基于供應(yīng)鏈管理視角的中型企業(yè)供應(yīng)商幫扶策略研究

陳雪平

（浙江萬得凱流體設(shè)備科技股份有限公司，浙江 玉環(huán) 317609）

一、供應(yīng)商產(chǎn)能規(guī)劃

企業(yè)在增加產(chǎn)能時與供應(yīng)商進行密切合作勢在必行。全面的需求預測、坦誠的溝通、合理的風險共擔和收入共享都將有利于企業(yè)順利地增加產(chǎn)能，并促進企業(yè)與供應(yīng)商建立短期及長期的互惠合作關(guān)系。

中型企業(yè)在發(fā)展過程中，很多時候需要外協(xié)供應(yīng)商予以協(xié)助。而對于一個企業(yè)來說，外協(xié)供應(yīng)商一般都為其加工比較簡單或技術(shù)含量特高的工序或提供資源，因而理論情況下外協(xié)供應(yīng)商的產(chǎn)能可以是無限量的。企業(yè)要想自身的生產(chǎn)線不停線，則需要供應(yīng)商按公司要求時間節(jié)點交付，根據(jù)經(jīng)營風險，應(yīng)該要規(guī)劃1.3-1.5倍的生產(chǎn)需求，在滿足自身生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)的同時，又能保障供應(yīng)商的生產(chǎn)任務(wù)，并且可以讓供應(yīng)商又依賴于本企業(yè)。

二、供應(yīng)商提升與改進

國內(nèi)的企業(yè)對供應(yīng)商更多的是一味地索取，而很少給予協(xié)助幫扶。因此，國內(nèi)企業(yè)存在諸多供應(yīng)商管理方面的問題亟待解決，例如：“缺乏供應(yīng)商管理的快速響應(yīng)機制，不能對顧客的需求變動進行有效預測，進而降低了供應(yīng)鏈柔性，供應(yīng)商質(zhì)量管理的優(yōu)勢不能夠完全發(fā)揮出來”[1]；“難以建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，企業(yè)之間多為合同關(guān)系，而不是長期的戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，更多的企業(yè)是從自身去考慮問題，而不是從供應(yīng)鏈整體去考慮整個供應(yīng)鏈的利益”[2]；供應(yīng)鏈管理體系不夠完善，缺少先進的標準化體系作支撐；供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略供應(yīng)商選擇標準等。如果供應(yīng)商能夠按時按質(zhì)地交付產(chǎn)品，保障生產(chǎn)線安全穩(wěn)定運行，則能讓企業(yè)產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以，必要的協(xié)助幫扶的確是“一劑良方”。協(xié)助幫扶主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（一）管理模式與管理手段幫扶

1.質(zhì)量管理幫扶

企業(yè)可以設(shè)置SQE崗位（供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師），通過日常走訪所有的外協(xié)供應(yīng)商，與其總經(jīng)理、部門經(jīng)理等進行詢問和溝通了解，記錄目前供應(yīng)商存在的一些問題及特長之處，包括其改變的意向。回企業(yè)后進行統(tǒng)計匯總，與企業(yè)技術(shù)、采購和質(zhì)量等部門負責人研討，根據(jù)供應(yīng)商與企業(yè)的合作意向，協(xié)助其制訂短期與長期的改善措施，與供應(yīng)商的總經(jīng)理簽責任書。同時，組織SQE對供應(yīng)商的質(zhì)量人員進行質(zhì)量管理等相關(guān)培訓，包括質(zhì)量管理的重點，關(guān)鍵尺寸的測量方法及標準值等。對于質(zhì)量管理優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司可以實施免檢入庫，直接上生產(chǎn)線，在降低檢測頻率的同時降低入庫檢測成本。

2.車間現(xiàn)場管理幫扶

中型企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場管理相較于一般企業(yè)均要優(yōu)秀，企業(yè)會劃分待料區(qū)、待檢區(qū)等區(qū)域，現(xiàn)場會有生產(chǎn)管理看板等設(shè)施；公司可以安排規(guī)劃人員（現(xiàn)國內(nèi)很多企業(yè)會設(shè)立TPS精益生產(chǎn)管理部）到供應(yīng)商處，與其經(jīng)理討論生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)劃布置，幫助其生產(chǎn)精細化的管理，同時助其免費培養(yǎng)生產(chǎn)線布置規(guī)劃的優(yōu)秀人員，對其生產(chǎn)線進行規(guī)劃改造，以減少不必要的生產(chǎn)浪費，使其達到效能最大化利用，降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

