淺談數字化時代人力資源管理形式及新探索

韓耀東

(東莞市社會科學院，廣東 東莞 523000)

人力資源管理是促進企業可持續發展的主要因素，決定著企業未來的發展，是為企業謀求利益的重要環節。隨著數字化時代的到來，企業也需要迎合時代發展的潮流，在人力資源管理形式上增加數字化技術，提高人力資源管理的效率和質量。基于此，在人才競爭愈演愈烈的現在，企業更應該提高對人力資源管理的重視程度，結合數字化技術，對人力資源管理的形式進行改革和創新。

一、傳統人力資源管理的現狀

數字化時代，傳統的人力資源管理已逐漸滿足不了企業發展需要，現代人資源管理越來越趨于數字化，但一些企業管理者、人力資源管理部門和管理者卻遲遲未能適應，主要表現為：

1.對于人力資源管理的認識不足

在企業管理工作中，工作重心一般以提高服務質量和獲得更多的經濟利益為主，在此過程中，一些企業管理者往往忽視了人力資源管理工作。由于企業管理層自身對人力資源管理的重視程度不高，所以下級部門落實人力資源管理工作時執行力度不強，下級員工對參與和服從人力資源管理的積極性和主動性不高，思想上沒有得到統一，凝聚力低下，導致企業人力資源管理工作難以進行且效果不明顯。

2.人力資源管理存在滯后性

一些企業在現階段人力資源管理中，方式方法仍然沿襲傳統模式，沒有響應數字化時代對人力資源管理提出的新要求，也沒有結合企業自身發展的實際情況制定新的人力資源管理制度，工作模式固定化，工作內容枯燥，工作方式單一，導致員工的工作積極性不高，不利于創建良好的企業文化和工作氛圍。另外，在數字化背景下，企業大多為技術密集型，因此對專業技術人員的要求較高，一些特殊企業的特殊工作還需要技術人員掌握最前沿的新技術，同時，企業加工預生產全過程的安全性是企業發展的基礎，所以在企業經營管理中的核心就是要引進大量的專業型人才。按照以往的工作經驗針對現階段人力資源管理人員的工作形式進行分析，因為缺乏專業性強的人力資源專業管理人員，才造成了企業缺乏其他專業型人才的問題，缺乏專業的人力資源專業管理人員，就相應地缺少專業的人力資源管理模式。受傳統人力資源管理理念影響，企業人力資源管理人員的創新性較低，以人為本的人力資源管理原則在人力資源管理過程中難以落實。基于這種情況，如果企業不重視對人力資源管理人員進行專業的培訓，那么企業發展戰略目標制定的科學性和準確性也難以得到保障，嚴重的還會導致企業人力資源管理理念與企業的發展方向出現偏差，阻礙企業的良性發展。

3.人力資源管理相關人員職業素養較低

在企業的管理者中，許多人力資源管理相關人員非“科班”出身，對人力資源管理的理念和專業知識了解得并不透徹。由于自身的專業技能水平不足，導致學習人力資源管理知識的時間成本高、效果不明顯，較難在短時間內達到企業預期的人力資源管理目標。人力資源管理相關人員職業素養不高，一定程度上也影響了他們在管理過程中應用新技術新技能的能力。

4.傳統人力資源管理形式與數字經濟對人力資源管理的需求相背離

黨的十八大以來，黨中央高度重視發展數字經濟，做出建設數字中國的戰略決策。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二○三五年遠景目標的建議》，明確提出要“加快數字化發展”，并對此作出了系統部署。當前，我國數字經濟發展規模已位居世界前列。企業作為支撐數字經濟發展的主體，必須讓數字化生存成為新的生產方式。因此，數字經濟也對企業人力資源管理方式提出了新的更高的要求。然而，目前大多數企業仍然采用傳統的人力資源管理形式，與數字經濟對人力資源管理的需求相背離，這不僅造成了人力資源管理的效率和質量低下，還在很大程度上阻礙了企業的發展和經濟效益提升。所以，要促進企業融入數字化時代，取得良性發展，人力資源管理者需要聚焦人力資源管理數字化轉型，推動人力資源管理工作的優化改革。

二、數字化時代人力資源管理新挑戰

現階段，我國的人力資源管理正處于數字化技術發展階段，在人力資源管理形式上，既存在工業時代的傳統管理形式，也顯示著數字化時代給人力資源管理帶來的科學管理新模式。新的發展趨勢給人力資源管理工作帶來了前所未有的機遇和挑戰。

