基于物聯網技術的智慧供應鏈應用研究

楊雪娟

（渤海大學管理學院，遼寧 錦州 121013）

一、引言

在政策與時代的高度引導下，供應鏈迎來了日益發展的全新的機會。憑借物聯網技術的發展與完善，以物聯網與供應鏈高度融合的智慧型供應鏈方案誕生。物聯網技術中通過網絡平臺收集了大量于商品、人員相關的信息，依靠GPS、無限射頻技術等跟蹤商品的路徑，透視商品的整個生命周期，從而加強對供應鏈的核心環節的管控，全面提升傳統供應鏈的整體效率。

國內的許多學者對智慧供應鏈展開了研究。顏波（2013）等人利用無線射頻技術和標簽技術應用于供應鏈當中，建設了供應鏈的可追溯平臺模型[1]。吳萍（2018）利用可視性的技術、實現了智慧運營、車輛跟蹤等多個方面的物聯網的演化路徑[2]。季小立、朱鴻漸（2019）根據互聯網相關的技術，構建了三種供應鏈主體之間協同模式[3]。王鴻鷺、蔣煒、魏來等人（2020）運用物聯網技術設計了信息技術下的產品全生命周期管理的道路[4]。王莉麗（2020）探討了物聯網的追溯技術及其平臺技術，說明了企業運轉升級的具體運作機制[5]。常晶（2020）探究了當代物流發展的障礙，從宏觀及其微觀的角度設計出了智慧物流的發展軌跡[6]。丁倩蘭、張水旺（2020）對智慧供應鏈的概念提出了自己的見解，同時結合物聯網技術建設出新型智慧供應鏈[7]。王東、王遠（2021）運用物聯網技術下不同的場景中，以供應鏈的組織結構進行研究，構建出新的供應鏈組織結構[8]。徐前景（2021）運用BI技術、GIS技術、GPS技術對商品道路進行跟蹤，建立一條完整的追蹤路徑。運用RFID技術實現人、車、貨、路的全程可視化跟蹤，實現物流的創新與發展[9]。丁勇、劉陽雄（2021）對物聯網技術應用的現狀進行總結，并且著重研究企業供應鏈中對EPC物聯網的具體應用步驟，指出完善EPC物聯網運作水平的具體方案[10]。

從上述文獻發現，從評價對象來看，多是對智慧供應鏈的某個核心環節進行評價分析，缺乏對智慧供應鏈整體的深入研究；從評價的角度看，多是物聯網某項技術的應用對供應鏈的影響進行探討，缺乏物聯網技術融合作用供應鏈的闡釋。本文基于前人對于智慧供應鏈研究的基礎上，從物聯網及其智慧供應鏈的現狀入手，介紹物聯網下智慧供應鏈的相關概念，探討了基于物聯網的智慧供應鏈具體環節應用，做出總結并提出了展望。通過進行研究，將對供應鏈合作企業更加深入認識智慧供應鏈、實現升級有一定借鑒意義。

二、物聯網下的智慧供應鏈的概述

1.物聯網概念介紹

物聯網是指在互聯網技術下運用各種信號傳感裝置、無線射頻設備、GPS技術、GIS技術、打印傳輸機器等各種物聯網的裝備與技術，對整個過程中的信息與資源進行收集整理，具體包括聲音、光感、電力、定位、天氣等的具體信息，在收集完信息后運用技術手段完成任務。物聯網的整個系統層次可以分類為具體的三大版塊。

（1）感知層。感知層主要運用到遙感、傳感技術、GPS、GIS技術等，它的最大任務在于通過感知設備收集感知信息，通過各種信息傳感裝置獲取有效用的數據資料，從而更高水平的掌握商品信息。

（2）網絡層。網絡層主要運用互聯網技術、通信信息技術等，它的最大任務在于通過網絡技術實現數據的運送。作為感知層與應用層的中介，網絡層負責承上啟下的作用，所以網絡層的地位非常重要。

（3）應用層。應用層是最實際、消費者最能直接感受到技術的環節。主要是具體的應用程序，在于信息數據從感知層過渡到網絡層后再次流轉到應用層，它的最大任務在于信息數據的具體應用。

2.物聯網下的智慧供應鏈概念

“智慧供應鏈”是物聯網技術與傳統供應鏈相結合的產物。既用到了傳統供應鏈的技術、理論等多方面，又結合了當代物聯網新興信息技術，從而實現了傳統供應鏈的轉型升級，增強了傳統供應鏈的智慧化、科技性、時代性。實現傳統的感知層的進步，表現在運用到遙感技術、傳感技術、GPS技術、GIS技術等，它的最大任務在于通過感知設備收集感知信息，通過各種信息傳感裝置獲取有效用的數據資料，從而更高水平的掌握商品信息。實現傳統的網絡層的進步，運用互聯網技術、通信信息技術等，它的最大任務在于通過網絡技術實現數據的運送。

