一封珍藏33年的信

江東旭

醫者，看的是病，救的是心，開的是藥，給的是情。傾盡全力為每一位患者服務，想病人之所想，急病人之所急，把安康送給人們。

2020年11月的一天，長沙市一家醫院的羅萬俊教授收到一份意外的禮物——他于1987年6月25日寄出的一封信。而將這封信帶到他面前的，就是收信人蔡女士。

1981年，蔡女士出現吞咽困難等癥狀。她來到這家醫院，被診斷為賁門失弛緩癥，隨后接受了手術治療。康復后，她回到老家湘潭。沒想到6年后，她收到了來自這家醫院的一封信。原來，為追蹤患者的手術效果，當時的住院醫師羅萬俊對她進行了術后隨訪。術后隨訪是評價醫療效果最可靠的途徑之一，對患者的康復治療和術后并發癥防治也十分重要。由于當時電話還沒普及，羅萬俊只能以寫信的方式詢問她術后有無吞咽困難和有無胸窩部疼痛等問題，并建議她回醫院復診。蔡女士沒想到醫院還記著自己，十分感動。不過，由于當時交通不便，加之術后身體恢復得很好，她沒有前去復診，但她把這封字跡工整、充滿關愛的信珍藏了起來。

33年過去了，當蔡女士因生病再次來到醫院時，找到當年寄信的羅萬俊醫生并當面致謝，就成了她的心愿。羅萬俊也十分意外，雖然這個回復遲了33年，但患者依然健在無疑就是最好的結果。他感慨地說：“曾經有一位醫學大師說過，一名杰出的醫生，他的隨訪記錄應該從手術前開始一直做到墳墓。術后隨訪工作雖然做起來繁復，卻能切實提高我們的醫療和服務質量，從而讓我們得到患者的認可。”

（余娟摘自《做人與處世》，有刪改）