我們在查閱大量文獻的基礎上，多次召開專業建設專題研討會，從電子商務基礎定義出發，明晰了電子商務是基于各類在線的資源、知識和信息等網絡數字產品滿足消費者在線需求進而實現企業價值的過程，從而將大家對電子商務本質的認知統一到“運用IT技術創造、變革、再設計和運營的新型網絡數字產品商業關系”[7]。此后，我們進行了大范圍的電子商務企業現場訪談和調研，確認了這種理論認知與企業實踐的吻合性和一致性。

（二）優化專業模塊和課程體系

在現場調研中發現，除京東等少數企業還保留物流業務外，絕大多數電子商務企業更多關注于新產品設計、平臺開發、網絡運營和大數據分析等業務領域，形成一個網絡數字產品的閉環供應鏈;同時，從業務組織來看，項目小組制是各電子商務企業為支撐競爭能力所普遍采用的組織形式，主體功能涵蓋新產品設計、開發和運營，績效考核面對小組而非個人，這對小組成員的知識結構和配合協同提出了很高的要求。

據此，構建了產品設計、平臺開發、運營管理和數據分析等四大專業模塊，分別對應著電子商務實踐的主要業務功能。核心課程匹配時，在產品設計模塊中設置“設計心理學”“互聯網思維與產品設計”“交互系統設計”三門課程，在平臺開發模塊中設置“Java程序設計”“數據庫原理與應用”“電子商務系統分析與設計”三門課程，在運營管理模塊中設置“消費者行為學”“互聯網運營”“電子商務項目管理”三門課程，在數據分析模塊中設置“大數據分析技術”“人工智能與機器學習”兩門課程。

（三）構建C2P人才培養模式

上述工作從理論上解決了電子商務知識體系的問題，統一了辦學思想和發展方向，但在如何通過實踐教學來鞏固提升課堂知識上一直沒有找到好的思路，而傳統的課程實驗、認知實習、專業實習和畢業實習等實踐教學課程受困于間隔長、期限短、不系統等缺陷，效果并不理想。

突破出現于一次專業建設專題研討會上。主講“電子商務系統分析與設計”的老師談及跟他做科研項目的同學都較好地掌握了這門課程，但其他同學都明顯存在只重視理論學習而動手能力較弱的問題，建議是否找到一種機制讓廣大學生都參與到項目實踐中來。圍繞這一思路，大家展開熱烈討論并形成一個實踐教學方案：即沿著產品設計、平臺開發、運營管理和數據分析這一網絡數字產品供應鏈，在課堂教學的基礎上，引導學生自大二進入專業后就開展互聯網產品創意及其商業模式設計工作，然后進行編程技術開發，形成網絡數字產品，最后對其進行網絡營銷、運營管理和大數據分析，從而使學生一直在一個課程與項目耦合的環境中進行學習和實踐，既系統地掌握了電子商務理論知識，又完整地實踐了一個電子商務項目。我們將其定義為C2P（Classroom to Project）培養模式。

后期的多次專題討論和教學實踐進一步結合實際情況豐富和完善了C2P方案。包括：設計課程知識點與項目應用點的評價考核表來確保課堂理論知識的理解和應用，采用隨機分組方式組成4—5的項目團隊，基于校園環境來確定項目選題，在不同項目實施階段采用不同的教學方式，運用差異化的考試成績加上同質化的項目成績確定每位同學的成績等，這些措施有效地保障了C2P的有效實施。

三、從C2P到EC-CDIO

在此后的一次文獻查閱過程中，專業教師第一次了解并學習了CDIO工程教育理論，并發現CDIO是以產品生命周期上的四個環節——構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operation）為基礎開展人才培育工作[8]，這與C2P沿著電子商務中的產品設計、平臺開發、運營管理和數據分析這一網絡數字產品供應鏈進行教育的思路非常相近，最終都實現了理論與實踐的融合[9]。這種發現堅定了大家按照C2P的基本模式進行電子商務人才培養的信心。在集體認真學習了CDIO教育理論后，教師一致認為專業具備以C2P模式為藍本，構建更為全面系統的EC-CDIO教育模式的現實基礎，EC-CDIO較C2P所做的改進主要體現在以下幾個方面。

（一）以培養全面發展的人作為專業建設的最終目標

基于CDIO大綱和CDIO的12條標準的要求，將人才培養目標拓展為具有較強的項目開發設計和建造能力、較強的創新能力、較強的團隊精神和領導能力、較強的語言表達和溝通能力，而后二者更是與經濟管理類人才的培養目標相一致，由此使得電子商務專業中的技術和商務不僅在知識層面實現了整合，更在綜合素質層面實現了一致，從底層邏輯上解決了長期困擾專業發展的技術與商務融合問題。