1.人力資源管理逐漸從傳統型向戰略型轉變

與其他企業管理形式不同，人力資源管理的轉型周期更長，人力資源管理工作在企業中不局限于人力資源管理部門的職責，而是企業全體員工都應該掌握的管理技能。人力資源管理工作最基本的職能是怎樣更好地推動和幫助企業管理者及企業員工去承擔人力資源開發和人員管理中的責任。隨著數字化時代的來臨，越來越多的企業提高了對人力資源管理的對象即各企業最重要的資源的重視程度，人力資源管理的對象能為實現組織整體目標提供巨大的幫助。不少人力資源管理者突破了傳統作業性強、行政事務繁雜的工作，改變了在企業的人力資源管理中為員工提供行政服務的服務型角色，面對不同的人力資源管理工作制定相應的解決策略，向企業數字化、戰略型管理方面轉型。

2.人力資源管理中的資金投入需求增加

人力資源管理的教育、培訓工作是企業在市場中立足和招聘人才的重要支柱，員工通過人力資源管理的培訓和學習，有利于提高員工的職業素養和職業技能，并能有效培養員工的綜合實踐能力，進而促進企業的良性發展，員工也會隨之取得相應的可觀收益和良好的發展。因此，在企業的人力資源管理形式變革中，企業要加大資金投入，對員工進行人力資源管理方面培訓、教育。但是現階段我國企業對于人力資源管理培訓、教育的資金投入相對不集中，低于發達國家的資金投入標準。

3.人才流動頻繁，人力資源的角色轉變加快

在企業的人力資源管理過程中，管理層與員工之間的角色互換速度加快，頻率加劇，依據能力選拔和任用人才成為人力資源管理的核心。因此，知識的掌握程度和專業能力的高低是現階段人才流動的基礎要素。隨著國內人才市場日趨完善，人才流動的門檻越來越低，企業人才隊伍不穩定現象加劇。在我國的企業中，人力資源的流動側重于富有真才實學的綜合型發展人才，這樣的人才具備流動能力。基于此，企業人力資源管理部門要制定相應的薪酬和福利制度，穩定人才隊伍。

4.人力資源管理數字化是提高企業發展核心競爭力的重要條件

在企業的人力資源管理工作中，改革創新人力資源管理形式，能有效提高企業發展的核心競爭力。隨著數字化技術的發展，企業的核心競爭力越來越依賴它的數字化創新能力，包括生產能力、服務能力、反應能力和組織管理能力等。數字化技術等信息化能力的增強是隨著人力資源管理的開發而來的，二者相輔相成。企業離開了人力資源管理，也就喪失了企業在市場中的核心競爭力。所以，企業適應數字化時代要求，改革創新人力資源管理的形式和內容，搭建一體化、集約化、智能化的人力資源管理平臺，勢在必行。

三、數字化時代人力資源管理新探索

1.數據精準化的績效優化措施

績效管理是人力資源管理中最重要的組成部分。數字化時代改變了傳統的績效管理工作，不僅簡化了數據信息的整合、歸納、儲存步驟，還大大提高了數據信息的精準性，拓展了數據信息的儲存途徑和儲存容量，便于人力資源管理者對數據信息的綜合把控和調用。企業的管理人員可以以此為基礎，利用精準的員工績效數據信息，進行專崗專人的調整，充分發揮員工的主觀能動性，給員工展現特長提供平臺。同時，也能通過精準的員工績效數據信息知曉員工能力的高低，以此適當調整精簡不符合企業發展需要的員工，降低人力成本，深入完善和提升企業內部組織架構。此外，結合數字化分析，借助組織目標為指導方向，分層次、多元化地對績效目標進行改革，提高績效反饋的真實性和準確性，最大限度發揮員工在企業中的存在價值，促進組織架構在最大范圍內得到最完善的運行。最后，利用數字化技術，多維度開發設計人力資源管理形式，開發并完善人力資源管理系統，全方位、立體化地對人員信息情況進行考核，給企業的管理者提供最全面最準確的人員信息數據。