3.集貨管理幫扶

集貨是指企業(yè)將分散的小批量的物品集中起來，以便進行運輸、配送的作業(yè)。集貨是配送的重要環(huán)節(jié)，為了滿足特定客戶的配送要求，有時需要把從數(shù)家甚至數(shù)十家供應(yīng)商處預訂的物品集中，并將要求的物品分配到指定場所。

關(guān)于供應(yīng)商的交付問題，更多的企業(yè)要求各個供應(yīng)商按公司的生產(chǎn)計劃訂單時間交付產(chǎn)品。若供應(yīng)商小而散，則其交付產(chǎn)品的物流成本會非常高，同時要安排司機、交貨人員及車輛，并且并不一定每天都要交付。就算每天都需要交付，但其工作也不會飽滿，從而也會導致浪費，增加了供應(yīng)商的相關(guān)運營成本。公司相關(guān)部門應(yīng)該換位思考，如何幫助外協(xié)供應(yīng)商降低其物流成本的同時，又能使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。首先，可以根據(jù)供應(yīng)商的區(qū)域地點及產(chǎn)品的特性，設(shè)置合理的集貨路線，招投標一物流公司，由物流公司安排全天候的服務(wù)，即從公司裝毛坯與產(chǎn)品箱子，到供應(yīng)商處后裝卸該供應(yīng)商的毛坯，同時收回已加工的半成品或毛坯件。這樣操作可以降低供應(yīng)商的人力成本與物流成本，同時加強了生產(chǎn)計劃的管控。其次，對其不能按公司計劃進行排產(chǎn)交付而集貨的產(chǎn)品，則由外協(xié)供應(yīng)商再另外安排專門送貨，這樣則會增加其物流成本與人員成本，從而進一步增強了外協(xié)供應(yīng)商對公司的交付計劃。

（二）資金資產(chǎn)幫扶

1.生產(chǎn)設(shè)備等長期資產(chǎn)的投資幫扶

對于在合理的情況下有意向進行擴大再生產(chǎn)，而愿意為滿足公司配套產(chǎn)能進行長期資產(chǎn)投資的供應(yīng)商，公司SQE（供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師）與采購經(jīng)理應(yīng)該對其產(chǎn)能基于標準的核算方法進行核算，對于核算結(jié)果得到的產(chǎn)能投資，企業(yè)應(yīng)當給予適當?shù)馁Y金予以扶助。

2.供應(yīng)鏈融資幫扶

這里指以核心企業(yè)為依托，相關(guān)的上下游配套企業(yè)作為一個整體，結(jié)合供應(yīng)鏈的商業(yè)運作和交易結(jié)算特點，為核心企業(yè)的供應(yīng)商制定基于貨權(quán)及現(xiàn)金流控制的整體金融解決方案的一種融資模式。

金融機構(gòu)一般會與核心企業(yè)進行溝通洽談，主要原因為借助核心企業(yè)的良好企業(yè)信譽及履約能力，在給企業(yè)增強金融影響力的同時，也可以協(xié)助外協(xié)供應(yīng)商溝通融資利率及規(guī)模，也幫助供應(yīng)商降低了相關(guān)的財務(wù)費用。此處就要引入供應(yīng)鏈聯(lián)盟這一供應(yīng)鏈組織的新模式，即合作伙伴的高級階段。該模式下供應(yīng)鏈成員之間關(guān)系更加密切，交易過程得到簡化，同時交易費用得以降低。尤其在供應(yīng)鏈融資方面，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。有利于企業(yè)和供應(yīng)商之間的信息溝通以及關(guān)系密切程度的提高。

