創(chuàng)新護(hù)理管理新模式的思考

黃建東 王艷紅 李雄群

【摘? 要】現(xiàn)如今，我們已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的時(shí)代，為提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力就需要強(qiáng)化做好管理工作。而護(hù)理管理品質(zhì)與醫(yī)院整體護(hù)理質(zhì)量密切相關(guān)，在一定程度上對(duì)醫(yī)院整體的服務(wù)水平、醫(yī)療治療能夠起到直接決定性作用。基于此，醫(yī)院需要與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新護(hù)理管理新模式。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;護(hù)理管理;新模式

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A????? 【文章編號(hào)】1672-3783（2020）11-0199-02

醫(yī)院對(duì)于患者所提供的各項(xiàng)服務(wù)，離不開(kāi)醫(yī)、技、護(hù)人員的共同努力，其中護(hù)士長(zhǎng)需要分派護(hù)理任務(wù)給相應(yīng)的護(hù)士，及時(shí)處理各種工作關(guān)系，及時(shí)規(guī)范的落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療措施，為患者提供一系列安全、有效的護(hù)理服務(wù)。因此，在醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)中護(hù)士長(zhǎng)盡管是基層管理人員，但是擔(dān)任著最為重要的管理崗位，他們所具有的時(shí)代意識(shí)與現(xiàn)代管理能力與臨床科室的整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展息息相關(guān)，因此護(hù)士長(zhǎng)需要積極地創(chuàng)新護(hù)理管理新模式，為患者提供一系列優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)[1]。

1 新形勢(shì)下做好充足的準(zhǔn)備

隨著知識(shí)信息、物質(zhì)生活的不斷豐富，人們也逐漸提高了對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求，而醫(yī)療服務(wù)具有一定特殊性，也深受社會(huì)的高度重視。護(hù)士長(zhǎng)是最基層人員、直接接觸患者的時(shí)間最長(zhǎng)，因此對(duì)其情商、智商提出了較高的要求，在任職前必須掌握最基本的素質(zhì)與條件，就任后通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院的需要。為更好的適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，就需要盡快改變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)驗(yàn)式管理模式，保證當(dāng)前的護(hù)理工作能夠滿(mǎn)足公立醫(yī)院的改革需要。

臨床護(hù)士長(zhǎng)需要認(rèn)真履行各項(xiàng)工作，如護(hù)理單元的管理職能、培訓(xùn)教學(xué)、科研、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，嚴(yán)格按照國(guó)際準(zhǔn)條件獲得一定的學(xué)位，如護(hù)理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位，并取得主管護(hù)師的職稱(chēng)[2]。護(hù)士在成為護(hù)理管理人員以后，必須掌握一定管理經(jīng)驗(yàn)與豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于管理角色所擔(dān)負(fù)的責(zé)任必須全面履行，強(qiáng)化對(duì)實(shí)踐領(lǐng)域知識(shí)的研究，必須掌握一定的護(hù)理實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)、工作指南、管理體系與程序、消費(fèi)者健康照顧、健康與公共衛(wèi)生政策等。若護(hù)理部主任、護(hù)長(zhǎng)缺乏上述資格與能力，必須在多元化、國(guó)際化、整理護(hù)理形勢(shì)下需要各級(jí)護(hù)理管理者力爭(zhēng)上游，努力滿(mǎn)足上述要求，才能夠更好的滿(mǎn)足臨床診療需要和滿(mǎn)足患者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求。

2 開(kāi)闊視野，具有現(xiàn)代管理意識(shí)

護(hù)理工作作為組成醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要部分，能夠?yàn)閺V大人民群眾的身體健康提供充足的保障。在新時(shí)期，護(hù)士長(zhǎng)需要對(duì)現(xiàn)代管理理論強(qiáng)化學(xué)習(xí)與應(yīng)用，積極的開(kāi)展人力資源、人員績(jī)效考核、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量等，充分保證人們的醫(yī)療安全，致力于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與同質(zhì)化水平的顯著提高。對(duì)于護(hù)理管理者而言，需要擺脫原有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，即等待執(zhí)行既定要求、跳出被動(dòng)接受信息的限制，促進(jìn)職業(yè)視野的不斷開(kāi)闊，培養(yǎng)國(guó)際思維，強(qiáng)化現(xiàn)代化護(hù)理管理[3]。