從供給端來看，智慧供應鏈依靠物聯網技術，實現了對供應鏈后端的逐步完善，具有在銷量、產品特性、生產周期、庫存、效率等多個方面的顯著優勢。通過互聯網技術對產品的特性鎖定，產量預測等手段，加速產品的更新換代，加速產品的銷售速度，實現了供應鏈供給端的利潤最大化。

從需求端來看，智慧供應鏈能更好地為顧客提供服務，能更準確地了解客戶需求。在互聯網技術的信息反饋中，能完善自我管理，提升市場響應的速度，加強企業之間的協同效應，在需求方面共同商量，共同找出解決方案。同時依靠平臺技術，加強了客戶對于商品可視性，增強了客戶的信任水平。在供應鏈前端，實現了前端利益的最大化。

三、物聯網下的智慧供應鏈管理應用

依靠物聯網技術的智慧供應鏈，它的具體作用表現在供應鏈各個環節中。本文主要針對采購、倉儲、制造、運輸、銷售、售后等幾個方面進行具體的闡述。通過對各個環節的物聯網技術應用情況進行介紹，可以更直接、直觀的了解智慧供應鏈的作用。通過進行介紹，將對供應鏈合作企業更加深入認識智慧供應鏈、實現升級有一定借鑒意義。

1.采購環節的管理應用

在采購流程中，依靠著物聯網中無線射頻、EPC、云計算等先進技術，對商品采購區域分散性進行局域分析，有利于更快更好地掌握客戶組成結構，包括客戶及其選單的密度程度，根據獲得信息數據，可以預先進行各市場區域的產品銷量估計，然后按照銷量準備倉庫，并考慮將采購材料具體放置于區域倉庫，根據倉庫容量進行分布材料數量。利用云計算以及互聯網大數據等技術對采購信息資源進行整理分析，增強客戶需求信息的準確性，從而使采購的整體流程更加合理。無線射頻技術在采購流程的使用，可以協助企業隨時能掌握采購環節的整個流程，還能有效保障原材料的質量安全。從協作的角度看，有益于采購環節的內部業務與外部運作的信息的傳遞，提高整體采購環節的管理效率。

2.制造環節的管理應用

物聯網在制造環節的具體應用，主要是利用智能技術和云計算等進行縮短生產制造的程序，以便生產過程能夠做到更有效率、更加綠色。具體表現在兩個方面：一是物料的管理，二是生產的管理。物料的管理的過程中，如何保障原材料能夠準時、準量的進入生產線，就要依賴物聯網技術進行完成。依靠無線射頻技術對原材料進行監督，實時掌握具體情況。就可以減少因為生產用的材料不能滿足需求給產品的制造造成的惡劣效果。同時也依靠了EPC電子標簽，將它們貼在原材料上，有益于對原材料的單件追蹤提供很大的便利，進一步完善產品的檔案信息。生產的管理的過程中，在無線射頻技術的利用下，商品可以達到自動化進行生產，不同規格型號的原部件可以進行自動組裝，同時可以對生產線上的原材料、產品進行追蹤，從而篩選出不符合規定的劣質產品，減少勞動工人的工資成本，從而增加了企業收入。

3.倉儲環節的管理應用

在倉儲環節，應用的主要是RFID技術、EPC庫存取貨技術、庫存盤點技術以及智能貨架技術，以此實現倉庫自動化管理。利用智能倉儲平臺對倉庫進行現優化的協調管理，可以減少交貨周期，大幅度提升了企業還貨的速度。利用EPC和電子標簽技術可以了解庫存的具體位置，隨時可以進行鎖定。利用無線射頻技術對倉儲的作用主要體現在管理系統中。這些技術可以使工作人員更加便捷完成各項工作，例如隨時定位、補充貨物、提取貨物等任務。尤其可以改善產品在貨物的安裝與卸載、隨時追蹤等難題。另外，利用無線射頻技術可以自動識別商品的種類，并且進行數據收集，這樣可以更大程度的提高倉儲的空間利用率。比如京東的倉儲系統，從商品入庫開始自動進行數據資料的收集，信息收集完成后粘貼RFID標簽，最后放置到儲物柜中，該物品便能自動登記在WMS智能倉儲系統中。另外管理者可隨時查詢實時庫位情況及相關信息，一旦物品出庫時，進行掃描比對，只有保障與進庫商品99.99%匹配才核銷庫存，增加了存儲安全性和規范性。

