基于滿意度調查的藝術類院校大學生校園歸屬感研究

黃濤 李順年

摘? 要：校園歸屬感對在校大學生日常學習生活養成和高校的人才培養具有重要的影響。通過對藝術類院校在校大學生校園歸屬感進行調查研究，了解學生對校園認同感和歸屬感現狀，清楚學生需求及認識，及時發現學校日常工作中存在的不足，為促進藝術類院校提升學生教育、管理、服務水平提供參考。

關鍵詞：滿意度;藝術類院校;大學生;校園歸屬感

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）27-0061-04

Abstract： The sense of belonging to the campus has an important impact on the daily learning life of college students and the cultivation of talents in colleges and universities. By investigating the sense of belonging to college students in arts colleges and universities， they can understand the current status of students' sense of identity and belonging on campus， understand the needs and understanding of students， and find out the shortcomings in the daily work of the school in order to promote the promotion of arts colleges， providing reference for student education， management， and service levels.

Keywords： satisfaction; art colleges; university students; campus sense of belonging

高校是大學生生活的基本空間，學生對學校的認同感和歸屬感直接影響學生人生觀和價值觀的形成，同時也影響著學生對國家和社會歸屬感的建立，提升和研究大學生的學校歸屬感具有重要的現實意義。在高校教育中，學生認同感和歸屬感的缺失和忽略，無疑對學生人才培養和綜合素質提升、身心素質養成產生諸多不利的影響。文章考察藝術類院校的特點，以作者所在的Y校作為對象，從學生校園滿意度角度對藝術類院校大學生進行校園歸屬感問卷調查研究。

一、研究概述

馬斯洛需要層次理論認為，愛和歸屬的需求是人在追求與他人建立友情，在自己團體里獲得一席之地的需要，是高于生理、安全的需要。大學生在校期間因個人發展和成長，有追求愛和歸屬的社交需要、被尊重的需要和自我發展的需要，有交際、交流和集體生活的需求，是一種情感體驗，涉及到更多的是一個心理的概念。對大學生校園認同及歸屬感的研究內容已經較為豐富，涉及面廣，研究方式多樣，更多是基于現狀、問題、影響因素及影響原因分析。針對不同的學生群體及校園學生認同感、歸屬感存在的不同問題提出一些針對性的解決方案。同時在歸屬感和認同感方面的研究中，針對理論和因果關系之間的論證梳理也在不斷豐富。研究學科涉及心理學、社會學、管理學相關學科，更多的是采用了調查研究和對比研究的方式針對不同階段、不同類型、不同院系的學生的校園歸屬進行分析研究。從徐琴美、包克冰等不少學者進行的研究來看，目前對于校園歸屬感的定義，尚未有一個統一的表述，但普遍比較認同徐琴美提出的概念，認為學校歸屬感是指學生對自己所就讀的學校在思想上、感情上和心理上的認同與投入，愿意承擔其作為學校一員的各項責任和義務，并樂于參與學校的各項活動。基于歸屬感的表現，學生感覺到自己是班級或學校中的重要一員、被他人接受、被他人認為有價值以及與他人能成為一個整體。同時，學校歸屬感還涉及學生對自己的學校在感情上、思想上以及心理上的認同感和投入感，愿意承擔作為學校成員的責任和義務，積極地參與學校活動，以及學生在校內獲得的認同和同學間的相互承認。

二、藝術類院校大學生校園歸屬感分析

通過開展《藝術類高校大學生校園認同感和歸屬感研究調查問卷》調查，發放調查問卷300份，收回有效問卷300份。調查面向Y校在校生（含本科生、研究生），按照在校生人數1/35的比例隨機抽樣調查。在被調查對象中，男生118人，女生182人，男女比例為0.648：1，男生占39.33%，女生占60.67%，與學校男女生比例基本相同，使調查更具有代表性。作者圍繞Y校大學生對學校認同感、對學校學生管理服務工作滿意度、學生對校園歸屬感認知等三個方面進行調查分析。

