互聯網時代企業管理模式的優化策略探討

馬建軍 賀延峰

（長安大學，陜西 西安 710018）

企業管理已經成為當下企業研究的重點。然而在互聯網時代的背景之下，企業管理也應該充分考量互聯網時代的關鍵性要素特征，進行靈活的調整，加強管理模式和管理方法的創新與研發，為企業贏得更好的綜合效益做出積極貢獻。

一、互聯網時代背景下企業管理的主要特征

1.強調客戶的主體地位

互聯網的興起緩解了市場中信息不對稱的局面，給客戶提供了更為主動性的地位。隨著市場商業模式的不斷競爭，面臨著市場需求的進一步挖掘，消費者已經在市場中扮演著重要的角色 。而在互聯網時代的背景之下，互聯網的信息公開和透明使得消費者對于信息的獲取有了更加保障和促進作用，企業要想實現長久的發展，應該加強與客戶之間的情感溝通，以獲得對于產品需求的特色設計，贏得消費者的認可，進而獲得長期的市場競爭力。

2.組織管理偏于扁平化

互聯網時代背景之下的企業管理模式極大提高了人們溝通的效率，也使得組織管理的模式從垂直化逐漸向扁平化過渡。扁平化的組織框架能夠簡化工作流程，減少了不必要的溝通環節，使得公司運行更加高效和暢通無阻，這大大提升工作效率，也減少了信息誤差，促使信息得到更為充分和全面的傳遞。

3.商業發展平臺呈現多樣性

互聯網在給人們的生產生活帶來便利的同時，也催生出更多的經濟發展模式。在各種經濟模式的發展和衍生下，通過虛擬經濟、體驗經濟和平臺經濟的滲入，使得虛擬市場不斷地走入人們的視野，并且獲得了更為廣泛的認可，也給企業帶來了更多快速發展機會。在這種經濟競爭的浪潮之下，企業需要了解客戶對產品想法，實現對各方資源的有效整合，以獲得更好的經濟效果。

二、目前企業管理存在的主要缺陷

1.管理理念尚待革新

雖然我國許多企業認識到了管理的重要性，但是相比較于國外先進國家，國內企業在管理觀念上還比較落后。縱觀目前的一些成功的企業發展案例，國外企業對于企業管理模式、管理理念都普遍較為關注。然而，我國的企業隨著改革開放的不斷深入，才逐漸認識到企業管理的重要性。對于企業管理重要性的研究不應該僅僅局限于內部的思考，而是一種順應外界環境變化的主動性拓展。在當今互聯網時代，人們應該在企業管理之中融入更多的互聯網思維，但在這方面我國企業還有較大差距，目前仍然更多地關注企業自身，而不注重對于外界環境的感受和體驗。因此，在產品研發設計以及管理模式的研究上還比較僵化，常常流于形式，這無助于企業的長期發展。

2.組織架構體系不健全

管理理念落后的同時，也會使管理組織結構不盡合理。當今我國的傳統企業依舊采取一種垂直化的組織架構模式，這種模式運行效率低，途經環節非常多，使得信息在傳遞過程當中會受到很多因素的影響，導致信息失真，運行節奏比較緩慢。很多信息更加偏向于從上到下的傳遞或者是從下而上的報告，雙方很難形成充分的雙向交流，使得決策延滯落后。而目前互聯網環境促使市場的競爭非常激烈，企業如果因為結構形式的限制和制約，很難實現一種即時的信息傳達，進而對于工作效率和工作進展造成負面的影響。

3.人才綜合素養欠佳

在互聯網時代背景下，企業管理更應該注重人本理念。傳統的人力資源管理方法是把人限定在一定的范圍內，把員工視為組織的“組成部分”，讓員工按照公司的具體流程和規范去執行每一項工作，但這種方法已經不利于員工形成良好的凝聚力，不能讓員工實現自己的價值。互聯網的飛速發展，使得企業對于國家的經濟政策和市場環境變化等都需要給予足夠關注。然而，當今不少企業管理人員常常只是局限于自己的本職工作，對于社會上的新聞以及對于經濟政策的傳遞未給予足夠的重視，導致其專業素質和綜合能力都存在著嚴重的缺陷，與企業管理運行和開發模式的需求存在著嚴重的不符。