3 充分重視護(hù)士的個(gè)人發(fā)展

二十一世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化與知識(shí)化時(shí)代，已經(jīng)對(duì)人類(lèi)的生產(chǎn)生活方式、社會(huì)結(jié)構(gòu)、管理方式產(chǎn)生了深刻的改變，為更好的整合全球資源就需要積極的創(chuàng)新知識(shí)、技術(shù)與人才，而人們對(duì)于生命、社會(huì)公平也會(huì)更加重視。而對(duì)于醫(yī)護(hù)人員而言，對(duì)于生命與自然、人的價(jià)值與尊嚴(yán)、人與自然和諧十分重視，關(guān)于創(chuàng)新護(hù)理技術(shù)需要嚴(yán)格按照科學(xué)發(fā)展觀。為此，護(hù)士長(zhǎng)需要對(duì)時(shí)代變化與需要進(jìn)行深刻的了解、反思，重視管理創(chuàng)新，更好的滿(mǎn)足現(xiàn)代護(hù)士的需要，創(chuàng)造更多的發(fā)展空間來(lái)實(shí)現(xiàn)護(hù)士的個(gè)人發(fā)展[4]。

4 將JCI元素融入日常工作

當(dāng)前，護(hù)理管理的依據(jù)在于等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其中融合的JCI元素較多，需要對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，也需要放眼國(guó)內(nèi)質(zhì)量要求變化，對(duì)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)心中有數(shù)。JCI標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)獒t(yī)院提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與環(huán)境，為此需要適當(dāng)?shù)奶岣哚t(yī)院管理水準(zhǔn)，高度重視質(zhì)量與安全，將以患者為中心的理念充分體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、康復(fù)需求、營(yíng)養(yǎng)篩查、疼痛評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)篩查、風(fēng)險(xiǎn)與細(xì)節(jié)評(píng)估等現(xiàn)代護(hù)理進(jìn)行深刻的了解，采用先進(jìn)服務(wù)理念與開(kāi)展國(guó)際化管理，來(lái)努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代護(hù)理目標(biāo)。

5 充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的管理功能

對(duì)于現(xiàn)代護(hù)士長(zhǎng)而言，其管理意識(shí)與能力深受各種因素的影響，如規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法則與細(xì)則等，為此需要對(duì)各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真執(zhí)行，幫助護(hù)士長(zhǎng)節(jié)省書(shū)寫(xiě)與學(xué)習(xí)的時(shí)間，減輕工作壓力，簡(jiǎn)化復(fù)雜的工作，掌握更加完整、科學(xué)的護(hù)理人員，增強(qiáng)設(shè)計(jì)的可行性、可操作性，規(guī)范護(hù)理書(shū)寫(xiě)文本，采用先進(jìn)的培訓(xùn)方式，充分展現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)的科學(xué)思維，并提高其創(chuàng)新整合能力。在醫(yī)院開(kāi)展現(xiàn)代化管理，能夠簡(jiǎn)化各種復(fù)雜的問(wèn)題，使其更加規(guī)范，通過(guò)科學(xué)、合理的分析工作中所涉及的信息，再加上個(gè)性化整合，從根本上分析并找出重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)每位護(hù)士都能夠參與到流程的改進(jìn)、創(chuàng)新當(dāng)中，營(yíng)造良好的氛圍，督促護(hù)士學(xué)會(huì)自我控制與管理，將其潛能充分發(fā)揮出來(lái)，積極的創(chuàng)新護(hù)理管理新模式[5]。

6 結(jié)束語(yǔ)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極大的改善了人們的生活水平，也提高了人們對(duì)健康生活的需求，醫(yī)療市場(chǎng)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為滿(mǎn)足客觀要求即個(gè)性化管理服務(wù)需要，必將會(huì)引起人們對(duì)護(hù)理工作的的高度重視與關(guān)注，在此基礎(chǔ)上必然也會(huì)充分體現(xiàn)出護(hù)理管理服務(wù)工作的作用，為更好的滿(mǎn)足人民群眾不斷提高的醫(yī)療要求，在新型市場(chǎng)環(huán)境下需要護(hù)理人員作出不斷的努力與探索，創(chuàng)新護(hù)理管理模式，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)護(hù)理工作的要求。

參考文獻(xiàn)

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[5]??? 祝麗紅，凌桂蓮.急診科實(shí)施新護(hù)理管理方法和效果的探討[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2012，10（33）： 679-680.