（一）藝術類院校大學生校園認同感分析

學生歸屬感需求得以體現和反饋的因素來自與學生息息相關的校園環境和生活，也體現在學校提供的教學、管理和服務之中，是學生對學校學習生活和成長方面的認同與情感投入。為更好地了解學生對目前學校認同感和歸屬感，作者通過涵蓋校園教育管理與服務相關的18個內容進行學生感知情況調查，結果顯示，在校生對校園教育管理服務工作的總體認同感較高，各項內容認同感存在一定差異。針對教學、師資、教學質量、教學考核、學習氛圍、師生互動等方面，學生普遍對校園認同和歸屬感較強，其中，認同“很好”的學生對學校師資力量、學習氛圍、師生間互動溝通等認同度高于教學質量、教學整體認同，個別學生對學生考核和學習氣氛、師生間互動溝通方式不認同。通過調查學生對學校信息交流平臺（如圖書館、校園網、學術講座等）、日常管理認同、后勤物業管理、宿舍環境認同、學生食堂服務、教學管理、學生團學管理、治安管理、校園文化建設、學生社團工作服務、舉行的團學活動等方面的感知顯示，學生普遍認同學校的各項工作，但也認為部分工作存在一定的不足。學生認為“很好”的項目，按照比例由高到低依次為教學管理服務、治安管理服務、團學活動、日常管理整體認同、學生社團工作服務、校園信息交流平臺、校園文化建設、學生團學管理、后勤物業服務、宿舍環境認同、學生食堂服務。學生認為“較差”和“極差”的，根據比例情況，主要有學校信息平臺網絡建設、學生食堂服務、宿舍環境認同、后勤物業管理、校園文化建設等。

（二）藝術類大學生對學校學生管理服務滿意度分析

通過開展學生對學校學生管理服務工作和成長方面認知進行調查，結果顯示學生對學校學生管理服務工作認同度較高，較為滿意。學生對現行學生工作制度和服務滿意度調查結果顯示，選擇“滿意”占46%，“較滿意”占33.33%，“一般滿意”占19.33%，“不太滿意”占1.33%，很不滿意為0%。學生對學校“開展大學生思想政治教育、理想信念教育、愛國主義教育、中華優秀傳統文化教育的情況”評價中，選擇“滿意”占63.33%，“較滿意”占26.33%，“一般滿意”占9.67%，“不太滿意”占0.33%，“很不滿意”為占0.33%。“學校在培養學生對學校認同感方面實施工作”評價上，學生普遍認為比較有成效，選擇“很有成效”占53%，“較有成效”占31.67%，“一般”占13.67%，“成效不明顯”占1.33%，選擇“感覺完全沒有成效”占0.33%。針對學院學生思政工作隊伍建設和和班級管理工作方面，學生整體上滿意度也比較高，較為認同學校相關工作的開展。圍繞學校輔導員工作和班主任工作進行統計，顯示大部分學生對輔導員、班主任工作較為認可，但也看到在班主任工作存在不滿意的多于輔導員，部分學生認為班主任工作還存在一定不足。在學生黨團學管理服務工作方面，學生對各項學生工作整體認同度也較高。總體上來說，學生對本校開展的思政教育、班級管理、宿舍管理、獎助工作、新生入學教育、獎助工作、心理健康服務、征兵宣傳滿意度較高些，而部分工作則存在一定不滿意的比例。

（三）藝術類大學生校園適應性認知分析

作者針對學生專業滿意度、學校適應、校園人際關系、學習適應和課余時間安排、課外活動情況、學習和成長困惑、心理壓力、大學期望和目標等進行了問卷調查：

1. 適應力感知。從個人適應力來看，學生對大學學習生活的適應度較高，認為“完全適應”占35%，“比較適應”占47%，“一般適應”占11.67%，“有部分不適應”占3.67%，“完全不適應”占0.33%，“靠自身調整后基本適

應”占2%，“目前為止，仍不適應”占0.33%。

對學校生活不適應的原因，學生認為這些原因是來自多方面的，選擇“氣候等自然因素差異”占16.33%，“飲食、生活習慣差異”占16.67%，“大學人際關系處理”占16.67%，“文化、習俗等社會環境因素”占6%，“學習方法和生活節奏”占13.33%，“個人獨立思維和處事能

力”占8.33%，“作息時間”占9.33%，“計算機運用能力”占3.33%，“與父母的聯系和家校距離”占10%。學生對校園生活不適應的原因排在前位的是飲食和生活習慣差異、大學人際關系處理、氣候等自然因素差異、學習方法和生活節奏。

2. 學習適應。關于學習的重要性，認為“依然重要，學習是學生的天職”占92%，“不是很重要，只要勉強過了就好”占6.33%，“不重要，學習的黃金時間已經過去了”占1%，“很不重要，人生得意須盡歡”占0.67%。關于學習適應性困難（可多選），選擇“學習方法”為 107人次，“大學的教育方式”為89人次，“課程難度”為47人次，“和老師交流溝通”為60人次，“時間緊張”為89人次，“練習任務重”為63人次，“沒有不適應”為99人次，認為主要困難在于學習方法、大學的教育方式、時間緊張。學生總體對專業認同度相對較高，也有部分學生認為所學專業與想象有些差距。認為“比想象中的好”占

29.67%，“符合自己的想象”占41%，“與想象有些差距”占28.33%，“十分不滿意”占1%。

3. 日常生活適應。在對寢室集體生活評價時，學生總體對寢室生活評價較高，其中認為“很溫馨，大家無話不談”占16.33%，“和諧，大家相處融洽”占39%，“還行，大家關系一般”占16%，“不是很好，偶爾有小爭吵”占

