陸 燕
(廣東科貿職業學院 廣東·廣州 510000)
現代學徒制是通過學校、企業深度合作,教師、師傅聯合傳授,對學生以技能培養為主的現代人才培養模式。現代學徒制更加注重技能的傳承,由校企共同主導人才培養,設立規范化的企業課程標準、考核方案等,體現了校企合作的深度融合。
2014年8月,教育部印發《關于開展現代學徒制試點工作的意見》,制訂了工作方案。2015年8月5日,教育部遴選165家單位作為首批現代學徒制試點單位和行業試點牽頭單位。2017年8月23日,教育部確定第二批203個現代學徒制試點單位。2018年8月1日,教育部確定第三批194個現代學徒制試點單位。
廣東科貿職業學院作為現代學徒制試點單位之一,其經濟管理學院連鎖經營管理專業2017年與深圳友琪便利店有限公司(以下簡稱友琪)合作實施第一屆現代學徒制培養,成立“友琪班”,招收10名學徒。2018年與廣州寶島有限公司(以下簡稱寶島)合作實施第二屆現代學徒制培養,成立“寶島班”,招收21名學徒。
本文通過對現代學徒制“友琪班”“寶島班”跟蹤了兩年的調查研究,通過訪談法、問卷調查法,總結了導致現代學徒制實施效果不佳的原因,在此基礎上,明確了甄別現代學徒制校企合作企業優劣的關鍵點。
企業要謀求長足的發展,必須要做好戰略規劃,具備核心競爭力,以此才能在正常的軌道上穩定地運行。當校企合作企業戰略規劃沒有做好功課,導致產品沒有特色,上層決策隨意,對市場和競爭環境的認知盲目,資金鏈出現問題以至于在項目上的投資失敗等等,都會導致企業戰略規劃出現問題,一步錯步步錯,戰略規劃最終是由各層級員工去落實的,學徒們消耗了時間與精力,企業花費了財力,最終結果卻是負面的。
企業文化表現為在工作中員工擁有共同的價值觀及行為表現,是企業核心競爭力的表現形式之一,是推動企業發展的巨大動力。
缺乏凝聚力的企業文化,不合理的文化儀式,會導致學徒喪失對企業的信心和認同感。比如,友琪組織學徒集體野外拓展,期望提升企業的向心力與學徒的團隊合作精神,但學徒們在辛苦工作一天后,第二天便要早起參加體力消耗極大野外拓展,第三天又要正常工作,疲勞使得學徒們抱怨頻頻,企業期望的效果大打折扣。
一方面,零售業實體店受電商沖擊明顯,線下同行競爭對手眾多,產品與服務如果沒有核心競爭力,面對的市場競爭尤為激烈,融資艱難,經營壓力極大。企業在資金壓力大的情況下,決策一旦錯誤,但再無轉圜之余地,企業便輕易由盛轉衰。
另一方面,2020年開始出現的新冠肺炎疫情給許多中小型企業帶來了一系列運營困境。為控制疫情傳播而導致的消費者需求減少、人流和物流受限,企業正常運營受到較嚴重的負面影響。作為國民經濟重要組成的中小企業由于受到工資、租金等成本壓力,企業現有資金流維持艱難,部分甚至面臨歇業風險。
企業面臨資金壓力之時,慣常做法是裁員,降薪、收縮業務范圍、換址等等,任何一種解決方式都會對學徒的工作與生活影響巨大,比如師傅的更換,上班地址的變更,甚至于降薪,都會影響學徒繼續認真工作的決心。
企業在從無到有,從小到大的發展過程中,制度的建設也是從疏忽到嚴謹,從零散到完備的。在這個過程中,因為制度的不完善與流程的非標準化,會出現人治大于法治,靠經驗管理的情況,同樣的事情不同的人做會出現不同的結果,有問題出現經常依靠人去協調,而非制度約束。企業的發展與制度建設不匹配時,現代學徒制的實施也會受到影響,制度不周全嚴謹,學徒遇到問題便會無所適從,也容易產生處理問題不公平不周全的情況。
清晰的職業生涯規劃是學徒在企業中工作與發展的指路明燈,學徒們在邁進企業之初,企業方面應與每個學徒探討明確其職業發展方向與路徑,實際的培養方式與方向也應與最初的職業規劃貼合,遇到特殊情況需要調整,也需與學徒溝通,取得學徒的同意。
友琪的學徒們在企業統一培訓之后分散到各個門店之中,便利店用工的特點是店小人少工作時間長,學徒常常一人或兩人一個班,工作時間長工作內容又較單調,學徒常感覺在單打獨斗,缺乏企業方面安排的職業規劃溝通與情緒疏導,時間長了,問題與情緒積壓便引起學徒對工作不滿,甚至提出退出現代學徒制。