4.運輸環節的管理應用

在運輸配送環節，利用互聯網大數據技術對運輸軌跡進行優化規劃，對商品及其人員的任務開展更大程度的高效布置，最終保障運輸環節的可視化。主要運用到RFID、GPS、GIS、MM、DR等技術，在軌跡追蹤、道路規劃、指揮領導、信號傳輸等方面，起到很顯著的作用。無線射頻技術的應用可以跟蹤車輛與商品的軌跡，也可以在一些直接轉化的步驟中實現自動送貨。這樣不僅能提高貨物交接的準確性，而且可以加快運輸環節效率的提升。同時互聯網大數據技術的應用，還可以對商品的移動情況進行自動識別，并且對商品的生命周期進行隨時監督、監測。這樣可以掌握真正運輸環節的全部的信息。如全球著名的零售企業麥德龍集團，該企業的供應商利用RFID技術對集裝箱與貨物進行追蹤定位。主要是安裝RFID電子標簽以識別集裝箱與盤柜的具體信息，這樣就能實現隨時跟蹤。麥德龍集團在運輸過程中中也利用了GPS技術、RFID精準推測了貨物可能到達時間。另外，還利用路徑規劃算法，借助北斗、GPS和GIS等技術將配送線路設計到最佳水平。

5.零售環節的管理應用

零售環節與物聯網之間的結合表現在互聯網技術及其5G技術的發展。零售環節銷售方式得到改變，突破了傳統的人工銷售環節，將智能手段運用到供應鏈中，實現了無人零售、智能貨架等的新型銷售模式。各種高端設備運用到銷售環節，促進了銷量的大幅度增加。便利了供應鏈多方的協作利益。同時零售環節與物聯網的結合還在于線上與線下的結合體。利用互聯網技術，消費者的購物方式增加，有了更多的購物選擇空間。截至2020年，國內已經出現大批量的自助無人商店、智能商鋪等，它們有著智能管理系統，利用各項物聯網技術，將人與貨物的距離拉近，同時利用各項傳感器，可以對消費者的具體情況進行監測記錄，并形成報告，這樣可以使企業的效率得到更大程度的提升，同時利潤也會得到較大提高。

6.售后環節的管理應用

在售后環節，應用的物聯網技術主要是無線射頻、云計算和大數據等技術，運用云計算和大數據手段搭建售后平臺，為產品的在產品的整個生命周期中增加價值和便利性。比如通用航空公司的Predix建立的售后軟件平臺，這個平臺可以使消費者能夠不僅能維護自己對商品的權益，還能從銷售的商品中獲得更好的性能和更大的價值，比如個性化服務。惠普公司的物聯網技術已經變成物品中的芯片，它已經在自家的打印機安上了無線的傳感器，可以用來監測打印機的墨水剩余量，可以幫助顧客在墨水用完前下單新的墨盒。這樣不僅對能使顧客獲得滿意的服務，還能增加自己的收入。無線射頻技術與管理服務能力進行合作，可以建立客戶檔案信息庫。在完善自身服務能力的過程中，能有效提升企業自身的形象。同時在這過程中，通過反饋系統，可以獲得改進建議，更好的推動企業不斷發展。比如日本豐田汽車利用RFID技術為消費者提供了完善的售后服務。豐田汽車利用無線射頻記錄車輛的行駛軌跡，同時記錄維修情況。有利于消費者更好的維護自身權益。

四、結論

物聯網技術的高速發展，物聯網與供應鏈的結合是時代發展的必然趨勢。信息科技革命的到來，催動了傳統供應鏈的變革。尤其在物聯網技術的不斷更新換代，傳統供應鏈正在朝向更加智慧化、高效化發展。智慧供應鏈能夠更好的銜接商流、物流、信息流和資金流，從而提高整體效益。本文從物聯網及其智慧供應鏈的現狀入手，介紹物聯網下智慧供應鏈的相關概念，探討了基于物聯網的智慧供應鏈具體環節應用，得出以下結論：

第一，物聯網作用于供應鏈中，形成了智慧供應鏈。智慧供應鏈相對于傳統供應鏈的優勢體現在兩個角度。首先是成本的節約，其次是效率的提升。在成本節約的過程中，主要是流通環節的減少，實施步驟的減少，進而減少了人工成本及其流通成本。在效率提升的角度來看，主要是自動化程度加深，傳統的流水化作業實現了加速。最終實現了整個供應鏈供應鏈效率的提升。

第二，物聯網與供應鏈結合，在增強供應鏈價值的同時，也增加了消費者的價值。消費者不再處于被動的地位。相反在供應鏈運行中有了主動權。比如，可以跨越中間流通的主體，直接完成交易。還可以通過售后服務平臺進行反饋，反饋自身的需求或者投訴。另外，消費者可以進行溯源、商品追索等項權利。從更大的范圍賦予了客戶的權利。客戶的滿意度是推動供應鏈發展的驅動力，只有雙方的滿意都提升了，供應鏈的發展效益才會更大化。