信息化時代企業管理現狀分析及改善路徑探討

郭 遙

（山東黃金集團有限公司，山東 濟南 250000）

隨著社會經濟的持續發展，科學技術突飛猛進，促進企業生產逐漸向智能化趨勢邁進，這也在一定程度上增加了企業管理難度和挑戰性，傳統管理模式已經無法滿足新時期企業發展需求。尤其在信息化時代，礦山引進了5G技術的應用，為了能夠更好地順應時代發展需求，全面提高企業核心競爭力，需要企業創新管理模式，充分利用人工智能技術，切實解決企業發展中存在的一系列問題，從而為企業獲取最大化經濟效益[1]。

一、信息化時代企業管理的重要性分析

企業管理涉及內容較為廣泛，其中包括生產、經營、規劃、協調等諸多方面，采用科學的管理方法能夠保證各個環節得到相應優化，有利于促進企業穩定發展。尤其信息化時代背景下，人工智能技術不斷創新，促進ERP和CRM處理系統廣泛普及，將其與企業管理相融合，不僅能夠提高數據收集效率和質量，還可以協調企業生產和經營之間的關系，能夠為企業更好地適應社會發展需求奠定良好基礎。同時，采用人工智能管理方法，還可以降低企業管理成本，合理配置企業資源。比如，企業構建云計算管理體系能夠提高信息管理水平，降低服務管理費用，并且相對于傳統管理模式而言，管理方法更為簡便。另外，在企業發展過程中，企業決策是否科學能夠直接影響企業經濟效益和發展狀況。而利用人工智能管理方法，能夠深入分析數據與數據之間存在的規律性，通過尋找內在聯系，為企業決策提供準確依據，一方面可以從根源上規避人為因素產生的干擾，另一方面能夠為企業經濟活動順利實施提供充足保障[2]。

二、信息化時代企業管理現狀分析

企業應用智能化管理方法如同一把雙刃劍，如果應用得當，會促進企業健康發展，相反，則會導致企業陷入不良境地。我國實施人工智能化企業管理模式相對于發達國家而言起步較晚，所以在實施過程中仍然存在一些問題亟待解決，具體可以從以下幾點進行分析：

（一）領導層認識不足

一是企業領導層信息化意識淡薄，對企業信息化管理概念理解不到位，無法做到上下一致、高效配合。甚至一些領導認為信息化管理只是錦上添花，并沒有實際應用價值。二是企業領導對信息化管理缺乏信心，認為企業推行人工智能化管理模式為時尚早。三是企業領導存在重硬件、輕軟件問題，在軟件升級更新方面沒有給予相應投入力度[3]。也正是受以上幾個問題的影響，導致我國企業發展呈現明顯的差異，具體體現在：經濟發達地區的企業信息化管理水平明顯高于其他地區；大型企業信息化管理實施決心明顯大于其他企業；擁有高素質、高水平人才隊伍的企業在信息化管理方面的推進思路與進度明顯好于其他企業。

（二）管理環境有待改善

具體體現在企業對現代化管理知識和理念培訓不到位方面。人工智能管理對管理人員技術水平、管理經驗、綜合素質等方面均提出較高要求，需要企業強化培訓力度，培養復合型管理人才。雖然在信息化時代背景下，越來越多的企業認識到信息化管理的重要性，但是卻沒有明確劃分管理工作具體職責，導致企業管理工作混亂，各部門無法做到相互協調、相互配合，嚴重阻礙了企業管理工作的順利實施。

（三）企業管理機制落后

導致企業管理機制落后的原因主要有以下幾點：第一，企業管理人員思想落后，安于現狀，沒有危機意識；第二，雖然部分企業認識到了創新管理理念和管理模式的重要性，并提出了創新的管理想法和模式，但是執行效果不盡人意；第三，企業雖然管理人員眾多，但是沒有決定者，在落實管理工作中誰都想管事，但是出問題后誰也不愿承擔責任和風險，導致企業管理混亂，基層人員不知該聽誰的好。