1.67%，“關系有點緊張，矛盾頻發”占0.33%。針對“大學生活中遇到煩心事和問題求助對象和辦法（可多選）”問題，選擇“傾訴給大學中交的新朋友”為187人次，“找以前朋友聊”為188人，“傾訴給父母聽”為121人次，“不需要傾訴、發泄”為39人次，“找班主任了解”為48人次，“咨詢輔導員”為53人次，“向學長學姐尋求幫助”為51人次，“找班級同學幫忙”為53人次，“咨詢任課老

師”為35人次，“自己想辦法解決”為128人次，按照頻次來看，學生選擇最多的為找以前朋友聊、傾訴給大學中交的新朋友、自己想辦法解決和傾訴給父母聽，選擇向班主任和輔導員了解、找班級同學幫忙、咨詢學長學姐、咨詢任課教師的則相對較少，另外有13%學生則選擇不需要傾訴、發泄。針對自身大學生活現狀評價，學生自我認同感較強，76.34%學生對自己的大學生活現狀較為滿意，其中認為“非常滿足”占32.67%，“比較滿足”占43.67%，“一般”占19%，“不滿足”占1.33%。針對“課余生活的安排”，學生的選擇和安排豐富多彩，較好的豐富了課余生活，選擇“主動上自習或去圖書館看書”占

60.33%，“參加各種社團或學生會活動”42.33%，“上網聊天、玩游戲、看電影、瀏覽網頁等”占57.33%，“逛街購物”為占44%，“參加其他活動（如聚餐、老鄉會等）”占58.67%。

4. 壓力適應。壓力方面，結果顯示主要來自學業壓力、經濟壓力，選擇（可多選）“學業壓力”占64.67%，“經濟壓力”占51.67%，“戀愛情感壓力”占50.67%，“父母的期望”占30.67%，“人際交往”占24%，“室友關系”占9%，選擇其他的占26%。針對“獨立自主生活是否讓你感到有壓力”，學生認為普遍能很好地適應學校生活。選擇“沒有壓力，能夠很好的適應，能夠管理好自己的日常生活”占57.67%，“有一點壓力，還不太習慣自己一個人生活，但自己可以很好的調節”占39.67%，“很有壓力，常常想家，一個人生活很不適應”占2.67%。對自己的心理適應能力評價，學生普遍認為自己能較好的適應。選擇“很好，很容易適應新環境”占43.33%，“還行，自己可以很好的調整”占49.33%，“一般，需要花費較長時間才能適應”占6.67%，“不好，必須有其他人引導或幫助”占0.66%。

5. 成長期望感知。在“對畢業后和未來的生活有無清楚的方向”調查中，大部分學生有一定的計劃，選擇“有清楚的方向，制定計劃使自己更適應大學生活”占62.33%，“有短期的打算，過一天是一天”占27.67%，“很模糊，沒什么目標，安于現狀”占8.33%，“不需考慮”占1.33%。針對學生期望和成長層面，關注比較多的是專業和學業、個人職業生涯規劃、學習方法、溝通交流技巧、求職面試指導、為人出事能力、實踐動手能力。在希望得到的引導和幫助方面，選擇“專業學習引導”占72%，“學習方法的引導”占51.55%，“時間規劃”占41%，“個人職業生涯規劃”占60%，“創業指導”占51.55%，“求職面試指導”占43%，“溝通交流技巧”占43.33%，“為人處事能力”占43%，“法律知識引導”占28.67%，“傳統文化”占28%，“實踐動手能力”占42.33%。針對大學階段的重要性，學生普遍有自己的認識，期望較高。選擇“學習文化知識，提升專業素養，擴充知識儲備”占84.33%，“通過實習或創業積累社會經驗，考取相關職業資格，做好進入社會的準備”占71%，“鍛煉為人處世的能力，積累人脈資源，培養個人情商”占63.67%，“全面提高個人綜合素質，升華思想境界，養好良好心態與性格”占68%。

三、結束語

從學生對學校的認同感和滿意度調查情況來看，Y校為藝術類高校，學生擁有較強的校園歸屬感。學校在進行學生教育教學和日常管理中采取各種有效措施有效促進學生的發展和積極健康的成長，學校對自身的建設和發展較為重視。但通過調查，我們也看到部分學生對學校部分工作滿意度和認同度不高，體現出校園歸屬感不夠強。因此學校在校園軟硬件建設和校園文化建設方面還大有可為，特別是在新時代背景下，生本位教育和信息教育對強化大學校園人文關懷建設和人才培養質量提升提出了更高的要求，提升大學生的校園歸屬感就顯得更為重要了。學校在推進大思政格局下的“三全”育人工作中，需進一步加強對學生的關懷和認知，優化育人措施，營造更好的人才培養與成長環境。

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