大智移云背景下公司成本管理方法創新研究
——基于A公司案例研究

張旭東

（湖北民族大學，湖北 恩施 445000）

隨著21世紀云計算和大數據時代的到來，傳統的管理模式以及會計理念受到了新的沖擊[1]。在互聯網急速發展的大背景下，各個企業開始朝著全球化發展，這也對各行各業的財務管理都提出了更高的要求，物流公司也同樣面臨著財務變革和成本管理創新的挑戰。

一、研究背景

自1991年第一個連接互聯網的友好接口在Minnesota大學騰空出世以來，互聯網技術一直處飛速發展、急速更新的狀態下。與此同時，全球經濟一體化也處在緊鑼密鼓的建設過程中。隨著20世紀90年代以來信息技術的發展和經濟全球化的進程，越來越多的企業加快了其擴大業務規模的步伐。然而隨著企業集團化而來的是各類成本增加、管理混亂和組織僵化等問題[2]。

2013年8月，中國工程院院士、互聯網專家鄔賀銓首次提出“大智移云”的概念[3]。這一概念一經提出便得到業界的高度認可，也慢慢被各個領域的人士所熟知、接納。現在，提到大智移云，已經不是僅僅指大數據、智能化、移動互聯網和云計算這四個單獨的概念了，更是指將上述技術相結合，并將其應用到各個不同行業的不同領域，助力企業效率的提升以及行業的發展。

1.大智移云時代背景

“大智移云”的出現與發展依賴于現代科技的快速進步，而現在，我們所處的世界正被卷入數據化、智能化、信息化的新浪潮，“大智移云”正在逐步改變我們的生活方式，也正在逐步影響企業的生產模式、銷售模式。據統計，全球新產生的數據以每年 40%的速度高速增長，而數據的增長涉及到每一個行業；智能終端的在各個領域大范圍被使用，智慧城市的打造、智慧交通的應用、智能手機的普及都體現著人工智能的強大及便捷；美國Telegeography公司統計，全球范圍內的國際互聯網流量數據2010年比2009年增長了62%，按此速度推算10年以后會超過1000倍，且移動互聯網的用戶數以及普及率近年來都有極大的提高；各個企業的云計算中心的建立、各個國家云城市的打造證明了云計算服務市場、服務生活的能力之強大。以上各方面的發展變化都表明了大智移云時代的來臨。

如今，大智移云的應用涉及各行各業，互聯網行業、汽車生產制造業、旅游業等都在積極推進相關方面的建設。通過對大規模數據流量進行深入挖掘，繼而進行數據資源的整合分析，以及數據資源的共享，最后到互聯網和大數據支撐的用戶體驗，傳統的企業供給模式已在悄然改變。大智移云的發展及應用為企業催生了設計研發、采購、生產、銷售、運輸等各個環節的新模式。這些流程的新變化對企業的成本優化、利潤提升都有著巨大的幫助。

我國政府也充分認識到了大智移云的巨大優勢，推出了系列發展政策。2016年4月李克強總理針對“中國制造 2025”，明確表明在新一輪的科技革命中我們要依靠互聯網、大數據，云計算等的重大部署。2016年7月制定了《國家信息化發展戰略綱要》，對于未來 10 年國家信息化發展作出了重要指導，對于互聯網信息化、數字化建設都提出了明確的發展目標。開始實行寬帶到戶，努力確保農村寬帶全覆，使農村普遍具備寬帶接入能力。在城市主城區實現無線局域網免費接入，這些基礎設施建設可以推動互聯網在我國更有力地發展，使更多的人可以了解并接觸到互聯網。各省市都在加快大數據、云計算中心的建設，都希望建立自己的大數據中心和云計算中心，為本省市的產業經濟發展、民生生活、政務工作提供強有力的科技支撐。在人工智能方面也有重大突破，加快對于人工智能的研發，以及對于高科技行業的系列優惠政策補貼，推動人工智能的發展。

我國政府積極鼓勵并且推進科技創新、產業變革升級。“大智移云”正是新時期的創新平臺，開拓了新空間，催生了新業態，是新時代發展的必然之路。

2.A公司發展背景

A公司于1993年，誕生于廣東順德，成立初期由于信息技術還未實現，活動區域較小，主要業務集中于廣東一帶，業務比較單一，區域協同力較弱，主要運輸一般物品。隨著互聯網的迅速發展，信息快速傳遞，乘著網購這個順風車，A公司于2015年一躍成為國內最大的物流運輸公司，國內領先的綜合物流服務商、全球第四大快遞公司。在全國擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉場，49個航空、鐵路站點，143個片區中轉場，330個集散點。業務范圍大至快運、冷運、同城等，大大提高了運送貨物的時效性和服務質量。然而，在2018年的公司年報數據中可以看出，在營業收入同比增長31.06%的情況下，營業成本同比增長高達36.0%，同時凈利潤同比下降了6.05%。營業成本的增加給A公司帶來了經營風險，若是不能有效控制成本，將對A公司發展帶來一定的壓力。

