論全民參與式的圖書館數字文化資源開發利用策略

郭婷 陳紅蕾

摘要：圖書館作為社會大眾生活、學習的重要場所，能夠為社會大眾提供豐富的文化教育服務，是開展公共文化教育的主要陣地之一。文章在簡要分析全民參與式的圖書館數字文化資源開發利用應遵循適用性、開放性及特色性原則的基礎上，提出應重視結構問題、平臺問題和安全問題，認為應從強化用戶參與、重視聯結用戶和創新服務模式3個方面落實數字文化資源開發利用工作，并從意識、經費和人才等方面予以保障。

關鍵詞：圖書館;數字文化資源;全民參與;開發利用;策略

中圖分類號：G250.76;G258.6 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：2095-5707（2020）06-0025-04

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.06.006 ? ? ? ?開放科學（資源服務）標識碼（OSID）：

Abstract： As an important place for the public to live and study， libraries can provide rich cultural and educational services for the public， and is one of the main positions to carry out public cultural education. Based on a brief analysis on the principles of applicability， openness and characteristics that should be followed in the development and utilization of digital cultural resources in libraries with public participation， this article put forward that we should pay attention to the problems of structure， platform and security， and that we should implement the development and utilization of digital cultural resources from the three aspects of strengthening the participation of users， attaching importance to the connection of users and innovating the service mode， and guarantee from the aspects of consciousness， funds and talents.

Key words： libraries; digital cultural resources; public participation; development and utilization; strategy

圖書館作為社會大眾學習的重要場所，能夠為社會大眾提供豐富的文化教育服務，是開展公共文化教育的主要陣地之一。隨著時代的發展和社會的進步，社會大眾對精神文化服務在內容、質量等方面的需求日益增加，因此對圖書館的服務提出了與時俱進的要求，希望圖書館以數字技術作為有效手段，進一步優化整合不同數字文化資源，真正為社會大眾提供高質、高效的泛在化服務。目前，圖書館數字文化建設已取得顯著成效，但在數字文化資源開發利用方面還存在一些問題，如何讓社會力量更全面、有效地參與其中，保障數字文化資源的有效優化整合，是當下圖書館正在面臨的一大問題。

1 ?數字文化資源開發利用應遵循的三大原則

圖書館要堅持以用戶需求為導向，以共享共建為手段，以區域特色為重點，合理建設和有效利用本區域的數字資源共享平臺，在適用性、開放性和特色性原則的指導下，強化全民參與建設力度，齊心合力開發利用圖書館數字文化資源，在滿足社會大眾文化需求的同時，最大程度上體現圖書館的社會價值。

1.1 ?適用性原則：以用戶需求為導向

“互聯網+”時代，數字文化資源服務具有服務范圍廣、傳播速度快等特征，圖書館數字文化資源開發利用應以社會大眾的需求為導向，集思想性、知識性、實用性為一體，滿足不同區域范圍、不同文化背景、不同年齡階段社會大眾的數字文化資源需求。首先，要在資源選擇上精準掌握社會大眾的不同群體需求，并結合本館發展需要，明確數字文化資源的建設發展方向，進而實現資源實際價值和社會大眾需求的完美匹配。其次，要在提供服務時注意服務模式與社會大眾的信息行為習慣相匹配，盡量讓社會大眾能用、會用、善用圖書館數字文化資源。

1.2 ?開放性原則：以共建共享為手段

圖書館在數字文化資源開發利用上不能局限于自建自管，應遵循開放性原則，以區域文化資源共享工程和本區域內圖書館的數字文化資源為基礎，為社會大眾精心打造一個“一站式”資源開發利用共享平臺。在縱向上，應科學制訂區域圖書館數字文化資源開發利用方案，溝通各個圖書館資源建設條件，優化整合各個圖書館在人力、物力、信息等方面的資源，統籌規劃建設經費支出，避免重復購買、重復建設或資金閑置，齊心合力建設資源共建共享縱向平臺。在橫向上，加大與高等院校、科研部門、文化系統等單位的合作力度，采取資源定制、提取特色資源構建專題資源庫等方式，在“各方共贏”的基礎上實現資源互通和建設互助，主動探索資源共建共享橫向平臺建設的新模式[1]。

1.3 ?特色性原則：以區域特色為重點

“特色性”主要體現在圖書館數字文化資源專題庫的建設方面。圖書館在數據庫建設過程中，在資源選擇方面應體現出特色內容，對某一領域的資源進行開發利用，要盡量選擇該領域有價值、有特色的數字文化資源，并且對這些資源進行適當擴展，切忌面面俱到、泛泛而談。或者采取細致調研的方式，在對多家具備專業特色的數據庫進行分析研究和認真比較的基礎上，選擇與本區域特色相匹配，并且滿足社會大眾基本需求、獲得社會大眾好評的專題數據庫進行建設，這樣在體現資源的廣泛性和有效性的基礎上，對資源的特色性特征也有了進一步認識。

