基于引導式管理高校學生宿舍的研究

彭曉?秦宏偉?王海龍?于永暢

現(xiàn)如今，高校學生宿舍管理的問題已經(jīng)成為當下人們關注的重點問題。由于科技的高速發(fā)展、生活環(huán)境的日益變化，大學生更加個性，向往自由，學校采用傳統(tǒng)的宿舍管理模式已經(jīng)不能順應時代潮流，滿足大學生的日常需要。文章分析了高校學生宿舍管理中幾種常用的管理模式極其存在的問題，并提出引導式管理高校宿舍的創(chuàng)新路徑。引導式管理可以很好的解決當前我國高等學校學生宿舍在管理工作中存在的問題，實現(xiàn)以人為本的教育理念，提升住宿學生的滿意度，促進大學生的全面發(fā)展，促進高校管理領域的可持續(xù)發(fā)展。

一、引言

自1999年，教育部出臺了《面向21世紀教育振興行動計劃》后，高等教育，包括大學本科和研究生，都在不斷擴大招生人數(shù)。各高校學生人數(shù)大幅度的增長，宿舍需求也越來越大，于是，學校不斷的建設和擴大宿舍的規(guī)模。高校是以學習為主，這是毫無置疑的，但宿舍是學生課余時間學習，休息，生活的地方，直接關系到學生的身心健康，宿舍管理同樣不可小覷。現(xiàn)階段，我國高校學生以“95后”為主，由于家庭、學校及社會等環(huán)境因素，這個年齡階段的學生，比“90后”更個性，獨立，思想活躍，向往自由。傳統(tǒng)的宿舍管理方式，是讓他們被動的接受管理，這與他們的性格特點不符，無法很好的配合宿舍管理工作，在一定程度上加大了管理難度。

二、目前高校宿舍管理現(xiàn)狀

隨著高校擴招的步伐，各高校對學生宿舍均進行了擴建，同時也加大了對學生宿舍硬件設施的投入力度，學生的住宿條件有了很大的改觀，在管理上也有了很大的投入。目前，高等學校采取的宿舍管理模式不盡相同，但主要分四種，綜合管理模式、半社會化管理模式、經(jīng)營性管理模式、社區(qū)化管理模式，下面將對上述管理模式做簡要分析。

（一）綜合管理模式

綜合管理模式是當下很多高校采取的宿舍管理模式。綜合管理模式，顧名思義，就是學校的后勤部門、學生管理部門、學生所在院系等共同管理學生宿舍。這種管理方式對學生宿舍進行安全檢查，物品維修，紀律監(jiān)督，衛(wèi)生督查，思想政治教育、文化開展等方面起著非常重要的作用。但在現(xiàn)實操作中，綜合管理模式還存在著很多不足。多個部門同時管理，齊抓共管，通常會出現(xiàn)一個任務多個部門準備或者無人管理的情況，導致管理中出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，不能從根本上來提高管理效率。同時，多個部門共同負責管理，提高了相對管理成本，還有一些學校為了節(jié)約管理成本，臨時聘用一些學歷較低的臨時工或者年齡較大、沒有工作經(jīng)驗的人員來管理宿舍，管理人員的素質(zhì)參差不齊，無法保證學生的思想政治教育、宿舍安全、文化開展等一系列任務的順利完成。目前在校的大學生都是“95后”，這個年齡階段的學生性格個性，向往自由，宿舍綜合管理模式以學校為主要管理者，學生處在被管理的位置上，不僅無法鍛煉學生自身的能力，還可能在管理中發(fā)生學生不服管教、與管理人員發(fā)生沖突等一系列不好的現(xiàn)象。

