提高特種設備檢驗質量方法淺析

席伶俐

摘 要：隨著我國經濟和科技的不斷發展，特種設備行業得到了前所未有的發展。不僅設備種類不斷增加，而且設備結構和工藝的復雜性也在不斷增加。在實際工作中，因特種設備質量檢驗不合格而引發的安全事故時有發生，給人民的生命和財產帶來了巨大的損失。因此，相關人員必須按照特種設備質量檢驗的要求，提高檢驗質量，保證特種設備的正常運行。本文就如何提高特種設備檢驗質量進行探討，以期為我國特種設備檢驗工作提供參考。

關鍵詞：特種設備;檢驗;質量意識;質量道德

一、特種設備檢驗質量的構成

從《特種設備安全法》和有關檢驗規程的要求來看，特種設備的檢驗工作包含了檢驗的全過程，是從企業報檢到出具報告為結束。特種設備的檢驗質量涉及到各個細節，不僅僅包括檢驗人員在現場檢驗的工作質量，還包括檢驗人員從受理客戶申報檢驗開始到出具檢驗報告的全過程的總質量，為便于理解，在具體實施時，我們稱之為“檢驗與服務質量”。

二、提高特種設備檢驗質量的措施

2.1完善特種設備檢驗機制

根據特種設備的特殊性以及檢驗工作的需要制定特種設備質量檢驗制度，這是因為特種設備檢驗制度是檢驗工作的指導性文件，要想提高檢驗質量就必須制度一套完善的切實可行的檢驗制度，為工作人員提供明確的指導。因此相關單位應該召集主要的工作人員對檢驗制度進行探討，對特種設備檢驗工作存在的問題以及制度缺陷進行探討，不斷完善特特種設備質量檢驗制度，并以文件的形式固定下來，要求檢驗人員根據特種設備檢驗工作制度進行操作[3]。在制定相關制度時對需要進行全面檢驗的項目進行全面性區別，依據檢驗種類制定檢驗制度與文件，要求專業檢驗人員熟練檢驗文件與流程，為提高檢驗工作的質量提供可靠的保證。

2.2提高檢驗人員的質量意識

質量意識主要包括兩種心理成分，分別是相關的質量知識和對質量的信念。相關的質量知識包括產品質量知識、質量管理知識、質量法規知識等。質量知識越豐富，越能提升員工的質量能力，從而使其產生成就感，增強對質量的感情。對質量的信念是一種對質量的自律性，能夠在具體的工作中左右檢驗人員去完成相應的質量要求，并能使檢驗人員對產品質量和質量工作形成熱愛的感情。一般說來，質量知識越豐富，對質量的認知也就越容易，對質量也越容易產生堅定的信念，質量意識也就隨之提高。特檢機構主要從以下三個方面來要提高員工的質量意識：（1）加強質量教育和培訓。質量教育和培訓可以促進員工質量意識的形成、鞏固和發展。通過質量教育和培訓，來全面提升員工的質量知識、質量管理知識和質量法規知識等，增強員工的質量能力，使其產生成就感，增加對檢驗質量熱愛的情感，從而提升質量意識。（2）端正態度，依法檢驗。特種設備檢驗工作中，不能有馬馬虎虎的態度，只有認真，才能落實。這主要靠專業人員的工作才干和責任心，當然，我們更需要領導的重視。隨著《特種設備安全法》的出臺和多種特種設備安全監察規程的重新修訂，檢驗人員應正確把握有關規程和標準的要求，嚴格、認真、仔細、準確進行檢驗。嚴格按照規程進行檢驗，不能因為設備存在安全隱患而不檢或漏檢，更不能因為技術水平問題或其他因素的影響沒有發現導致錯檢。（3）加大質量考核力度，建立健全質量激勵機制。質量激勵機制要賞罰分明，賞罰可以是經濟獎罰，也可以是職位升降。通過大張旗鼓的賞來強化對員工質量工作認同，通過理所當然的罰來督促和鞭策質量意識薄弱的員工。為了使員工的質量意識持續提高，可以在一定的范圍持續加大賞罰力度。此外，對質量工作提出過好的意見或建議，都應該給予物質獎勵和精神激勵，這樣才能充分調動員工的積極性，真正做到全員參與質量管理，從而進一步提高質量意識。