2 ?數字文化資源開發利用應重視的三大問題

數字文化資源是“互聯網+”時代的重要資源之一，其開發利用是一個由表及里、由淺入深的系統化建設過程，圖書館在“建設→總結→再建設→再總結”的良性循環過程中，一定要重視結構、平臺及安全問題。

2.1 ?結構問題：整合資源，優化結構

目前圖書館在數字文化資源建設方面缺少科學規劃與合理統籌，高等院校、科研部門、文化機構等合作單位各行其是，大多依據本單位實際情況進行建設，合作模式單一，合作力度不強，導致數字文化資源整體結構不合理、資源重復建設、資源閑置浪費及資源利用率低的現象出現[2]。鑒于此，圖書館在開發利用數字文化資源時，應站在全局角度上，科學籌劃，周密部署，重視數字文化資源的發展性和系統性特征，加強與其他圖書館、高等院校、科研部門、文化機構等單位的合作力度，了解合作單位的文化底蘊、特色資源及技術力量，以數字文化資源優化整合為基礎，創新特色數字文化資源的發展模式，建設優質的特色文化資源，真正打造出一批具有區域特色、社會影響力大的數字文化資源品牌。

2.2 ?平臺問題：建設平臺，合作共享

建設數字文化資源共享平臺，是圖書館在“互聯網+”時代轉型發展的一大舉措，是幫助社會大眾打破知識藩籬、促進知識發現、創新知識應用的重要手段，但是目前很多圖書館數字文化資源共享平臺存在對接不暢、共享不足等問題。鑒于此，圖書館可以采取聯盟的形式建設共享平臺，實現資源的統一優化整合，在建設、管理上采取一體化形式。圖書館應利用云計算、大數據等先進技術，優化整合各個圖書館的數字資源，采用聚合技術，集合高等院校、科研部門、文化機構等合作單位的資源庫，并且收集整理免費的網站資源、社交網絡資源等，將整理好的數字文化資源存儲在共享平臺。利用針對服務的內容，以資源推介、個性化定制等服務方式，為社會大眾提供更為精準、優質的信息服務，進一步提升數字文化資源的共享率。

2.3 ?數據安全：完善制度，強化管理

數字文化資源具有開放性、共享性等特征，因此在開發利用中容易出現數據泄露、系統漏洞、知識侵權等問題。鑒于此，圖書館應及時修改滯后的管理體系，借鑒國外成熟案例或優秀經驗，結合本國國情、本區域特色制定和完善相關的制度、標準、實施措施及評價方式，對數字文化資源開發利用過程中的資源版權問題、利益分配問題、技術風險問題等加以規范[3]。圖書館還應重視技術手段的有效利用，如采取虛擬化海量存儲技術進行存儲管理和備份管理，保障資源的安全存儲與管理;通過身份驗證和權限限制嚴格把控用戶資源訪問，在一定程度上確保數據與服務的安全;建設立體化的安全防范體系，運用日志記錄、殺毒軟件及防火墻等進行網絡邏輯隔離，實現24 h不間斷安全監控。

3 ?數字文化資源開發利用應掌握的三大策略

在“互聯網+”時代，社會大眾不再滿足于傳統的資源獲取途徑，而選擇更為先進的傳播媒介、信息渠道獲取資源，也不再是單純的資源接收者，同時也成為資源的提供者。圖書館要主動轉變滯后觀念，強化全民參與，利用社會力量開發利用數字文化資源，進一步優化圖書館服務。

3.1 ?強化用戶參與

圖書館應組織社會力量搭建平臺，鼓勵合作單位、社會大眾參與數字文化資源建設，強化圖書館與合作單位、社會大眾的互動力度，通過新媒體開展需求調研，向社會大眾征求自建專題數據庫的主題，對原有資源與社會大眾的適配度進行有效評估，依據評估結果完善數字文化資源內容，采取“用戶點單”的方式定制資源需求，明確資源建設的發展方向，實現資源配置的最大價值。同時，圖書館還可以面向社會大眾公布部分數字文化資源建設主題，號召社會大眾主動為圖書館提供優質的數字文化資源，鼓勵社會大眾利用微博、微信等傳播媒介參與資源建設，圖書館對社會大眾所提交的數字文化資源進行整理優化、挖掘創新，有效補充數據庫資源，讓數字文化資源更具有效性和針對性。

3.2 ?重視聯結用戶

在“互聯網+”時代，圖書館不能停留在以往的被動服務狀態，要想不落后于時代，就必須樹立數字文化資源品牌，重視聯結用戶，培養自己的忠實用戶，形成用戶粉絲群，加強圖書館的用戶黏性。圖書館要在加強數字化建設和移動終端服務的基礎上，利用各種數字技術，通過各種移動終端平臺聯結用戶，加強與用戶的交互行為，為用戶提供更貼心的服務，以形成較強的用戶黏性[4]。圖書館要依據社會大眾不同群體的專業背景、知識結構等特征，加強同一專業背景、相似知識結構的用戶之間的關聯，特別是要著重關注“重點用戶”或“特色用戶”，采取多元化方式提高用戶資源建設參與度，更高效地實現數字文化資源的開發利用。