（二）構建了“知識學習化→知識技能化→知識內隱化”的人才培養路徑

CDIO大綱中要求的能力大都隱藏在個體中，并非是靠學歷、資歷等予以衡量的，我們將其稱之為隱性知識;而課堂書本上所學知識大多為顯性知識，只依賴課堂教育很難將顯性知識直接轉化為隱性知識。重要的中介是知識技能化，即在長期的社會實踐中反復打磨顯性知識，領會其內涵，掌握其竅門，并借此培養出創新、邏輯等隱性知識。將這種理念傳輸給學生后，對提高學生參與度和明晰努力方向發揮了非常重要的作用。

（三）設置組長制培養領導和人際交流能力

每個小組設置項目小組長和學習小組長各一名，前者全面負責項目推進和組織協調工作，小組長隨課程變化而變化，保證每位同學都有一次擔任小組長的機會，而后者可以不變，負責協調非核心課程的學習情況，保證同學們在學習上的綜合全面發展。這為學生在領導能力和人際溝通能力上的成長提供了機會。

（四）構建了矩陣制的組織保障體制

將職業道德和人際交往能力作為培養目標后，恰能借助矩陣制組織形式來平衡核心課程教師與非核心課程教師之間的關系。C2P是按照產品生命周期涉及的核心課程進行開展的，無意中將物流管理或管理信息系統等教師排除在外。而對項目組采取課程老師和項目老師的矩陣式組織后，課程老師負責項目開發設計能力和創新能力的培養，項目老師負責職業道德和溝通能力的培養。二者既相得益彰、互為補充，而且團結了所有教師、整合了全部師資資源，為EC-CDIO實施提供了強大的組織保障。

經過改進后，我們進一步將EC-CDIO模式凝煉為：以培養全面發展的人為目標，以課程體系化培養專業理論知識、項目驅動化培養實踐創新能力、組織團隊化培養領導溝通能力和考核成績化培養貫徹執行能力為要素的電子商業專業人才培養的“鉆石模型”（如圖1所示）。

四、經驗與啟示

這種緊密結合專業問題和中國國情“自下而上”地構建EC-CDIO培養模式的摸索路徑（如圖2所示）。它經歷了從專業問題提出、理論探討、實踐調研、確定培養目標、設計專業模塊和核心課程體系、構建C2P實踐模式到最終形成EC-CDIO模式等七大步驟，與“CDIO工程教育模式強調從人才培養目標到課程體系到教學方法到評價的整體改革，而不是實施某一具體教學方式”[10]的理念完全一致，系統全面地回答了“培養什么樣的人”和“怎樣培養人”這兩大專業核心問題。

（一）需要在系統思考專業問題和培養定位的基礎上來評價CDIO的實施必要性

作為一種教育模式，CDIO也有它的有效邊界和適應對象，遴選不當會引發改革風險[11]。EC-CDIO的成功構建，一是有賴于電子商務專業建設中長期存在的技術與商務分離的難題亟待解決，對這個問題持續深入地思索構成了EC-CDIO構建的原動力，而不是無病呻吟地為了CDIO建設而建設，專業問題導向是推行CDIO的初始起點;二是電子商務專業外延和知識體系較寬闊，涵蓋了產品從設計、開發到推廣應用的全生命周期過程，而非如人力資源、會計等只針對企業專門業務或單個部門的專業，這種技術與商務的多任務復合性特征為設計EC-CDIO提供了可能，因此，專業特征本身是CDIO推廣的另一個重要考量要素;三是電子商務企業小組制的業務組織形式在客觀上要求從業人員熟悉并掌握業務全流程的相關知識，專門化程度被降低，員工更像是一個插件，根據要求快速動態地承擔不同工作，以提升小組適應市場的靈活機動性[12]，專業由此將電子商務人才培養定位于精通產品、平臺和運營的全方位人才，這為沿著產品全生命周期構建EC-CDIO提供了良好的外部環境，因此，是否需要培養基于產品全生命周期的全方位人才也是采納CDIO時的重要影響因素。

