弘揚“店小二”精神 做好本職工作

邢文廣

學校組織學習的湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發的《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》文件精神，我結合工作實際認真思考，查找不足，明確了今后努力的方向。

一、“店小二”精神的核心要領

“店小二”精神主要包括：熱情待客、主動服務的精神;勤奮工作，認真負責的精神;忠誠企業、熱愛崗位的精神。不管客人來自何方，提出怎樣的要求，“店小二”都能認真對待，以他的熱心、耐心和勤勞，做到滴水不漏。確保客人高興而來，滿意而歸。核心是服務的精神，工作態度。作為學校保衛科工作人員要深入樹立為師生服務這一宗旨，爭做師生滿意的店小二。首先要提高思想道德素質，加強個人修養。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位。根據學校發展的需要，勤奮學習新理論、新要求，增長新才干，提升學習力，增強創新力。樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀。加強理論學習，積極學以致用，鉆研業務知識，增強工作的能力。通過總結經驗，借鑒經驗，學習經驗，增強工作的活力。其次、在工作中，要嚴格要求自己。要將完美作為標準，只有這樣才能開闊思路，踏實認真負責，形成優秀的習慣，最終能夠取得校領導的認可，師生的認可。其次，增強服務意識，讓師生滿意。遇到師生反映的問題要熱心聽取意見建議，積極參與處理。要有俯首甘為孺子牛的情懷，心悅誠服地為師生服務意識;四是樹立良好的自身形象。做師生滿意的“店小二”，主要包括言談舉止和工作作風等方面。……