（二）半社會化管理模式

半社會化管理是指學校各院系，物業(yè)公司和后勤部門等共同參與管理宿舍的模式。院系主要負責學生的思想政治工作、宿舍安全和衛(wèi)生、文化建設等一系列工作;物業(yè)公司負責宿舍樓的衛(wèi)生打掃，水電供應、設施維護和安全保障等工作;學校后勤部門的工作在于考核、監(jiān)督物業(yè)的工作對學生反映的問題及時的做出回應，提高學生的滿意度。這種半社會化的管理模式是在傳統(tǒng)的管理模式上發(fā)展起來的，物業(yè)的引入，避免了學校后勤部門，管理部門人員的懈怠，提高了工作效率。目前來看，一部分學校已經(jīng)開始采用這種管理模式，但目前的物業(yè)公司整體素質(zhì)參差不齊。很多工作人員都是物業(yè)公司臨時雇傭的，且年齡較大，缺乏宿舍管理的知識，也沒有經(jīng)過專業(yè)的學生工作培訓，缺乏對學生的了解，導致學生滿意度降低。

（三）經(jīng)營性管理模式

目前，一些高校對經(jīng)營性管理宿舍的模式青睞有加。經(jīng)營性的管理模式，又稱完全社會化管理模式，是在半社會化管理模式中發(fā)展起來的，一般是由社會上的企業(yè)或者高校成立的公司出資建設的宿舍，可以為學生提供低于市場價的服務。投資方或者其聘請的物業(yè)公司會負責宿舍衛(wèi)生，安全，住宿安排，設施維護等日常性的工作。目前，很多高校選擇聚集一起，建設大學城，高教園區(qū)，宿舍管理上，多實行這種模式。這在一定程度上減輕了學校宿舍管理上的壓力，但由于學校對宿舍管理較少，無法及時掌握學生宿舍的情況，在學校思政教育工作、宿舍文化建設等方面存在很多弊端。

（四）社區(qū)化管理模式

高校宿舍社區(qū)化管理是模仿的城市社區(qū)的管理模式。該模式管理包括安全、衛(wèi)生、服務、文化等一系列的工作。學生宿舍社區(qū)管理模式比城市社區(qū)管理更加嚴格，必須具備設施完善，環(huán)境良好，安全保障等優(yōu)點。同時，還要建設多彩的社區(qū)文化，充分發(fā)揮宿舍的德育功能。但是，在建設高校宿舍社區(qū)化管理模式時，也會出現(xiàn)很多問題。很多高校在社區(qū)化管理中制度不完善，導致管理混亂，處理問題的效率低下，嚴重影響學生的生活與學習。同時，由于傳統(tǒng)的管理模式深根固柢，大多數(shù)的老師和學生對宿舍還沒有充分的認識，學生還是處在被管理的狀態(tài)，無法充分的發(fā)揮學生自主管理的能力。另外，社區(qū)化管理涉及到了物業(yè)部門，這樣就增加了學校與物業(yè)，學生與物業(yè)之間的接觸，怎樣去溝通、協(xié)調(diào)之間的關系，是這一模式的難題。

隨著高校擴招的腳步，學生宿舍的擴建和改革也隨之而來。宿舍，顧名思義，是學生住宿、休息的地方。但從更高的角度來看，宿舍就是學生的家，是學生生活的一個非常重要的場所，對學生自我的管理、人際關系的處理等都具有非常重要的意義。在宿舍管理中，既要發(fā)揮學校德育育人的功能，又要讓學生發(fā)揮其自主性。因此，學生工作管理部門必須探尋出一套適合學生發(fā)展的宿舍管理模式與之相適應。在教學方法中，引導式教學是一種很有效的教學方法，該方法的理論基礎是通過教師的引導、誘發(fā)和教育，促進學生語言、理解、感知和智力水平的全面發(fā)展。目前，引導式教學方法相對成熟，在管理宿舍方面，我們可以借鑒該方式進行宿舍的引導式管理。

