公共圖書館“聽書”閱讀推廣路徑探究

呂略

關鍵詞：公共圖書館;有聲閱讀;聽書服務;喜馬拉雅FM

摘 要：信息化與網絡化的迅猛發展使閱讀早已不再是單純的眼睛瀏覽行為，人們的閱讀習慣在社會化媒體環境中發生了巨大改變，“聽書”成為一種新的閱讀時尚。公共圖書館作為閱讀推廣工作領域的主體機構，也逐漸開始重視“聽書”服務，文章以喜馬拉雅平臺為例，對公共圖書館的賬號運營、音頻內容發布、有聲服務體驗等情況進行了分析和總結，并就“聽書”閱讀推廣中的不足提出了相應的解決對策。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）12-0010-03

第十七次全民閱讀調查報告顯示，自2019年以來有31.2%的國民有聽書習慣，其中成年國民的聽書率為30.3%，17歲以下未成年人的聽書率為34.7%，移動有聲App平臺成為最受國民歡迎的聽書介質，其次是微信語音推送和廣播聽書[1]。有聲閱讀作為移動閱讀的一種重要方式，具有成本低、便捷化、娛樂性等多重優勢，受到社會公眾的青睞，為全民閱讀創造了更好的條件。在此背景下，公共圖書館也開始思考如何開展“聽書”閱讀推廣，嘗試在喜馬拉雅、懶人聽書、蜻蜓FM等移動閱讀App平臺開通賬號推廣有聲讀物，拓寬服務范圍，提升服務水平，助推全民閱讀事業新發展。

1 有聲閱讀的特點

1.1 資源豐富、文本開放

有聲閱讀早期以磁帶、光盤和其他音頻媒介為載體，現在主要以App為主要載體，如喜馬拉雅、蜻蜓FM、懶人聽書、酷我聽書、氧氣聽書等。據不完全統計，我國現有的移動有聲閱讀App已超過200個，充分賦予了用戶自由選擇權。各類閱讀App依據用戶大數據及群體需求調研不斷豐富平臺資源。以喜馬拉雅為例，其有聲資源包含娛樂、知識、有聲小說、生活、特色等五大類，各大類下又細分出多個二、三級類別，如知識類目下設有8個二級類目、150余個三級類目。文本開放是有聲閱讀推廣的另一個優勢，其集中表現為有聲內容付費率低，用戶不用購買圖書就能聽到海量內容，再加上優美的配樂，使閱讀成為一種享受。

1.2 閱讀體驗新穎美妙

以智能手機為代表的移動終端全面影響了大眾的學習、工作與生活方式，設備的升級與信息技術的迭代令人們養成了碎片化的閱讀習慣。在淺閱讀盛行的背景下，有聲讀物迎來了發展契機，依托網絡平臺與移動設備構建了以“聽”為特色的閱讀模式，引領閱讀新的發展方向[2]。聽書給大眾帶來了全新的閱讀、學習與娛樂體驗。不少讀物是基于紙質圖書進行的二次創作，這些圖書原本就具有較強的可讀性，經過專業人士的再創作，加上特色音效、背景音樂以及主播的感悟、理解等，成為極富感染力的聲音作品，用戶在收聽的過程中不僅能獲取信息、知識，還能提升藝術欣賞水平。同時，各類有聲閱讀App也在不斷升級體驗功能，優化頁面設計，探索以用戶選擇為導向的智能推薦系統，設置更完善的閱讀標簽，并推出私人定制聽書服務，用戶不但可以提煉關鍵詞篩選讀物，還可以指定音頻時長甚至聲線類型，大大增強了聽書的感知娛樂性[3]。

1.3 社交性強、易于分享

當前，社交成為人們生活的基本元素，也是幾乎所有新興服務與產品必備的一項功能。有聲讀物的傳播推廣具有極強的社交屬性，各類聽書App可以實現與微信、QQ等通信軟件的無縫對接，用戶可在收聽的同時即刻在朋友圈、QQ空間等分享動態與資訊，這種社交互動方式吸引了大量的潛在用戶。此外，App的點贊、評論等功能使用戶可以與作者、主播、客服等進行直接交流，實現多向傳播，使閱讀更具效率和價值。同時，部分用戶還執行主播養成計劃，他們自發組成交流小組探討文本朗讀細節、音頻錄制技巧等，促進了閱讀的推廣與平臺影響力的擴散[4]。