企業能夠制定正確的發展戰略,并一步步穩妥地落實,這對于企業的長足發展尤為重要。因此,在選擇現代學徒制合作企業時,應了解其短期、中期及長期戰略規劃,如果企業制定發展戰略有冒進、不打造核心競爭力、偏離主營業務等情況時,則應小心處理。反之,如果選擇的合作企業戰略規劃目標明確,可執行性強,這樣的企業將來遇到風的可能性較低,對于現代學徒制的實施也是有保證的。
高職院校在進行現代學徒制合作企業挑選時,可仔細研究備選企業的發展史,從企業的歷史進程中判斷其制定正確的戰略規劃的能力。同時,可以了解備選企業已有的產品與服務,如果其產品與服務與市場需求是脫鉤的,也說明其戰略規劃存在嚴重的問題。
優秀的企業文化需要企業最高領導人與其他所有員工一起合力打造,其中最高領導人的作用尤為重要。某些企業在實際管理過程中,領導人自己都不認可的價值觀與原則,卻要求員工遵照執行,比如老板懈怠松散,卻要求員工嚴謹上進。因此,優秀的領導人人行合一,才有可能帶領員工打造優秀的文化。
優秀的企業文化能激學徒更積極地工作,引導學徒產生使命感和責任感,把自己的命運和企業捆綁在一起,對未來滿懷期待。同樣,負面的企業文化會讓學徒產生消極的想法,不利于企業發展,也不利于自身的成長。
判斷校企合作企業的企業文化是否優秀,可以從最高領導人是否能起到表率作用,是否能形成創新氛圍,促成企業建立“學習型組織”,以及是否能適應企業內外環境的要求這三方面來考慮。
企業在發展過程中,不可避免的會遇到投資失敗,業務發展遇阻等問題。企業如擁有較長歷史,經過較長時間的沉淀與積累,在戰略制定與風險防范等方面具備有效的經驗,經濟實力雄厚,員工薪資待遇有保證,更利于推動現代學徒制的實施。不至于遇到一點問題企業就手足無措坐以待斃,從而導致學徒的培養無法順利進行。
判斷一個企業是否經濟實力雄厚可從其注冊資本、品牌知名度、生產規模、技術含量、營銷手段、財務報表、市場前景、地理位置等方面判斷。對每一個校企合作企業進行經濟實務方面的調查,可以避免現代學徒制培養因為企業經營失敗而無法進行下去的風險。
制定規章制度是企業的法定權利,同時也是用人單位的法定義務,完善的規章制度可以規范用人單位的勞動管理行為,有助于學徒明確自己的權利職責。對所有員工來說,服從規章制度,比服從主管隨性的指揮更易于接受,制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要。合理的規章制度通過賦予企業內各職位特定的權利、義務、責任,使學徒能預測到自己的行為和努力可能對自己和企業產生的結果,激勵學徒為企業的目標和個人的目標努力奮斗。
選擇校企合作企業,要了解企業的規章制度是否嚴格執行國家法律、法規的規定,保障勞動者的勞動權利,督促勞動者履行勞動義務。制定規章制度應當體現權利與義務一致、獎勵與懲罰結合,不得違反法律、法規的規定。
不少企業在人才招聘上花費很多精力與財力,把人招聘到崗位上之后卻不知如何培育人才,招聘來的人才無法成長,更發揮不了自身應有的價值,極容易流失。
因此,校企合作企業應具備為員工提供職業生涯規劃的能力,學徒入職后,企業應幫其確定職業定位、目標設定和通道設計,把合適的人才放到適合的崗位上,根據人的特點與崗位的需要進行培養與鍛煉,從而有效地解決育人、用人、留人的問題。
在為學徒制定職業規劃時,組織、上司或人資專業人員和學徒個人應協同配合,必須以員工為主體,幫助學徒正確認識自己,評估學徒的知識儲備、技能、興趣的價值觀等,查詢企業內部的職業信息與學徒進行匹配,從而明確學徒的職業生涯規劃。
現代學徒制已經成為國家人力資源開發的重要戰略,全國各高職院校都高度重視現代學徒制的試點工作,努力探索高職院校與企業真正實現一體化育人,而尋求到適合的合作企業,通過企業戰略規劃、企業文化、經濟實力、規章制度、員工職業生涯規劃這五方面對校企合作企業進行考察并篩選,對于順利地實施現代學徒制可謂是不可或缺的。