三、基于引導式管理宿舍模式的探討

高校引導式管理學生宿舍的涵義是：高校學生宿舍管理老師，在通觀全局的前提下，通過培訓、教育等方式，指導宿舍管理學生及其他學生按照一定的規(guī)章制度和程序，配合宿舍管理老師開展包括對學生進行思想政治教育，維護學生宿舍的安全衛(wèi)生，處理學生宿舍內(nèi)部事務，促進學生宿舍管理工作的順利進行。

（一）引導式管理宿舍模式的應用措施

1.開展宿舍引導式管理的培訓工作

學校選擇一些宿舍管理方向的人員，同時對每棟宿舍樓選拔樓層長，將這些人員召集起來，集中進行引導式管理的教育、培訓和指導，使老師、學生對引導式管理有更深的認識，特別是學生，要及時轉(zhuǎn)變自己的角色，由被管理的角色變?yōu)楣芾怼⒎账奚岬慕巧Ｍ瑫r，要定期召開宿舍例會，并定期對管理人員進行培訓，使他們不斷學習，創(chuàng)新工作方法。

2.建立相關規(guī)定制度，不斷規(guī)范宿舍管理

及時制定出關于宿舍安全、衛(wèi)生、文化等一系列的規(guī)章制度，確保學生安全，建設文明宿舍，讓宿舍管理真正的做到有章可循，將管理方式落實到位。

3.自主管理，做好宣傳

設立學生自助管理服務中心，配合宿舍管理老師做好服務、管理工作，包括宿舍信息登記，宿舍衛(wèi)生、安全檢查及宿舍文化建設等。同時，要積極宣傳該管理模式，讓學生真正的了解自主管理的重要意義，做到積極配合工作，并為管理工作出謀劃策，為管理工作提出建議和意見。

4.用好網(wǎng)絡，高效工作

當前社會，信息技術飛速發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，要充分利用網(wǎng)絡技術來管理、服務宿舍。學生的加入，可以讓互聯(lián)網(wǎng)技術更加充分的利用起來，減少工作量，提高效率。例如，在樓層長的引領下，通過 QQ 群、微信群建立每一棟宿舍樓的學生信息表，在微信群中臨時視頻開會等。

（二）引導式管理宿舍模式的意義

引導式管理是指通過教育和培訓，引導學生與宿舍管理老師開展宿舍的教育、管理和服務。學生的參與對學校、教師和學生自己都具有極為重要的意義。

學生作為管理人員加入到管理隊伍，避免了學校多個部門的介入，提高了工作效率。學生既是管理者，又是被管理者，在工作與生活中可以真實的去驗證制定的相關規(guī)章制度的合理性并作出適當調(diào)整。

學生作為管理人員加入到管理團隊，大大減輕了宿舍管理老師的工作。同時，創(chuàng)造了更多管理人員與學生交流的機會，如此，管理人員可以更深層次的了解學生的生活、學習，并對他們在學習、生活中遇到的問題及時的處理與干預。

學生作為管理者加入到管理團隊，不僅為學生創(chuàng)造了自治的機會，而且實現(xiàn)了學生的自我服務和自我管理。學生與學生的交流遠遠優(yōu)于學生與老師的交流效果，不僅可以很好的解決學生之間的問題，還能提高了學生對宿舍管理的滿意度。在宿舍文化建設上，學生可以充分發(fā)揮其自主性，也可以提高學生積極參與活動的積極性。學生在實施管理中得到鍛煉、提升，對他們今后的就業(yè)、生活都有很大的幫助。

四、結語

高校不僅是學生學習的場所，也是學生全面發(fā)展和能力培養(yǎng)的平臺。高校教書育人與宿舍管理相得益彰，良好的宿舍管理模式有利于學生的全面發(fā)展。宿舍是透視高校精神面貌的窗口，學校的育人質(zhì)量直接受到宿舍的建設和發(fā)展的影響。學校管理的理念是以生為本，充分發(fā)揮學生的自主性，逐步由管理學生向服務學生轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)學生的自我管理、自我服務，進而促進以學生為本的內(nèi)涵式發(fā)展。

（作者單位：泰山學院旅游學院）