三、信息化時代企業管理的改善路徑

（一）轉變企業領導層管理觀念

上文提到，在企業信息化管理過程中，由于領導層的信息化意識薄弱，導致企業信息化建設進度緩慢。為解決這一問題，需要轉變企業領導思想觀念。政府部門作為引導企業健康發展的主導部門，需要充分發揮自身作用和功能，通過宣傳推廣，提高企業領導信息化管理意識。在此基礎上，政府還要給予企業更大力度的扶持，使企業將信息化管理作為參與市場競爭的基礎工作，保證企業領導能夠在逐步升級和不斷完善中了解信息化管理的真正意義，并強化自身信息化管理建設水平。通過學習和借鑒其他優秀企業的管理形式、管理程序，為促進企業各部門友好溝通奠定基礎[4]。與此同時，在企業發展過程中，領導不僅是決策者和執行者，也是行為文化的倡導者和引導者，提高企業領導信息化管理思想，能夠為基層員工樹立良好形象，保證企業管理工作上下一致、協調統一。

（二）創建人工智能管理環境

將人工智能技術與企業管理相融合，不僅是提高企業管理效率和管理水平的有效措施，也是現代企業實現穩定發展目標的必然需求。在具體實施過程中，企業需要結合自身發展實際情況構建良好的人工智能管理環境。為滿足這一需求，首先，企業需要明確工程項目對企業生產產生的影響，并將現有工程項目進行分解和重組，保證項目流程清晰、內容明確，從而為企業健康發展奠定基礎。其次，企業需要構建專業的管理部門，并劃分工作任務，明確工作職責。然而，僅憑借企業管理部門一己之力，并不能充分滿足企業管理需求，還要保證其他部門工作人員積極配合。因此，企業還要強化各部門之間的溝通交流，保證各部門能夠協調管理部門做好各項管理工作，從而為推進企業信息化管理進程提供保障。最后，企業需要明確管理需求，分析信息系統特點，提高信息化管理水平，對企業信息資源進行及時反饋和處理，并充分利用網絡共享功能，為企業決策提供準確依據，從而促進企業健康發展。

（三）完善人工智能管理機制

在信息化時代背景下，企業想要構建健全、完善的人工智能管理機制，需要從以下幾方面入手：第一，結合企業發展現狀以及戰略規劃進行分析，建立符合自身發展需求的人工智能管理機制，保證管理機制能夠與企業文化、企業目標、企業人力資源管理等有效結合，從而形成全新的管理理念，為提高企業管理水平奠定基礎。第二，構建人工智能管理機制要提高企業領導層重視程度，同時要有利于規避企業發展過程中面臨的一系列風險。第三，人工智能管理機制要具備實時報警功能，并且能夠高效完成人工難以完成的工作，以利于提高企業綜合管理水平，促進企業健康發展。

（四）集中管理人工智能系統

企業需要結合自身發展實際情況進行全面創新和改革，靈活使用人工智能技術開展管理工作，進一步加強各部門之間的關聯性。在以往企業管理過程中，雖然大部分企業認識到了信息化管理的重要性，但是選擇的管理系統卻存在獨立性特點，導致企業各個管理系統出現難以相互兼容的情況，不僅影響企業管理水平，還制約企業健康發展。而對人工智能系統進行統一管理，有利于解決上述問題。通過集中管理可以促進各部門相互溝通和協作，保證數據信息集成處理、高效利用。在此基礎上，企業還應創新管理方法和手段，例如：充分利用現代化信息技術執行管理工作，保證企業正常運轉。與此同時，人工智能管理離不開硬件設備和軟件系統的支持，所以在人工智能系統管理過程中，企業還要制定明確的系統檢修計劃，保障硬件設施和軟件系統穩定運行[5]。

（五）培養現代化管理人才

管理人員是企業管理工作的執行者，其專業能力、素質水平不僅關系到管理效果，還與企業發展狀況息息相關。在信息化時代背景下，人才是企業最寶貴的財富，尤其是掌握核心技術的專業人才，更是促進企業健康發展的原動力。為了避免企業人才流失，提高企業核心競爭力，需要企業認識到人才培養和維護的重要性，并時刻遵循以人為本理念，通過日常培訓和定期培訓方式提高人才綜合水平，尊重人才個性化發展。與此同時，企業還應將目光投向國際市場，大范圍引進國際人才，這些人才不僅具備先進技術和理念，而且管理經驗豐富，能夠為提高企業核心競爭力奠定基礎。

四、結語

綜上所述，在信息化時代背景下，企業面臨的市場競爭壓力與日俱增，想要從激烈市場競爭中占據一席之地，就要創新企業管理理念和管理模式，強化對人工智能技術的應用，通過創建人工智能管理環境、完善人工智能管理機制，明確企業發展戰略，為促進企業可持續發展奠定良好基礎。