新時代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育路徑探索
——基于焦點解決短程咨詢四象限模型視角

王 甜

（北京工業(yè)大學(xué) 北京 100124）

2020年7月23日，習(xí)總書記在視察中國一汽集團時，關(guān)切說到“大學(xué)生就業(yè)，今年面臨一些困難，疫情的影響。但是黨和政府還是全力以赴，把它作為今年經(jīng)濟工作的重中之重，解決民生問題的重中之重，爭取使我們的大學(xué)生都能找到工作。我們大學(xué)生的擇業(yè)觀也要擺正。找到自己的定位，投入到踏踏實實的工作中，實現(xiàn)自己的人生理想”，新冠疫情疊加經(jīng)濟下行影響，2020屆847萬應(yīng)屆畢業(yè)生面臨“史上最難就業(yè)季”，黨和政府先后出臺各項政策措施“穩(wěn)就業(yè)”、“保就業(yè)”。在疫情防控常態(tài)化背景下，作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)該深刻認識時代變局，響應(yīng)號召，主動思考，積極實踐，助力學(xué)生邁好職場第一步。為真正實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)，主動發(fā)力，喚醒學(xué)生職業(yè)生涯意識，激發(fā)賦能學(xué)生主動探索，建構(gòu)屬于自己的職業(yè)生涯藍圖。

1 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃

1.1 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的含義及意義

“生涯”一詞最早由舒伯于1953年在《美國心理學(xué)家》雜志文章中提出。“生涯”是指在一個人的生活中經(jīng)歷的一系列職業(yè)和角色，即個人終身發(fā)展的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個人對自己一生中所承擔(dān)的職務(wù)相繼歷程的期望和計劃。個人在全面分析和權(quán)衡自己的興趣、愛好、能力、特征和客觀環(huán)境的基礎(chǔ)上，專注于職業(yè)發(fā)展，學(xué)會在各種情況下定義決策問題，并通過適當(dāng)?shù)囊?guī)劃為自己確定職業(yè)方向和目標(biāo)，確定教育和發(fā)展計劃，指定行動策略，并實現(xiàn)個人的整體最佳發(fā)展。職業(yè)生涯發(fā)展是貫穿個人一生的連續(xù)而漸進的過程。職業(yè)規(guī)劃不僅可以激發(fā)潛力，調(diào)整職業(yè)方向，為將來的就業(yè)開辟一條更好的道路，而且可以為生活的每個階段創(chuàng)造最大程度的成就感和滿意度。只有通過計劃，生活才有明確的方向和強大的動力。認真規(guī)劃職業(yè)，樹立職業(yè)生涯的自主意識，形成個人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念，掌握自我探索的方法，提高職業(yè)匹配精準(zhǔn)度，實現(xiàn)個體價值最大化，收獲幸福人生。

1.2 疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育現(xiàn)狀及面臨的問題

目前，大多數(shù)高校的職業(yè)生涯規(guī)劃教育以大型課堂教育為主，生涯規(guī)劃教育還未能做到系統(tǒng)化、全程化、個性化，由于生涯意識普及程度不高，學(xué)生對課程的重視程度也有待提高。2020年，由于新冠疫情的爆發(fā)，世界形勢發(fā)生了巨大改變，雖然我國已經(jīng)控制住疫情，但是疫情產(chǎn)生的影響，在經(jīng)濟、心理等層面依然存在。面對這一新環(huán)境，面對學(xué)生多元化需求，傳統(tǒng)課堂更加難以應(yīng)對。作為高校輔導(dǎo)員，我們一直在探索一種更為高效的方式，能夠滿足學(xué)生個性化成長需求。