（三）資源合理配置

1.供應(yīng)商的本土化

本土化供應(yīng)商應(yīng)具備以下十大競爭力因素。①公司概況：公司歷史、現(xiàn)狀、組織架構(gòu)和區(qū)域分布，主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)構(gòu)成和主要競爭優(yōu)勢；②財務(wù)狀況：了解公司財務(wù)狀況及客戶構(gòu)成，以便考察供應(yīng)商的業(yè)務(wù)安全性和行業(yè)經(jīng)驗；③客戶口碑：現(xiàn)有和歷史客戶的評價；④項目經(jīng)驗：有經(jīng)驗的行業(yè)領(lǐng)域及相應(yīng)產(chǎn)能；⑤技術(shù)能力：包括文件處理、工程能力、數(shù)據(jù)安全、IT架構(gòu)；⑥質(zhì)保體系：項目流程和質(zhì)量保證體系，考察供應(yīng)商的流程規(guī)范性和執(zhí)行力；⑦資源架構(gòu)：團隊規(guī)模、人員組成、穩(wěn)定性、產(chǎn)能、內(nèi)外部人力資源招聘考核方法；⑧溝通協(xié)作：項目執(zhí)行人員的溝通能力和解決問題的態(tài)度及靈活性；⑨服務(wù)支持：客戶服務(wù)意識和支持體系（問題升級和處理）；⑩增值服務(wù)。

為了選擇優(yōu)秀的本土化供應(yīng)商，視企業(yè)的規(guī)模與供應(yīng)商的能力而定，對于正常的委外加工管理，建議在40KM范圍內(nèi)相對較好。這樣既可以控制物流時間，又實現(xiàn)了供應(yīng)商的區(qū)域性布局。供應(yīng)商相對集中，也能減少供應(yīng)商旗下員工的流動性，這對于保證產(chǎn)品質(zhì)量有非常明顯的效果。與此同時，企業(yè)又承擔了部分社會責任，符合企業(yè)社會責任（CSR）的客觀要求，從而更易獲得融資。

2.采購模式的整合

企業(yè)在制造的過程中，會存在或多或少的非核心技術(shù)的單工序委外加工。對于連續(xù)或波動連續(xù)單工序較多的產(chǎn)品，可以與供應(yīng)商溝通，由其投資相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備，進行延伸加工。由原來的點狀單工序延伸到線段狀的半成品工序的加工模式，同時也在原有的基礎(chǔ)上增加了供應(yīng)商的生產(chǎn)利潤。對于企業(yè)來說則精簡了產(chǎn)品的采購管理模式，減少了供應(yīng)商之間易發(fā)生的質(zhì)量推諉問題并適當降低了采購成本。

3.選定戰(zhàn)略供應(yīng)商

選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商的目的是建立長期互惠供求的關(guān)系，以實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)和快速反應(yīng)。戰(zhàn)略供應(yīng)商的篩選與評定應(yīng)包含以下指標：質(zhì)量水平、交付能力、價格水平、技術(shù)能力、后援服務(wù)、人力資源、現(xiàn)有合作狀況等。與此同時，應(yīng)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略供應(yīng)商管理原則及體制：公司物資采供中心主管供應(yīng)商，生產(chǎn)制造、財務(wù)、研發(fā)等部門予以協(xié)助；對選定的戰(zhàn)略供應(yīng)商，與之簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在協(xié)議中具體規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)；定期對戰(zhàn)略供應(yīng)商進行績效評價。“供應(yīng)鏈核心企業(yè)與節(jié)點供應(yīng)商應(yīng)共同制定戰(zhàn)略性供應(yīng)規(guī)劃，以增強‘物流、信息流、資金流等’流通速率，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本 ”[3]。

三、結(jié)語

綜上所述，供應(yīng)鏈的良好發(fā)展與企業(yè)的長期穩(wěn)定運行有著密不可分的關(guān)系，兩者之間往往呈現(xiàn)出相輔相成的態(tài)勢。“企業(yè)應(yīng)按照實力匹配、文化融合和資源依賴的原則下形成共同目標，相互信任，延長和加強供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的時間、強度和緊密性”[4]。實行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理改革以及資源整合優(yōu)化是中型企業(yè)進行自身結(jié)構(gòu)變革的重要手段，對處于供應(yīng)鏈節(jié)點當中的供應(yīng)商可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展具有促進作用。因此，在新時代人工智能大數(shù)據(jù)背景下，中型企業(yè)必須把握市場變化和客戶需求變化的特點，進行供應(yīng)鏈管理優(yōu)質(zhì)化戰(zhàn)略目標的準確判斷，完善企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系。同時，企業(yè)必須構(gòu)建科學且高效的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系統(tǒng)，并給予供應(yīng)商以必要的協(xié)助幫扶，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的作用，從而幫助供應(yīng)商更好的發(fā)展。