2.技術核心化的培訓優化策略

在對人力資源管理形式的創新過程中，人力資源管理者逐漸將數字化技術應用于人力資源管理的工作中，因此，培訓工作作為人力資源管理工作中的重要組成部分，就要依附于數字化技術的要求，進行改革和創新，進而推動人力資源管理形式的創新，增強員工的綜合實踐能力，順應企業發展的潮流。在技術核心化的培訓優化中，人力資源管理部門要著重培養全面發展型的人才，多為企業提供創新型、應用型和復合型三型合一的綜合性人才，并在此基礎上打造專業能力強、數字能力佳、實務處理能力優的三能性人才。人力資源管理者在進行此項培訓之前，要結合企業發展的實際情況，從基礎理論知識抓起，豐富員工的數字化應用知識和提高員工對數字化技術的利用率。在企業的人力資源管理中，首先要指導員工熟練利用數字化技術，培養員工全面性、邏輯性和系統性的思維邏輯能力，深入挖掘員工的潛力，與此同時，在人力資源管理的工作開展中鍛煉員工發現問題、提出問題并解決問題的能力。其次，重視人力資源管理相對應的培訓轉化制度，為員工提供廣闊的實踐機會和實踐平臺，并督導員工將培訓中所學的知識實際應用到工作和生活當中。再次，數字化技術對培訓效果評估的記錄和篩選提供最準確的數據信息，企業管理者可以按照這樣的培訓效果評估，分層次、多角度地對在人力資源管理培訓中的存在的問題進行總結，并以此來計劃適合企業發展需要的新人力資源管理培訓制度和內容。最后，結合數字化技術的人力資源管理培訓，打破了傳統人力資源管理培訓的滯后性弱點，在數字化技術的人力資源管理培訓中，數據信息的提供和反饋更具有時效性和準確性，所以，這也要求人力資源管理者隨時根據企業的發展需要和發展方向及時有效地更新培訓新制度，企業管理者也需要具備與時俱進的人力資源管理思維，保持敏銳的洞察力，對企業中存在的員工變化、環境變化和外在市場需求變化了然于胸，對自身的管理眼光和管理經驗進行更新和豐富，促進企業的可持續健康發展。

3.人力資源管理手段的數字化運用

數字化時代，面對新型的人力資源管理需求，人力資源管理者首先要具備熟練應用各種數字化技術的能力，掌握數字化程序設計方面的能力，結合企業實際的發展情況，設計相應的數字化程序編程。例如：通過數字化技術，可以在手機App程序的設計中，制定專屬于企業內部的網絡平臺運營體系，對員工日常工作進行簡化和整合，為員工提供便捷式服務；或者將人力資源管理培訓的內容通過微課對員工進行指導，讓人力資源管理相關的員工隨時隨地就可以學習人力資源管理知識，并合理計劃安排工作時間，提高工作效率；最后，借助網絡社交平臺網站，可以對外發布招聘信息，拓展招聘渠道，為企業增添多樣化的技術人才，給企業的發展帶來源源不斷的動力。

4.提升人力資源管理者運用數字化技術的水平

隨著數字化時代的快速發展，對企業的人力資源管理工作也提出了新的要求。人力資源管理者要積極適應人力資源管理事業發展的新要求，提升自身的工作水平和思維廣度，加強自身的紀律意識和規則意識，更好地把握相關人力資源管理和經營管理動向，并在此過程中，響應數字化時代新要求，了解并掌握在人力資源管理中運用的數字化技術。人力資源管理者的綜合素養和專業水平直接決定了人力資源管理的管理水平，甚至關系到人力資源管理未來的發展走向和企業的可持續發展。有效提高人力資源管理者素養的一個重要途徑，是政府相關部門和企業為人力資源管理者舉辦一些關于人力資源和經營管理的思想交流會和人力資源管理數字化技術培訓會，有計劃地安排相關實踐活動，聘請專家對人力資源管理者進行工作講解和指導并傳遞先進的管理理念、數字化技術理念和教育理念，提高人力資源管理者的管理水平和數字化技術應用水平，進而促進企業的良性發展。

5.樹立數字化服務意識，力求全員參與

隨著數字化時代的到來，人力資源管理工作，越來越多的是線上服務，所以落實人力資源管理工作，需要人力資源管理者及企業全體員工的參與和支持，將數字化技術有效應用于人力資源的管理工作中，在輕松愉悅的工作氛圍中培養自身責任心，切實完善人力資源管理的相關工作。落實人力資源管理數字化服務，首要的是企業管理者牽頭，企業管理者自身提高對人力資源管理數字化的重視程度，并積極地投身于人力資源管理數字化工作中來，與員工共同建設和完善企業人力資源管理數字化工作系統，進而促進人力資源管理工作的有效開展和落實。

四、總結

綜上所述，數字化時代的背景下，數字化技術在人力資源管理形式中應用，有利于促進企業不斷進行組織改革、創新和數字化的轉型。在企業的人力資源管理過程中，有效利用數字化技術，能為企業的發展提供源源不斷的動力，注入新鮮的元素。人力資源管理的發展離不開數字化技術，人力資源管理也需要結合企業發展的實際狀況，提高全員人力資源管理意識，具備與時俱進的創新思維，不斷進行自我學習和調整，增強數字化技術在人力資源管理中的應用，將人力資源管理的發展更具科學化特點，提高人力資源管理的質量和效率，進而為企業的可持續健康發展打下良好的基礎。