3.物流運輸行業發展背景

伴隨著近年來國家經濟發展軟著陸，外部投資增速放緩，經濟結構全面轉型升級的態勢，物流運輸行業也由尋求快速增長向尋求高質量發展轉變。物流快遞的運輸發展到現在，處于產業生命周期比較成熟的階段，市場競爭越來越激烈，僅依靠規模化來實現成本降低、效益提升已經是行不通的了。隨著信息化、“互聯網+”等新興技術飛速發展，道路運輸、鐵路運輸和航空運輸的智能化系統更新迅速，簡單的人力管理已經失去優勢，因此傳統模式下行業的壓力主要集中在成本管控上。在大智移云背景下，統籌技術發展和管理創新，是實現企業轉型升級的重要突破口，而隨著經濟結構轉型的進行，整個物流快遞運輸行業正在逐步從成本管控規模化向成本管控技術化轉變，而成本管控上的創新和發展能更好的為產業升級助力。當前，大智移云的技術背景與成本管控的融合已成為企業管理的重要部分：物流運輸期間累計了大量的數據資料，符合大數據管理的特征。

二、研究意義與研究方法

1.研究意義

從理論意義上看，在理清當前成本管理的根本內涵的基礎上，以大數據新技術為重要工具，將先進的成本管理核心主題與信息化系統進行融合互滲，提出一系列解決方案有助于促進企業成本管理制度的完善。

從現實意義來看，本案例在解決上述問題的基礎上，在企業中引進先進的技術方案、革新風險管控理念，有針對性地為企業在市場經濟浪潮中指出一條切實可行的途徑。

2.研究方法

本文擬采用問卷調查、文獻研究法等方法對企業成本管理和內部控制等問題進行分析和評價，深入剖析現狀的不足并提出解決方案，最終企業實現降本增效的目標。

三、A公司發展現狀

通過對A公司的2015年～2018年的財務數據進行分析，公司的凈利潤一直保持增長趨勢。如圖1所示，從2015年的10億9422.11萬元增長到2017年的47億5184.86萬元，而在2018年有所下降，凈利潤為44億6426.86萬元，同比下降6.05%，經過深入研究發現，在2018年營業收入增加的同時營業成本大幅增加，超過了營業收入增加的比例，導致了利潤的下降。作為物流快遞行業，從圖2可以看出，A公司的主要成本在于運輸成本，占比高達54%；占比第二的是倉儲費用，占比33%；最后就是人工費用和管理費用以及其他占比13%。隨著電商平臺的快速發展，物流成本管理和信息化程度不足的問題慢慢展現出來。大智移云時代的到來給物流快遞行業帶來了新的挑戰與機遇，將新技術與成本管理相結合為A公司探索新的發展道路。

圖1 利潤增長情況

圖2 成本占比情況

四、成本管理的創新

1.大數據與成本管理

在大數據時代，時時刻刻都會產生海量數據，而依托財務信息化則在擁有海量數據的基礎上，為企業創造價值。尤其是信息技術的發展，使得數據實時調用、分析成為可能，將數據的主要功能從“存”轉“用”，充分發揮信息和數據的價值。管理會計要充分認識大數據是企業的根基，充分利用大數據優勢進行成本管理創新。

2.智能化與成本管理

在智能化環境下，讓企業實時觀察成本變化成為了現實，改變了企業成本控制的傳統模式，因此企業可以對成本管理更加精細化，在生產制造中快速調整生產量，避免產能過剩帶來的負面影響。同樣，對于人工智能的應用對于會計模式的創新也有重要作用，例如德勤會計師事務所應用的財務機器人。

3.移動互聯網與成本管理

移動互聯網是以人為中心的，在“大智移云”中，移動互聯網最為關鍵，正是它的發展，讓大數據、物聯網等技術和應用從概念上的討論變成了現實[4]。移動互聯網的優勢主要在于方便快捷，提高了財務人員的賬務核算實時性，也加強了財務工作人員對資金流動的監管能力，減少了人工工作量，同時管理者也能利用移動互聯網及時了解企業的經營狀況，大大提高了企業的管理效率。