2 公共圖書館喜馬拉雅賬號調研

喜馬拉雅App于2013年上線，是目前我國發展最快、規模最大的在線移動音頻分享平臺，截至2020年12月，其對外宣稱手機用戶人數超過6億。用聲音分享人類智慧是喜馬拉雅的建設理念，其PUGC的內容生態體系不僅吸引了大量的文化與自媒體人投身音頻創作，也招攬了不少品牌入駐平臺[5]。

2.1 賬號開通情況

筆者在喜馬拉雅App中檢索圖書館，檢索日期為2021年4月7日，剔除錯誤信息后發現共有62家公共圖書館在喜馬拉雅開通了賬號，其中有43家公共圖書館上傳了音頻作品，包括3家省級圖書館（陜西省圖書館、湖北省圖書館和河南省少年兒童圖書館）、18家市級圖書館、14家區級圖書館、8家縣級圖書館，其余19家公共圖書館僅開通賬號，還未發布任何音頻作品。

2.2 賬號內容建設

為更好地了解公共圖書館喜馬拉雅賬號的運營情況及內容建設，筆者依據音頻作品的數量選取排名前五的公共圖書館賬號統計其作品的主題內容。表1顯示，音頻數量與播放總次數未呈現明顯的正比關系，如陜西省圖書館的音頻作品雖然僅有453個，但播放總次數達到了19.87萬次，遠遠超出作品數量排名第一的盤錦市少年兒童圖書館。在內容分類上，各公共圖書館注重打造專輯以滿足聽眾的主題喜好需求，用戶可通過搜索欄查詢專輯名稱直達內容，省時省力，如：盤錦市少年兒童圖書館建立了36個專輯，涵蓋親子閱讀、朗誦教學、知識科普、心理微課等內容，為各類型用戶提供服務。此外，不同專輯的閱讀推廣效果差異顯著，如：陜西省圖書館的公益性講座“陜圖講壇”的播放量達17.7萬次，占該館作品播放總量的89%;寧波圖書館的文化通識專輯“打開耳朵聽講座”的播放量為2.7萬次，超過該館其他14個專輯播放量的總和，詳見表1。

3 公共圖書館“聽書”閱讀推廣存在的問題

3.1 版權保護難度大

有聲讀物的興起及普及必定對傳統圖書的發行權、出租權、信息網絡傳播權以及侵權行為認定等帶來新的挑戰。大多數有聲閱讀App開放UGC權限模式運作，很多用戶由于不了解版權相關法律知識或缺乏經驗，挑選熱門圖書或著名作品制作而成的音頻作品未經作者許可便自由上傳，存在較大的侵權風險。當前，由于有聲閱讀尚缺乏法律規范，網絡版權管理混亂，致使盜版有聲讀物流入市場的現象屢禁不止，版權問題成為有聲讀物類產品中普遍存在的問題，尤其是出版社與科技公司，二者就網絡文學作品的版權歸屬問題經常產生爭論，挑起官司[6]。盜版的傳播將嚴重打擊原創者的積極性，損害有聲閱讀市場的發展，同時也會阻礙公共圖書館的有聲閱讀推廣。

3.2 原創性內容比例較低

原創性不足是困擾有聲閱讀App建設及公共圖書館有聲閱讀推廣發展的一大因素。一方面，當前我國有聲閱讀行業平臺建設大多采用內容集成方式，追求類別上的廣而全，新聞、音樂、情感讀物、玄幻小說等同質化嚴重，大量引用相同的資源，缺乏自身原創內容，致使用戶對各聽書App沒有獨特的印象[7]，久而久之會降低用戶黏性，導致用戶分流，而公共圖書館基于平臺打造的有聲閱讀推廣也就失去了意義;另一方面，公共圖書館本身的推廣也存在原創性內容比例較低的問題，大多數賬號的專輯以詩詞歌賦、經典文學、科普知識為主題，音頻作品只是對原有文本進行添加背景音樂等簡單加工，而這些作品通過其他賬號也能大量獲取，降低了用戶對公共圖書館賬號的使用依賴度，使公共圖書館有聲閱讀推廣的價值大打折扣。

3.3 閱讀方式認知度有待加強

媒介形態及閱讀形式不僅是文化的一種傳播方式，更對文化起著重塑和規范的作用，其本身就是內容生產的重要一環。新技術、新設備的運用可以延伸閱讀推廣的觸角，但用戶對閱讀方式的認知轉變尚需要一個過程。當前，有聲閱讀在我國仍處于啟蒙階段，參與利用的傳統用戶群體基礎薄弱，不少人認為聽書是視障人士、少兒和老年人的專屬活動，社會認可度不高，即便遇上優質的音頻作品，也會因刻板印象覺得行為落伍而不愿分享。