2 焦點解決短程咨詢四象限模型

2.1 焦點解決短程咨詢的基本精義

焦點解決短程咨詢（Solution-focused brief therapy，以下簡稱SFBT）是后現(xiàn)代心理咨詢代表流派之一，不同于傳統(tǒng)的問題焦點（problem-focused）取向，它聚焦于建構(gòu)解決之道，在心理咨詢、教育、社區(qū)、家庭、醫(yī)療、企業(yè)、教練等領(lǐng)用廣泛應(yīng)用。SFBT將對過去的失誤與問題的強調(diào)減至最低，重視當(dāng)事人的優(yōu)勢與之前的成功經(jīng)驗，是“以勝任能力為基礎(chǔ)的模式”，包含四個基本核心要素：目標(biāo)導(dǎo)向、自我探索、尋找例外和雪球效應(yīng)。具體來說：（1）注重對問題解決的探索、幫助來訪者思考此地此刻應(yīng)該做什么可以讓問題不再繼續(xù)下去；（2）相信人們擁有解決自身問題的潛力和資源，自己可以是解決自身問題的專家；（3）任何人不會一直處在問題環(huán)境中，總有不發(fā)生問題的時候，以及所謂的“例外”，“例外”往往可以成為問題解決的指引；（4）善于發(fā)現(xiàn)小改變存在于自身，對于小改變的價值很看重，可以通過不大的改變，引發(fā)大的改善”。

2.2 焦點解決短程咨詢四象限模型

研究顯示，在每一個對話過程中，我們敘述的話題內(nèi)容有65%左右實在描述生活中的苦難、不開心、無奈或者抱怨。還有部分談話內(nèi)容涉及談對未來的擔(dān)心和焦慮。當(dāng)然，我們也會談過去讓自己自豪的事情，成就，經(jīng)歷或者幸福，有時候我們也談對未來的期待和夢想。我們可以將談話內(nèi)容以時間為橫軸（左側(cè)為過去，右側(cè)為將來），以喜惡程度為縱軸（上部分為期待的，下部分為不想要的），劃分到四象限中，一象限為期待的未來，二象限為成功經(jīng)驗，三象限是不喜歡的過去，四象限為不想要的未來。在生涯規(guī)劃教育中，運用多種談話技巧:奇跡問句，例如“假如有一個奇跡發(fā)生了，你的問題都解決了，由于你在睡覺，你不知道奇跡發(fā)生了，當(dāng)你隔日起來，你會注意到什么，便知道奇跡已經(jīng)發(fā)生了？”、例外問句，如“以前有沒有遇到過類似困難？那是你是如何處理，而沒有讓問題變得更糟的？”、評量問句，如“以1到10分來評價，10是你剛說的奇跡發(fā)生后，你平靜充實過日子的樣子，1分是相反的，你覺得現(xiàn)在是幾分？如果再進一分，會跟現(xiàn)在有什么不同，你覺得需要什么才能夠再進1分？”、關(guān)系問句，如“如果你的爸爸在這里，他會說你在學(xué)校什么表現(xiàn)，讓他以你為榮？”、贊美，如“你怎么能夠在別人惡意批評你時，還能冷靜、就事論事地討論？你是怎么做到的？”等挖掘二象限資源，賦能學(xué)生，將話題引導(dǎo)向一象限，通過提問引導(dǎo)，在雙方之間搭起一座橋梁，得以使雙方在良好的關(guān)系下，確立明確的目標(biāo)，建構(gòu)出解決方案，并行動。