2.3特種設備安全監察機構應加強監督

目前，特種設備安全監察機構主要依據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監察條例》進行監督管理，但法律和條例都沒有明確規定如何對檢驗檢測工作質量進行監督。《特種設備檢驗檢測機構管理規定》雖已廢止，但其操作性比較強，仍可作為特種設備安全監察機構對檢驗機構的日常監督管理方法，實際上部分監察部門也一直在沿用。根據《特種設備檢驗檢測機構管理規定》第二十九條的要求，市（地）級特種設備安全監察部門負責組織對本行政區域內檢驗機構的檢驗工作質量進行日常監督檢查，每年至少進行 1 次常規性監督檢查;省級特種設備安全監察部門負責組織或委托有關機構對本行政區域的檢驗機構的檢驗工作質量進行監督抽查，每年抽查數量不少于檢驗機構的 25%，四年中至少應當對每個檢驗機構抽查一次;國家市場監管總局應組織或委托有關機構對全國檢驗機構的檢驗工作質量進行抽查考核。目前，特種設備安全監察機構對檢驗機構的監督檢查和監督抽查的力度還有待提高，經濟發達地區的檢驗機構檢驗任務重、業務開拓廣，對檢驗質量的把控存在相當的風險，因此，特種設備安全監察機構對檢驗機構的監督檢查、監督抽查和抽查考核就顯得更為重要。

2.4加強以道德引領的特檢文化建設

良好的道德品質表現在公正、誠實、擔當等方面，有良好道德的人能堅守底線思維和規矩意識，能夠嚴于律己并影響他人。檢驗機構在構建自身的企業文化時，應以良好的道德觀為引領，通過良好的道德觀來塑造員工的職業道德，再通過職業道德與質量理念來強化員工的質量道德。質量道德是一種超我意識，能將質量理念內化于心，相比外界的制度約束和質量獎懲，培養員工的質量道德，更能長期有效地提高檢驗質量。

2.5優化檢驗生態系統

影響檢驗質量的因素有很多，質量意識、質量文化、質量道德、檢驗技術水平、檢驗管理系統、以及客戶和監督抽查反饋等組成了檢驗生態系統，生態系統的優劣決定了檢驗質量的好壞。前文指出了質量意識教育、質量文化建設、質量道德等“軟件”建設的重要作用，但也不能忽略檢驗技術水平、檢驗管理系統以及客戶和監督抽查的反饋處理等“硬件”建設。首先，要大規模地提高檢驗質量，沒有檢驗技術作為支撐是不可能實現的，所以不斷提高檢驗人員的技術水平是提升檢驗質量的根本保證。其次，要通過客戶的意見反饋，以及檢驗機構自身的質量監督、監察機構的監督檢查、監督抽查、抽查考核等方式發現的問題來提出預防和糾正措施，從而提高檢驗質量。最后，便捷高效的檢驗管理系統對檢驗質量的保證也起到了至關重要的作用，檢驗管理系統涵蓋的內容，包括檢驗計劃制定系統、人員及檢驗任務調度系統、報告錄入及流轉系統、報告打印存檔系統等，任何一個環節都可能影響檢驗質量，這就要求檢驗機構不斷優化檢驗管理系統，如構建大數據平臺，采用信息化技術來減少管理系統中的人為因素，創新工作模式，如采用電子檢驗報告（加蓋電子印章）等。從而達到精準派工、減少記錄和報告的丟失和篡改，并將報告精準快速的通過互聯網投遞給客戶，不僅可以降低檢驗工作中的差錯，還能提高工作效率、降低成本，以及方便客戶。

結 語

總而言之，隨著我國經濟社會的迅速發展，服務工業和民用的特種設備數量與日俱增，特檢機構的檢驗任務不斷加重，所以特檢機構必須通過提高檢驗人員的質量意識、加強質量道德的引領、重視外部監督檢查等方式來不斷提高其產品質量。

參考文獻

[1] 王輝榮 . 新時期特種設備檢驗檢測機構質量管理中的難點及對策分析 [J]. 中國石油和化工標準與質量 ，2019，39（17）：41-42.