4.營銷經驗不夠充分

企業的盈利都是運用不同的方式去進行銷售，有的是技術銷售，有的是產品銷售，也有的是服務內容的銷售。作為新時代的企業管理人員，應該有更為先進的組織管理理念和營銷管理思想。但是目前許多企業管理人員并沒有認識到這一點，并沒有將產品的整個銷售流程和具體的實現目標貫徹到整個工作管理模式之中，使得企業的管理內容局限于形式、浮于表面，不能對產品和交易產生實質性的影響。

三、互聯網時代背景下企業管理模式的優化策略

1.更新互聯網管理思維

行為的展開需要以思想作為支撐和配合。因此，作為企業管理者，要想充分地落實和創新企業管理工作。首先，應該更新自己的互聯網思維，要認識到互聯網對于人們生產和生活以及實踐的重要意義和價值，并且充分了解互聯網技術，將互聯網技術信息與具體的工作內容進行有機結合，堅持以客戶為中心，強化對于信息平臺的建設，為用戶提供更為完善的服務體驗，這也是企業開展各種實踐活動的基礎。此外，可以定期對互聯網的相關信息、技術發展及延伸情況進行及時更新，以強化員工的素質，引導員工更加積極地去感受互聯網，形成新思想，從而為提升工作質量打下堅實的基礎。

2.科學選擇管理模式

互聯網技術的應用在企業管理模式組合和資源整合的過程中體現出其重要價值，在產品的技術研發、采購、生產、營銷以及后期的服務等諸多環節中都有不同程度的應用，這會對優化業務管理流程起到了促進作用。因此，在多種多樣的管理模式不斷衍生的過程中，互聯網要將這種零散的部門實現更好的統一，在統一和分散的過程中呈現出多種多樣的模式，有針對線上的運行模式，也有針對線下的銷售路徑，每一種管理模式都有其各自的特點和適用范圍。比如，蘋果公司為了獲得廣大用戶的認可，提升其產品服務的滿意度，在設計過程中加強了對于體驗店的設計、對于營銷服務網點和售后服務部門的設置，能在較短的時間內獲得客戶對于產品技術的意見和想法，進而有針對性地對技術進行升級，實現營銷管理模式的拓展和突破，滿足了客戶的需求。為此，企業在發展過程中，要結合企業的實際情況和產品的市場進行針對性的管理模式的創新和探索，以迎合人們不斷變化和多樣性的需求。

3.強化人本管理理念

企業的發展歸根到底是人才的發展。在互聯網時代背景下，人才的主觀能動性已經成為企業的重要價值源泉。為此，企業要為員工提供充分發揮主觀能動性的平臺。一方面，企業要調整內部的管理組織架構，給員工更多的提出自己想法的機會，將更多的新奇思想進行充分整合，為企業的發展注入活力，同時也激發員工的工作熱情。另一方面，企業要注重對于員工的培養。互聯網時代下的企業發展非常迅猛，面對殘酷的競爭，企業要引導員工不斷學習新知識，掌握新技能，并且將員工個體思想進行有效整合，融入工作之中，使員工更加具有創造力，讓員工有更多的獲得感、參與感。此外，企業要采取合理的激勵措施。針對每一個員工的貢獻度，要有合理的量化標準，并對其進行公平公開公正的獎勵，讓員工真正感受到其所發揮的價值，不斷獲得自信心和成就感，以此促進企業的完善發展。

4.及時進行技術創新

信息化已經成為企業發展的重要價值元素和構建發展路徑的依據。因此，對于企業管理發展來說，企業應該加強對于技術的升級和創新思想的有效整合，針對市場的瞬息萬變，做好挑戰的應對，適應人民群眾的需要。由于互聯網給人們的溝通帶來了更多的支持，企業也能夠更加方便地獲得消費者的想法和對于產品的需求建議。為此，應該充分利用互聯網時代的技術優勢，拓展管理平臺，獲得更多的基礎數據，有效提升產品的質量，促進管理工作效率的提升。與此同時，對于企業內部管理工作也可以通過互聯網進行協調，因此需建立完善的互聯網溝通平臺，讓企業各部門人員都能從產品的最終用途出發，以客戶為導向，以產品為核心，從各環節充分交流，在平臺上實現信息資源互享，強化管理效果。

四、結語

綜上所述，在互聯網時代背景下，企業管理模式迎來了更多新的挑戰，其應該充分地利用互聯網的特征優勢，對于企業的內部結構和外部資源進行充分整合和有效配置，實現更好的技術升級和管理優化，為企業長期發展打下堅實基礎。