（二）需要在綜合考察專業對象和校園背景的基礎上來評價CDIO的實施可行性

CDIO工程教育模式在教育時間和空間的組織上難度較大，不同的工科方向具有不同程度的適應性[13]。就EC-CDIO而言，我們一是將專業對象定位于網絡數字產品，這樣其產品全生命周期都是在互聯網上完成，所需的設備或工具主要是計算機硬件、軟件和網絡，這在高校計算機實驗室即可完全滿足，但如果將物流管理也納入EC-CDIO體系中，就需要與外部物流公司進行合作聯合培養，不確定性和失敗風險也隨之增加[14];同時，在CDIO全周期實施過程中，如果設計不周到，其后期運作（Operation）的市場服務環節也很難真正實施，EC-CDIO的策略是嚴把項目開題關，將大部分選題限定于校園環境下與大學生學習生活緊密相關的課題，從而解決了產品應用的空間問題。因此，推行CDIO時，進一步明確專業對象并科學設計校園環境下的產品應用情境應是一項方便可行且能長期實施的有效策略。

（三）需要密切聯系企業實際的業務流程來開發CDIO的專業模塊和課程體系

傳統課程體系大多依據理論知識間的邏輯關系來進行設計的，而推行CDIO時，專業模塊及其相互之間的關系是靠實際業務流程所決定的，因此，深入企業實踐考察業務流程、科學提煉專業模塊并據此重整課程體系就非常重要。對電子商務專業來說，有電子商務基礎、電子商務經濟管理、電子商務工程技術和電子商務綜合等四個模塊[15]，模塊間缺乏有機關聯，各高校的課程體系設置也大多遵循“電子商務+信息技術+客戶關系管理+供應鏈管理+管理信息系統”的模式[16]，這種零亂的課程體系顯然無法支撐CDIO教育模式。EC-CDIO將電子商務的線上業務高度提煉為產品、平臺和運營，它精準反映了網絡數字產品的供應鏈結構，我們據此設計出產品設計、平臺開發、運營管理和數據分析四大專業模塊及其各模塊下的課程體系，從而使得理論上的知識鏈和實踐中的供應鏈實現了有機耦合。在這種理念下，以一個完整的項目實踐來支撐CDIO教育就成為水到渠成的選擇，從而規避了不相關的多項目制、典型產品組織教學制等曲解CDIO教育模式的出現。

（四）需要始終以培養學生綜合能力為目標來推行實施CDIO教育模式

這也是我們接觸到CDIO模式后感受最深刻的地方。C2P的設計與實施以學科知識獲得為取向，在立足課堂教學的基礎上，通過培養周期內一個完整的電子商務項目來加強知識理解和應用能力，配套的保障措施也都圍繞著這一目標進行設計，這在本質上沒有擺脫我國傳統的強調個人能力而忽視團隊協作精神、重視知識學習而忽視開拓創新能力培養等問題[17]。而CDIO模式從一個寬廣的視野解讀工程，將工程與社會發展、市場規律、管理模式、歷史文化、價值觀念、心理、審美等緊密結合[18]，從而培養出全面發展的人，解決了知識傳授與能力培養之間的二元對應的矛盾問題。在從C2P升級到EC-CDIO的過程中，人才培養的“知識學習化→知識技能化→知識內隱化”路徑、人才培養鉆石模型、輪換小組長、矩陣式組織等創新之處莫不是在培養綜合素質人才的理念指引下所創造出的，這的確提升了C2P的層次和視野。時刻以這種視角來推進實施CDIO，所設計的培養目標、課程體系、教學模式、考核方式等才更易于與CDIO初衷相一致。

（五）需要結合中國情境和各校實際情況來本土化地完善CDIO模式

雖然老生常談，但這的確是CDIO推廣實施中特別需要注意的地方，它與我們在EC-CDIO摸索過程中的很多切身體驗相一致。比如，能夠從無到有地設計出EC-CDIO模式，就是依托我們較強的技術師資團隊，在此基礎上向前端設計和后端應用進行拓展而來，而這種資源也并非所有的電子商務專業都具備;我們設計項目實施效果進入課程考核成績就是基于當前大學生的學習投入普遍不足，以一種變相的強制措施來保證學生對這項工作的投入;采取課程考試個人成績和項目考核團隊成績來計算個人的課程成績就是為了增加學生之間的區分度，為各類評獎和后期保研提供依據，而這也極具中國特色;實行動態小組長制是針對中國學生普遍內斂的特性，以輪換制方式強制他們參與到小組協調工作中，提高每個人的領導和溝通能力;采取LLP教學方式是考慮了中國學生的成長規律和課程特點，從而有效規避了將CDIO等同于做中學的誤解;如此不一而足。緊密結合中國情境和實際情況來設計切實可行的CDIO模式是“自下而上”方法的天然優勢，但“自上而下”地推廣應用CDIO時，如何使之與實際情況緊密契合反而成為需要重點關注的地方。

注釋：

①這是國內外各高校在電子商務專業辦學過程中所面對的共性問題，在電子商務邊界不斷延展和數字經濟時代背景下更值得進一步深入思索。

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（責任編輯：劉宇）