4.云計算與成本管理

在云計算下，企業可以將自己海量的數據存儲到“云”，實時調用，云服務將會使得財務可以無處不在，深入業務，使得企業的業務流程更加流暢。隨著我國經濟全球化的深入發展，企業的業務遍布全球，而隨著通信基礎設施的覆蓋面越來越廣并且互聯網的普及率越來越高，使得企業可以輕易進行數據的傳輸與匯總。“大智移云”讓預算編制更加實時性、動態化，讓預算調整更具精確性，同時也讓預算分析變為事前預測。

五、“大智移云”建設下成本管理之“四難”

雖然 A 公司通過“大智移云”技術的應用，切實提高了成本管控水平，但是我們通過實地調研發現，其技術應用與管理水平仍存在著一定的脫鉤，導致實際應用成果不盡人意。在同行業數據分析中，我們發現A公司與同行業另一家實施了“大智移云”技術的企業在營業總成本/營業總收入這一指標上存在著較大差異，這說明A公司的成本管理并未達到盡善盡美的地步。我們通過訪談問卷和查閱相關文獻，分析出A公司在成本管控中仍然存在著以下“四重磨難”。

1.數據利用程度低

首先，數據類型雜亂，A公司的成本數據類型又多種多樣，包括采購、運輸、存儲等各種類型，所以容易導致格式無法統一的狀況，嚴重阻礙了數據的有效利用。其次，數據有效性較低，往往大量的數據中真正有用的還是少數，然而想要快速地找到有效數據就要付出更多的人力成本和營運成本。最后，數據的儲存也是難題，傳統的數據庫無法將數據實時保存，也加大了數據利用的難度。

2.信息管理存在安全隱患

在如今的企業當中，商業機密難以有效保護，缺乏安全的保護系統和平臺，然而數據儲存于電腦中又容易受到黑客的竊取，會使企業遭受巨大損失，而且A公司作為最大的快遞公司，儲存了大量的用戶個人信息，因此為了信息的安全性，A公司必須建立起一套安全的保護措施。

3.財務信息格式不統一

現有的財務管理系統結構單一化，只有最基礎的數據處理功能，缺少對數據的集中統一，所以A公司無法深挖數據之間的聯系，導致財務管理系統功能有所缺失。而且企業各部門之間的數據共享也有待加強，以保障財務信息的快速傳遞。

4.信息系統建設不完善

由于A公司信息系統的不完善，信息流通存在著一定的滯后，導致企業在物流運輸過程中容易出現重復性工作，不僅降低了企業的運輸效率，而且也影響云計算在后臺數據的統計，給企業預測未來經營帶來不準確性。

六、“大智移云”在企業成本管理應用的建議

1.深挖掘有效信息

企業應充分利用大數據時代的背景，加快建設A公司大數據平臺。首先，利用移動互聯網的便捷性收集數據，將成本相關的數據儲存在大數據中心；其次，利用現在的5G技術實現數據快速高效的傳輸；再次，將收集在大數據中心到的成本信息與企業經營數據結合起來，分析其內在聯系；最后，將分析的結果進行實踐，提高企業成本管理的效率。

2.加強機密信息的安全防護

企業財務信息的安全與內部控制息息相關，因此A公司應建立管控機制，要求責任到人，明確各部門人員的責任，相互監督，運用科學的管理方式，避免企業機密信息的泄露。尤其是財務數據的安全問題，要將數據庫中的信息進行加密處理，以保證數據在傳輸過程中的安全。

3.實現信息自動化

應用智能化的系統促使A公司財務向自動化轉型。一方面，利用智能化系統和互聯網技術對數據進行實時快速的處理，根據分析的結果對市場產品進行調整，同時加快企業的產業布局，從而提高企業的運輸效率；另一方面，利用智能化系統快速計算出的企業成本，進行成本上的控制，達到降低成本增加收益的目的。

4.合理利用云計算

“大智移云”中的云計算是支持A公司可持續發展的一項新興產業內容，其最大的優勢是可以改善企業日常運營狀況，會計專業人才的合理分配提高了成本效率，成本效率提高的同時也增加了企業的利潤。合理利用云計算的快速計算能力，能夠提高財務數據處理效率，增強企業競爭力。

七、結論

成本管理是企業經營和業務發展的關鍵，對企業在市場上的競爭力也起著決定性的作用，一直備受企業的重視，近些年來隨著互聯網的不斷發展，大智移云成為現代高科技的代表與發展方向，為企業管控成本提供了新的改善思路，也為企業的成本管理提出了新的挑戰，企業需要不斷對其成本管理進行創新以適應時代的變化。A公司的成本管理創新的實施、實行的效果和暴露的問題，以及提出的改進建議，對集團內其他分公司以及行業內其他企業是有推廣意義的。其他行業也可以借鑒A公司的成本管理創新系統進行成本管理的精細化管控，提高自身競爭力。