3.3 ?創新服務模式

圖書館應創新服務模式，全力打造泛在化資源傳播體系，主動進行數字文化資源推廣和品牌宣傳，構建以各種移動終端為載體的資源傳播平臺，并且結合社會力量拓展服務范圍，利用自身獨特優勢與網絡資源聚合，整合配置數字文化資源，實現圖書館資源服務的全覆蓋[5]。如實施“圖書館+購物娛樂場所”模式，可以通過張貼圖書館二維碼的形式進行，充分利用流動性強、設施齊全的購物娛樂場所（如咖啡廳、服裝店、游樂場、餐廳等），讓社會大眾在購物娛樂之余享受到圖書館的資源服務;實施“圖書館+社區”模式。除了張貼圖書館二維碼之外，還可以24 h自助圖書館的形式開展，社會大眾可以通過自助圖書館服務機體驗圖書館優質的泛在化服務。總之，圖書館應融入社會之中，讓社會大眾隨時享受到圖書館平等、順暢、高效、優質的服務，進一步拓展圖書館服務范圍。

4 ?數字文化資源開發利用應落實的三大保障

全民參與式的圖書館數字文化資源開發利用是圖書館事業發展的重要內容，必須加強圖書館與高校、科研部門、文化機構等單位的協調合作，加強社會大眾的參與，從意識、經費和人才3個方面保障圖書館數字文化資源開發利用的順利進行。

4.1 ?意識保障

圖書館要及時轉變滯后觀念，明確全民參與式的圖書館數字文化資源開發利用的重要意義，依據時代要求和圖書館發展目標，更新完善相關制度措施，把該項工作作為一項日常工作持續開展，使其形成制度化、常規化。圖書館還要通過媒體宣傳、教育培訓等方式，改變原本狹隘的資源建設觀，讓社會大眾主動參與數字文化資源建設，樹立科學合理的全民參與的資源共享觀，提高社會參與度，獲取社會大眾的支持。

4.2 ?經費保障

在經費方面，目前圖書館建設經費大多以財政撥款為主，但圖書館不能依賴于這單一的經費來源渠道，可構建財政經費為主，社會經費、項目經費為輔的多渠道經費體系，如通過申請專項項目、接受組織或個人捐助、與合作單位實現資源共享、提供產品或服務等形式，吸引社會給予圖書館數字文化資源開發利用的經費支持，實現建設經費從財政撥款到社會力量多元化參與的巨大轉變，有效解決數字文化資源開發利用的經費問題[6]。

4.3 ?人才保障

圖書館應重視專業人才隊伍的建設問題。在人才引進方面，加大信息技術和信息管理型人才的引進力度，必須“按需引進”，確保引進的每個人才的能力均得到有效運用和發揮;在人才培養方面，應采取學歷進修、業務培訓、學術研討、項目研究、工作輪崗等多種方式，提升原有館員的綜合素養，同時制定科學合理的考評制度，根據考評結果與館員自身能力適當調整工作崗位，確保把每位館員都安排在適當的工作崗位上，最大程度發揮他們的工作能力;在人才補充方面，要適當聘請專業人才作為特邀館員到館指導，同時選拔服務志愿者，并對其開展專業服務培訓，為圖書館數字文化資源開發利用工作提供后續人才保障。

5 ?小結

圖書館要依據本館發展目標和建設任務，依據社會大眾不同群體實情，遵循適用性、開放性和特色性原則，有效開展全民參與式的數字文化資源開發利用。在此過程中，圖書館除了要重視結構、平臺和安全問題，還應強化意識、經費及人才保障，做到全民參與，利用社會力量開發利用數字文化資源，進一步優化圖書館服務。

參考文獻

[1] 王研.公共數字文化新形勢下數字圖書館發展的機遇與挑戰[J].江蘇科技信息，2019，36（19）：16-18，29.

[2] 韋楠華，吳高.公共數字文化資源共建共享現狀、障礙及對策研究[J].圖書館建設，2018（9）：18-26.

[3] 劉小靜.全民參與式的公共數字文化資源館藏建設模式研究[J].辦公室業務，2017（13）：34-35.

[4] 李東，王旭，張梅，等.京津冀公共數字文化資源建設協同發展策略研究[J].內蒙古科技與經濟，2017（10）：5-6.

[5] 唐義，肖希明，周力虹.我國公共數字文化資源整合模式構建研究[J].圖書館雜志，2016，35（7）：12-25.

[6] 李靜.關于公共數字文化工程中地方特色數字資源建設的實踐研究——以山西省圖書館實踐為例[J].晉圖學刊，2019（4）：49-53.

（收稿日期：2020-03-18）

（修回日期：2020-04-07;編輯：魏民）