2.3 焦點解決短程咨詢四象限模型的實踐

某大四退伍新疆學(xué)生，專業(yè)基礎(chǔ)薄弱，掛科較多，學(xué)生自我效能感低，此類學(xué)生的問題不能等到畢業(yè)季突擊解決，而需要提早喚醒學(xué)生生涯意識，賦能學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生回歸正軌，畢業(yè)后順利求職也可以水到渠成。“我專業(yè)課太差了，我一直墊底，我不能按期畢業(yè)了，我不知道畢業(yè)以后能做什么”，學(xué)生的反饋主要集中在不喜歡的過去（第二象限）和焦慮的未來（第三象限），如果輔導(dǎo)員沒有進入學(xué)生思考的框架，直接根據(jù)經(jīng)驗給答案“你要想畢業(yè)，首先要……”、“畢業(yè)之后，你可以選擇……”，這也許是非常正確的建議，但由于缺少學(xué)生的參與，輔導(dǎo)員無法得知對于學(xué)生來說哪些是重要的，也就無法真正激發(fā)學(xué)生動力。在焦點解決短程咨詢四象限視角下。首先，“看見”學(xué)生目前所處的環(huán)境，深刻共情，接納學(xué)生情緒。“嗯，有五門掛科，我想你壓力很大吧”，“看得出你現(xiàn)在對未來有些迷茫”。陪伴之后，和學(xué)生確定目標(biāo)，即想要的未來，探索什么對學(xué)生來說是重要的。“很高興你愿意和我說你的煩惱，你現(xiàn)在面臨考試掛科和畢業(yè)后去向選擇的問題，今天咱們從哪個談起？”，學(xué)生會將問題區(qū)分，防止混雜，導(dǎo)致信心不足，“先談畢業(yè)吧，先保證畢業(yè)，才談得上就業(yè)”。確定好目標(biāo)后，引導(dǎo)學(xué)生向第二象限挖掘資源，同時通過贊美、應(yīng)對問句等方式賦能學(xué)生。“雖然面臨困難，你還是在努力尋找解決辦法，比如來找我探討”、“有些課程你聽不太懂，你還在堅持按時上課，是怎么做到的？”、“我看你的成績單，你的英語成績非常高，你的英語是一直這么好嗎？”、“你是內(nèi)高班的學(xué)生，據(jù)我所知這個是需要通過考試選拔上來的，你怎么做到的？”通過提問，學(xué)生回憶起成功經(jīng)驗，“預(yù)科的時候，沒有學(xué)過英語，看到老師努力教課，別的同學(xué)也沒有學(xué)習(xí)，我就想好好學(xué)習(xí)，我每天背單詞，累了就打會籃球，然后接著背，慢慢的英語可以及格了，后來成績在班里也數(shù)一數(shù)二了”。此時，可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的狀態(tài)和剛來的時候也不一樣了，此時繼續(xù)強化他的成功經(jīng)驗，“嗯，看到老師付出，你想認真學(xué)習(xí)，然后，你每天堅持背單詞，英語成績真的慢慢提高”，接下來，可以通過量尺問句讓學(xué)生給目前的堅持程度打分，并引發(fā)學(xué)生思考再做些什么會再進一分、做到幾分可以順利畢業(yè)等。當(dāng)下一步行動清晰時結(jié)束談話。開啟第二次談話時，我們會發(fā)現(xiàn)，因為第一次談話的解決方案是與學(xué)生共同構(gòu)建的，學(xué)生產(chǎn)生改變的可能性更大，我們首先要肯定這期間發(fā)生的改變，接下來確定本次談話目標(biāo)，學(xué)生一般在談?wù)撀殬I(yè)時會籠統(tǒng)地表述“找到一個好工作”，此時，需要讓學(xué)生澄清什么是“好工作”，對于他來說“好工作”意味著什么，達成一致后，再次從四象限的角度，挖掘資源，引發(fā)行動。

3 結(jié)語

基于焦點解決短期咨詢四象限模型的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，可以補充目前常規(guī)職業(yè)生涯規(guī)劃課程教育，即在給予學(xué)生權(quán)威指導(dǎo)以及各類標(biāo)準(zhǔn)化量表外，提供一種尊重學(xué)生過往經(jīng)歷，傾聽并重視學(xué)生想要的未來，挖掘?qū)W生自身優(yōu)勢，賦能學(xué)生，共同建構(gòu)解決方案，培養(yǎng)學(xué)生成為自己人生專家的方式。“授人以魚不如授人以漁”，相信焦點解決短期咨詢四象限模型不僅可以幫助學(xué)生順利開啟職業(yè)生涯，也會幫助學(xué)生開啟積極人生，這是我們教育者最高的追求和奮斗目標(biāo)。