3.4 作品質量良莠不齊

通過選擇性播放部分音頻，筆者發現各公共圖書館賬號所發布的作品質量良莠不齊。各公共圖書館重點打造的專輯具備更強的原創性、專業性、娛樂性，整體質量較高，這些核心專輯多由圖書原作者、音效制作人及專業播音員合作打造，音頻制作過程嚴格把控，能夠為用戶帶來絕佳的聽書體驗。而其他一些專輯作品準入門檻較低，多由普通朗讀愛好者錄制，內容、音質與時長未能實現恰當的融合，難以成為明星產品。

4 公共圖書館“聽書”閱讀推廣的提升策略

4.1 尊重版權，避免侵權

尊重版權應當成為公共圖書館開展有聲閱讀推廣的前提，否則一旦發生侵權行為，不僅會造成經濟損失，還會讓圖書館的名譽受到損害。一方面，平臺方需加強對內容的審核監管，如喜馬拉雅采用三審加抽審制度，同時與語音智能識別公司達成合作，在加強人工審核的同時輔以技術手段對內容進行更精準的侵權識別[8];另一方面，公共圖書館作為內容生產方，需要了解、掌握設計版權的基礎性法律法規及有聲書平臺的相關規定，在挑選圖書錄制音頻，特別是最新的網絡文學作品、專業教材時必須經過原作者同意方可開始創作，同時應留心圖書館的作品素材有無被其他賬號盜用，逐步構建行業內的數字音頻有聲閱讀版權保護體系，保障圖書館有聲閱讀推廣的長期健康發展。

4.2 把控質量，創作高水平有聲作品

用戶是否持續關注賬號并收聽其有聲作品，關鍵取決于作品質量是否能夠達到用戶的預期。因此，公共圖書館在開展“聽書”閱讀推廣時應全面把控音頻作品質量，可考慮打造由館員、播音員、剪輯專業人士組成的專業推廣團隊，并與內容版權方展開充分合作，將優秀的傳統圖書建設成為高水平的有聲資源，提升用戶的聽覺享受與閱讀體驗。

4.3 精準定位，適配用戶核心需求

相關調查顯示，有聲閱讀在未成年人教育、視障人群閱讀等需求層面發揮了較大作用，但尚未在普通大眾中得到普及。公共圖書館應明確自己的定位，利用調查問卷及大數據技術等分析本館用戶的類型與喜好，滿足不同用戶對有聲閱讀的個性化需求，如：針對女性用戶打造女性題材系列的專輯，創作職場、美妝、言情等類型作品，以此增強女性用戶對公共圖書館賬號的忠誠度和使用黏性。

4.4 加大線上線下宣傳推廣力度

針對閱讀平臺賬號粉絲數量較少的問題，公共圖書館應加大線上線下的宣傳力度，線下可在館內醒目位置張貼海報、發放宣傳冊廣泛宣傳，并提供二維碼供到館讀者掃碼關注;線上除利用微博、微信、QQ群等開展宣傳外，還可將朗讀類閱讀推廣活動移至聽書平臺上舉辦，將普通用戶轉變成為有聲作品聽眾與制作者，使其在享受閱讀新體驗的同時成為閱讀推廣人。

參考文獻：

[1] 全民閱讀調查：紙質書閱讀量下降，聽書成新主流[EB/OL].[2021-08-03].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1664508746947855546&wfr=spider&for=pc.

[2] 張賢沖.淺閱讀時代有聲讀物研究[D].武漢：華中師范大學，2014.

[3] 顧元元.新媒體時代有聲閱讀APP的創新模式及運營策略：以“懶人聽書”為例[J].傳媒，2020（10）：59-61.

[4] 魏海燕，姚照豐.數字時代“聽書”視閾下圖書館閱讀推廣服務研究[J].四川圖書館學報，2018（4）：57-60.

[5] 喜馬拉雅公司簡介[EB/OL].[2021-08-06].https：//www.ximalaya.com/more/aboutus/.

[6] 王小平.有聲書開啟圖書閱讀新方式：以有聲文學圖書為例[J].出版廣角，2017（19）：25-27.

[7] 于暢.聽見真知，從喜馬拉雅聽書APP看數字環境下另類閱讀新發展[J].傳播力研究，2018（18）：7.

[8] 蔡翔，王睿.從國民聽書率看我國有聲閱讀產業發展趨勢[J].現代出版，2018（1）：65-70.

（編校：徐黎娟）